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Plus d'abonnement sur 1 de mes 2 VOOcorder

Bonjour, Je viens de remettre en route mon deuxième VOOcorder que je n'utilisais depuis plus depuis un an mais qui est toujours actif dans mon abonnement. et là surprise plus aucune chaines ne fonctionnent ??Merci pour votre aide.

Problème

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Hello Vous devez remettre les paramètres APN pour les nouvelles cartes SIM . https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/configurer-mon-mobile/configurer-mon-mobile.html

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iPhone - mail: "pas de données cellulaire" depuis la nouvelle carte SIM ?

Bonjour, Depuis ma nouvelle Sim, en 3G Mail ne me récupère plus le courrier et j'ai comme message: pas de réseau de données cellulaires, alors qu'elles sont activées.En wifi pas de problème...Dans les réglages  des données cellulaires, j'ai vu que dans données cellulaires il n'y a rien: point d'accè

Problème

Bonjour @Phil_23, Le mieux serait de remettre votre décodeur aux paramètres d'usines.

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Plantage box Evasion

Depuis quelques semaines, lorsque je vais dans le guide, j'ai parfois un plantage sérieux, le seul moyen est de déconnecter-reconnecter l'alimentation électrique. Le guide se plante mais je peux revenir à l'image. Si je redemande le guide, je n'ai que le fond d'écran gris et plus rien ne fonction

Problème

Bonjour, Pourriez-vous remettre mon adresse IP en publique. Je voudrais accéder à différents services (NAS, Logo!...) D'avance merci

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il y a 7 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

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Coupure du pack trio

Bonjour, Nous sommes clients chez vous et nous avons réglé la facture ce vendredi 1 février mais nous remarquons que l'Internet est lent ainsi que le téléphone fixe coupé. Pourriez-vous remettre la connexion s'il vous plaît. Merci.

Problème

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Bonjour, Je suppose que vous remettre la télédistribution ne devrait pas poser probleme mais à voir les conditions avec un officiel.

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il y a 5 ans

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La télédistribution a été résiliée alors qu'elle devait être conservée

bonjour, que faire quand VOO résille la télédistribution en même temps que la télé-numérique et qu'on avait insisté pour garder la tl distribution ?

Question

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Modifier mon pseudo du Forum VOO

Bonjour à tous, j'ai récemment repris mon vrai nom sur Facebook, j'aurais souhaité le remettre sur le forum, mais comment faire ? J'en appelle à un officiel de VOO. Merci de me répondre, bonne journée à vous tous !

Question

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Pq avez-vous supprimé mon commentaire de ce matin 7h30 ? Je viens de le remettre a l'instant. Une réponse du support svp....

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Panne à 7000 Mons

Bonjour à tous,J'habite à Mons et je n'ai plus accès ni à Internet ni à la télévision depuis hier à 22h. Suis-je le seul dans ce cas et si pas, pouvons-nous espérer une résolution rapide du problème? Merci.

Problème

Vous pouvez retirer votre câble réseau et le remettre afin que le serveur DHCP du modem vous redonne une nouvelle IP.

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il y a 6 ans

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Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing

Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance

Problème

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Il faut peut être relancer une recherche de chaînes pour remettre à jour les fréquences s’il y à longtemps que cela n’a plus été utilisé… vérifiez vos câblages, enlever le cordon coaxial TV/ prise murale et le remettre des 2 côtés… ou encore tester

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Carte numérique

Bonjour, J'ai activé il y a plusieurs année ma carte numérique TV VOO et elle fonctionnait parfaitement. Cependant, depuis quelques mois, je n’ai plus d’image, ni de son... un message d’erreur apparaît et me demander de vous téléphoner afin de régler le problème.  Pouvez-vous m'aider s'il vo

Question

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Le dhcp du routeur Voo a l'air d être toujours actif. Il faut rentrer dans le routeur pour le remettre en bridge.

