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Bonjour Charles, Hormis le fait que l’on ne peut pas les agrandir, il n’y a pas de souci particulier (en règle générale) avec les sous-titres et la box .évasion. Les désagréments rencontrés à ce sujet on la plupart de temps été relevé autant sur le

Sous-titres avec la Box.évasion ne fonctionnent qu'une fois sur deux

J'ai beau suivre la procédure pour activer les sous-titres surtout pour le JT de la Une mais une fois sur deux ça ne marche pas et y-a t'il un moyen de les agrandir car beaucoup plus petit qu'avec le Voocorder. Y-t’il une touche rapide comme avec le Voocorder (touche jaune) pour les supprimer rapide

Question

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Plus de son mais bien l'image

Je dispose d’une ancienne Voobox. Pas de “mute” ni sur la TV ni via la télécommande de la Voobox. Les images sont impeccables mais depuis hier, plus aucun son. J’ai relevé le son sur la TV, également via la télécommande Voobox, le cable HDMI entre la Voobox et la TV a été remplacé, rien n’y fait. To

Question

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Bonjour à vous deux, Marcs, l'information est en fait périmée, un possesseur de box .évasion peut à présent profiter lui aussi d'un échange à distance de modem. Bien que cela se soit fait malgré vous, je vous remercie d'avoir relevé l'erreur. J'ai d

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Echanger modem netgear contre technicolor

Bonsoir, J'aimerai savoir si je peux demander pour le changement de modem, car le wifi du miens est de moins en moins bon. Si oui quel frais sont à prévoir et est ce qu'un technicien est obligatoire ou je peux l'installer moi même? merci

Problème

J'ai vérifié tout ce que je pouvais en terme de relevé de signal et de niveaux mais je n'ai rien déceler d'anormal, tout est resté stable et dans la norme. Aucune panne ou intervention majeure sur le réseau à signaler durant le mois de janvier non pl

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il y a 7 ans

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Lenteur débit Wifi (Technicolor)

Bonjour à tous.J'ai une connexion internet à 200 Mb. Il y a encore 15 jours, le Wifi fonctionnait correctement. 60 Mb en 2,4 Ghz et 140 Mb en 5 Ghz.J'ai remarqué hier que le débit est tombé en Wifi. Quelques Mb en 2,4 Ghz et 40 Mb en 5 Ghz.Le signal est à fond, la connexion au réseau est rapide. Cet

Question

HelloVotre signal est très bon au moment où vous avez fait ce relevé et ça n’explique vraiment pas vos soucis Ce serait bien de savoir si votre premier speedtest est réalisé en câblé sur le modem directement sans autres appareils ( routeur, switch ou

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Connexion internet - vitesse faible

Bonjour sa fait plus de 9 jour que mon resaux et vraiment degeulasse j’ai justement augmenter mon pack a 400mbs , pour au final avoir quelque chose qui ne me corespond pas !!! je fait enormement de chose dans le cadre de mon travaille qui passe principalement par internet multigaming .serveur . Stre

Question

Bonjour,   Mon Netgear 3700 atteint 375Mbps je ne sais pas si c’est le maximum ou si c’est la ligne qui ne donne pas plus. Mais la différence 350/375/400 n’est vraiment pas significative.   Vérifiez déjà combien de fréquences docsis sont disponibles

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Vitesse de connexion 400Mbps

Bonjour,   Je suis client Voo depuis 3 ans ,j’ai changer d’abonnement duo pour l’internet 400mb. J’ai fait un Voo Speedtest , et j’arrive à 350 mb au lieu des 400mb annoncer. Je possède le modem Netgear CG3700B. Ma question est la suivante, est-ce que ce modem est compatible avec le 400mb voir plus

Problème

He bien ça chauffe ici... 1: La clé WIFi n'est pas sécuritaire à 100%, un petit PC avec Linux et de l'expérience et votre clé WIFi est craquée. 2: Les compteurs de trafic sont ce qu'ils sont, càd pas très fiable, aussi bien ceux de Windows que ceux

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il y a 7 ans

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Problème consommation internet

Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi

Problème

Ok à voir les niveaux je pencherais plus pour un problème de ligne, il faudra sans doute demander un dépannage soit via le forum et un "expert voo" soit en contactant par téléphone le service dépannage (tel 078/50 50 50 en semaine de 08h30 à 21h30 et

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il y a 6 ans

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Wifi lent voir inexistant sur modem Netgear

Bonjour, je suis soi-disant connectée à internet mais j’ai beau tout essayé, rien ne fonctionne. Pour dire, ma connection ne fonctionne même pas assez que pour pouvoir faire le speedtest. Les factures sont payées et quand je vais sur ma page IP, je suis soi disant connectée à internet. Ce n’est pas

