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Hello, Merci ! Pouvez-vous répondre aux questions que MikL vous a posées ? C'est globalement dont j'ai besoin de savoir pour comprendre votre dossier.
lenteur variable perte de connexion
on était patient mais ça devient pénible.Mon voisin, même maison, même longueur de câble, plus aucn souci depuis que le tehcnicien est venu adapter son installation.Comme nous il avait des soucis, comme nous il a un NIU à la cave alors qu'il n'y a qu'une télé, un décodeur, un modem au
Problème
Et quand tu parles du câble intérieur, c'est les câbles qui sont relier de ou a ou ? Désolé pour les questions et merci d'avance
Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question
Bonjour @Daddycoolpa, Pensez à ajouter votre numéro de client à votre profil, et à répondre aux questions déjà posées pour que l’on puisse vous aider.
Décodeur s'arrête de manière intempestive
Je regarde la télé. L’image se bloque et le décodeur ne répond plus. Il faut le couper, attendre et le rallumer. Ça remarche et ça recommence un ou deux jours plus tard. Aucune solution de VOO. J’ai adresser 3 plaintes sans retour de contact de leur part. Je suis très déçu.
Question
Bonjour Pique Bouffigue, C'est noté ! :wink: N'hésitez pas à repasser si vous avez d'autres questions :) Un merci de l'équipe et une bonne journée à vous !
Résiliation ou transfert de mon numéro
Bonjour, J'aimerais résilier mon abonnement GSM mais je voudrais savoir s'il était possible de le transférer ? D'avance je vous en remercie. Bien à vous.
Question
@bobmarlou il n'y a pas de problème, nous sommes là pour répondre à vos questions ! Passez une belle fin de journée également ! 😊
Besoin d'explication pour facture VOO
Bonjour, bonsoir. J'ai un léger soucis, voilà je viens de payer la facture précédent et la facture actuel en même temps, le soucis ils me demande encore 165.99€ y aurait-il un soucis avec les facture ?
Problème
Bonjour @Maudsteve Je suis navré mais je ne comprends pas le sens de votre dernier message vis-à-vis des questions et des indications de nos experts.
Service clientèle injoinable
Bonjour, J essaye de joindre le service clientèle depuis quelque jours par téléphone et ça ne fonctionne pas pourriez vous me contacter Bien a vous.
Problème
Hello @ikarlik, If you want to change your subscription or if you have other questions with no link to this thread, I'd suggest you create a new thread.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Je reconnais que ces genres de films m'attirent aussi :) En tout cas, vous pouvez poser toutes les questions que vous souhaitez, nous y répondrons avec plaisir. @ bientôt, Fabrice
rorodora9
Je m'appelle Rodrigue surnom "roro", 33 ans, célibataire, belge, je vis chez ma mère en Beloeil Désolé, j'ai un problème de langage en français écrit, car je suis une personne malentendant. Roro est une personne gentille, mais Roro est gentil...voila J'aime bien le sortir au restaurant, snacks, ciné
Question
Bonjour à tous, ced R : XENA a répondu parfaitement à l'ensemble de vos questions mais un collaborateur va également revenir vers vous avec plus d'informations :)
Passage de Trio Passionnément à Trio Wahoo + BeTV + Duplication droit VooSport/VooSportWorld
Bonjour la communauté Voo, 1) Voilà, je suis actuellement et depuis longtemps avec un Pack "Trio Passionnément" avec Voocorder, option VooSport et Option Téléphonie International et je vois qu'en passant à un pack Trio Wahoo avec les mêmes options je gagnerais environ 12 Euros/mois. Pouvez-vous m
Problème
Solution acceptée
Décodeurs VOO en occasion : vente ou location ?
