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Comme quoi, selon la personne a qui l'on s'adresse, on a des réponses diamétralement opposée. Car pour ma part, deux personnes différentes (un tech et un commercial) m'ont clairement dit que tant que je ne passais pas sur une des nouvelles formules (
Voocorder défectueux malgré un changement
Je suis client voo, on nous a changé notre voocorder , en mai ou juin dernier, car notre précédent voocorder présentait un problème pour l'enregistrement de deux programmes en même temps . Celui-ci présente le même problème. Après avoir discuté avec un technicien qui venait travailler sur la borne p
Problème
Bonjour, C'est une manière de voir les choses, mais je ne la partage pas. Je reste étonné que les gens se focalisent sur "le cadeau" plutôt que sur "le service", j'ai quitté Proximus car il ne me fournissait que 4Mbps, j'ai choisis l'offre de Voo c
Promos nouveaux clients et les anciens ....
Bonjour, Je trouve normal que l'on fasse des promos pour attirer de nouveaux clients mais je trouve désolant que rien ne soit fait pour les anciens clients. On doit juste se contenter de payer sans béneficier d'aucun avantage. Si je comprends bien le système je devrais aller chez Proximus 2 ans po
Question
Effacement d'un programme enregistré
Mais quelle daube la nouvelle interface !! Pour effacer un programme que vous venez de regardé, il faut retourner en arrière, aller dans mes enregistrements, aller sur voir tout et seulement là avoir la possibilité d'effacer le programme !! Auparavant c'était beaucoup plus simple, si l'on était su
Question
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Ma box .évasion
"Les clients concernés ne doivent pas retourner leur vieux décodeur au facteur. "Nous leur conseillons de s’en débarrasser dans la filière Récupel. Proximus ne cherche pas à récupérer ce matériel, mais une option de reprise par bpost sera toutefois
Et pendant ce temps là...
Et pendant ce temps là chez la concurrence : http://www.dhnet.be/conso/consommation/exclusif-proximus-livre-le-nouveau-decodeur-tele-chez-vous-560d6f9c3570b0f19f0c460f Allo Voo ?
Question
Bonjour, C'est vrai mais c'est comme ça chez tout les opérateurs, il y a les mêmes critiques chez Proximus, il suffit de visiter leur forum pour s'en rendre compte. Et c'est un comportement somme toute logique, cela a pour but d'attirer de nouveaux
Changement d'abonnement : passage du TRIO Passionnément au TRIO wahoo
Voo ne fait pas beaucoup de cadeaux a ses fidèles abonnés je voudrais passer du trio voo passionnément au trio wahoo mais aucune offre intéressante les seules offres sont pour les nouveaux abonnés quelle drôle de politique commerciale qui incite a se tourner vers la concurrence .
Question
Appels Wifi sur iPhone avec VOOmobile
Bonjour, J'ai récemment quitté Proximus. Ne voulant rien conserver chez eux, j'ai aussi abandonné mon abonnement GSM pour passer chez Orange. Mais voila, si la couverture est bonne de manière générale, à mon domicile (petit village) c'est la cata, je suis injoignable pratiquement en permanence. Je
Problème
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Mon téléphone mobile
J'avoue qu'ils arrivent a me faire rire chez pxm.Comme vous le savez j'étais client chez eux jusqu'il y a un an, depuis des années je demandais si j'aurais un jour la chance de pouvoir bénéficier du VDSL.N'ayant pas de date plus précise que "rien en
Proximus et ... une approche un peu trop agressive à mon gout.
Bonsoir, je n'en reviens toujours pas, il y a 10 minutes j'ai été contacté par téléphone par une agent de Proximus voulant discuter avec moi des problèmes d'internet et des pertes de chaines télé dans ma région (Mons) sur le réseau câble VOO. Je lui ai demandé d’où elle tenait ça et elle m'a répond
Question
Coupures fréquentes.... je n'en peux plus
Bonjour les experts, Je viens vers vous car cela fait bientot un an qu'on tourne en rond.... J'ai des deconnexions fréquentes du Wan, je dois a chaque fois redemarrer le modem, parfois 10x par jour. Je suis en mode bridge et j'ai meme remplacer mon routeur linksys pour etre certain de ma partie. J'
Problème
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Ma connexion Internet
Hello,Peut être mais je ne suis pas d'accord avec cette façon de voir : Une connexion internet placée sous CGN n'est alors qu'un service internet PARTIEL car tous les ports ne sont pas accessibles, on ne sait pas d'ailleurs quels ports sont utilisabl
Connection domotique via No-IP et modem technicolor
Bonjour, je suis très heureux d'avoir enfin trouver votre forum dont j'ignorais l'existence. Félicitations pour votre travail, a lire les commentaires vous "sauvez" pas mal de situations! Bon si je suis là bien évidemment c'est que j'ai un soucis. J'ai un nouveau modem (technicolor) depuis quelques
Problème
Solution acceptée
Souci d'accès NET
bonjour , j'ai recemment du changer mon modem Technicolor contre un CGA et là vlan plus d'accès a mon réseau. j'ai essayé de le mettre en bridge et connecter a un routeur que j'ai du acheter sur les conseil du support et Niet et en plus impossible de retourner en Modem le support a decouvert que le
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour CindyGrumiau, Je viens de vérifier dans votre dossier, et la demande ne nous est jamais parvenue. Il faut absolument vous retourner auprès de l'opérateur chez qui vous êtes allée afin qu'ils voient ce qu'il s'est passé, et s'ils peuvent y fa
Résiliation Easyswitch n'a pas fonctionné
Bonjour, Jeviens de résilier mon abonnement depuis fin novembre via Easy switch OR j'ai reçu une modification de pack, soit disant que mon nouvel opérateur n'a pas fait le nécessaire. J'ai reçu une facture pour décembre alors que je ne suis plus chez vous.... J'aimerais que l'on clôture mon dossi
Problème
Solution acceptée
Réseau mobile catastrophique depuis 2 mois
Je suis client voo mobile depuis 2 ans de même que ma compagne. Nous n'avons jamais rencontré aucun problème de couverture mais depuis fin septembre, début octobre, c'est la cata. J'ai une barre de connexion chez moi alors que je peux voir l'antenne à l'oeil nu depuis mon jardin... Et ceci est vala
Problème
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Mon numéro mobile
Hello, Non non rien de tout ça, un ordinateur brancher RJ45... Tout le reste en wifi... Il y a bien la box évasion qui va avec le tout mais cela ce limite à une installation banale ...Donc 2 gsm, 1 tablette, un portable... Le modem à bien été redémar
Changer le mot de passe Wifi pour sécurité ...impossible!
