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Hello il y a une anomalie sur la voie retour avec un TX hors tolérance sur 2 fréquences. Cela est d’un problème qui peut être sur votre raccordement / installation mais plutôt en amont de votre connexion le plus souvent .
Packet loss très régulier
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, J'ai du mal à utiliser ma ligne internet correctement. J'ai constamment des packet loss, au mieux ce sont des saccades dans l'utilisation quotidienne, au pire ce sont des déconnexions répétées. Ces packet loss sont parfois très nombreux/fréquent. Dans le meilleur
Question
Hello Au vu de vos valeurs de signal , il y a plusieurs anomalies et des problèmes de qualité sur certaines porteuses. Il faudrait probablement envisager le passage d’un technicien pour vérifier votre installation int&eacut
Instabilité du réseau
Bonjour, Je dois systématiquement rebooter mon modem plusieurs fois par jours (Evere, Bruxelles) Décrochage, lag, etc : Date Priorité Description Time Not Established Critical (3) SYNC Timing Synchronization fai
Question
Hello on ne voit rien de flagrant sur les niveaux au moment du relevé...Si ce sont des coupures aléatoires, vaudrait mieux appeler le service pour avoir un technicien pour vérifier votre raccordement et installation.
Problème de réseau
Bonsoir, depuis quelques jours, je rencontre des gros problèmes de réseaux durant toute la journée et même le soir (ça va mieux en général vers 01h00/02h00 du matin) Je joue beaucoup à des jeux en ligne, donc il est clair que c'est assez
Problème
hello Un immeuble à appartements ? combien comporte t-il de logements ? un premier raccordement peut poser des soucis techniques si l’immeuble n’est pas encore raccordé au réseau voo … pouvez vous préciser votre localisation / CP
Rendez-vous pour installation annulé pour aucune raison.
Bonjour, Je fais poste pour peut-être avoir une raison, une installation VOO a été prévue dans mon appartement (premier raccordement + installation TV et internet) celle-ci a été programmée ce mardi vers 14H40-15H et a été annulée dans les alentours de 17H30-18H pour aucune raison, du moins,je n
Problème
60 mètres de raccordement oui mais dans quelle section ?! Je ne comprends pas que le coach doit venir 2 fois pour voir que le travail a été bâclé dans le salon... Ils sont quand même resté 2 heures la dernière fois ?
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Solution acceptée
France 5 ne bascule plus automatiquement vers Arte en analogique
J'ai un raccordement analogique VOO. Depuis des années, je capte France 5 en journée et, dès 19h00, ARTE (au lieu de France 5) Depuis quelques jours : plus ARTE du tout ! Sans que VOO ne trouve utile de prévenir les clients concernés... J'ai téléphoné aujourd'hui chez VOO : 3 interlocuteurs qui ne
Problème
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Mes chaînes TV
7120 , c’est nethys je pense … donc ce serait 1000/20 et alors cela nécessite très probablement le passage d’un technicien à moins que l’installation soit très récente ? pouvez vous poster une photo de l’ampli / raccordement modem aussi
Connexion Giga Estinnes
Bonjour,Je me permets ce post afin de poser une question à un officiel de Voo.Le site de Voo me met que la connexion 1Gbps/50 est dispoible au chemin Lambiert à Estinnes-au-Mont.Le site étant parfois optimiste, pourriez-vous me confirmer que la vitesse est disponible avant que je ne fasse un changem
Question
Hello alors Il y a un problème tv/ internet et un technicien devra passer chez vous … le signal est mauvais … voir si c’est un problème au raccordement ou autre ou encore sur votre installation intérieure …
Perte de wifi plusieurs fois par jour depuis plusieurs semaines.
Bonjour, Mon modem se déconnecte plusieurs fois par jour. Quand cela m'arrive je redémarre le modem mais cela ne règle pas toujours le problème. J'aimerais trouver une solution. Merci d'avance
Problème
Raccordement le 01/02/2016. Il faut assumer ses engagements commerciaux dans des délais raisonnables. Ce n'est pas le cas. Il n'y a pas à chercher des excuses. 100 jours de patience, ok. VOO aura aussi 100 jours de patience pour mes factures ???
tv en cadeaux avec pack wahoo
bonjour, j'ai demandez un pack trio voo, avec l'avantage de la TV 108cm en cadeaux? pouvez vous me dire quand vais-je recevoir la tv?
Question
Bonjour @Seb-M31, Je confirme le commentaire de @roylion15. Vous trouverez plus d'informations sur notre raccordement en suivant ce lien.