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il y a 8 ans

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Modem mode bridge - difficultés de connection après coupure d'électricité

Bonjour,notre modem Netgear est configuré en mode Bridge depuis des années, derrière nous utilisons une Time Capsule Apple comme routeur configuré en mode DHCP pour obtenir une adresse Internet.Cette configuration a toujours très bien fonctionné, et nous sommes extrêmement satisfaits de la qualité d

Problème

Et quand je pense que j'ai tout désinstallé pour rien...:@ Je vais encore perdre mon temps à remettre tout à jour :@:@

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il y a 7 ans

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Soucis de Connexion avec les services Wargaming

Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même

Question

Solution acceptée

Oui , merci, Entre temps, j'ai trouvé comment remettre la numérotation des chaines comme je l'avais avant.Le problème est résolut

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changement soudain des N° de chaines

Aujourd'hui 09/09/2020, je ne retrouvais plus beaucoup de chaîne, je pensais qu'elles avaient disparues, en fait, je me suis rendu compte que les n° de certaines chaînes que j'avais programmé sur la box évasion ont changé de place. Pouvez-vous me dire pourquoi et

Question

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Type de nat strict black ops 2 sur pc

Depuis peu je suis passé en type de nat strict sur pc j’essaye d’ajouter des ports depuis le site et rien n’y fait, il ne change pas.Du coup je ne sais pas quoi faire pour le remettre en nat ouvert

Problème

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Y a t-il un admin ici présent qui peux me remettre en Ip publique ou dois-je obligatoirement passer par le call center? Merci

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Adresse Ip publique plus valide

Bonjour, J'ai besoin de connaître mon Ip publique pour diverses raisons (Nas, Ftp,...). Malheureusement depuis peu, je n'ai plus d'adresse Ip publique ! Sur le site : https://showip.net/ il me fait savoir que cette dernière est invalide ( 2a02). Au niveau du modem, j'ai : Adresse du modem câble

Problème

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Repasser de Voo One a Trio Tatoo c'est possible ?

Bonjour , je suis passer récemment deTrio Tatoo a One et j'aimerai faire la démarche inverse ( depuis le moins de Mars). Je me demandais si c'était possible ou pas? Et remettre mon numéro chez proximus. Merci pour vos réponse. Tony

Problème

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Ma box .évasion ne s'allume pas le matin

bonjour, j'ai des problèmes avec ma box évasion comme je la coupe le soir quand je vais couché le matin elle ne veut plus s'allumer je dois éteindre et allumer plusieurs fois pour le remettre en route merci

Question

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Bonjour, Le fait de remettre le modem selon les paramètres d'usine a corrigé la situation que rencontrait Mickae17. Bonne journée, Fabrice

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il y a 8 ans

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Problème de modem un peu pénible

Voilà le problème depuis qu on a mis le modem au moins une fois par semaine ma vitesse de connexion ce divice par 5 et pour résoudre le problème il faut a chaque fois eteindre le modem et le redemarer apres 5 minute je me demande ci pour resoudre ce problème il faut pas mettre un routeur ?

Problème

Si ça passe par un abo Betv c’est chez betv qu’il faut sonner pour remettre ça correctement sur la box …

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[VOO TV+] Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]

Bonsoir, suite à un changement dans mon abonnement (suppression d’une box évasion sur les 2 en ma possession) je me retrouve avec le message suivant sur l’application VOO tv+ sur tout les supports en ma possession (iPad, iPhone, Apple TV et box android tv) : «  Vous n'avez pas les droits

Problème

Faites un reset du modem en insérant un trombone dans le petit trou pendant 10 secondes. Il va tout remettre à zéro.

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modem technicolor

bonjour. je viens d'avoir un nouveau modem. la connection wifi fonctionne . Cependant je n'arrive pas a acceder a l'interface Passerelle sans fil DOCSIS 3.1 de mon modem. je met bien voo et j'utilise le mot de passe mais helas je n'arrive pas a me connecter. le message d'erreur : nom d'utlilisat

Question