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* * * Délai d’attente de la demande dépassé. çà c’est quand le serveur est configuré pour ne pas répondre au requêtes ICMP en général, rarement la cause d’un souci … @Penninckx Michel heu 4 ping vers Google c’est clairement insuff
Problème de connection sur Mumble
Après avoir contacté vos services, je viens vers vous afin d’essayer de régler mon petit problème. Quand je me connectes sur mumble (tchat vocal gamer) toute la journée mon prg se déconnecte tout le temps, le soir j’arrive a me connecter pendant une paire d’heures. Quand je fait le test sur le cmd d
Problème
Solution acceptée
Bonjour jomu, Le passage d'un abonnement TRIO à un abonnement DUO n'engendre aucuns frais. J'ai transmis votre requête au service concerné. Un collaborateur vous appellera prochainement pour effectuer le changement et voir s'il est possible de passer
Passer de Trio passionnément à Duo wahoo + changement de modem
Bonjour, j'ai 2 questions : 1) je souhaiterais changer mon abonnement pour passer de Trio passionnément à un Duo wahoo. Est-ce qu'il y aura des frais d'activation pour ce changement ? 2)J'ai un modem non wifi Scientific Atlanta, afin de bénéficier des vitesses de la connexion internet et du wifi,
Problème
IP WAN ou IPV4 vérifiée dans le modem sur la page réseau / WAN ? parce que si c'est sur un site de test l'information n'est pas pertinente car ce sera l' IP du CGN et non la vôtre... l'option "blocage WAN" peut aussi vous ennuyer pendant la configura
Configuration de modules SONOFF (domotique)
Bonjour à toutes et tous, J'ai fait l"acquisition de modules SONOFF (commerciaisés par ITEAD (chine)) et commercialisés sur de multiples plateformes en ligne. Ces modules sont susceptibles de fonctionner en Wifi (2,4Gh uniquement) ou en 4G. J'ai réussi à les configurer mais seulement pour leur fo
Question
Bonjour @Marty215, quand je prends votre dossier avec le numéro de client inscrit dans votre profil je tombe sur un abonnement TRIO Tatoo (tel + tv + net). Je ne comprends donc pas votre requête. Pourriez-vous vérifier le numéro de client et, s’il es
Mon contrat est-il correct ?
Bonjour, Je viens de passer d’un abonnement Wahoo à un abonnement solo max. L’installation a été faite ce jour, tout s’est bien passé mais quelque chose me pose problème. VOO a fait venir des techniciens qui étaient censé faire une nouvelle installation, ils n’ont pas très bien compris pourquoi av
Problème
apps chacon home
Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir mon application chacon home sur mon iphone. A chaque fois on me répond , la requête n'a pas abouti veuillez réessayer. j'ai beau réessayer d'ouvrir l'application mais rien à faire. j'ai éteint et rallumé mon iphone sans résultat. j'ai désinstallé et réinstallé l'a
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, je vais ajouter une couche à ce message. Depuis samedi, j'ai remarqué une latence abominable sur le jeu Heroes of the Storm de Blizzard mais également sur d'autres types de connexion comme mes outils de gestion de mon i
Latence élevée
Bonjour, En un an de temps j'ai eu trois fois le problème: 2 à 4 semaines de latence très élevée. Ici c'est la troisième fois et c'est toujours pas résolu. En effet je suis dans les 300 ms de moyenne depuis le 6 avril. Les deux premières fois
Problème
Merci Marie de répondre à ma requête. J’ai réalisé la manipulation et mon téléphone est passé en 3G. Avec une qualité identique. Soit une barre ou rien et parfois E au lieu de 3 G mon téléphone : Apple Xsmax 1/ pack One avec deux mobiles 2/ second
Mobile : telenet - coupures des communications - faible réseau
bpnjour et déjà merci à tous pour votre aide Voo Telenet : les communications mobiles sont devenues très faibles et pratiquement des coupures du reseau lors de chaque communication de plus reseau instable. Une ou deux barres 4100 Seraing j’entends parler de migration ? Est-ce en cours ? Dois-je k
Problème
Solution acceptée
Problème résolu :) Soit un expert VOO de ce forum a initié la copie des droits, soit Laurent du service technique a lu le fil dédié et transmis à qui de droit ma requête, toujours est-il que la carte numérique possède maintenant les mêmes droits que
Copier les droits de Be addict, de 3 bouquets et de l'Option Disney Cinema sur ma Carte TV Numérique
Bonjour,J'ai lu le sujet correspondant mais comme il est ancien et clôturé, je préfère poser ma question ici.Be Addict, 3 bouquets documentaires et l'option Disney Cinema ont été migrés de BeTV chez VOO au 1/08/16. Ils sont actifs sur ma box .évasion sans aucun problème mais je souhaiterais en dispo
Question
Bonjour @Mankunkaz, Je dois avouer ne jamais avoir vérifié cet onglet de sécurité. Je peux toutefois vous rassurer sur un point, c'est que sur mon propre modem, j'ai autant de tentatives bloquées que chez vous et je n'ai pas de souci de connexion.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci à vous 2. Je suis en train de réaliser que depuis que le problème se produit, mes recherches internet sont plus lentes, la vitesse de download/upload est inchangée mais le temps pour que le browser affiche le résultat de la requête a augmenté.
