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Bonjour, j'ai le même problème. Ce matin, j'ai téléphoné au service technique (078/505050). On m'a fait faire plusieurs manipulations pour finalement me dire que je devais contacter mon revendeur TV ou la marque de ma TV. Je n'en croyais pas mes ore
Changer sa box .évasion pour un souci avec le port HDMI
Bonjour. Je fais appel à la communauté car je rencontre actuellement un problème de signal avec notre box-evasion. En effet, apparemment, il y a un souci de signal avec la prise HDMI, car notre TV ne reçoit aucun signal lorsque je passe par la prise HDMI, mais fonctionne sans aucun souci lorsque je
Problème
J'ai toujours plusieurs décodeurs Phillips Gris et aucun courrier ne me préviens d'une éventuelle coupure de ces décodeurs ... Et ne souhaite pas louer ! Quelle solution ? Ou je change d'opérateur . Deuxièmement , je reçois un mail que ma facture es
Désactivation des petits décodeur gris (S9)
bonjour, nous avons appris la fin du petit décodeur gris acheté 99 €. Nous en disposons de deux à la maison, j'ai pu comprendre que l'on allait recevoir un courrier explication mais à ce jour, nous n'avons encore rien reçus, alors qu'il y a eu un contact téléphonique à la mi janvier. Il avait été s
Question
Hello Il eut été plus simple de vous rendre en boutique pour choisir et obtenir le smartphone directement, non ? D’ailleurs c’est ce qui m’a été « conseillé » par un opérateur voomobile que j’ai eu au téléphone cette semaine. Voo c’est un opérateur
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
Solution acceptée
Procédure a suivre
Bonjour, Je souhaiterais savoir les procédures a suivre concernant un abonnement voo mobile avec smartphone. Je suis déjà chez voo pour internet et télévision. voici mes questions. 1. quelle est le plus facile a faire puisque je suis sous administration provisoire a faire pour l'achat d'un abo
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Dans ce cas, il faudrait peut être prendre contact avec votre revendeur ou bien Sony pour voir ce qu'ils en pensent ? S'il y a un panne dans le slot CI+ ou si une mise à jour logicielle a généré un bug ... J'ai une fois une panne hardware sur un S
Carte numerique : image pixelisée et carte regulièrement non reconnue .
Bonjour, j'ai acheté une Carte Numerique pour une TV Sony achetée en Octobre 2020. Pendant des mois tout a très bien marché. Plus récemment, la TV dit régulièrement (tous les 2 jours) qu'elle ne sait pas décrypter les chaines numériques - 2 solutions : enlever/remettre la carte/CAM ou redémarrer l
Problème
Comme j'ai dit dispo partout carrefour brico ou revendeur de matériel électrique. les caches sont souvent vendus à part et y en a de toutes les couleurs. les prises avec la seconde connexion pour la radio FM , cela n'aura plus aucune utilité vu q
Remplacement prise murale tv fm
Bonjour, Pourriez-vous me conseiller une prise murale tv fm aux normes de Voo et d'excellente qualité que je pourrais trouver aisément dans le commerce, peu importe le prix mais pas de bas de gamme quand même svp. Voo est très très réticent pour envoyer un technicien pour faire cette opération et
Question
Bonjour Leopold, Je vous propose dans un premier temps de vous rendre en boutique VOO ou chez un revendeur agréé afin de demander l'échange gratuit de votre télécommande. Expliquez votre situation au vendeur et dites-lui qu'un collaborateur a permis
Touche guide télécommande affiche logo R enregistrement et blocage complet du Voocorder.
Bonjour, Quand je veux utiliser la touche Guide de ma télécommande, le logo 'R' dans un rond rouge apparaît quelques secondes à l'écran de ma TV ( comme si un enregistrement commençait ) et plus aucune interaction entre ma télécommande le Voocorder. Je suis obligé d'éteindre complètement le Vooc
Problème
Bonjour michael renard,Non. Il n'y a aucune erreur, le nouveau modem est comme il est : nouveau, c'est-à-dire qu'il y a possibilité d'avoir des bogues ou des incompatibilités, c'est pour cela que Voo le met en test dans certaines zones, c'est comme l
Placement du Netgear 3700 alors que le Technicolor sort juste après
Bonjour je viens de lire sur le forum ceci Du nouveau dans la famille VOO ! Nous sommes heureux de vous annoncer la naissance de notre dernier né : le modem Technicolor TC7210. Celui-ci a vu le jour ce matin, les ingénieurs et les techniciens ayant participé à sa conception se portent bien. Vous
Problème
Je recopie ici déjà posté sur autre sujet : J'ai toujours plusieurs décodeurs Phillips Gris et aucun courrier ne me préviens d'une éventuelle coupure de ces décodeurs ... Et ne souhaite pas louer ! Quelle solution ? Ou je change d'opérateur . Deu
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Bonjour, Il n'est pas possible d'obtenir une nouvelle télécommande chez Voo. Essayez de contacter le revendeur Voo le plus proche, parfois ce typede télécommande pourrait trainer dans un coin par chance. Si vous n'avez pas cette chance, vous
Télécommande voobox
Bonjour, la télécommande de ma voobox ne fonctionne plus, serait-il possible d'en obtenir une autre ?et comment dois-je procéder pour se faire ?merci d'avance pour votre réponse
Question
Bonjour @Dolls , Eh oui, si on veut performance et stabilité, le câble Ethernet c’est le mieux quand on a la possibilité d’en placer un …. Le câble Ethernet représenté sur votre lien est correct , veillez à ne pas prendre trop juste en longueur.
