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Salut tout le monde, Concernant le remplacement de Disney Junior dans le Bouquet Panorama, tous les clients seront avertis en même temps dans notre newsletter. @ bientôt les amis, Fabrice

Nouvelle chaîne dans l'offre de base

Bonne nouvelle pour les p'tit bouts (et leurs parents), l'offre de base s'étoffe avec l'arrivée de la chaîne Disney Junior (canal 71) Eteignez (totalement) et rallumez votre décodeur.http://www.voo.be/fr/tv/chaines-tv/#offreVoo

Question

Hello Comme ce modem est vieux et largement obsolète, il est peut être tombé en panne ? Deja il faudrait prévoir son remplacement pour bénéficier des vitesses actuelles ... Bonne soirée .

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Plus de connexion internet dans la région de Goutroux

Bonsoir...je n'ai plus de connexion internet depuis 1h. En effet mon modem à toute ses lupiotes allumé sauf la lupiote "link" qui clignote...reste fixe 2 sec....clignote ect. Une idée car le service technique est un joignable après 18h Bonne soirée à tous.

Problème

Hello un remplacement de ligne, çà prend plus de temps que çà.... et on va arriver à midi donc je doute que ce soit déjà fait ...

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Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

J'ai accepté le formatage hier soir. Ça a pris une plombe, mais ce soir, re belote... je suppose que je dois passer par le service technique de VOO pour demander le remplacement ?

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il y a 5 ans

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Lancement impossible sans formatage disque dur

Bonjour. Depuis hier soir, impossible de démarrer ma box évasion autrement que via le mode dégradé. La box me demande constamment de formater mon disque, ce qui ne change rien au ré démarrage. Que dois-je faire de plus ? Merci pour vos réponses.

Problème

Bonjour aede, Vous êtes bien entourée, ça fait plaisir à lire ! :) N’hésitez pas à nous donner de vos nouvelles après le remplacement du câble en question. Bonne journée :)

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il y a 6 ans

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Mon amour de clebs a bouffer mon fil

Bonjour à tous , A l'époque un technicien m'a installé 2 prises spéciales pour que je sois connectée par câble et non par Wifi. Le schéma ....1 prise spéciale (dans ma prise originale ) et un câble dans le Voocorder ( ou sont connectés mon phone , ma tv, le Voocorder, Après ,une prise spéciale

Problème

Merci à tous, je vais donc proceder au remplacement du switch sur base de vos conseils . Bon reveillons à tous et excellent debut d'année ! a bientôt, je vous tiens au courant.

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Configuration de mon modem Technicolor pour Switch

Bonjour à tous, Tout mes soucis de CPL's sont rentrés dans l'ordre ! merci pour votre aide ! En ce qui concerne mon alarme Vérisure et mes caméras de surveillance , j'ai identifié le problème ! Ils sont tous branchés sur un switch itworks 8 ports ! En fait, tout ce qui est branché sur le switch n'

Question

Hello ? lire la charte du forum voo : https://forum.voo.be/page/la-charte Demander le passage d'un technicien pour le remplacement du disque dur si défectueux.

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Probléme avec disque dure

Ma box évasion me signale  de reformater le disque dur. Au debut c'était tout les deux mois, maintenemant tous les semaines , je  l'ai fait mais je perds mes enregistrements à chaque fois et ça commence à être peu pratique. Je voudrais savoir que dois-je faire. Merci

Problème

Donc, si je comprend bien, il va falloir attendre encore pas mal de temps pour un remplacement "automatique" de la box pour un usage normal au niveau fluidité...

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il y a 3 ans

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Image figée/ décalée

Bonjour, J'ai depuis quelques jours de petits soucis lors du visionnage d'enregistrements. En effet, (pardonnez moi si je n'ai pas le bon terme) il arrive que pendant quelques secondes des parties d'images ce figent et/ou s'entrelacent (voir photo). Avez-vous de quoi cela est dû ? Merci

Problème

Ça continue Il y a deux jours, après le remplacement de la box, en plus du blocage dans le module bibliothèque il y a eu un enregistrement interrompu et la même chose hier.:(

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il y a 8 ans

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Blocages dans le modules bibliothèque

Bonjour à toutes et à tous J'ai eu hier le nième blocage dans le module bibliothèque. Je n'ai pas compté au début mais ça doit être le septième en un mois. Toujours dans les mêmes conditions: arrêt de la vision d'une émission enregistrée pendant qu'une ou plusieurs autres émissions sont en cours d'

Question

Bonjour Lionel S,D'accord pour le remplacement du modem.Si la station total de Rhodes est celle chaussée de Waterloo, 254, alors c'est parfait.Sinon, le plus facile pour moi serait le Carrefour Mont-St-Jean.S.