Mon port fowarding ne fonctionne plus depuis quelques jours
Bonjour, depuis quelques jours, le port forwarding ne fonctionne plus. Est-ce qu'une maj automatique du routeur pourrait en être la cause? Je n'ai pas touché à la configuration du routeur depuis des mois. Il s'agit du Netgear fourni par VOO. Par exemle, avant le pouvais accéder à mon serveur web v
Problème
J'ai essayé le code 3021 seulement.Faut-il essayer tous, un à un ?Merci GerardVous pouvez peut être essayer, ou sinon attendez qu'un expert VOO vois votre requête, car un autre client avec une TV LG avait eu aussi ce problème !Voyez ici, cela pourr
Programmation télécommande voobox avec TV TOSHIBA 32AV933G
J'essaye de programmer la télécommande de ma VOObox selon la procédure http://assistance.voo.be/fr/television/voobox-programmer-telecommande et le code pour ma TV TOSHIBA 32AV933G n'est pas sur la liste donnée par VOO. Pouvez -vous m'aider svp ? Un grand merci d'avance. Salvador
Question
C'est même pire que ça, je vois dans MyVoo qu'on m'a repassé unilatéralement en TRIO Wahoo sans même me prévenir et que le fixe du jour au lendemain (j'ignore depuis quand) n'est plus illimité. Il y a déjà 7,13€ de frais de communications alors qu'e
Souci lors du passage au pack ONE
Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'a
Problème
les requêtes se faisant en ipv6 par défaut lorsque disponible avec un fallback en ipv4, ça veut dire qu'on ajoute de la latence et donc perso je ne m'en fous pas tant que ça :-) Certains sites sont même purement en ipv6, et ce n'est pas parce que je
Certains sites inacessibles
Bonjour, à ce jour j'ai remarqué des erreurs de connexions lorsque je faisais une mise à jour de mon cache APT sous Linux Mint. Principalement en erreur les serveurs ubuntu.com et ppa.launchpad.net. J'ai remarqué aussi que le site https://test-ipv6.com/ n'est pas fonctionnel. J'ai tenté de redém
Problème
Hum, votre pare-feu bloque peut être bien les requêtes "ICMP" en IPV6... Vous pouvez pallier à cela en les autorisant dans le pare feu windows: Je vous suggère de suivre ce tutoriel (en anglais) qui est très explicite via les captures d'écran et fonc
Problème de NAT avec un Routeur Asus AC-87u
Bonjour,Depuis environ 10 jours, je suis l'heureux propriétaire d'un routeur Asus RT-AC87u et j'en suis très fier. Depuis que j'ai passé le Technicolor en mode Bridge (avec WiFi désativé), plus aucun décrochage, connexion parfaitement stable H24. Cependant, étant un joueur sur Rainbow Six Siège sur
Problème
Vérifiez l’IP quand vous rentrez chez vous . si cela est bon donc 109 ou autre chiffre que 10.x le problème est sur votre routeur personnel et pas chez voo … pour que les ports soient considérés ouverts par les sites de test il faut qu’un ser
Soucis à cause du double NAT et IPV6
Bonjour, Comme beaucoup d'autres membres du forum, je travaille de mon privé et à cause du double NAT imposé par VOO, il m'est impossible de faire des ouvertures de port correctes sur mon OPNSense ainsi que d'établir une liaison VPN. Vous serait-il possible de désactiver ce double NAT ?
Problème
J'espère bien recevoir des informations de la part des officiels voo car alors l'intérêt d'un forum d'assistance serait totalement inutile. Pensant que ma requête est tout à fait légitime dans un monde moderne et pluriel. Surtout qu'il y a bien la me
Impossible de désactiver les sous-titres
Bonjour, J'aimerais bien pouvoir désactiver les sous-titres quand je regarde en VO mais c'est impossible. Étant Anglais je n'ai pas besoin de voir les sous-titres. Et c'est très désagréable car ils prennent la moitié de l'écran. Hormis le choix de la langue, il n'y a rien d'autre. Chez Proximus c'e
Question
L'explication est peut être fort simple ...Car marrant que ce soit des IP qui commencent par 149.x .comme celles des CGN Voo. Si cela correspond, encore une fois cela va poser un autre problème maintenant . C'est certainement compréhensible si x diz
Requetes incessantes sur les webradios du groupe NRJ
Bonjour, depuis quelques semaines, nous constatons que votre plage d'IP 149.154.* fait des requêtes incessantes sur notre plateforme de streaming. Nous avons donc banni votre plage d'IPs afin de ne plus saturer notre plateforme. Afin de rétablir le service, nous aimerions donc comprendre pourquoi
Problème
C'est pas de chance, j'ai très rarement des problèmes avec VOO, là, vu que ça a l'air "général", j'en fais parti aussi :D Idem pour moi, très peu de problème, sauf quand c'est général. Je vais laisser internet tranquille pour l'instant pour ne plus s
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Chez moi, il a toujours été sur "agressif" depuis des années que j'ai des asus... c'est le paramètre normalement par défaut ... et je pense bien que ce n'est pas çà le problème. En mode normal ce que vous risquez c'est qu'en cas de micro-coupures
Utilisation du routeur Asus RT-AC88U avec un modem Netgear
Voici mon tutoriel pour l'utilisation du routeur Asus RT-AC88U que j'utilise quotidiennement en complément de mon modem VOO (Netgear CG3700D). Les infos pratiques Modèle : Asus RT-AC88U Commerce : Bol.com Prix : 279 euros L'installation du routeurLe routeur est installé dans le bureau, à côté du mo
Problème
Bonjour Bruno, Vous ne nous ennuyez pas du tout, bien évidemment. Votre requête est plus que légitime et nous mettons tout en oeuvre pour qu'une solution durable soit (enfin) trouvée ! Votre dossier est à l'étude auprès du service concerné, vous a
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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modem technicolor énorme bug
bonjours ou bonsoirs voila in technicien est passé me faire un devis pour changer le câble de mon domicile aux poteau +/-30 de câble a remplacée il son venus me le changer le 05/07/2016 entre 8h et 13h le boulot a été fais correctement rien a dire a se niveau la je viens de téléphoner aujourd'hui c'
Problème