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Bonjour, vous rentrez "voo..." ? c'est seulement "voo" (sans rien de plus et en minuscule).Les cpl dépendent de l'installation électrique, il faut que les deux cpl soient sur une même phase (en cas d'installation 3x
problème connexion CPL
Bonjour j ai des problème avec ma connexion je ne monte jamais a plus de 40 mbps je suis presque toujours a 20 mbps mais mon abonnement est de 125 mbps pourriez vous m'aider ? Merci beaucoup .
Question
Bonjour la Communauté ! Avec un peu de retard aussi, un bel et glorieux anniversaire au Forum VOO ;) Moi, mon événement marquant, c'est le jour où Nicolas a écrit, noir sur blanc, que j'avais toujours raison ;) Tiou est en vacances et rentre dema
Le Forum VOO a 1 an aujourd'hui !
Bonjour à tous ! Certains le savent peut-être mais aujourd'hui, Le Forum a 1 an. Le bébé a bien grandit et s'est fait énormément d'amis, dont certains que nous avons eu le plaisir de rencontrer. Tiou est en vacances et rentre demain mais avant de partir, elle avait envie d'exprimer ce que c'était po
Problème
Bonjour samy nerve, Comme je vous l’ai expliqué précédemment, un dépannage est nécessaire afin d’arranger votre situation. Mon collègue du service clientèle que vous avez eu au téléphone ce samedi a encodé celui-ci pour demain dans le courant de l
Déconnexion intempestives de mon Wi-Fi
Bonjour depuis 2 jours ma wifi déconne Jai 3bares de signal et d'd'un coup il n'y plus internet alors que le wifi et connecter. Je précise je n'avais jamais eu cela au paravant. Et c'est assez chien en pleine conversation voir en ' attente de réseau ' et être couper 3x6 en 30mîn de conversa
Problème
Solution acceptée
Bonjour Eleandra, D’après les informations que j’ai à ma disposition, la panne est toujours en cours sur votre secteur. Les désagréments que vous rencontrez avec votre télévision, votre connexion Internet et votre téléphone fixe s’expliquent probabl
Plus de TV NET & TEL dans la région de Baudour
Bonjour, je n'ai plus de téléphone - internet - tv depuis ce matin à Baudour. Avez-vous une explication ou un délai à me communiquer ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Un fusible avait brûlé non loin de chez vous, ce qui explique la perte momentanée de vos services. Cependant, tout devrait être rentré dans l'ordre depuis aujourd'hui en fin de matinée. Pouvez-vous me le confirmer ? Désolé pour les désa
Code erreur 2020 et 6010 sur ma box évasion
Depuis ce matin je n'ai plus accès à mon internet et à ma box, sur toutes les chaines j'ai un écran m'inscrivant les codes d'erreurs 2020 et 6010 et qui me dit aussi que le programme est inconnu. J'ai déjà suivi toute les vidéos pour régler ce problème mais rien ne marche... Merci de m'aider.
Problème
C'est une télé Samsung. Peu importe... Je ne vois pas quels paramètres modifier puisque rien n'a été changé depuis l'installation de l'évasion. Je rappelle aussi que je n'ai pas ce souci avec la TNT terrestre, mon Apple TV et mon décodeur satellite..
.évasion : variations étranges du son...
Bonjour tout le monde ! Je ne sais pas si je suis le seul à "vivre" le problème mais, depuis que j'ai la box, je me rends compte que, parfois, des variations du son ont lieu. Le son augmente subitement ou baisse subitement avant de remonter lentement... Un peu gênant :-( Je précise bien évidemment q
Problème
Bonjour ,je reviens vers vous car a se jour je n’es toujours pas reçus le couriez pour restitution matériel ,je rappelle que selon vos condition que je n’es que 8 jour a dater de la date de fin de mes service ( 30/06/2018)pour rentrer le matériel. Se
résiliation de mes produits voo trio whaoo et teledistribution
Bonjour pourriez vous me dire ou en et ma résiliation svp Je vous et envoyer un recommandé le 18-06-2018, pour résilié mes produit voo pour le 30 juin 2018, Le 20 juin 2018 un de vos collègue ma téléphoné et ma dit que je recevrais un courriez postal cette semaine pour retour matériel et date de clô
Question
Solution acceptée
Bonjour Yves Peret, Vous nous avez contactés également sur les réseaux sociaux à ce sujet. Je vois que, grâce une recherche manuelle du réseau à l'étranger, tout est rentré dans l'ordre. :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! Marcs
Impossible de téléphoner ni d'envoyer des sms à l'étranger
Bonjour, je n'arrive plus à téléphoner ni envoyer des sms vers la Belgique. On sait me joindre mais on dirait que je suis bloqué. Je précise que tout allait bien dernièrement. J'ai redémarré mon gsm plusieurs fois. Merci.
Question
souci de signal
bonjour , depuis se ma matin j avais plus de tv et en rentrent du travail toujours rien donc j ai tout couper modem box évasions et la tv est revenu mais j ai remarquer une grosse grosse perde sur mon signal hier j étais proche du zéro dans mes valeurs et
Problème
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Ma connexion Internet
Voilà, j'ai reçu ce soir un sms me précisant que la panne était due à un incident sur le réseau. Effectivement ce soir, la télé et le data sont bien revenu à la normal et la visite du technicien a été annulée.Les choses rentre dans l'ordre
5 jours sans Internet....