Question

Bizarre, je viens de faire le relevé des chaînes sur le S9 petit gris et je constate que les bouquets Be Tv sont supprimés , donc celui qui est abonné à un bouquet Be Tv ne sais plus le voir sur le S9 , au sujet de la Voobox et du voocorder pas de c

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il y a 8 ans

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Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016

D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a

Problème

En tant que client, cela ne m’intéresse pas de savoir que la box considère que mon programme est fini ! Cela ne m'intéresse pas de savoir que le bug a déjà été relevé ! Je veux le service pour lequel je paie ! Par contre, cela me révolte de savoir

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il y a 3 ans

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VOO TV Plus désastreux - Fontion redémarrer ou revoir

Depuis la mise à jour vers VOO TV PLUS, les fonctions "Redémarrer" et "Revoir" sont chaotiques. Et ce, aussi bien sur la box évasion que sur la version PC ! Lorsque vous redémarrer un programme en cours, la lecture s'arrête lorsque le programme, en live, est terminé et, si vous êtes sur une chain

Problème

Coucou à vous, En fait je télécharge rien du tout lol, juste twitch qui bouffe pas mal, puis quand je joue beh rien ne tourne bien sûr, j'peux pas jouer et regarder quelque chose en même temps m'voyez ;p. M'enfin quoi qu'il en soit, c'est un problèm

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il y a 8 ans

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Jitter, ms trop variable, bref connection en carton

Bonsoir, J'ai de gros soucis depuis belle lurette avec ma connection internet, j'ai contacté Voo à maintes reprises par téléphone, juste pour qu'on m'dise qu'il n y a rien à signaler, que tout va bien malgré que ce ne soit pas le cas.Au niveau du download et upload tout va bien, cependant mon ping f

Problème

Bizarre, je viens de faire le relevé des chaînes sur le S9 petit gris et je constate que les bouquets Be Tv sont supprimés , donc celui qui est abonné à un bouquet Be Tv ne sais plus le voir sur le S9 , au sujet de la Voobox et du voocorder pas de c

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Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016

D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a

Problème

Bonjour Jean, Je viens de vérifier dans votre dossier, et vous devriez effectivement bénéficier des vitesses internet de votre nouvel abonnement depuis le 1er août. D'après mon analyse de votre dossier, et d'après le relevé de votre signal que j'ai

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il y a 7 ans

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Nouvel abonnement : je n'atteins pas les vitesses promises

Bonjour à tous j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé en illimité le transfert s'est bien passé le 1er août le seul problème que j'ai rencontré c'est que je n'ai pas la vitesse escompté normalement je devrais avoir 125 mega bit pour l'instant je tourne en moyenne 85 megabit

Question

C'est moi ou personne n'a relevé que Voo vient installer une ligne, foireusement, mais commence la facturation.2 questions azal12:- avez-vous eu l'occasion de dire au technicien que dans ces conditions, vous ne signiez pas le contrat ? - Si le techni

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il y a 8 ans

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Nouveau client et connexion très instable

Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien

Problème

Bonjour Bene, SI j’ai bien compris votre message, le souci arrive autant en Wifi qu’en filaire. J’ai relevé quelques déconnexions sur votre modem : les 24/02 vers 21 h 30, 23 h 15 et 3 h du matin, le 25/02 vers 23 h. Cela correspond-il aux moments

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Perte de connexion principalement en soirée depuis quelques jours

Bonjour, Depuis quelques jours, tous les soirs sans exception, la connexion se coupe toutes les 30 secondes. Ce n'est pas exagéré, je passe de 15 Mo/s à 0 mais toujours connecté. Le symbole wifi ou ethernet affiche toujours connecté. Cela arrive aussi en journée mais plus rarement. Cela commenc

Problème

sur votre myvoo il y a votre contrat .................................et vous y trouverez bien entendu aussi la date de début de contrat Bonjour Xena, ça je n'en suis pas sûr, je viens de vérifier chez moi et la date du contrat affichée dans myvoo c

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il y a 7 ans

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Comment savoir la date de souscription pour résilier ?

bonjour j'ai regarder un peu partout sur my voo je ne voit aucune date a partir de quand je suis abonne chez vous .je voudrais connaitre cette date pour une resiliation eventuelle merci

Question

J'ignorais qu'on pouvait vérifier les niveaux d'installation en ce qui concerne le modem et la Box Evasion !Merci de m'en avoir informé. :) Ben oui, c'est le gros problème, ces pannes qui n'arrivent qu'à certains moments, car lors du passage du tech

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il y a 7 ans

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Box .évasion défectueuse présente le code erreur 6010

Ma box évasion que j'ai depuis quelques mois, a commencé à présenter des soucis techniques (messages d'erreur 6010 : votre box évasion présente des problèmes de connexion, certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles), des micro saccades dans les chaines HD et numériques et enfin des pixellis

Problème