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Passage d'un duo toudoo à un trio wahoo
bonjour, je voudrais savoir si en ajoutant le tel à mon abonnement actuel si j'ai droit à la migration gratuite vers la box évasion ainsi que les 10€ de réduction pendant un an? bien à vous.
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour jcv,La différence de facturation était apparemment liée à une réduction qui s’est terminée le mois passé (et n’était donc plus appliquée sur votre dernière facture). Tout est-il bien en ordre pour vous ?
Problème d'augmentation du montant de ma facture
Bonjour,je souhaite qu'une personne du DECK (non pas de la plateforme clients) m'appelle au plus vite avant que je m'énerve et que non seulement je mette TEST ACHAT sur le coup et qu'en plus je passe chez Scarlet par exemple, après des années comme client chez VOO !!!!!bien à vousmr vidalchangt mont
Question
Bonjour @HugoH, J'espère que le passage du technicien a résolu votre souci. Si c'est bien le cas, je peux vous proposer une réduction de 5€ en guise de dédommagement.
Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable
Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),
Problème
Solution acceptée
Modification abonnement TV
Bonjour, j'ai actuellement un pack duo relax (Internet et TV), avec décodeur. Ce décodeur pose problème, malgré plusieurs intervention techniques. Je souhaite passer à l'offre Voo TV+ light en streaming. Je vais acheter un chromecast pour ma smart TV. Comment puis-je passer à cet abonnement TV (avec
Question
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Mon abonnement VOO
C un ancien pack avec une réduction de 10 euros par mois pendant un an ,il était normalement au prix de 55,95 euros et je viens de vérifier à l,instant sur myvoo et est bien un trio
Je ne comprends pas mes factures de TRIO RELAX NET / TV / GSM
Bsr,voila j,ai un packs trio avec tele data et mobile .depuis 1 an je paye mon packs trio + 1 mobile supplementaire donc je devrais paye par mois mon pack 45,94 euros + 14 euros pour le mobile supplementaire donc 59,94 euros mais je viens de mon rendre compte que je payais 2 mobiles au lieu de 1 d
Question
Bonjour, jessica oui je souhaite changer d’abonnement Vous pouvez me confirmer que je ne perd pas ma réduction en changeant d’abonnement merci
Demande de modification de TRIO GIGA MAX vers TRIO SUPER RELAX
Bonjour, un officiel de chez voo pourrait-il passer mon abonnement actuel (trio net giga max) à un abonnement trio net super relax et par la même occasion me supprimer aussi l’option voo foot (Proleague) merci beaucoup
Question
Solution acceptée
Bonjour marieetseb, Ceci est une excellente question ! :) A l'heure actuelle, Be tv propose une réduction de 17,60 € pendant 6 mois sur Be tv Premium (soit Be tv Premium à 24,90 € pendant 6 mois). Vous êtes plus facilement branché sport ? Aucune i
betv coffret cadeau
Bonsoir, Betv vas t'il sortir des coffrets cadeau ( 3 mois de betv ) pour les fêtes ? Marieetseb
Question
PS: Étant donné que la SMART TV Philips 4K (126 cm) ne m'est toujours pas livrée, puis-je à nouveau bénéficier de la même réduction sur le prix de l'abonnement mensuel comme cela m'a été accordé à titre de dédommagement lors de la précédente demande
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
Bonjour, De mémoire, il y a eu un sujet plus ou moins similaire ou la personne se plaignait d'avoir eu une autre réduction mais que celle-ci était inférieure à celle d'origine, c'est donc sans doute délicat à envisager sauf si la migration est motiv
Pack à la carte : Passage de NET-Todoo à NET-Wahoo
Bonjour, Ayant une réduction de 5€ par mois pendant 6 mois* avec la Pack à la carte (NET toudoo), si je passe au Pack à la carte (NET wahoo) puis-je garder cette réduction pour le temps restant? Cordialement. * Réduc. de 5EUR pdt 6 mois sur produits à la carte, frais d'activ. & d'instal. (ou 1er
Question
Solution acceptée
Bonjour Christophedem, Je remarque que vous êtes déjà passé au Pack ONE. Je constate que l'option VOOsport est toujours bien offerte jusqu'au 24/09/18. Cependant, ce n'est pas le cas pour la réduction de 10 € durant 12 mois car celle-ci concerne le
Qu'en est-il de mes avantages lors du passage au Pack ONE ?
Bonjour , j ai un trio wahoo, et je voudrais prendre le one avec boost, mais j ai une question , je bénéficie d une faveur de 10€ sur mon pack et j ai le foot gratuit pendant 1 an. Si je souscris à ONE vais je encore bénéficier de mes 2 avantage ? Merci'd'avance pour votre réponse Christophe
Question
Bonjour Z5500 Ma promotion d'un ans est terminé et maintenant je paye le prix plein, ce qui représente 144 € en plus par ans Est ce que VOO a prolongé votre réduction , si oui , quelle est la procédure Merci
Quelle est la durée de ma promotion actuelle ?
