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lucas je comprend ce que tu veux dire des personnes qui on pas payer 1 cent ont droit a des cadeaux nous comme fidèle client depuis 10 an rientmois aussi jetait assez rageur a ce sujet mai comme le dit balioli n'oubliez pas que vous avez également ét
toujours pour les nouveaux clients
Petite réflexion de debut d'année : Marketing oblige , ce sont toujours les nouveau client qui sont le plus gâtés !!! Je suis chez Voo depuis de nombreuse années et c'est toujours pareil ! ai du sonné pour avoir des réductions , j'ai toujours un ancien voocorder , ancien modem (enfin pas si vieu
Problème
Hello @AJDesenfans Comme je l'ai dit dans ma première réponse, il suffit de couper le wifi avec le premier bouton sur la page du wifi et çà fonctionne pour le réactiver avec le bouton manuel. Comme j'ai une version plus avancée que vous, il m'est
éteindre wifi via l'accès par pc Technicolor CGA 4233
Bonjour, sur mon ancien modem, je me connectais à la box et je pouvais éteindre le wifi via le PC (je le coupe avant d'aller dormir...). J'ai un nouveau modem : Technicolor CGA 4233 Je ne vois pas où est la fonctionnalité pour couper ce wifi en me connectant à la box... Merci!
Question
Avec ce type d'abonnement, une fois le DataBoost désactivé, il ne peut pas être réactivé. Souhaitez-vous tout de même y mettre fin ?Bonjour mario1212 Pour bien préciser les choses, le databoost à 8 euros n'existant plus, s'il vous venait l'envie ou
demande de desactivation databoost
Bonjour,je voudrai desactiver mon option databoost de 8 € car je n'en ai plus d'utilite en ce moment vu que j'ai changer d'abbonement voomobile
Question
Voilà la suite de mes aventures... McAfee...no way...incapable de le détecter. J'ai essayé d'autre anti-ransomware...anti-spyware mais impossible de le détecter non plus... De plus j'ai trouvé que le pare-feu Windows ne fonctionnait plus, impossible
Virus extension fichiers .doc en .ccc
Bonjour à Tous, Je viens d'être infecté par un virus de type "Ransomware". Tous les fichiers .doc et .docx de mon pc ont maintenant une extension.ccc et sont inutilisables. J'ai essayé d'en renommer un en supprimant cette extension, mais une fois word ouvert, les données sont irrécupérables. Je not
Question
Plus de connection wifi
Bonsoir, Depuis ce soir, je n'ai plus d'accès à internet via le wifi. Cependant la connexion par câble fonctionne. J'ai essayé d'éteindre et rallumer le modem mais toujours pas de wifi. J'ai aussi essayé de le réactiver en appuyant sur le bouton du wifi mais ça n'a pas fonctionné non plus. J'ai aus
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello En général si vous possédez le dernier modem CGA 4233 , le problème vient du fait que vos appareils ne supportent que le wifi 2,4 Ghz . Comme sur le CGA les 2 wifis 2,4 et 5 Ghz sont liés, ça ne fonctionne pas … il faut désactiver le 5 Ghz ,
Prises connectées
Bonjour, Je suis nouveau client chez Voo. Depuis l'installation, mes prises connectées Chacon ne fonctionnent plus. J'ai beau essayer différentes méthodes de connexion, cela ne fonctionne pas. Les prises fonctionnaient et se connectaient correctement et facilement avec mon ancien opérateur (Or
Problème
Bonjour @Gilles N, Je tente de me connecter à mon réseau invité pour vérifier qu'il fonctionne évidemment. Si moi même je n'y arrive pas, vous pensez que mes invités y arriveront ? Oui, je sais que seule la bande 2,4Ghz du réseau invité est act
Connexion à mon réseau WiFi invité impossible
Bonjour, J'ai activé mon réseau WiFi invité 2,4Ghz et l'ai protégé avec un mot de passe. Cependant, sur mes appareils je vois le réseau disponible mais lorsque je tape mon mot de passe, j'ai un message d'erreur "impossible de se connecter au réseau ou mot de passe incorrect" alors que le
Problème
Solution acceptée
Bonjour @jmac , Quel est le modèle de la caméra ? Généralement, les caméras se connectent sur le réseau wifi 2.4GHz. Or le routeur génère aussi bien le 2.4 que le 5GHz. Il est donc conseillé de se rendre sur la page d'interface du modem-routeur, de
Branchement caméras Bosch externe,
Bonjour, j'essaye de brancher sans succès une caméras Bosch externe, la réponse est toujours la même ''configuration du routeur doit autoriser de nouveaux appareils (DHCP activé) ce qui est le cas et filtrage d'adresse MAC désactivé également, si vous pouviez me dépanner . Merci
Question
@Shribu1965 : Bonjour, il s'agit de la touche représentant un carré blanc en haut à gauche de votre télécommande. Elle est ici identifiée sur l'image suivante par le numéro 24.@meesch : Voici la procédure pour revenir en mode radiofréquencePour réact
Box évasion et télécommande programmable IR
La télécommande du box evasion travaille en radio fréquences. Les télécommandes programmables utilisent l'infrarouge. Or dans le manuel évasion page 7 sur la face arrière n°4 est intitulé connecteur IR pour extension IR de la télécommande. Il y a t'il moyen de se procurer ce recepteur IR et de cette
Question
Solution acceptée
Hello, il suffit normalement de désactiver le wifi 5 GHz pour la connexion des appareils 2,4 GHz et le réactiver après …🤔 Néanmoins certains appareils 2,4 GHz ne supportent pas que les 2 réseaux wifis 2,4 et 5 GHz soient agrégés (fonction b