internet instable et lent en Wahoo + coupures aléatoires
Bonjour depuis plus d'un mois chaque nuit a 3 heures j'ai une coupure de 5 minutes J'ai laissé tomber vu l'heure c'etait pas trop grave Mais la depuis une quinzaine de jours j'ai des lags sur warships qui rend le jeu impossible a jouer. Chaque 5 sec ca freez et ca lag De plus souvent aussi des deco
Problème
Bonjour, Cette réponse me rassure. En effet, j'ai contacté le service technique de lundi 26/11/2018 à 2 reprises et la première fois, on m'a demandé de retirer la fiche du modem et ensuite de la remettre pour réinitialiser le modem mais cela n'a rien
Diode orange port RJ45 box Evasion
Bonjour, A mon modem netgear sont raccordés par cables 2 ordinateurs, 1 ps4 et la box Evasion. Sur les quatre diodes concernant les différents ports RJ45, seule celle du port auquel est relié la box Evasion est orange. Je précise qu'il s'agit d'un cable d'un mètre acheté dans le commerce. Est-ce n
Question
MIKL j’étais chez proximus si j'ai changer c'est uniquement pour le prix et en 4 ans jamais je n'ai eu de problèmes en wifi ma connections a toujours été stable ,la vitesse n'as jamais varié donc dire que cela viens du wifi un peu fort si çà s'arrang
Connection internet super lente
ma connections internet est devenue super lente en seulement installé lundi matin et mercredi après midi vitesse limite ridicule rien n'as été modifier depuis l'installation test effectué avec le même pc si le problème persiste pense que je vais vite annulé mon abonnement a internet
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Rémi, J'ai mis à jour le titre pour plus de clarté et pour éventuellement aider d'autres clients. Comme c'est dans le cadre d'une offre promotionnelle, vous n'aurez pas une facture spécifique d'achat. La seule facture que vous a
Garantie smartphone reçu en cadeau : comment obtenir la facture d'achat ?
bonjour . comment récupérer une facture d'achat de mon xiaomi 11t acheté en mars 2022 sur le web promo bon plan sans abonnement. Et si vous pouvez me dire comment le faire passer sous garantie ? merci a vous . Scailteur Remi
Question
Hello,Pour ce qui est des marques utilisées par Voo, il semble que ce soit généralement "Eupen" et "Commscope" , mais peut-être d'autres aussi je n'en sais pas plus .....Chez moi, par exemple c'est du RG6U double bl
Se procurer splitter voo?
Bonjour,j'aimerais déplacer mon modem VOO de mon garage vers le salon pour améliorer le wifi dans la maison.Pour cela j'aurais juste besoin d'un splitter dans mon salon. Comment faire pour s'en procurer un? (je n'ai pas besoin d'un technicien vu qu'il suffit de le
Problème
Bonjour @HAPI, Vos abonnements mobiles ont été activés fin août 2023, c'est-à-dire 3 mois après le rachat officiel de VOO par Orange. A partir du moment où VOO appartient à Orange, il est assez normal que nous allions passer égale
Perte de réseau
cela fait deux jours que nous n’avons plus de réseau au bureau et au domicile. J’ai tenté de joindre VOO via messenger et via le numéro 0800 (abandonné après attente interminable). où est le dépannage promis dans les 4 heures ? Même pas obtenir de réponse. j’ai entendu dire que VOO avait basculé san
Question
Merci pour vos info. Ok pour net flix. Pour internet et tv donc dés l activation je vais résilier chez proximus pour pas payer en double ca c est ok. Donc pour les mobiles je laisse vous s occuper de reprendre les numéro et supprimer chez proximus Ca
Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?
Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont
Question
Jai commande un autre téléphone car je ne peux pas rester sans. J'en ai besoin pour mon travail car je roule en France toute la journée en camion. Si je n'ai pas les données mobiles. Je ne peux pas savoir où sont les embouteillages… J'ai essayé de co
Pas de donnees mobile en itinérance en France.p
Bonjour. Depuis aujourd'hui je n'arrive plus a me connecter sur internet lorsque je suis en France. J'ai redémarré le téléphone. J'ai vérifié que l'itinerance etait active. J'ai du réseau . Je suis sur le bon opérateur. (Carte sim Proximus... Réseau : F-bouigues Telecom) Je n'ai pas essayé d'appele
Problème
Bonjour, je suis passé sur le site du SPF et c'est au revendeur à s'occuper de la réparation/échange de l'appareil défectueux et en aucun cas le client ne dois contacter le fabricant. Sur cette page, 6eme encadré orange Mon appareil ne
microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux
suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow
Problème
Bonsoir ! VOOcorder et box .évasion : Leur vente est illégale. Il est impossible pour un client d’acheter un VOOcorder ou une box .évasion. Ceux-ci restant la propriété exclusive de VOO. Carte TV numérique : Il est possible d’emprunter ou de rach
andredardenne
commenté
il y a 6 ans
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Accès aux chaînes sur VOObox et VOOcorder
Bonjour, Je viens de prendre l'abonnement one avec évasion et chaines suplémentaires; celle ci n'apparaissent pas sur ma voobox; c'est apparemment normal, si je connecte un voocorder a la place de ma voobox aurais je le même probleme? (voocorder acheté légalement avec facture chez un huissier de jus
Question