De plus , JAMAIS et bien JAMAIS , ce cher VOO n'a proposé un dédommagement pour les coupures fréquentes , pour les journées de "chômage technique" imposées aux clients de façon scandaleuse en ne prévenant pas des travaux programmés dans la région. I

Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait.C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes e

Rien dans les commentaires ni dans le message initial ne prêtait à un bannissement. Peut-être la désactivation du compte mais la personne a 72 ans. Peu probable qu'elle se désinscrive.  Mais on ne sait jamais...  Voici les messages qu'elle

Bonjour muriel k, Je ne vois aucune demande Easyswitch dans votre dossier. Votre nouvel opérateur n'a manifestement pas fait le nécessaire. Je vous invite à faire une résiliation classique pour stopper la facturation au plus vite, et à vous retour

Bonjour Justin, Vous soutenez que ma connexion est correcte. Ce qui n'est pas de l'avis de Roylion15 (qui argumente sa position) ; par ailleurs, le modem renvoie des erreurs, pour rappel : Enfin, la latence pour obtenir la réalisation d'un lien

moi j'ai gagné! je gagne jamais rien d'habitude...je participe au concours puis j'y pense même plus parce que je suis persuadé de perdre la je l'avais oublié,j'ai même "zappé" le mail pendant plusieurs jours avant de cliquer dessus pour qu'il pass

Hélas ..  Probablement que je devrai racheter une nouvelle Télé :(  (Un peu d'obsolescence programmée ... car ma télé fonctionnait bien en analogique) Mais aurai-je un moyen d'identifier les paramètres que ma télé utilise pour capter

Bonjour @detav, La correction du prorata de votre date de résiliation au 31/12 n'a en effet pas encore été éditée dans le système. Cette correction est automatique, mais prend parfois un peu de temps à s'éditer.   Au vu de la situation, j'ai b

Hello problème de signal ? avez vous la possibilité de tester sur une autre prise murale ? ( celle du décodeur si vous en avez un ) vous pouvez utiliser l’installation voo ready , tous les paramètres seront correctement installés , juste à ent

je vois une facture de 20 euros, je n'ai jamais reçu une facture de cette somme via la poste et elle n'apparait nulle part sur mes factures...A quoi cela correspond ? Merci Bonjour, Comme les frais de retard sont passé de 15 à 10 euros cela pourra

Bonjour Nico150588, Vous pouvez envoyer votre preuve de paiement à cette adresse. Pour savoir où vous en êtes, je vous invite à consulter vos factures en ligne sur myVOO.Pour information, vous avez bien payé une partie de votre dernière facture, mais

Je viens de recevoir ce message, j'avais téléphoner. Votre domiciliation Confirmation d’activation Cher client, Vous avez opté pour la domiciliation et nous vous en félicitons ! Vos prochaines factures seront directement réglées par domiciliation

Bonjour Herve 007, Toutes mes condoléances pour le décès de votre papa. Pour répondre à vos questions : nous n'avons pas la possibilité d'annuler ces frais de rappel le montant total dû est de 217.50€ dont 164.51€ en retard vous trouverez tous

Hello, Tout d'abord sachez que je compatis à votre problème. Cependant il n'est ni nécessaire, ni opportun sur ce forum d' écrire en majuscule ... Un petit rappel de la charte peut être intéressant ... Cela veut dire que vous criez et vous éner

Oui oui je sais bien que ça n'a rien à voir avec mon "ancienneté" mais je naviguais sur le site de Voo et j'ai fait une comparaison entre les nouveaux et les anciens clients, la différence m'a vraiment scotché.. Ceci dit, il est certain que je dois a

je trouve que depuis un an, voo part complètement en vrille !!! moi aussi des fois je ne reçois pas les factures, je ne reçois pas de rappel et là en ce moment ils ont carrément désactiver mon numéro … c’est triste que je doive menacer de partir vers