Raccordement / installation
Bonjour, Actuellement client Proximus, j'aimerais passer chez Voo mais je ne sais pas si mon installation est correcte et suffisante. J'habite une construction récente (3 ans) dans un lotissement où Voo est disponible. J'ai un câble (qui ressemble à un coaxial) qui sort d'une gaine dans mo
Question
Présentation IPmano
Bonjour à tous, Je me nomme Eddy, j'ai 58 ans, j'étais client brutélé avant de quitter pour faute de non résolution à mon problème, cela remonte à 2001-2002. J'ai déménagé dans ma nouvelle construction et je vais faire mon raccordement VOO, depuis le temps je sais que ça c'est bien amélioré et de p
Problème
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La communauté
MERCI a vous pour vos différentes réponses ! Je profiterai de la visite du technicien pour aborder la question du raccordement via la gaine. Roylion peux tu néanmoins me donner certaines référence d'iptv performantes dans l'hypothèse où je n'ai plus
Connecter un deuxième décodeur sans prise coaxiale
Bonjour à tous, Je découvre ce forum avec beaucoup de bonheur. Je suis un ancien client mécontent de Belgacom et je profite de mon déménagement pour changer de fournisseur. (Voo indispo dans mon bien actuel) Je rentre dans ma nouvelle habitation début décembre et je viens de finir de régler tous l
Question
Bonjour @Alain 88, Pour vérifier si votre zone de raccordement est impactée par une panne, il me faut votre numéro de client. C'est une information confidentielle. Vous pouvez l'ajouter dans votre profil auquel les officiels VOO ont accès. Merci.
Pas d’internet sur Emines ( CP 5080 )
Panne sur Emines rue de la Gloriette 13? procédure de réinitialisation faites et ne fonctionne toujours pas
Question
Bonjour, Vous avez un problème général de signal puisque aucun de vos services ne fonctionnent. Le souci peut être sur votre raccordement extérieur jusqu'au poteau ou au niveau de votre raccordement intérieur. Si vous avez un ampli NIU VOO : Vérif
Problème Box Evasion Code 2020
Bonjour ! Depuis environ 17h-17h30 aujourd'hui, ni la Box, ni l'Internet, ni la TV distribution ne fonctionnent. Ne me demander pas de faire des manipulations, j'ai déjà tout essayé. Vraiment tout. Je suis a VAUX. 4051 (Liège, Chaudfontaine)
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, suite aux problèmes de stabilité et de box évasion, j'ai recontacter le service clientèle qui m'a envoyer un technicien. Celui-ci a du remplacer la box et remplacer des pièces de raccordement au splitter en façade et dans la cabine de quarti
Utilisation VOD impossible avec .évasion branchée sur Netgear R7800
Bonjour à tous, j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi. Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420
Problème
En commande DOS vous pouvez taper : ipconfig /all -> sous windows A trouver la commande sous MAC et il me semble que c'est le terminal alors ! En jaunâtre, les DNS de VOO, ici sur un raccordement filaire :
Déconnexions internet en wifi et filaire
Bonjour voici mon soucis régulièrement j'ai des soucis d'accès a des pages internet que ce soit en filière ou en wifi avec tout mes appareils le défaut est "Safari ne parvient pas a trouver le serveur " je dois relancer la recherche pour pouvoir avoir accès aux pages avez vous une idée? merci pour
Question
Bonjour, j’ai appeler pour un faire un raccordement ou une installation, cela fais déjà deux semaine... j’ai rappeler la semaine passer et je n’ai toujours pas de nouvelles? Pourriez vous me dire dans combien de temps j’aurais des nouvelles ? Merci à
raccordement televison et internet
Bonjour, Je suis actuellement Voo en télé et Proximus en internet et fixe. J'ENVISAGE de peut-être passer à un pack Voo, mais : Ma prise télévision est éloignée de ma prise téléphone. Or le modem doit, je crois, en cas de pack être raccordé par câble (1) à la prise téléphone Proximus et (2) à la
Question
possiblement votre raccordement ou installation avec l’ampli ou prise murale qui est limitée en fréquence ou encore le profil modem n’est pas le bon. Pour bien faire un tech doit passer si vous n’avez pas le giga (900-950 Mbps) alors que vous devriez
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Placer le NIU dans la cave ? Je doute que VOO soit d’accord. A ce train-là, on peut arroser tout l’immeuble avec un seul abonnement…. A ma connaissance, le NIU est installé à l’adresse postale du raccordement et pas dans un autre endroit.
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Ne voyez-vous rien d'anormal sur les câbles du boîtier amplificateur (boîtier blanc avec une lumière verte sur lequel sont branchés le décodeur et le modem ou les câbles qui vont à vos prises de télédistribution dans la maison) ou encore sur votre ra
Justin
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Toujours des problemes
Bonjours j'ai encore et toujours des problème des connections après un changement de box. Ca devient insupportable,
Question