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Résultats de la recherche (312)
Bonjour @jacque1, Une panne a bien été déclarée hier vers 12 h 15. Nos techniciens sur place ont essayé de faire au mieux pour que ce soit réparé rapidement, mais au moment de relancer le signal, un nouveau problème est apparu quelques minu
Encore une panne réseau
Coupure totale ce jour de tout vers 11h. Au téléphone, c'est une maintenance dans le quartier jusqu'à 16h30.....sans être prévenu....16h...ouf ça marche, mais 10'.....au téléphone on dit 17h... là je reçois un SMS me parlant d'une panne et une équipe en chemin....DE nouveau le téléphone et là mainte
Problème
@8-SPQR-8 Un vendeur est responsable de ce qu'il vend, mais nous revendons les marques de téléphones comme, toutes les autres sociétés. Nous n'avons pas créé le téléphone, nous ne pouvons pas décider de sortir des stocks un téléphone sans l'avo
Achat de smartphone en boutique VOO
Bonjour, j'ai acheté depuis peu un smartphone NOKIA 2710 à la boutique VOO rue Vinave d'île, Liège. Arrivé chez moi pas moyen d'allumer le smartphone, je le rentre en boutique, pareils, le gérant essaie et n'y parviens. Je considère donc que c'est un défaut de fabrication et je demande à avoir un n
Question
Câble changé, maintenant je dois attendre la réparation du nœud, qui impacte tous les clients de la ville, d'après le technicien, un de vos collègues est sur le coup (j'espère). Suite au changement du câble, pas de changement aux niveaux (certains ni
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Bonjour PoucyWalker,Je vois que l'intervention a eu lieu tout à l'heure, et qu'une réparation provisoire a été effectuée en attendant que tous les travaux soient terminés. Cependant, votre modem n'est toujours pas en ligne.J'ai donc envoyé un résumé
Plus de signal VOO apès travaux du 26/07
Bonjour,Ce message s' adresse principalement à l' équipe de VOO sur ce forum. Depuis des travaux d' amélioration dans mon quartier (26/07/2019) je n' ai plus aucun service VOO. J' ai déjà eu la visite de deux dépanneurs, le premier m' a dit qu' aucun signal n' arrivait à ma maison et le deuxième qu
Problème
coupure connexion câble
Ma voisine en face a fait faire ides travaux dans la zone au j'ai mon raccordement terrestre aux câbles. Depuis je n'ai plus aucun service (TV, Internet., Tél. fixe). Elle me dit qu'une réparation a été faite il y a déjà une 10 de jours par Néthys sous sa demande mais rien ne fonctionne toujours. Qu
Problème
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Ma connexion Internet
@Lio66 Ce qui importe le plus, c’est la résolution du problème :) C’est très bien d’informer qu’on est en panne, c’est encore mieux de réparer rapidement :) Ne nous éloignons pas du sujet… Bonjour, il est bien difficile de donner un avis objectif
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
Mais… que pourrait-on vous dire de plus ? La réparation d’une panne prend le temps nécessaire et pas plus. Si ce n’est pas encore en ordre et qu’ils ne peuvent pas donner d’heure précise, ils ne donnent pas de délais. Un message qui dit « ce sera ré
Internet et tv indisponible région le roeulx Mignault
Bonjour, depuis hier 19:00, tous les services internet et tv sont indisponibles. Hier soir on donne info réparé à 23:00. Nada. Ce matin on informe que réparé à 11:00. Toujours rien et le,répondeur donne toujours 11:00 comme heure de résolution de problème. C’est pas sérieux. Un jour à 35 et tout lâc
Problème
Bonjour JeanMarcL,En effet, le souci ne vient pas de chez vous. Une instabilité a été détectée sur le réseau, et nos techniciens sont sur le terrain pour en déterminer la cause.Je n'ai pas de délai exact à vous communiquer pour l'instant. L'estimatio
Coupures fréquentes sur 4432 Alleur
Bonjour,Cela fait une heure que ma connexion jour au yoyo : ça va, ça va pas (signal, pas de signal).Panne ou maintenance ?J'ai rarement eu à me plaindre de voo mais plus de 12h de panne la semaine dernière puis encore aujourd'hui ça commence à bien faire. Dur dur de travailler dans ces conditions !
