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Solution officielle
Service disconnection request
Bit of story Below - Summary Can someone please acknowladge that my disconnection request has been taken up and service and charging stopped ASAP. Storyline- a) Internet started to get patchy starting this month. b) Frustated tried calling customer care - no success. c) decided to disconnect VOO . G
Question
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Ma connexion Internet
VOO Service Termination Request – Internet and SIM
Dear VOO Customer Service, I hope this message finds you well. I am writing to formally request the disconnection of my VOO internet and SIM services associated with the account number [supprimé] Please confirm the termination process, any applicable notice period, and the return procedure for any e
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VOO Internet Cancellation Request
Good morning, I am trying to terminate my VOO internet service however, I am unable to reach anyone that can assist in English. I'd like it cancelled immediately and to know where I can bring my equipment. My customer number should be annotated in my profile. Any assistance is appreciated.
Question
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Ma connexion Internet
Request to termination of VOO Connection as I will switch to Orange.
Hi VOO Team, I recently joined Orange Belgium as their employee and would like to use benefit of employee discount, hence I would like to terminate the home internet connection with VOO (I think soon both companies will be operating together after the process of acquisition is completed). I called t
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Error during license server request sur Firefox
Bonjour, devant la disparition forcée de voomotion (à voir sur la durée, mais cela commence mal), j'ai bien du me résoudre à passer sur voo tv+. Mais il m'est impossible d'avoir le flux video sur Firefox, j'ai droit au message "Error during license server request". J'ai bien entendu mis à jour le na
Problème
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VOO TV +
Error during license server request : erreur sur chrome
Bonjour, je ne peux plus regarder voo tv+ sur chrome, à chaque fois que je lance un programme, on me dit : "Error during license server request". Le soucis c'est que je suis sur chromebook et donc je ne peux pas changer de navigateur. J'ai essayé d'effacer l'historique de navigation et de redémarrer
Problème
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VOO TV +
Les chaînes sur voo+ affichent error while perfoming CDM request
Bonsoir, Je dispose d'un compte voo+ depuis lequel je regardes sur ma tablette les chaînes habituelles fournies par mon abonnement. Ayant une tv des services LG que je viens de acheter il a fallu acheter un chromecast au vu du fait que LG ne permet pas directement d'installer vootv+ Lorsque j ai bra
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Panne de réseau - rue complete
Bonjour, bonsoir, Depuis vendredi 17/02 à 17h, toute la rue n'a plus accès à l'ensemble des services de Voo (Tel,TV, INTERNET). Il y a eu une grosse coupure de courant, et ensuite plus rien. On voit bien que le câble à sauté à l'extérieur au piquet. Par conséquent, inutile de fixer un RDV mais envoy
Problème
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Ma connexion Internet
Service constamment interrompu. Complétement inacceptable. Non fiable.
Service d'internet WIFI horrible. C'est tellement frustrant. Le service est interrompu plusieurs fois dans la semaine sans aucune raison. J'ai appelé le service à la clientèle et j'étais mis en attente pendant 30 min sans réponse. Complètement inacceptable. L'internet et coupé toute la matinée sans
Question
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Ma connexion Internet
Désactivation complete de la messagerie vocal
Bonjour à toutes et tous, J’ai franchi le pas de puis ce midi, je suis passé de Proximus à VOO pour mon mobile J’ai trouvé comment “désactivé” la messagerie ##61# 62 et 67 Ce que j’aurais voulu, c’est que si je ne réponds pas, le téléphone sonne encore et encore au lieu de basculer sur le message (e
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Sites webs inaccessibles
Bonjour, Certains sites webs sont fréquemment inaccessibles via le réseau VOO. Pour simple exemple: www.physinfo.org Ce site, comme de nombreux autres sont bel et bien en ligne (accessibles depuis d'autres réseau) Lorsque je fais un traceroute, les paquets semblent s'arrêter sur des routeurs apparte
Problème
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Ma connexion Internet
To change your myVOO identification email, complete our contact form.
Bonjour, J'ai complété ce formulaire il y a un certain temps déjà (2 mois ?) mais je n'ai reçu aucune réponse à ce jour... Un officiel pourrait-il m'aider ? Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
HelloYou can request to get a public IP but there is no possibility to get a static IP with this kind of subscription.You must make this request of public IP in the dedicated subject , here :https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/co
Public IP
Bonjour VOO, Is it possible to make my private IP a public one? Out of curiosity, is it still possible to get a static IP as I do intend to upgrade my subscription to PRO TRIO pack? With the best, Manu
Question
persistent issue with my home internet connection
I am writing to address a persistent issue with my home internet connection, which has exhibited instability over the past few months. There have been several instances of significantly reduced speeds and complete service interruptions on at least three occasions since the beginning of this year. Th
Question
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Ma connexion Internet
Hi @abdulhadies,Exceptionnaly, we'll answer to your request here because the employee ID field is not available yet (sorry for the misleading request on the other topic).I've switched this topic to private, so we're the only one to be
Cannot play PS4 anymore
Hello, as I have found myself on CGN IP 10.x.x.x I am not able to play on my PS4 anymore, can kindly put me back to public IP Thank you. Kind regards,
Question
J'ai revu ce message "Error. The request could not be satisfied" ce matin vers 9h23.
Internal Server Error - Forum VOO
Bonjour. Depuis ce matin j'ai souvent ce message quand je veux ouvrir le forum. PS. Si un modérateur pouvait corriger ma faute de frappe dans le titre puis effacer le présent PS... Merci.
Problème
sur google j'ai le message suivant request forbidden by administrative rules.
Problème voo tv +
Bonjour , depuis hier l’application sur Apple TV fonctionne plus j’ai désinstallé et réinstaller rien à faire, que faire ? Message d’erreur… oups http 1000
Question
Solution acceptée
Hello you must post your request in the dedicated topic : Click here
Cannot play PS4 anymore
Hello, as I have found myself on CGN IP 10.x.x.x I am not able to play on my PS4 anymore, can kindly put me back to public IP Thank you. Kind regards,
Question
Cancellation of VOO internet
Hello team, I have submitted online request for cancellation of VOO Internet in mid December-2024 and also called the customer support team. I have already submitted the VOO modem via bpost. I have received the invoice for complete December month. I think my subscription is not cancelled yet. Can yo
Problème
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Ma connexion Internet
Oui c’est normal enfin je devrais dire non mais c’est comme ça du moins pour le moment. ( bug ? )Les niveaux sont très bons voire excellents ...l’événement indique un avertissement dhcpUne question, ton IP est bien publique ?Ah ok, donc impossible de
n0zkl3r
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Micro coupure/"saut" dans la connexion
Bonsoir, Alors voilà, je n'ai jamais eu à me plaindre de VOO, mais depuis ce soir, je rencontre de gros soucis de micro coupures... Je suis en câblé, mais la connexion "saute" quelques secondes avant de reprendre. Ca se voit fort lorsque je regarde un stream en direct... Ça se met à charger quelques
Problème