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Bonjour @Bryanj , Cela concerne bien le numéro ******140 ? Si oui, je viens de faire une mise à jour du réseau. Je vous invite à éteindre votre téléphone une dizaine de secondes, le rallumer et voir si cela fonctionne. Merci :)
Problème de réseau
J'ai un problème je viens de passer chez voo mais pas de réseau... mais ma carte de mon ancien opérateur n'est plus active non plus... que faire ?
Question
Hello Vous utilisez IPV6 sur votre réseau ? faites ce test : https://test-ipv6.com/ si çà marque pas 10/10 c'est que çà ne fonctionne pas correctement. Solution, coupez le modem VOO 10 minutes et le rallumer , atten
Pages très lentes à s'ouvrir mais speedtest ok
Bonjour, depuis hier je suis confronté à un problème assez bizarre sur ordinateur, iPad, etc... par câble et en wifi les pages sont très lentes à s'ouvrir, parfois même quand je clique sur un lien, une page blanche s'affiche et quand je fais un speedt
Problème
Disque dur
Bonjour, J'ai reçu ce matin le nouveau disque dur, suite à une défaillance de l'ancien. Après l'avoir installer tout en suivant la procédure, et rallumer la box, j'ai de nouveau un code erreur de formative. Quelqu'un a t'il déjà eu le même soucis ?
Question
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Ma box .évasion
Est-il possible d'échanger mon décodeur s'il est ancien ?
Bonjour, Est il possible de se faire remplacer son décodeur et si oui, après combien de temps? Le mien date de 2010, la télécommande n'est plus lisible et je ne sais pas si c'est lier mais je dois régulièrement éteindre et ensuite rallumer la Tv pour accéder aux programmes... Merci
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Hello Si vous coupez avec l’interrupteur, attendez 5 minutes avant de rallumer ensuite Il faut aussi après cette séquence boot + , patientez ... attendre que tout se soit éteint dans le display. Alors vous devez appuyer su
Ma box .évasion reste sur "Patientez" et "BOOT++"
Bjr, du coup mon modem après avoir allumé, il reste sûr PATIENTEZ ET APRÈS BOOT ++.Plusieurs fois j'ai éteint et rallume, même choses. J'ai mis en position OFF le button qui se trouve derrière le modem, je rallume la même chose. Le message s&
Problème
Bonsoir, A tout hasard, avez vous essayé de rédémarrer le modem ? dans my voo, il mettent cet avertissement : Décodeur taciturne ? Astuce : parfois, il suffit de simplement éteindre et rallumer votre décodeur pour que tout rentre dans l’ordre. C
De plus en plus de problèmes avec les connexions VOO
De plus en plus de problèmes avec les connexions VOO, que ce soit TV, PC, Surface, Wifi ou directement sur modem. Depuis un certains temps les connexions VOO, que ce soit en direct sur le modem ou via la Wi-Fi, que ce soit une connexion via mon PC ou via mon Surface, que ce soit à l'écoute de mon Sq
Problème
Voyant online éteint et voyant us clignotant
J’ai plus de connexion depuis fin de matinée je sais pas quoi faire , le technicien vient lundi pour régler les problèmes que j ai depuis pas mal de temps mais est-ce que je peux faire quelque chose ? J ai déjà vérifié le câble , ét
Question
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Ma connexion Internet
Avec une gigue de 7ms, je doute que le test ait été réalisé dans de bonnes conditions ... Soit c'est du wifi ou bien il y a un souci de ligne ... Effectivement couper le modem et le rallumer 5 minutes après pourrait résoudre le souci dans la plupart
mon passage en wahoo 125 mbps
Bonjour j' ai bien été commuté en net wahoo illimité. Mais voila... samedi le speed test me donnait les valeurs normales de mon ancien abonnement, a savoir 75 mbps reception et 4 mbps en envoi, ce qui correspondait bien avec mon abonnement précedent ( net+ tel) Ce jour je refais le test avec mon
Question
Bonjour @bniset, Je constate qu'il y a eu une mise à jour sur vos cartes SIM. Pourriez-vous éteindre complètement vos téléphones durant 1 minute et ensuite les rallumer pour tester. Merci d'avance,
Plus de réseau depuis ce matin
Bonjour, Je n'ai plus de réseau depuis ce matin. J'ai reçu un appel hier soir, donc je suis sur que ça fonctionnait encore à ce moment. Ce n'est pas la carte SIM vu qu'elle bien reconnue et je dois entrer le PIN au démarrage de mon mobile. Je suis en déplacement et évidemment je ne peux pas appel
Problème
Solution officielle
Problème internet Waterloo
Bonjour, j’avai reçu un mail me disant qu’il y aurait des problèmes sur le réseau entre 8h30 et 9h aujourd’hui mais il est 17h30 (Chaussée de Bruxelles à Waterloo) et je constate que les perturbations au niveau d’internet sont toujours présentes. Une nouvelle journée de télétravail à la poubelle…(ca
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour thibfe,Lorsque vous parlez d'un reset de votre VOOcorder : s'agit-il du simple fait de l'éteindre (via la télécommande) et de le rallumer ou bien avez-vous débranché la prise électrique ?Par ailleurs, vous avez parfaitement raison, le bouquet
Bouquet Panorama sur Evasion mais pas sur Voocorder
Bonjour, je suis passé hier d'un pack wahoo à un pack tatoo. Le service clientèle m'a dit activer le bouquet panorama dans la journée et que certains services seraient activés le mois prochain. J'ai bien le bouquet panorama sur ma box evasion, mais rien sur mon voocroder (malgré un reset). Est-ce
Question
Bonjour @bulrog,Le signal est bon mais je vois, effectivement, quelques pertes. Pouvez-vous vérifier les branchements de votre modem (que tout est bien enfoncé) ? :)Je vois que votre modem est en ligne depuis un bon moment déjà. Pouvez-vous l’éteindr
Petites coupures Internet fréquentes
Bonjour,Depuis ± un mois, j’ai de petites coupures internet (15 à 30 secondes) plusieurs fois par jour. Pouvez-vous vérifier la qualité du signal ? Mon n° client est Dans mon profil.Merci.