Séparer les réseaux 2.5 et 5ghz sur le dernier tecnicolor
Bonsoir, j'ai reçu le nouveau modem wifi technicolor et recherche à renommer les 2 fréquences car je passe automatiquement en 5ghz sur smartphone et je dois y raccorder 2 appareils fixes qui doivent m'envoyer des notifications et qui ne fonctionnent qu'en 2.5. Merci à vous. DD
Question
J'ai un ancien appareil style B-Box et là cela ne fonctionne pas Je suppose que vous parlez plutôt d'une Voobox , mais si elle n'a pas servi depuis longtemps la carte à puce est désactivée et il faut demander à Voo de le réactiver , sans compter q
problèmes de réception avec voocorder
bonjour, depuis le vendredi 20 mai( suite à des orages et des pluies importantes) je n'arrive plus à avoir une réception correcte, image saccadé ainsi que le son. L’appareil demande de mettre ma carte SIM en place alors quelle n'a pas bougé. Que faut-il que je fasse? Bien à vous
Question
Avec ce type d'abonnement, une fois le DataBoost désactivé, il ne peut pas être réactivé. Souhaitez-vous tout de même y mettre fin ? Bonjour mario1212 Pour bien préciser les choses, le databoost à 8 euros n'existant plus, s'il vous venait l'envie
demande de desactivation databoost
Bonjour,je voudrai desactiver mon option databoost de 8 € car je n'en ai plus d'utilite en ce moment vu que j'ai changer d'abbonement voomobile
Question
Bon… j’ai téléphoné au 078/50 50 50 et la carte a été réactivée (mais j’ai comme l’impression qu’elle venait de se réactiver d’elle-même avant même que le gars au téléphone fasse quelque chose, parce que quand il m’a demandé quel code était affiché,
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Comme @theo2007 l’a signalé. Le protocole UPNP du modem n’est pas nécessaire pour cet usage local , il est de toute façon désactivé par défaut pour votre sécurité sur le modem voo. Mais libre à vous de le réactiver si nécessaire par exemple pour
Raccordement lecteur réseau audio
Bonjour, Je dispose d'une Box Evasion et d'un modem technicolor CGA4233. Tout cela fonctionne très bien avec notre téléviseur LG Oled. J'envisage de compléter cette installation en raccordant un lecteur réseau audio de marque TAGA Harmony (Modèle TWA-10B) (Usage = radio internet essentielle
Question
Coupure Internet par wifi
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai des problèmes de connexion à internet. Je me connecte par wifi, le wifi est bien connecté mais je n'accède plus à internet. Le routeur (Netgear CG3100) est bien connecté à internet car si je teste simultanément sur un autre ordinateur, je constate que l'autre ga
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, pouvez-vous passer mon adresse IP en publique SVP ?Ma connexion au Playstation Store (sur PS4) semble se couper au bout de quelques minutes. Le catalogue du PS Store ne charge plus et je dois alors aller dans les paramètres de la PS4, couper
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour Caro, En général il faut compter deux à trois jours le temps que le paiement soit enregistré et pris en compte. Il est peut-être possible qu'un officiel voo puisse accélérer les choses si vous leur faite parvenir une preuve de paiement. ED
Réactivation des services suite coupure
Bonjour Mes factures étant regularisees à quel moment allons nous récupérer nos services ? Merci.
Problème
Bonjour, Depuis plusieurs jours je suis face à un soucis que je n'arrive pas à résoudre... J'ai bien une connexion internet en filaire(RJ45) mais pas en wifi ; il me trouve le réseau, s'y connecte, j'ai accès à Google & Facebook mais pas aux autres
Certains sites sont presque innacessibles depuis ce samedi
Bonjour,Depuis ce samedi je constate le problème suivant : de nombreux sites (Facebook, Instagram, Twitter , ... ) sont presque devenu inacessibles via ma connexion VOO alors que tout le reste fonctionne parfaitement . Mon débit et la fiabilité de ma ligne ne sont pas en cause ici. Cela ressemble fu
Problème
J'ai payé samedi passé et le wifi n'est toujours pas rétabli malgré le fait que la lumière à côté du wifi est verte (elle clignote de temps en temps par contre.) Bonjour, Vous voulez dire samedi 6 octobre ? Si c'est bien cette date, il y a de for
Wifi qui ne fonctionne pas même après payement de facture
Bonjour, Mon abonnement a été coupé à cause d'un retard de payement. J'ai payé samedi passé et le wifi n'est toujours pas rétabli malgré le fait que la lumière à côté du wifi est verte (elle clignote de temps en temps par contre.) J'ai besoin de ma connexion le plus vite possible. Que puis-je f
Question
Peut être bien , @cosmos1999 , je ne trouve pas ça fort « logique » pour du FTA mais bon on fait avec 🤔… D’autant plus que le ci+ n’est pas du tout utilisé pour le nouveau signal … @pascal28 Sur les TV, normalement la fonction PVR est
roylion15
commenté
il y a 11 mois
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Solution pour le nouveau signal numérique de VOO
Bonjour, Je n'ai pas de question mais je souhaitais faire un sujet pour aider quelques personnes ne sachant pas quoi faire si leur télévision n'étaient pas compatible avec le signal numérique. Pour se faire j'ai acheté ceci sur Amazon.fr (EDISION Picco T265+ Récepteur Terrestre TNT). Pour 30€
Idée