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Qu’est-ce que la lettre de restitution du matériel ?La lettre de restitution du matériel vous informe que vous devez rendre le matériel VOO en location (Box .évasion, modem Technicolor, modem Netgear CG3700). Ce matériel est la propriété exclusive de
reporter matériel en boutique - période de confinement
Bonjour,ma belle-mère a décidé de changer d'opérateur. Elle a reçu un courrier l'invitant à rendre le matériel (modem + box .Evasion) en boutique.Comment procéder en cette période de confinement et de fermeture des boutiques?Le courrier indique qu'en cas de non-report, le matériel ser
Question
Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?
Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont
Question
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour sten, C'est une excellente question que vous posez là ! Et les réponses apportées par les membres de la Communauté sont exactes. De manière générale, il est essentiel de se montrer vigilant face à ces revendeurs et je me permets toutefois d
Décodeurs VOO en occasion : vente ou location ?
Bonsoir, 1) Pourrait on m'expliquer si la vente d'un décodeur et sa carte VOO d'occasions sont autorisés ?. 2) Si c'est autorisé, comment activer et ré activer la carte ?. C'est questions je me les poses car j'en vois plein 2emain, sur les brocantes, ... Je voudrais assouvir ma curiosité. Bien a vo
Question
Se réveiller avec l'odeur du café ? C'est possible !
Savez-vous que deux personnes sur trois boivent du café ? De plus, l'odeur du café aurait des vertus déstressantes. Quoi de mieux que se réveiller le matin avec cette odeur ? Une startup française a alors mis au point un réveil plutôt surprenant ! :alarm_clock: Mais qu'est-ce donc ?Il s'agit.....
Article
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La communauté
J’ai pas dis le moins cher mais une meilleur offre. Quant aux recours, pour mes paiements sur le Web, j’utilise dans 95% des cas, https://www.Paypal.com avec leur superbe protection acheteur. Quant aux clés achetées via le comparateur DLC Compare, je
Téléphoner à partir de son pc via Bluetooth? C'est maintenant possible !
Bonjour, Bonsoir, Je fais ce petit post pour vous parlez d’une nouvelle application Microsoft. Elle s’appelle “Votre téléphone” sur PC (Windows 10) et sa petite sœur pour les Smartphones (de la marque au petit robot) s’appelle “Assistant votre téléphone” ( disponible sur le store de votre Smartphon
Problème
Les cartes TV numériques sont en vente en boutique et chez les revendeurs. Vous en trouverez un certain nombre à La Louvière.
Remplacement d'un ancien décodeur annalogique
Bonjour à tous. Mon père, qui a 90 ans, a acheté un téléviseur flambant neuf UHD. Mais malheureusement, il a encore un ancien décodeur analogique (petit, argenté) qui ne sort qu'en péritel... Il ne profite pas de la HD. Il n'a pas de connexion internet. La Box Evasion n'est donc pas utile. Par quo
Problème
Solution acceptée
Bonjour san, Vous pouvez encore en trouver dans certaines boutique et chez des revendeurs :)Apparemment, il en aurait encore notamment à Ixelles, par exemple. Pour info, l'échange de matériel défectueux est gratuit.A bientôt !
Voobox : télécommande et alimentation perdus
Bonjour à tous, Je voudrais réactiver ma voobox, le soucis est que l'alimentation et la télécommande ont disparu dans le déménagements. Il y a-t-il moyen de se les procurer (surtout la télécommande)? Merci d'avance....
Question
Solution acceptée
Bonjour, Sans doute une erreur dans le lien (il ne fonctionne pas chez moi non plus) Restituer le matériel VOO Dans cet article vous avez le lien vers les boutiques et les revendeurs
Restitution
Bonjour, JE viens de recevoir une lettre de Voo me demandant de restituer mon matériel. Dans cette lettre ils me disent de me rendre sur www.voooassistance.be/restitution pour trouver un point de restitution Je n'ai rien trouvé. Ou trouver un point de restitution. (Je n'ai plus la pati
Question
Bonjour, je confirme les soucis plus que récurrent (voir ci-dessous, quelques tests quand cela est possible), quand il n'est pas impossible de réaliser le test, faute de débit. Attention, 15 Mbits/s affiché, c'est 15 Mbits en interne (depuis un dom
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Bonjour, Où peut-on trouver des décodeurs de marque XORO en Belgique (par exemple le 8761 CI+) entièrement compatibles Voo ? Y a-t-il des revendeurs chez nous en Wallonie ? Je n'en connais pas. Merci d'avance pour vos réponses.
