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ok merci pour votre réponse rapide et je m attendais a un liste de formats détaillé mais il est vrais aussi comme vous dite : il est presque impossible de vous faire un listing de ceux ci car la liste pourrais être longue ;) je vous remercie bon
Comment lire des fichiers avec la box . évasion ?
bonjour, En utilisant ma box j ai été agréablement surpris d apprendre que l on pouvais lire des fichiers (films,musiques,photos,...) via mon réseau interne. voici ma question. J aurais voulus savoir quelle type de fichiers la box pouvait lire car ce n est pas détaillé et j ai pas mal de fichier
Question
Bonjour, J'ai reçu un MP de Vianney...il doit s'agir du sauveur virtuel des clientes désespérées comme moi... Il me promet une solution rapide et définitive, j'adore... Donc, en attendant, je vous dis merci mille fois d'avoir pris mon message en co
Problème de facture: VOO renvoie la balle à Brutélé???
Bonjour, Le 1er juillet dernier, je décide de profiter du mois gratuit "Canalplay". Le 2 juillet, j'annule immédiatement l'offre d'abonnement, après le mois gratuit, car je ne trouve pas ça intéressant. Ma facture fin juillet me comptabilise 9,99€ pour l'option canalplay et je reçois 0,65€ de crédi
Problème
Bonjour fphilippo,Je vois que vous avez fait la demande à la fois par formulaire de contact et ici.Mon collègue du service technique a été plus rapide que moi pour la traiter. Tout est en ordre, vous n'avez plus qu'à redémarrer votre modem si ce n'es
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour roylion15 J'ai pris bonne note de la situation actuelle pour les S9. Je n'ai pas (encore) reçu le courrier évoqué. Antoine L , Merci pour la réaction rapide mais sans effet actuellement : seules La 3 et les chaînes de promotion 41,... sont d
Réactivation Droits d'abonnement
Bonjour, Les droits d'abonnement étant échus pour mon décodeur S9, pourriez-vous les réactiver ? En vous remerciant,
Question
Oui Monsieur Antoine , Tout est en ordre avec cette manipulation de retrait d authentification de connexion via la carte réseau. Désolé pour Cette réponse pas très rapide , disons même lente lol . Encore merci à tous pour vos conseils et aides. A
Plus acces a internet depuis ce matin
Bonjour l equipe, Je vous ecris afin d avoir un petit renseignement a savoir si ca viens de chez moi ou de chez vous. Depuis ce matin je n ai plus de connexion internet cablee, le wi fi fonctionne , et mon evasion egalement , juste la connexion cablee du modem qui ne s'authentifie pas , comme si mon
Problème
En câblé max 1 m du modem. Déjà eu 3 fois la visite d'un technicien qui à chaque fois me disent défauts sur réseau en extérieur. Mais chez voo pour le dépannage pas trop rapide comme le réseau quoi des promesses de vitesse ............ qui se sont pa
vitesse internet
Je suis passé au giga depuis novembre, j'ai tout sauf le giga. En moyenne 300 si tout va bien. Déjà eu 3 fois la visite d'un technicien qui à chaque fois me dise que cela provient du réseau externe et qu'il fait remonter le problème. nous sommes le 16 février, j'attend mais ne vois rien venir, sauf
Problème
Merci pour votre réponse rapide - Pour la première question, oui, j'ai en effet un message d'erreur avec un code (je ne me souviens pas du numéro précis). Ce qui est bizarre, c'est que j'ai essayé de redémarrer un programme sur la RTBF 2 et là cela m
Fonction redémarrer impossible sur La Une
Bonjour, je ne parviens pas à redémarrer au début un programme en cours, notamment le JT de 19H30 de la RTBF (la Première). De même, si ce journal est terminé, il ne figure pas dans les programmes à revoir (en tous cas pas le jour-même). Est-ce normal ? Merci
Question
Bonjour, Etant donné la charge de travail actuelle des officiels Voo sur les réseaux sociaux et le caractère “non urgent” de la demande , cela sera certainement plus rapide de passer par le service technique au 078 50 50 50. Sauf si vous n’êtes ab
Activation VOObox
Bonjour, j'ai hérité d'une VooBox de mes parents, modèle ADB-2840C. Je peux vous communiquer le CA S/N et le numéro de la carte Nagravision en MP pour réactiver le décodeur. Merci d'avance pou
Question
Bonjour @speltdoorn, Navré pour le délai de réponse. La communauté n'aurait malheureusement pas pu vous répondre, sauf si des clients viennent de votre région. N'hésitez pas à nous joindre aut
Panne télédistribution - Absence de signal
Bonjour, Je suis dans la région de Florenville. Depuis ce matin, je ne reçois plus aucun signal sur mon écran de télévision. Le service télédistribution de VOO est-il en dérangement dans la région ? La fiche est bien enfoncée da
Problème
bonjour effectivement Avast et Norton sont très lourd comme antivirus Avast comme il est gratuit pour moi c est de la grosse M..... et Norton bcp bcp trop loud et ca on peux rien y faire ...j utilise nod32 et lui je vois aucune différence avec
Pourquoi les antivirus ralentisent la connexion genre AVAST, NORTON etc
Bonjour/Bonsoir, Je poste ce sujet pour vous demander pourquoi les antivirus ralentissent la connexion internet genre "AVAST, NORTON, etc.... hors que DEFENDER est simple et léger. Merci d'avance.
