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Guide Box Evasion
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi le guide des programmes sur la Box est beaucoup moins complet que le guide du Voocorder? Car mon amie a le Voocorder et quand je compare les indications fournies, celles du Voocorder sont beaucoup plus détaillées! Pour un film, par exemple, les noms des acteurs
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Gilles, Merci pour cette proposition. Est-ce donc bien ok pour un pack duo internet (rapide 200mbps à 50€/mois) + TV décodeur (15€/mois) donc 65€/mois, réduit à 55€/mois pendant 12 mois ? Si oui, c'est ok. Que dois je faire pour confirmer l
Promo abonnement duo
Bonjour, Je souhaiterais opter pour l'abonnement duo (internet +TV), ayant actuellement un abonnement solo internet. Je vois qu'il y a actuellement une promo sur le pack duo avec installation offerte et réduction 6 mois. Je ne vois nulle part des conditions qui m'empecheraient de profiter de cette
Question
Débit internet
Bonjour, mon débit est à 2,96 j’ai reçu un message qu’on allait me réduire pour facture en retard mais hier j’ai pris contact avec vos service et la situation a été gérée par une collègue à vous. Tout est en ordre elle m’a assuré que ça ne serait ni réduit ni coupé. Pourriez-vous vérifier svp pour p
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour votre avis d'expert. Effectivement c'est un prix raisonnable (comparable à la France) pour un volume réduit qui correspond bien à mes besoins. Au début j'avais un téléphone fixe et 100 GB. Si on ne stream pas ... c'est en général suffisa
Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?
A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le c
Question
@roylion15 Merci encore pour vos réponses. Savez-vous pourquoi on est réduit à une vitesse de 20 en UL? Est-il prévu d'augmenter à 50 bientôt ? J'ai encodé aussi le n° de client dans mon profil du forum. J'attends donc d'être contacté par les offic
passage de Quatro Max à Giga Max
Bonjour, La vitesse de 1 Giga/s étant disponible à mon adresse, je souhaite passer de l'abonnement actuel Quatre max à Giga max, Merci de vérifier si c'est possible directement ou s'il faut changer le modem. Cordialement, Zorba
Question
hello Pertes de paquets entre votre modem et le cmts… il y a un léger souci donc qui peut être sur votre connexion ou en amont …bien que ce ne soit pas pas énorme… par contre pour l’upload réduit de moitié, le problème est autre et chez voo en amo
Problème d'upload ? (Mode MULTI, mode Single, Twitch etc ...)
Bonjour, Je me permets de refaire un post pour la problématique suivante. En effet, je suis sujet de nouveau à un problème similaire à un problème précédent (https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/ya-til-du-trafic-shaping-chez-voo-1420-brainelalleud/5e53e47a4cf00d702bf529bc?page=1
Problème
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Accès à distance à mon alarme SOMFY Protexiom et modem Technicolor
Bonjour, je n'arrive pas a accéder a la centrale d’alarme depuis l’extérieur de mon logement. Somfy demande d'ouvrir le ports 80 et 443 sur la box. C'est ce que j'ai fait: L'adresse IP fixe que j'ai attribuée à l'alarme étant dans la plage DHCP de la box, j'ai réduit celle ci: Malgré ces différents
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour @Julienleb Mon employeur payait aussi mon abonnement internet VOO à une époque et puis, subitement (en 2017, je crois) VOO s'est retiré du jeu et il ne me restait plus qu'à choisir entre Telenet et Proximus. En Wallonie, cela r
Silence radio VOo for employee, HELP
Bonjour, Depuis janvier 2022, mon employeur aimerait participer au frais internet de mon abonnement. J'ai contacté Voo pour avoir la procédure (Cela a duré de février à avril...) et j'ai été finalement mis en contact avec une personne de voo for employee (Avril-Mai) Seulement voilà, depuis
Question
Bonjour ! Je vous conseille de brancher les trois adaptateurs dans la même pièce dans un premier temps. Si ca reste rouge (et que l'installation à bien été réalisée) c'est qu'il y a un problème de communication. Et donc là ce sont les fils électri
Impossible de synchroniser mes cpl Wifi
J'ai installé le système CPL adaptateur wifi qui comprend un adaptateur CPL filaire à brancher sur le modem et deux adaptateurs à insérer dans les prises électriques aux endroits où on souhaite diffuser le signal wifi. Ma question est que le voyant "home" (celui de gauche) de cet adaptateur reste ro
Problème
Bonjour,A ma connaissance, vous pouvez obtenir un nouveau smartphone à prix réduit si les premier sont payés, attention que l'option data sert à payer le smartphone moins cher et peut être arrêtée ensuite.Il est nécessaire si vous avez déjà remb
Offres smarphones
Ancien client de Voo ( 2 mobiles) avec option data suffisante pour ma consommation, je me pose la question de savoir comment faire pour obtenir un nouveau smarphone avec prix réduit. Ou cela est-il réservé aux nouveaux client. Ce qui serait pénalisant pour les clienst fidèles depuis des années
Problème
Bonjour Caroloooo, Ils ont utilisé chez vous l'ID fourni sur le courrier que nous avons reçu, je suppose? Il se termine en effet par un 3, et est destiné justement à mettre à niveau une ty sur le nouveau signal (nombre de chaînes réduit donc). O
Nouveau signal analogique et TV plate
Bonjour, Dans ma région, l'ancien signal analogique sera supprimé d'ici le 19 avril. On peut réaliser une recherche du nouveau signal en suivant les infos par marque de TV sur l'assistance Voo. Hélas, dans les choix de marques, je n'ai pas retrouvé Targa, pour ma petite TV de cuisine (alors Medion
Question
Est-ce que le Netgear (j'ai aussi un R7800 à la maison) n'a-t-il pas réduit sa largeur de bande, car il y aurait risque d'interférences avec un autre réseau ? Le plus simple est de regarder avec un programme de type inSSIDer les réseaux qu'il y a au
Etat du Wifi 5GHz --> limite à 300Mbps sur la carte réseau ?