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Coupures internet fréquentes (oblige le reboot)

Bonjour,Depuis quelques temps, j'ai des coupures internet uniquement.Sur le modem, tous les voyants restent allumés mais la connexion à internet en Wifi ou cable est impossible.Je suis obligé d'arrêter le modem électriquement et le rallumer pour résoudre le problème.Cela survient à n'importe quelle

Problème

Un technicien s'est rendu au domicile de polux cet après-midi et a procédé au remplacement de son modem. Pouvez-vous nous confirmer que la situation est bien rentrée dans l'ordre ?

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il y a 8 ans

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probleme wifi et connection internet

bonjour je suis chez voo depuis 1 ans et vraiment votre service de internet c est pas bon. le wifi faire disconect 5-6 fois par jour,mon ping sur le ordinateur stable c est 156ms.je appelle chez le service technique sur voo mais ils sont fou. et encore un probleme 24 et 25 december apres 21:00 jusqu

Problème

Bonjour, j'ai un rendez-vous fixé pour demain, il y a eu un remplacement de la borne électrique chez un de mes voisins qui n'a, lui non plus pas de signal, c'est peut-être lié...

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Aucune connexion Internet et TV depuis ce matin

Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus aucune connexion qui fonctionne, ni réseau, ni télédistribution. Est-ce lié à mon compte ou est-ce local sur Horion-Hozemont ? Merci

Problème

Solution acceptée

Voilà suite au passage du technicien hier, le problème est détecté, Câble de la rue abîmé, celui-ci devrait-être remplacé dans les prochains jours par une autre équipe. On attend le remplacement avec impatience.

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Connection Internet lente depuis plusieurs jours

Bien le bonjour à tous, voici +/- 2 semaines(21/05) j'ai rencontré des problème de lenteur avec la connection internet, speedtest effectué plusieurs fois sur quelques jours (valeurs moyenne +/- 2Mbpsvoir parfois moins) je décide de prendre contact par e-mail avec Voo pour demander s'il n'ont pas un

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Lancer une réinitialisation complète. Éventuellement désactiver le contrôle du direct pour que l'appareil soit moins sollicité. Si le problème est toujours présent, un remplacement sera envisageable.

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il y a 7 ans

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VOOcorder (installé il y a 3 mois) plante et ne répond plus

Bonsoir à tous.... Je ne sais plus quoi faire avec mon Voocorder, il plante aux enregistrements malgré un formatage. Il se met a beuger quand bon lui chante, il faut alors le débrancher pour pouvoir continuer a regarder une émission a la tv. Marre marre de cet appareil a problèmes... Merci pour v

Question

Ce qui va me déranger le plus là dedans, c'est un futur remplacement dans certaine gamme de métiers, d'être humains par des robots ... Encore des chômeurs en plus en prévision ...

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Terminator c'est pour bientôt

Une vidéo sur CNN montre les dernières évolutions dans les capacités de déplacement des robots, c'est assez impressionnant.

Problème

Avez vous lu ma réponse et effectué le remplacement ou la désinstallation / réinstallation du pilote réseau ? Avez vous vérifié les propriétés de la gestion de l’ alimentation de la carte réseau ?

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Pas de connexion internet lors du démarrage de mon ordinateur sous Windows 10

Bonjour, je suis devant un problème que je ne sais pas résoudre. Voila ce qui se passe. Depuis que Windows a fait des mises à jour, mon pc lorsque je l'allume, à l'écran de démarrage, je n'ai pas de conection internet, je dois redémaré le pc pour que celui-ci se connecte à internet. J'ai verifié la

Problème

Bonjour, Loup, en effet, vous êtes bel et bien en IP Publique. poissson37, vous êtes toujours en IP publique, le remplacement du modem ne change pas ce paramètre.

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour @rohan0013, Le câble de raccordement fait partie de votre installation et par conséquent le remplacement sera effectivement à vos frais.  

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Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan

Problème

Comme l'indique @roylion15, si le souci persiste après réinitialisation du disque dur, revenez vers nous. Nous verrons si un remplacement est nécessaire ou non.

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Visionnage des enregistrements

Bonjour, Impossible de visionner enregistrements - erreur 3070 ...? Décalage entre image et son.

Problème

Bonjour @Chomé, Je vois que vous avez eu un contact avec nos services via les réseaux sociaux, et qu'un remplacement du disque dur a déjà été planifié.

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Message d'erreur permanent

A la mise en marche de la box, le message disque dur semble défectueux persiste malgré les nombreux formatagesCode erreur 6023

Question