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Bonjour aazz, Pouvez-vous me confirmer que vous avez le son sur La3 HD, que ce soit avec ou sans la carte insérée ? Je vois que, suite à votre appel, on vous a proposé de réinstaller la carte avant toute chose. n’hésitez pas à nous tenir au courant
Plus de son sur la Carte numérique
Bonjour, Je n'ai plus de son sur ma tv avec ma carte numérique, est ce normal? Comment faire? J'ai déjà redémarré etc...
Question
Solution acceptée
Hello,Elle devrait l' être mais aucune certitude à 100 % dans ces marques là ... Je note qu'elle dispose bien d'un port CI+ en lisant la notice de VANDENBORRE. voir : http://www.vandenborre.be/fr/tv-lcd-led-8804-71cm/proline-l2436fhd , le site de VOO
TV Proline L2436FHD est-elle compatible avec la carte TV numérique de VOO?
Bonjour, J'aimerais acheter la télévision Proline L2436FHD mais avant d'effectuer cet achat, j'aimerais savoir si ce modèle est compatible avec la carte numérique de VOO. Merci pour vos feedbacks. Cordialement, François
Question
Bonjour DU BRUCQ, La demande est en effet annulée par mon collègue suite à son investigation. Lorsque la demande est faite dans une boutique officielle, les smartphones sont logiquement de disponibles XENA :slight_smile: Par contre quand la deman
Abonnement VOOmobile + smartphone
bonjour voilà j'ai été dans une boutique jeudi 13/12/2018 pour prendre un abonnement de gsm + smartphone , le soucis c'est qu'on vous dits au plus vite vous payez ( ce que j'ai faits directement en rentrant) et en 48h vous aurez le smartphone chez vous. A ce jour je n'ai toujours pas d'
Question
Solution acceptée
Bonjour sten, Vous précisez que la carte de votre VOObox n'est pas activée. Avez-vous laissé votre décodeur de côté pendant plusieurs jours ? Si c'est le cas, la carte s'est juste désactivée. Une manipulation simple pourrait corriger cela. Il n'est
Carte Numérique Voo.
Bonjour, Je peux échanger ma VooBox contre une carte Numérique, la carte dedans n'est pas activée. Comment puis je tester la compatibilité d'une carte numérique Voo avec ma TV ?. Elle n'est pas dans la liste mais est compatible CI+. Est ce possible d'y insérer une carte Voo activée pour l’essai ?.
Question
Bah , certes je ne pense pas qu’il pose la question à un officiel voo … on peut toujours lui conseiller d’aller voir chez Orange peut-être ? 😇cependant je ne suis pas forcément d’accord avec voo sur le cas du téléphone de @FaO ils auraient pu rem
Achat de smartphone en boutique VOO
Bonjour, j'ai acheté depuis peu un smartphone NOKIA 2710 à la boutique VOO rue Vinave d'île, Liège. Arrivé chez moi pas moyen d'allumer le smartphone, je le rentre en boutique, pareils, le gérant essaie et n'y parviens. Je considère donc que c'est un défaut de fabrication et je demande à avoir un n
Question
Bonjour @Thibault mon numéro de client est mis dans mon profil ::-) Ma box fonctionne et a les même rate a l’extérieur et sur une autre Tv j'ai déjà une carte Tv numérique qui fonctionne sans problème ( pour moi la ligne n'est pas en cause ). M
Vince6800
commenté
il y a 2 ans
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VooBox par quoi la remplacer ?
BOnjour , ma VooBox commence a me faire des ratés ( saccade, chaine manquante, ..... ). Je me suis mis a la recherche du module "carte numérique" mais voila, ce n'est plus en vente a en croire les grandes chaines KREF.... et Vanden... Bien sur, bon commerçant, ils me proposent l'abonnement Évas
Question