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Avec myvoo j’ai confondu le numéro avec un autre  Pour le numéro de téléphone qui me sonne souvent et qui ne répond  pas quand je décroche et en plus quand je le rappel ne répond jamais.Je pense que c’est un numéro spécial   Merci

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il y a 4 ans

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Consommation d'appel erronée sur myVOO

SalutJ’ai un problème, on me téléphone souvent avec ce numéro de Ostende ** ** ** 06 99Quand je décroche ca coupe donc par réflexe j’ai rappelé ça ne  décroche pas ?Ce qui me tracasse ces on me compte 42 min de communication avec ce numéro sur myVOON alors que en réel je devrais avoir 0 min. Comment

Question

écran figé

Depuis hier soir mon écran est figé sur la chaîne qui était activée, impossible de sortir de l'écran, la télécommande ne sait plus rien activer !!!! Quid , qui peut m'aider, impossible d'e contacter VOO, ne répond pas Merci

Question

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Bonjour, J'ai également le problème depuis quelques semaines. Ce n'est pas un problème Wifi, c'est le modem qui ne répond plus. Je suis en mode Bridge et l'ip du modem 192.168.100.1 ne répond plus au ping et impossible de joindre sa page Web. Après

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déconnexion régulière wifi - demande vérification par un officiel ?

Bonjour, J'ai des déconnexions régulières d'internet et cela, depuis un certain temps. Cela arrive au moins une fois par jour, disons qu'on le remarque que quand on est présent à la maison donc difficile de savoir la fréquence exacte. Je débranche alors le modem puis le rebranche et après quelques m

Problème

Solution acceptée

Statut : Promeneur, Apprenti, Éclairé, ....

J'ai une question existentielle qui me taraude : que faut-il faire pour passer du statut de Promeneur à celui d'Apprenti, d'Apprenti à Éclairé, ...Je suis Apprenti depuis des lustres, ça ne m'empêche pas de dormir c'est juste pour savoir.Pire, il y a "Jacques" qui n'a aucun statut ! https://forum

Problème

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Bonjour David. T, roylion15 répond correctement à votre question. Je vous invite à la choisir comme meilleure réponse. :) Vous souhaitez bénéficier de ce Internet wahoo ? Dites le ici, nous ferons le nécessaire. :) Bonne fin de journée, Fanny

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il y a 8 ans

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Changer d'abonnement : Internet Only

bonjours, je souhaiterais changer de formule d'abonnement (depuis 2007), je ne suis ni intéressé par la TV, ni par le téléphone j'ai actuellement une connexion d'environ 14Mb ( 1.7Mo/s, avec le modem KATHREIN DCM 52i+) Que me pouvez vous en connexion volume illimité ? ( je ne m'y retrouve pas dans l

Problème

Merci pour la précision Franz ! Alors, nous sommes présents sur Facebook via différente page et voici la principale : VOO&vous :) L'équipe présente sur Le Forum est la même que celle qui répond sur Facebook et Twitter !

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VOO devrait développer un webcare

A l 'instar des opérateurs téléphoniques Voo devait développer un webcare digne de ce nom. Le 078505050 pourrait utilement être " soulagé" par ce webcare, ou une réponse dans l'heure pourrait être de mise, et la certitude que le contenu et l historique du questionnement soit toujours visible par le

Question

Bonjour unixlinux, Mustafa répond parfaitement à votre question ! Cet article vous donnera plus de détails sur le déroulement de la résiliation. Bonne journée :) PS : par souci de clarté, j'ai modifié le titre de votre sujet.

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il y a 8 ans

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Comment se déroule la résiliation et combien de temps à l'avance faut-il introduire la demande ?

Bonsoir à tous,Je pense que la question est assez complète, avec comme détails:Je dois déménager.J'ai trouvé plusieurs emplacements disponibles mais à chaque fois, en passant par "https://abonnement.voo.be/", malheureusement, je constate que:Soit rien n'est disponibleSoit: uniquement la TV.Hors j'ai

Question

En plus le mec qui me répond sur FB me prend vraiment pour un âne. Franchement les mecs ils sont là juste pour te balader. Je comprends pourquoi ils veulent plus communiquer par mail, le téléphone ça laisse moins de traces

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Téléphone fixe appel intempestif

Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa

Problème

J'ai le même problème..c'est très embêtant...et voo ne répond même pas sur 078505050?? Bonjour, Le week-end, VOO ne travaille pas ... Nicolas qui est en congé .. ce soucie du problème .... tout cela sur son temps Libre ....