Bonsoir, 1) Pourrait on m'expliquer si la vente d'un décodeur et sa carte VOO d'occasions sont autorisés ?. 2) Si c'est autorisé, comment activer et ré activer la carte ?. C'est questions je me les poses car j'en vois plein 2emain, sur les brocantes, ... Je voudrais assouvir ma curiosité. Bien a vo
Question
•
Mon VOOcorder
@bil : Un de nos collaborateurs a traité votre demande au téléphone. Avez-vous obtenu les réponses à vos questions ? Je note que la situation est en ordre, de notre côté :)
Option RTL Séries Pass à désactiver
Bonjours je voudrais désactiver RTL Séries Pass et tout qui serais lier a rtl Je dois téléphoner chez voo ou rtl ? Merci d’avance.
Question
@Thibault @Kevin P va t-on prendre en charge nos différentes demandes et répondre à nos questions ou il faut leur sonner ? merci
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Bonjour SergeR, Je vois qu'un collaborateur a répondu à votre email en y mentionnant les détails de vos factures. :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Détail factures de téléphonie fixe
Salut tt le monde, Aimerais savoir si il y a un moyen d'obtenir les détailles de facture téléphonie fixe de plus d'un an? Il me faudrait 2016 & 2017... Grts, S
Question
Bonjour jeremy1989, Je constate dans votre dossier que vous avez contacté notre service technique par téléphone ce matin. Avez-vous eu des réponses à vos questions ? Bonne soirée :)
myVOO : facture de télédistribution
Bonjour je vois que sur mon my voo j ai toujours la facture de 31 euro et pour temps ma facture de la teledistribution a été payer quand aller vous supprimer cette facture ? merci
Question
Bonjour tonito10, L'un de nos collaborateurs est venu vers vous via MP afin de vous donner tous les renseignements. :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Box Evasion a résilier
Bonjour, Je possède deux box Evasion et je voudrais rentré en boutique celle qui ne me sert plus, quelle est la démarche a faire ? simplement allez en boutique et la rentré ? merci pour les réponse
Question
Bonjour gecoma, Je vois que en effet le nécessaire à été effectué par téléphone ! N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions :slight_smile: Bonne journée
Désactivation de l’option DataBoost
Bonjour, serait-il possible de désactiver mon option mobile « databoost » (8go) car je n’en aurais plus besoin. Merci de votre réponse
Question
Bonjour Xyllers, Pouvez-vous nous aider à y voir plus clair dans votre situation ? Les réponses aux questions de Mustafa et Roylion15 nous seraient d'une grande utilité. A bientôt, Fabrice
duo pack avec un debit 100Mb/s mais telecharge a 1kb/s .
Bonjours , nous avons installer un modem hier . le debit sensée etre de 100MB/s n'est que de 1Kb/s . J'ai suivis plusieurs instructions pour essaie d'acceleré la connection ( changer le canal de frequence par exemple ) . que puis je faire ?
Problème
Je n'ai pas entendu parler de changements pour le moment mais bon chez VOO, ils ne disent souvent "rien" si on ne pose pas les bonnes questions aux bonnes personnes.
Futurs changements dans l'offre TV
Hello tout le monde! Ayant vu ailleurs sur ce forum qu'une nouvelle numérotation des chaines allait bientôt voir le jour (la HD au début de la numérotation/fin du MPEG-2 SD ?), j'ai été jeter un œil sur l'actuelle et ai constaté dans le PDF que CBBC et CBeebies/BBC Four n'étaient plus reprises dan
Question
Bonjour @collart charles, Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le souci rencontré ? Je vous invite à répondre aux questions posées par @roylion15 dans un premier temps :) Je reste disponible.
Gilles N
commenté
il y a 2 mois
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voo tv+ sur PC depuis deux jours n'apparait plus. J'ai installé il y a quelques jours voo tv plus sur mon smartphone . Cela aurait-t'il un
voo tv+ sur mon PC depuis deux jours n'apparait plus. J'ai installé il y a quelques jours voo tv plus sur mon smartphone . Cela aurait-t'il une incidence ? J'ai tenté d'ouvrir avec google et aussi avec edge mais sans résultat.
Problème