Yop! Je suis en train de faire le tour annuel de mes contrats. Je ne me souviens pas de la date à laquelle mon avantage de 12 mois prend fin. Un expert pourrait me rafraichir la mémoire? Merci merci!
Question
@cclemros Pour être complet, le tarif passe à 67€/mois en janvier et donc à 57€/mois pour vous. Vu la suppression des frais et la réduction de 10€ pendant un an, cela reste une bonne opération.
Promo abonnement duo
Bonjour, Je souhaiterais opter pour l'abonnement duo (internet +TV), ayant actuellement un abonnement solo internet. Je vois qu'il y a actuellement une promo sur le pack duo avec installation offerte et réduction 6 mois. Je ne vois nulle part des conditions qui m'empecheraient de profiter de cette
Question
Bonjour @roylion15 13€ et 14€ de réduction par mois ? Pendant combien de temps ? Simplement en indiquant son numéro client voo?
La fonction VoWiFi sur VOOmoblie
Bonjour, Je viens de passer Voomobile car le vendeur au téléphone m'a confirmé que les appels wifi fonctionnaient. Aujourd'hui mon abonnement est activé et fonctionnel mais au grand étonnement, pas de voowifi (bien activé dans mon téléphone). Quand est-il réellement? J'ai changé d'opérateur uniquem
Question
Hello. On remarquera aussi que Proximus et/ou tous les sites d'infos restent très discrets sur le coût de Shadow.... Et à moins d'une réduction exceptionnelle pour les abonnés Proximus, 30€/mois minimum, ça risque quand même de calmer quelques clien
Voo face à Pickx
Proximus vient d'annoncer son évolution...en TV elle se nomme Pickx et c'est du lourd ! TV 4K, jeux dans le cloud, nouveau décodeur... Comment va réagir VOO ? Suivre, faire plus fort ? S'écrouler ? A noter que les TV 8K font leur apparition sur le marché.
Question
Bonjour @Vincenzo Buscemi, Vous avez reçu une réduction de 9,38€ pour Be tv. La facture pour les produits fixes était de 69,37€, le montant à payer pour cette facture est de 59,99€.
Facture Trio relax avec supplement
Bonjour quand j'ai été au magasin j'ai changé mon pack wahoo par trio relax (internet + tv + mobile) Prix de l abonnement 70 euros = 5 euros pendant 6 mois = 65 euros or je reçois des factures de 66,12 + mobile 6.13 total 72 et des poussières j'ai déjà été 2 x pour réclamer
Question
Solution acceptée
Bonjour @fyrosis, Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier. Vous bénéficiez d'une réduction de 10 € durant trois mois sur ce bouquet supplémentaire (25 € initialement).
impossible d'activer soit même un extra tv ?
bonjour , est-ce normal que dans myvoo je ne puisse pas ajouter d'extra ? (j'ai family fun activé que je peux "gérer" mais impossible d'activer d'autre bouquet ) j'aurais aimé activer betv en attente de vous lire , je vous souhaite une bonne journée
Question
Solution acceptée
Fermé
Perte de signal : Internet et téléphone fixe
Bonjour depuis hier nous sommes sans internet et sans téléphone fixe. Ça commence vraiment à nous énerver. Un dossier est ouvert et je peux attendre jusqu'à 48h avant qu'on me recontacte! !! Tout ça suite à un changement de forfait! J'espère bien avoir une réduction pour les jours sans. Je n'ai
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nouveau contrat : période d'engagement et résiliation
Bonsoir, Je suis chez VOO depuis le 10 octobre de ce mois en pack (Internet, téléphone fixe et TV BOX Évasion) à 56,95€ durant 12 mois ensuite 66,95€. J'ai bénéficier de l'activation et installation gratuite et une réduction mensuelle de 10€ par mois durant 1 an. Je voudrais savoir si je peux résili
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @juntawflo07 , Je viens de vérifier dans votre dossier et le geste concernant 2 mois offerts a bien été appliqué. Cette réduction sera effective en date du 01/10.
Armony V
commenté
il y a 3 ans
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Internet inutilisable , technicien inutile , problème globale ?
pas de connexion internet depuis la semaine dernière (cable/wifi) dernier voyant rouge sur le routeur (technicolor) clignote en rouge de façon alternative => téléphone HS Mes 2 voocorders "fonctionnent" avec des coupures d'images/sons toutes les 10 secondes Je suis dan
Question