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Oui, je pense bien que cela vient de leur part.. Et leur support ne répond pas hormis pour me dire de jouer avec un câble hors qu je joue déjà avec une connexion filaire.. C'est pénible enfin soite..ps : même avec le ipv6 désactivé

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Problème de Nat sur une console de jeux vidéo

Bonjour à tous, je vous fais part de ma question via le compte de mes parents étant client chez Voo depuis un bon moment maintenant. Voilà, en faite je joue sur une Xbox One à un jeu Call of Duty Black Ops 3. Hormis ce jeu, je n'ai aucun problème avec le reste de jeux vidéo. Mais à chaque fois que

Problème

Merci beaucoup @cosmos1999 mais j'ose espérer et supposer que les 3 techniciens venus sur place l'auraient constaté si le câble à la sortie du NIU ne répond plus aux normes actuelles. Quant à la longueur du câble, je dirais maximum 2 mètres...

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il y a 3 ans

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Remplacement prise murale tv fm

Bonjour, Pourriez-vous me conseiller une prise murale tv fm aux normes de Voo et d'excellente qualité que je pourrais trouver aisément dans le commerce, peu importe le prix mais pas de bas de gamme quand même svp. Voo est très très réticent pour envoyer un technicien pour faire cette opération et

Question

Hello, C'est sûr que si on ne répond pas aux demandes de précision il est bien difficile d'aider quelqu'un. Un minimum serait de préciser ou internet n'est pas disponible et sur quel appareil.

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il y a 1 an

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Pas encore de connection internet

Vous faites des publicités et vous n'êtes même pas foutu  d'installer internet dans la région des Ardennes .Donc publicité mensogère qui mérite d'être condamnée  

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Numéro non attribué

Bonjour, je n'arrive pas a joindre un numéro car cela me répond non attribué mais cette personne me confirme bien que le numéro en question est actif et j'ai confirmation via une autre personne que ce numéro fonctionne ... une explication ??? 

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@Justin j'ai configuré doccle il y a longtemps mais je n'ai jamais reçu aucune facture par ce biais. Et le support voo ne répond pas... Merci pour le retour

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Activer la réception des factures via Doccle

Bonjour, Comment puis-je activer la réception de mes factures via Doccle: j'ai bien trouver l'endroit dans MyVoo où changer le paramètre entre email, SMS et Doccle... Mais l'option Doccle est grisée... Merci pour votre aide -Olivier

Question

Bon j'ai été assez patient ... je vais supprimer mon compte vu que personne ne répond sur ce forum ... je téléphonerai pour avoir mes renseignement vu que c'est trop dur d'y répondre on dirait par écrit . Bien à vous et bonne continuation

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il y a 6 ans

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Voosport world et eleven sport

Bonjour , j'aurais une petite question par rapport à mon sujet .J'aimerais prendre eleven sport mais je ne sais pas quel option est la meilleur .Quand je regarde les options dans myvoo je vois : 1)VOOsport World 16,99€ /mois NON CUMULABLE AVEC ELEVEN SPORTSCompétitions, émotions, frissons… VOOsport

Question

Inscription betvgo client inconnu

Bonjour j ai essayé à plusieurs reprise d installer betvgo. Lorsque je veux m inscrire avec mon numéro de client, le site me répond que le client est inconnu. Quelqu un peut il m aider. Merci

Question

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ma box evasion est bloquée sur : "veuillez patienter"

je suis à Assesse et de nouveau ma box evasion est bloquée sur : "veuillez patienter" ..... depuis hier, cette fameuse panne !!!et pendant ce temps, je paye mes bouquets....MAIS que ce passe t'il?078/505050: évidement on ne me répond pas

Problème

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Hello, Je répond idem ... Votre wifi n'a rien à voir avec une facture payé ou non .... Il faut aller dans les paramètres du modem pour bien vérifier si c'est activé, et vérifié en filaire, si la connexion est bien rétablie ....

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Wifi qui ne fonctionne pas même après payement de facture

Bonjour, Mon abonnement a été coupé à cause d'un retard de payement. J'ai payé samedi passé et le wifi n'est toujours pas rétabli malgré le fait que la lumière à côté du wifi est verte (elle clignote de temps en temps par contre.) J'ai besoin de ma connexion le plus vite possible. Que puis-je f

Question

idem pour moi à Ciplet (Braives) Plus d'Internet, plus de TV, plus de radio Led power active Led connexion descendante clignote A mon avis, problème réseau 078 50 50 50 répond pas avant 9h00 !

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il y a 3 ans

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Pas de connexion Internet sur CP 1050

Bonsoir, ma connexion s'est brusquement interrompue vers 22h45. J'ai redémarré le modem, mis un câble ethernet et redémarré l'ordinateur, mais toujours rien.

Problème