Problème
HelloJe sais c’est bête comme question : ?Avez vous appuyé sur le bouton allumage sur la télécommande ? Sinon couper 5 minutes et rallumez la box avec l’interrupteur a l’arrière. Patienter 3 minutes puis la rallumer avec la télécommande. Verifiez éga
decodeur .évasion boot en boucle
Mon décodeur indiqué boot+, boot++, patientez puis plus rien et ça recommence sans rien qui s'affiche à l'écran. Que faire ?
Question
Bonjour, oui elles sont présentes .... éteindre et rallumer le modem je l'ai déjà fait à plusieurs reprises mais rien y fait .... la télé fonctionne 1 minutes puis le message avec le code 2020 apparaît puis la télé se remet et ainsi de suite je ne sa
Code 2020 et 6010 sur la box évasion
Bonjour, j'ai le code 2020 et 6010 qui apparaissent, j'ai fais tous mes débranchements et rebranchements comme expliqué sur le site mais rien ne fonctionne .. que faire?
Question
Bonjour , oui j’ai déjà éteint et rallumer mon modem mais sans succès ou mes facture sont payer je suis à un solde positif donc se n’est pas ceux là ... bien à vous . Pour le voisinage j’habite dans un appartement et je ne m’entend pas très bien avec
Problème de connexion à Farciennes (6240)
Bonjour mon modem a deux voyant lumineux orange clignotant un voyant vert au dessus clinotte et aussitôt un vert en dessous clignote aussi et celui tout en bas reste fix vert es se normal merci bien à vous .
Question
Modem instable depuis 2 semaines
Bonjour,Depuis 2 semaines, environ, le wifi est super instable, il faut régulièrement éteindre et rallumer le modem pour avoir de nouveau une connexion (à noter que c'est la partie wifi, car lorsqu'on tire un câble éthernet depuis le modem, il n'y a pas de souci). C'est particuli
Problème
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Ma connexion Internet
Aucun signal
Bonjour J ai une box evasion ,avec le menu tv plus . Quand j'allume mon décodeur par la télécommande, il m'inscris non signal . Je dois éteindre et rallumer le décodeur au bouton de derrière à chaque fois que je veux regarder la tv.
Problème
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Ma box .évasion
Pas d'interactivité sur le VOOcorder
Bonjour, ça fait maintenant plusieurs semaines que l'interactivité ne fonctionne plus sur mon VOOcorder. Le témoin vert est quasi tout le temps éteint, très rarement allumé, parfois le dimanche, et encore... Pourtant les programmes télé fonctionnent plutôt bien en général. Eteindre et rallumer ne ch
Question
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Mon VOOcorder
Vérifier le câblage (bonne fixation des connectiques). Eteindre puis rallumer le modem/routeur règle-t-il le problème ? Sinon, effectuer une réinitialisation. Si le résultat n'est pas probant, soit attendre le passage d'un Expert Voo officiel, soit c
Pas de connexion internet dans la région de Bruxelles, est-ce une panne ?
Bonjour, Je ne peux pas me connecter à internet depuis ce matin. Est-ce une panne générale à Bxl ou un problème de réseau ou autre chez moi ? Ça devient très urgent. Merci de votre aide, Peggy
Problème
bonjour roylionmerci de ton aide oui ça je sais mais c'est quand je la rallume après avoir couper le courant je n'ai pas boot ++j'ai l’écran noir je dois la recouper et la rallumer plusieurs fois pour avoir l'ecran avec bout++avant quand je la rall
elegnel
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il y a 8 ans
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Ma box .évasion ne s'allume pas le matin
bonjour, j'ai des problèmes avec ma box évasion comme je la coupe le soir quand je vais couché le matin elle ne veut plus s'allumer je dois éteindre et allumer plusieurs fois pour le remettre en route merci
Question