A bon entendeur, salut!Bonjour,Je suis resté 5 jours sans connexion à Internet suite à une intervention de Voo dans le quartier. Que dire....D’après mes multiples coups de téléphone, seul le dernier à permis de débloquer la situation en faisant intervenir un technicien directement chez moi et qui a
Problème
Hello Si proximus fourni du 80/90 Mbps , ce n’est pas ce qu’on appelle une « zone blanche ». c’est juste une zone qui n’ a pas été modernisée par voo, car potentiellement pas assez « rentable ». J’ai vu l’article dans la presse pour ces villages, m
Modernisation du réseau à 7534 Barry
Bonjour, est il possible d'avoir une estimation de la modernisation du réseau à 7534 Barry??? Lorsque l'on fait le test en ligne sur votre site internet cela indique que c'est disponible alors qu'apparemment il n'en n'est rien!! Nous arrivons en 2022, le village est situé à 1.5Km de Gaurain (7
Question
Hello, Je rentre d'Italie et le passage des différentes frontières (Luxembourg, Allemagne, France, Suisse, Italie) s'est fait sans problème sur le GSM avec la carte VOO. Je sais que cela n'aide pas le problème rencontré ici mais i faut quand mê
redemarrage du gsm dès le passage en France suite changement operateur de Voo à SFR
Pourriez-vous me dire pourquoi le téléphone doit redemarrer au changement de l'opérateur dès le passage en France ? Je n'ai pas connu cela avec vos concurrents, tout se faisait automatiquement, on recevait juste des sms nous indiquant le changement de l'operateur. Chez Voo, le redemarrage du telepho
Question
Bonjour monsieur Fabrice, il s'agit d'une Logitech Harmony Ultimate, acquise en juillet 2015. c'est vrai que les début ont été un peu chaotiques (manque de réponse du voocorder), mais après qlq ajustements, tout était rentré dans l'ordre. Pensez-vous
Box evasion et télécommande logitech Harmony (avec hub IR)
Bonjour, je dispose du matériel repris ci-dessus. La box a été configurée dans la télécommande et le hub. Toutefois, la box ne répond (en moyenne) que à une sollicitation sur trois (le hub logitech émet en IR). A l'aide de la télécommande d'origine, en IR, la moyenne 'monte' à une sollicitation sur
Question
Bonjour, L'agent est venu et a confirmé le premier diagnostique : l'installation maison est OK, cela vient du poteau. Il a assuré que cela serait réparé pour le 06 au plus tard. Et effectivement, cela est rentré dans l'ordre : on a récupéré une vites
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Éligible au giga mais connexion toujours bridée à 500
Bonjour, En rentrant mon adresse il y a deux semaines dans votre site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go hors en faisant des tests et dans la facturation je suis toujours bridé à 500 mega. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé automatiquement mais je n’ai
Question
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Ma connexion Internet
Bah tout dépend de ce qu’il veut faire avec ce câble.... Perso j’ai la pince à sertir et les connecteurs mais bon ça vaut la peine uniquement si on fait souvent des installations ou modifications chez des gens car une pince de qualité c’est environ
Ou trouver un câble coaxial voo ?
Bbonjour Je suis en pro 200 mbs Oû puis je trouver un câble agréé voo. J habite Chastre. Merci
Question
Il y a normalement une lettre envoyée par VOO avec ce qui doit être rentré. Si cette lettre dépasse la date de résiliation, ils sont responsable du retard et non pas à réclamer de pénalité. La lettre a été confirmée par une personne de chez VOO, main
Easy Switch : La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017
Hellowww, La procédure Easy Switch sera d’application à partir du 1er juillet 2017 Le plus important étant ceci : - Easy switch limite les risques de double facturation ; l’opérateur quitté doit cesser de vous facturer ses services au plus tard à la fin du jour qui suit le jour où il a été inform
Problème
Solution acceptée
Bonjour samy, Un dépannage a effectivement été encodé par mon collègue du service clientèle que vous avez eu au téléphone. L’intervention est prévue pour ce mercredi dans le courant de l’après-midi. N’hésitez pas à revenir vers nous après le passa
Déconnexion intempestives de mon Wi-Fi
Bonjour depuis 2 jours ma wifi déconne Jai 3bares de signal et d'd'un coup il n'y plus internet alors que le wifi et connecter. Je précise je n'avais jamais eu cela au paravant. Et c'est assez chien en pleine conversation voir en ' attente de réseau ' et être couper 3x6 en 30mîn de conversa
Problème
Bonjour à tous, Je suis sincèrement navré, nous n'avons malheureusement pas pu être présents vendredi pour vous répondre ! Les derniers violents orages ont effectivement entrainé quelques perturbations sur le réseau mais tout rentre dans l'ordre p
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
Je suis conscient que c'est loin d'être optimal comme situation et je m'en excuse :( Nos équipes font vraiment tout leur possible pour résoudre ce bug dans les plus brefs délais... Une fois que tout sera rentré dans l'ordre, revenez vers moi et nous
Adrien
commenté
il y a 7 ans
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Numéro non activé après portage
Bonjour, j'ai été faire porter un numéro base vers voo hier à 16h, ce matin à 8h mon ancienne carte à été désactivée mais toujours aucune activation de ma carte voo (j'ai bien le réseau maus l'abbo n'est pas activé donc impossible de téléphonner avec ni sms.. J'ai téléphoner cet après midi et ils m
Question