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Délai retour debit
Bonjour quelle est le délai du retour debit max après paiement. Le paiement a été effectué a +/- 20h. Merci
Article
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Ma connexion Internet
retour commande 107515892056
Bonjour, Je n'ai toujours pas eu de retour sur ma commande 107515892056. Le rdv est censé être demain 7/07 entre 8 et 13h. Merci de votre retour rapide!!
Question
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Mon matériel VOO
Retour materiel
Comment faire pour obtenir une étiquette de retour quand après de nombreux rappels,vous êtes dans réaction. D.Nefontaine
Problème
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Mon contrat VOO
Retour Box.Evasion
Bonjour, Lors de la résiliation de la partie télévision de mon pack, il m'a été dit que je recevrais une étiquette pour le retour de la Box.Evasion. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour... (Spams vérifiés)
Problème
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Ma box .évasion
Retour materiel
Bonjour je viens de resilier chez voo et je dois donc restituer le materiel.J'ai reçu l'etiquette de retour mais est ce qu'il n'y a pas moyen de rendre directement le matériel en magasin? Mercu d'avance pour votre réponse
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
voie de retour avec box évasion
Bonjour, avec la box précédente il était nécessaire d'avoir des signaux de voie de retour pour TV interactive de type In-band RF ce qui justifiait une installation permettant ces retours (j'ai une système abitana de conversion vers cables 8 brins torsadés). Si je comprends les explications sur le si
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
A quand le retour d’Eurosport ?
Bonjour, Après l’épisode tragi-comique de cette semaine, on peut quand même se poser la question du retour d’Eurosport. Cette dernière a disparu de l’offre Voo en 2013. Hors, depuis 2015, Eurosport est distribué en exclusivité par Canalsat. Ce qui je pense aurait pu faciliter les négociations... don
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Niveau de puissance positif en downstream ?
Salut à tous, En investigant un peu mon réseau (upload pas folichon, mais surement dût à mon installation), je me suis rendu compte que mes valeurs de puissance en downstream étaient positives ? Je ne savais pas que cela était possible. Voici mes niveaux (région Eghezée) Upstream Bonding ID du canal
Question
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Ma connexion Internet
Retour matériel
Bonjour à tous, J’ai dû résilier mon contrat pour raison personnel. J’ai donc bien demander au nouvel opérateur avec easy switch. Je ne vois plus rien dans mes abonnements mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation ni la demande de retour de matériel … Mon numéro client est 0022236789. Est ce que
Question
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Ma facture
Avis positif sur l'Internet chez VOO
C'est bien beau d'avoir des topics pour parler de bugs de connexion, de soucis avec le routeur ou encore de nœuds réseaux saturés... Et si nous faisions un topics, pour encourager VOO, les Officiels, ou encore ceux qui ne sont peut être pas sur le Forum en tant que VOO, mais qui travail chez eux,...
Problème
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Ma connexion Internet
Aucun retour du service client/technique
Bonjour, Je me permet de poser ma question ici car aucun retour du service client/technique depuis des mois.... (les 4 derniers ticket étant restés sans réponses en fait.... pas très professionnel...) Depuis le 01/09, l'ensemble des chaines est passé en HD sauf que là où j'habite, la puissance du si
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Retour à la facturation version papier sur myvoo
bonjour, je reçois maintenant mes factures par email, je n'ai rien demandé , cela m'a été imposé. je demande le retour a la version papier , cela semblait possible par le profil , mais je n'ai pas accès à mon profil sur myvoo pourquoi?
Question
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myVOO (site web et application)
De retour après longue absence
hello a tous, de retour après une longue absence ( travail,) ;-) j'ai des postes a relire :p comment allez vous ? et les amdins toujours en forme :p ? A part cela j'aurais deux petites questions: -j'ai un numero qui m'appel je pense que c'est voo, +32 69 49 70 70, je ne sais pas décrocher car ca tom
Question
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Discussions
Solution acceptée
En attente de l’etiquette de retour matériel VOO
Bonjour, ca fait quasi 1 mois que j’attends l’étiquette de retour du matériel VOO. J’ai contacté le service client VOO via messenger 4-5 fois et c’est toujours la même réponse (problème pour la génération des étiquettes). Du coup le colis traîne à la maison en attendant d’être envoyé. Si ça continue
Problème
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Mon contrat VOO
Merci du retour positif donc vous pouvez clôturer le sujet en choisissant la meilleure réponse ou votre retour comme réponse.
Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem
bonjour nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci
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Bonne nouvelle, BTNTO ! Je vous remercie pour ce retour positif :)
Internet déconnecté et connexion refusée
J'ai voulu ce soir aller sur internet, mais je n'y arrive pas, dans mon 'modem' il est marqué internet déconnecter et connections refusé, j'utilise le cable, le wifi non plus ne fonctionne pas. j'arrive seulement à me connecter en wifi grâce à voo_homespot j'ai réinitialiser le modem mais pas de cha
Question
Bonjour Pjo55, Merci pour ce retour positif :) Fanny
Transfert de Proximus vers Voo
Bonjour, Je suis allé dans votre point de vente de Wavre où j'ai fait configurer mon appareil avec la nouvelle carte SIM de Voo. Je vous fait part de mon entière satisfaction quant au service rendu (J'ai obtenu tout ce que je voulais et cela sans insister ce qui a été le cas chez Proximus). De plus,
Question
Super nouvelle, @carbone ! Ravie de lire ce retour positif :)
Plus d'internet après travaux d'amélioration du réseau sur Wavre
Bonjour, Hier (mercredi 03/05/2017) des travaux d'amélioration étaient prévus, leur fin devait avoir lieu à 14h (courrier reçu), devant travailler de chez moi en télétravail l'après midi j'étais confiant. Depuis hier toujours pas d'internet!!! la communication déplorable, hier un répondeur indiquant
Problème
@Kiran : merci pour votre retour positif :) Bonne soirée !
Message d'erreur "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture " en créant un compte myVOO
Bonjour à tous, Il m'est impossible de créer le compte MyVOO car "Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO" Le problème c'est qu'il n'y a pas de case pour rentrer mon nom... Existe-t-il une solution ? Merci par avance, Eric.
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Avec grand plaisir ! Merci pour votre retour positif :)
Louana
commenté
il y a 9 ans
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Coupures internet et télévision intempestives
Bonjour, Ca fait maintenant 15 jours que je n'arrête pas d'avoir des coupures internet. Ca va de quelques secondes à 30 minutes, il y a quelques minutes que je viens de récupérer le net. Mon téléviseur étant connecté a internet,il est impossible de suivre un film en entier. Cette situation devient p
Problème