Bonjour, Je constate que sur ma carte réseau, lorsque je suis en Wifi 5GHz via le routeur Netgear R7800 conn ecté au Modem Technicolor, la vitesse est de 300 Mbits/s. Sur un autre réseau Wifi 5Ghz de la maison , là il est bien indiqué 866,7 Mbits/s Je pense que ce n'est pas normal. Une idée de
Question
Bonjour Tiffaah28, Pour les clients Pack, il faut avoir 6 mois d'ancienneté et 6 factures complètes réglées pour bénéficier d'un smartphone à prix réduit avec VOOmobile. Pour les clients VOOmobile, il faut 3 mois / factures. Comme vous n'êtes clie
Impossible de souscrire à un nouvel abonnement avec smartphone
Bonjour, j'aimerai faire un abonnement avec un smartphone, j essaye via mon compte myvoo mais cela ne fonctionne pas, est ce que je doit donc aller en boutique ?
Question
Bonjour, Diminution des prix chez Voo, je n'y crois pas. Après plus de 30 ans de fidélité, je les ai abandonnés depuis décembre 2022 et je ne le regrette pas car j'ai le même service Tel+TV+Net pour un prix réduit de moitié et sans le moindre problèm
Réorganisation Orange/VOO/Zuny
Selon un article paru ce jour dans L'Echo: - "Nous sommes en train de repositionner légèrement les marques. Orange devient plus premium. Nous positionnons VOO dans la gamme intermédiaire, tandis que Hey! sera notre offre premier prix", détaille Xavier Pichon. - La réorganisation entraîne la fin de l
Article
Solution acceptée
Bonsoir, Voo ne propose plus de service mail depuis plusieurs années pour les nouveaux clients, seuls les anciens clients qui avaient une ou plusieurs boites mail avant cette date d'arrêt peuvent encore l'utiliser... De plus, ce service n'est plus
Adresse mail VOO
Je vous écris ce message pour vous demander, comment puis-je faire pour pour pouvoir bénéficier d'une adresse mail de chez voo.
Question
Hello Certainement que votre demande est tombée « aux oubliettes » en cette période de fêtes et de congés donc personnel voo extrêmement réduit voire inexistant sur les forums. Un simple changement de modem n’est pas d’une extrême urgence me semble
changement de modem
bonjour je suis depuis de tres nombreuse annee avec le moden netgear et je voudrais passer au technicolor j'ai trop de coupure avec le netgear bien a vous
Problème
Hello, Je voit que Marcs et Xena ont prit la relève :)Oui, voir la carte réseau, qui doit être en 100/1000, de votre PC, ainsi que les câbles, pour du giga, c’est minimum du Cat 5E, sinon, vous en êtes réduit à être en dessous des 100 Mbps.Attention
Ma connexion internet n'est pas stable
Bonjour,Je viens de faire un passage sur le forum car j'ai des problèmes d'internet vraiment pas stable ces 2 derniers mois.Mon speed teste est super en wifi comme par câble ethernet mais malgrer sa, j'ai des chargement à l'infini (ou trop lent), des déco en jouant la ps4, des images qui ne se charg
Problème
Merci Gilles. Tout marche de nouveau nickel. PS: je pense ceci étant que ce n'est pas très sympa de changer ces settings sans demander/prévenir les utilisateurs (avertis). On comprend bien le pb du nombre d'IPv4 qui saturent, mais la solution c'est
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, puis-je vous demander quel numéro vous composez? Je demande parce que le 078/505050 n'est pas accessible et que je n'ai aucune réponse de la part de Voo concernant la coupure internet depuis ce matin.J'en suis réduit à faire du partage de co
fdelepine
commenté
il y a 3 mois
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Maintenance sans prévenir
Franchement c’est scandaleux. Je le fait couper internet sans avertissement. Quand j’appelle le numéro de support il y a un message pré enregistré qui me dit qu’une maintenance est en cours dans ma commune et que la connexion sera rétablie a 16h. Donc c’était prévu ou du moins cela aurait pu être co
Question