Problème
Pour info: 9.1. Responsabilité de VOO Aucun niveau de qualité minimale n’est assuré par VOO. La responsabilité de VOO n’est engagée que du fait de son dol, de sa faute lourde ou de celle de ses préposés ou mandataires ou du fait de toute inexécution
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Solution acceptée
Je vais téléphoner au service technique, on ne sait jamais ^^Edit: panne générale dans la commune. Le répondeur indique une réparation dans les 3h - 3h30.Le Plus des Officiels VOO : Un câble optique alimentant a été sectionné par l'un des engins du c
Plus d'accès internet / led DS qui clignote - Panne 7331 Baudour et 7050 Jurbise
Bonjour,Depuis plus ou moins 20 minutes, le net s'est coupé subitement. J'ai vérifié les câbles coax, l'alimentation électrique, et redémarré le modem 2 fois. Rien n'y fait.Le les DS clignotte, ondine et US éteint.Je suis sur 7331 Baudour.Merci à vous si vous avez plus d'infos
Problème
Bonjour ? Merci de lire notre charte pour bien débuter sur le forum : https://forum.voo.be/page/la-charte Les officiels sont présents ici jusque 20h30 donc vous aurez une réponse demain mais ce sera probablement rétabli. Certaines régions o
Plus de connexion internet ce 23/02
Problème de connexion persistant depuis 1h30/2h c’est bien beau d’augmenter le prix des abonnement internet mais ça serait mieux d’améliorer le service
Problème
Panne à 4880 Aubel
Bonjour, Je n'ai plus accès à internet, au téléphone, ni aux chaînes télé depuis lundi soir à Aubel dans la région de Liège. Un technicien s'est présenté a 9h hier matin et m'a dit ne rien pouvoir faire pour moi, une autre personne doit venir réparer la box dans ma rue. Puis-je savoir quand est pr
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mise à jour du 14/08 : Tout est en ordre désormais sur Ottignies et Limelette ! Bonjour à tous, Une intervention doit avoir lieu pour résoudre la situation. D'après les informations à ma disposition, une réparation supplémentaire doit être effectué
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Samsung galaxy S8 En panne !
Bonjour, Je suis navré de venir râlé sur vos forum mais... c'est pour vous faire part de mon mécontentement sur votre système de garantie GSM. S8 Acheter le 31 du 8, il tombe en panne* (*plus aucun réseau alors que les carte sim vont dans d'autre GSM) Même pas un mois après et la je dois attendr
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Lenteur ou impossibilité de connexion à certains sites web
Bonsoir, J'ai bien l'impression qu'un problème déjà rencontré précédemment ( +- 1 an d'après la date des messages lus ) recommence. Certains sites Web ( et principalement situés en France ) sont soit momentanément inaccessibles soit d'une lenteur abominable. Je ne suis pas un expert pour vérifier
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Bxl, Bonjour @Petnooi,, Nous avons, tant bien que mal, tenté de mettre à jour les informations reçues de la part de Sibelga. Le temps nécessaire à la réparation est parfois aléatoire, ce qui nous a donné des informations "erronées".
Panne uccle
Allo, VOO? Pourriez-vous communiquer autour de la panne d’internet a Uccle? On ne vous sent pas vraiment investi pour vos clients actuels! votre publicité dit: » Zero tracas, zero coupure », c’est faux!
Problème
Bonjour, Si un incendie a causé du dégât (ou une coupure de courant sur des équipements voo) ça peut effectivement provoquer une panne. Généralement, il y a une estimation de l'heure de réparation, mais elle peut évoluer en fonction de l'avancé de
Plus de signal sur Huy et Ben Ahin (4500)
Bonjour, Nous sommes sans connexion internet et téléphone, nous habitons Ben-Ahin. Un problème sur la ligne ? Merci de votre réponse.
Problème
Hello, Tout d'abord, voir ou vous l'avez acheté, apparemment, chez VOO ..; Ensuite, retrouvez votre garantie, et voir avec VOO. Par contre, vu que ce n'est pas un défaut du Smartphone, mais plutôt dû à une maladresse n'étant pas de votre part ...a
probleme de gsm samsung s7edge
voila j ai ete travailler et mon gsm etais dans ma poche et on ma bousculer mon gsm a un coup sur l ecrant et aujourd huit je l ai allumer et il y a une grosse ligne sur le bas de mon ecrant et quand je veux l utiliser l ecrant devient tous vert si je vais cher voo on fera quelque chose pour moi mer
Question
Solution acceptée
Carte TV Erreur E7 pas d'abonnement et réactivation d'une VOObox
Bonjour, Je viens vers vous pour demander de réinitialiser si possible une de mes deux cartes TV inutilisées depuis environ 8 mois sur anciens Voobox. Je suis passé au Ci+ mais aimerais profiter à nouveau d' une Voobox pour une autre TV. J'ai laissé durant plusieurs heures cet appareil branché dans
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour @PBa, Cet incident semble avoir un impact direct sur vos services. Dans cette situation, nous devons planifier un dépannage avec vous, le technicien fera le maximum pour stabiliser le signal,et remontera la situation pour une réparation r
Antoine L
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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Cable endommagé et arraché de la façade
Suite à problème pylône, les câbles Voo et Resa ont été arrachés de la façade. Resa a réparé ses propres dégâts et je suppose que Voo va intervenir dans le foulée? Je joins quelques photos qui sont bien téléchargées mais je ne les vois apparaître nulle part...
Problème