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Solution officielle
Wifi qui se coupe commune de floreffe
Bonjour. Depuis hier j ai de grosse déconnexion de mon wifi. Parfois j ai un très bon signal, et la minutes d après strictement plus rien... Y a t il des problème sur mon réseau svp ? Un technicien Voo dans les parages. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D
Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)
Question
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Ma connexion Internet
Image et son qui sautent
Bonjour, Nous sommes depuis peu chez Voo. Il nous est cependant impossible de regarder la télévision car l'image et le son sautent continuellement. Nous avons vérifié plusieurs fois les câblages, connexion etc... rien n'y fait. Merci d'avance pour votre aide. Olivia
Problème
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Ma box .évasion
Edision qui ne s'initialise pas
Bonjour à tous, Je me suis procuré un décodeur Edision Picco Cable (DVBC) afin de palier à la suppression du signal analogique. Cet appareil ne s’initialise pas. Lors de la mise sous tension s’affiche un « ON » puis un « on » puis 4 tirets. Cela reste figé dans cet état, pas de led allumée à son
Problème
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VOO TV +
Connexion Wi-Fi qui coupe sans raison de manière réccurente
Bonjour tout le monde, Je suis cliente chez Voo depuis novembre 2020 et j'ai un problème de Wi-Fi avec cette installation. Fréquemment et aléatoirement (c'est à dire sans logique ou cycle), le Wi-Fi se déconnecte de lui-même sur certains de mes appareils qui
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Encore le wifi qui foire , ca devient une habitude !!!
Et voilà , c'est reparti pour un tour. Les 2 wifi sont activés dans le modem mais ni mon smartphone , ni ma tablette , ni ma smart TV , ni ma console ne voit le modem... Résultat , me voilà encore sans téléphone pour appeler les secours en cas de nouvel incident cardiaque... Merci à VOO et à son ser
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
[Wanze]Internet maison + 4G qui ne fonctionne pas
Bonjour , depuis le 14/7 nous n’avons plus d’internet à la maison et la 4G fonctionne comme en 2000 quand ça lui chante . On a reçu un message avec 25GO de bonus mais ça sera impossible de les utilisés . avez vous une idée du délais pour u
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
GSM qui se connecte automatiquement au home spot
Bonjour systématiquement,quand je rentre chez moi ,mon Samsung J5 (de chez VOO) se logue sur mon " home spot" (c'est théoriquement impossible...) et non sur mon wifi perso. Je dois à chaque fois le faire manuellement. Quelle solution ? Merci
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Remplacement décodeur petit gris qui ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai dans ma cuisine 1 petit gris (ancien) et il ne va plus car même brancher, la lumière rouge du bouton marche arrêt ne s'éclaire plus et donc pour le changer fauti-il acheter 1 nouveau décodeur car j'aimerai reprendre le petit pas le Voocorder ni La Voo Evasion ? Je veux dire est ce q
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Accès au Réseau Refusé et Led qui clignote.
Bonjour ! J'ai un soucis de connection.Mon routeur clignote et je n'arrive plus à me connecter. J'ai essayer le redemarrage,débranchement,rebranchement et réinitialisation du routeur en vain. De plus sur le diagnostique il est écrit que l'accès au réseau est refusé. Au secour SVP
Question
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Ma connexion Internet
Internet qui se coupe seul plusieurs fois par mois
Depuis quelque mois j'ai des souci qui surviennent avec mon internet parfois ça dure quelque minutes et parfois quelques heures comme ce soir par exemple. Internet se coupe je ne peux pas appeler avec mon téléphone fixe... je n'ai plus rien je cherche un numéro à contacter en cas de problème tech
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plainte contre un réparateur VOO qui a quitté mon domicile en refusant de prester et a déclaré que le client n'était pas présent au RDV
Comment introduire une plainte officielle pour déclaration mensongère d'réparateur VOO qui a quitté mon domicile en refusant de prester et a déclaré que le client n'était pas présent au RDV du 25/11/2021 ?
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
CONCOURS CPL - Euro 2016 : Qui sera le grand vainqueur ?
ÉDIT : Du lundi 04/07 au mercredi 06/07 à 20h59, participez au concours pour tenter de remporter un kit de CPL-Wi-Fi. Toutes les infos : ici.Bien le bonjour la Communauté :)Comme certains d’entre vous le savent déjà, dans un peu plus de deux semaines, le 10 juin pour être précis, débutera le quinziè
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Fermé
Enregistrement qui s'effacent sur la box évasion
Bonjour, Mes enregistrements s'effacent tout seuls!
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Montant facture qui diffère du solde MyVOO
Bonjour,Pour cette facture du pack, un montant de 20 € devait être déduit. Ce n'est pas le cas sur la facture. Par contre, l'appli mobile en tient bien compte dans "Il vous reste à payer".Je me suis basé sur ce montant lors de mon virement, j'ai donc déduit les 20 € de la facture PDF. Pouvez-vous me
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Abonnement au bouquet Panorama qui s'est désactivé
Bonjour à tous, sous box.évasion depuis peu, j'ai pris un abonnement Panorama via celle-ci, que j'ai eu en moins d'une minute. Aujourd'hui soir, elle est désinstallée... et aucun moyen de la remettre, d'autant qu'il était trop tard pour leur téléphoner. Nous avons démarrer la box au cas où, mais ri
Problème
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Ma box .évasion
Problème de connexion qui se coupe
Bonjour, j'aimerais savoir si Voo a actuellement des problèmes de connexion car actuellement notre connexion n'arrête pas de sauter pendant des durées +- longues et cela est particulièrement frustrant . On a déjà redémarré notre connexion, resynchronisé nos CPL etc
Problème
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Ma connexion Internet
Chaînes qui bloquent avec SFR
Bonjour j'ai une connexion sfr coaxiale et les chaîne bloque tjrs au bout d'un certain temps alors qu'avec une connexion free adsl tout marche à merveille
Question
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Mes chaînes TV
Modem qui redémarre tout seul
Bonjour, Mon modem (technicolor) se redémarre seul, 4-5 fois par jours. Aucune personnes de la maison n'y touche. Les moments varient, par moment c'est le matin et par moment c'est le soir. Le problème est récurrent depuis plus ou moins 2 semaines. Merci d'avance, Aaron.
Problème
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Ma connexion Internet
Internet qui se coupe depuis 30min
De nouveau je commence à avoir des problèmes d'Internet, la connexion se coupe sans arrêt depuis 30min..le problème est que je suis en plein meeting...pas très professionnel.. Je suis à Woluwe-Saint-Pierre.. Quelqu'un d'autre avec des problèmes ??
Problème
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Ma connexion Internet