Alors voilà,Facile, le but étant simplement de changer un mot de passe wifi ...Modem VooNetGearNous allons sur http://192.168.0.1 blabla , on se connecte, je vois clairement les réseaux wifi , le simple et le 5G ... Je change le mot de passe pour les 2, on sauvegarde et TA DAM plus aucunes des machi
Question
Marcs Je suppose que les consoles PS3/4 étaient connectées sur les autres ports hdmi de cette même TV ... Ok merci (et également à Mauwiine pour la confirmation). Mauwiine, lors de mon installation, le technicien avait branché la box vers la télé p
Câble HDMI fondu
Bonjour à tous, j’ai regardé la télévision ce matin 30minutes puis je l’ai coupé. Quand je suis rentrée au soir, j’ai remarqué que tout le câble HDMI avait fondu. L’entree HDMI dans ma box évasion sent le cramé. Pouvez-vous me dire d’ou Viendrait le problème ? De l’HDMI ? De ma box évasion ?
Question
Merci pour le suivis, on m'a en effet fais connaître la nouvelle date théorique des travaux ... c'est vraiment mal parti en tout cas ... encore 1 mois comme ca et je vois déjà venir le nouveau report de travaux le mois prochain :8 ... Bref, ca va jus
Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation
Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel
Problème
Aujourd'hui, nul besoin d'orage mais juste d'un plomb qui saute ... Voocorder éteint, TV éteinte... Lors de sa dernière utilisation 1h plus tôt, aucun souci. Le temps de remettre le courant en route (moins de 2 minutes), et retourner a nos occupation
Nouvel orage : nouveau problème hdmi-tv
Comme lors du dernier orage survolant ma région, le voocorder ne transmet plus rien via sa sortie HDMI.... La péritel fonctionne bel et bien, le câble HDMI fonctionne sur d'autres périphériques, le voocorder à moins d'un mois (le dernier avait 7ans...). Le voocorder et la télévision étaient éteints
Problème
C'est exact :) Mais il m'arrive d'avoir tellement de choses à dire qui pourraient se mettre sur plusieurs sujets que je risque d'en faire beaucoup. Et donc, en plus de voir mon avatar sur la page des catégories (ce qui n'a pas été le cas cette semain
Le bar blabla
Bienvenue au blabla's bar, Ici, on parle de tout et de rien et surtout de n'importe quoi ! Ce sujet n'a clairement, aucun but ! À part de servir de dépôt, une chose à dire mais vous ne voulez pas en faire un sujet, il suffit de venir ici. Certains forums ont un sujet que l'on appelle "le bar" afin
Problème
Je lis ceci dans la rubrique VOOAssistance : Si vous habitez en zone non modernisée, vous pouvez quand même vous abonner aux différentes offres numériques Be addict, VOOsport ou VOOsport World. Vous devez cependant avoir un abonnement à la Télévisio
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Ça ne va pas impacter que moi mais des autres personnes aussi . Qui va apprécier de payer sa facture en fin de mois alors que la plupart des gens avec la conjoncture actuelle, à partir du 15 de chaques mois et après avoir payé certaines factures sont
Changement de date d'échéance de la facture
Bonjour, depuis 13 ans chez voo , je reçois ma facture vers le 20 de chaque mois et pour la payer j’ai jusqu’au 5,6 du mois suivant . Le 05 septembre j’ai donc payé ma facture et le 10/10 je reçois déjà la facture de octobre pour payer maximum le 27/10 . pourquoi ce changement de date ??? Surt
Problème
Tu as raison, le droit de rétractation doit jouer si on est dans les 14 jours de la réception. Mais, en fait, les choses sont encore plus compliquées vu la réponse de Microsoft (que j'avais lue en diagonale...). Microsoft envoie le client chez
bulrog
commenté
il y a 2 ans
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microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux
suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow
Problème