Question
Evasion installée merci au technicien très gentil et a prit son temps pour expliquer un maximum ça fait plaisir nouveau forfait Wahoo je vois la différence internet plus rapide petit bémol plantage hier soir évasion sur programme a revoir je vais t
migration voocorder vers evasion
Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration
Problème
Merci Marcs,ça me rassure, mon num client est dans mon profil ;-). C'est vrai que pour du 200Mb c'est juste, en download je plafonne à 17,4-5 max donc pas de 200Mb dans ce cas. Et ma chromecast 2 serait heureuse de me fournir des vitesses de charge
Nouvelle install et modem sans 5Ghz
Bonsoir, Je suis de nouveau client depuis aujourd'hui mais j'ai été vraiment étonné (déçu) d'avoir un vieux CG3100 qui n'est même pas 5Ghz, j'ai demandé au Tech mais il m'a dit n'avoir que des netgear 3100. Je trouve dommage qu'en 2018 VOO fournisse encore des "vieux" modem comme le 3100 Je supp
Problème
Coupures sur coupures à Braine l’alleud pour l’internet le plus rapide du marché… quelle incompétence des équipes technique. 3 dépannages par mois et ma connexion fais toujours des siennes. Jamai
Internet inutilisable , technicien inutile , problème globale ?
pas de connexion internet depuis la semaine dernière (cable/wifi) dernier voyant rouge sur le routeur (technicolor) clignote en rouge de façon alternative => téléphone HS Mes 2 voocorders "fonctionnent" avec des coupures d'images/sons toutes les 10 secondes Je suis dan
Question
Je commence sérieusement à perde patience...Depuis 13H, chaque minute, chaque seconde, une coupure, j'ai eu droit à la connexion pendant 5 minute grand maximum. 18 jours, c'est du rapide chez VOO...Actuellement à 180 Mbps, dans les minutes suivantes
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Bonjour, Je signale de suite votre sujet à un officiel, afin d’avoir une résolution rapide. Nous sommes effectivement le week-end, les officiels sont encore là jusqu’à ce soir. Bien à vous, Arthur OK, j'attends une résolution rapide aujourd'hui.
Pas d'Internet depuis 48hrs et aucune solution de la part de Voo
Bonjour, En tant que client Business One Pack Pro j'ai eu l'idée (malheurese probablement) d'amener le deuxième numéro dans le réseau de Voo. Sur ce deuxième numéro depuis jeudi 21 février il y'a plus d'Internet même si l'abonnement mensuel prévoit 2 Gb. En appelant le service clientèle j'ai appri
Problème
Solution acceptée
La plupart du temps il faut entrer dans les paramètres avancés pour stipuler l'ID reseau et les paramètres de fréquences, modulation etc... c'est pas forcément obligatoire pour que l'affaire fonctionne mais parfois important pour avoir toutes les cha
Compatibilité de la carte TV numérique avec la Tv MEDION life p15169 (md 30787)
Bonjour, Voilà ai acheté ma carte aujourd'hui alors que j'avais hésité car ma tv a été achetée en 2014 et non testée par voo donc aucune garantie. J'ai fait les tests préalables à savoir : rechercher les chaînes numériques ( j'en avais bien plus de 150) et je captais bien euronews et la3. J'ai don
Question
Solution acceptée
Extra, merci Thibault ! Bon diagnostic, réponse rapide et procédure en annexe très claire et facile à suivre. Les chaînes HD sont visibles dans les premiers numéros. Grand merci !! Le Plus des Officiels VOO L'ID réseau n'était pas correct, voici com
Chaînes HD indisponible sur mon VOOcorder
Bonjour tout le monde, Depuis quelques temps, je ne vois plus les chaînes au-delà de 500. Dans un premier temps j'ai cru que c'était normal, mais apparement, avec mon abonnement, je devrais encore les avoir. Est-ce un bug, ou y-a-t'il un moyen de les récupérer via les réglages, ou une ré-initiali
Problème
Parfait! Effectivement votre double manipulation a surement été trop rapide Quand vous êtes hors Belgique, vous avez droit vers n’importe quel pays d’Europe (dont la Belgique) à 60minutes, 60 sms et 200Mo par jour. C’est juste de Belgique vers un au
Envoi de sms vers la France impossible
Bonjour, Depuis peu lorsque je tente d'envoyer un SMS vers la France je reçois l'erreur "le message n'a pas été envoyé : le format du numéro de téléphone est incorrect.". Pour les SMS vers la Belgique tout fonctionne. J'ai déjà essayé les solutions suivantes : Modifier budget maîtrisé de 0 à 10€
Problème
Oui, malheureusement il y a parfois des raisons économiques à ne pas moderniser des parties du réseau. Si avoir un internet rapide est important pour vous, il y la solution de Starlink mais le matériel est relativement coûteux (480€) ainsi que l'abo
bulrog
commenté
il y a 2 ans
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votre belle lettre
Bonjour, Merci Monsieur Traggio pour votre belle lettre nous annonçant que vous voulez nous offrir le meilleur de l'internet fixe et mobile mais avant toute chose il faudrait nous mettre une ligne convenable digne de notre époque!
Problème