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Pannes récurrentes connexion Internet et parfois TV
Bonjour, J'habite à Spa et je constate depuis plusieurs semaines de nombreuses pannes, parfois de plusieurs heures. Dans certains cas - pas tous - je reçois un SMS pour me dire qu'une panne est en cours, et cela longtemps après le début de celle-ci, voire même quand elle est terminée. Je reçois a
Question
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Ma connexion Internet
J'ai bien payé le solde de la facture. Encore merci de votre intervention, même si je trouve dommage qu'il ait été nécessaire d'en arriver là. Ce n'est pas contre vous, mais il faudrait peut-être que les grands patrons de VOO comprennent que les ge
Délai de résiliation illogique et inacceptable (voire illégal)
Bonjour, Cliente chez VOO depuis Décembre 2011, j'ai décidé de changer de fournisseur de télédistribution pour des raisons qui me sont propres. Depuis le 15/12/16, je suis officiellement branchée à mon nouveau fournisseur et mon VOOcorder est hors tension.Le 22/12, j'ai envoyé un formulaire de résil
Problème
Solution acceptée
Remonter le temps jusqu'à 7 jours en arrière !
Salux la foule, J'adore cette pub, que l'on retrouve même sur le site de VOO ... Revoir un programme1 Il y a toujours quelque chose d'intéressant à regarder à la télé grâce à la Télévision à la demande. Elle vous permet de visionner ou revisionner les programmes TV qui ont été diffusés les 7 dern
Question
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Ma box .évasion
Hello Certainement pas avec ce modem obsolète, il faudra remplacer le modem et possiblement mettre votre installation à niveau . il suffit de le demander ici mais pour bénéficier de la nouvelle vitesse au 1/9, il faudra que le remplacement du modem
Passage GiGa - Offre
Bonjour,Je viens de contrôler si ma ligne était éligible au passage sur l'offre GiGa.J'aimerais en profiter, mais ma connexion s'établit via le Netgear CG3700. Pourriez vous me dire si tout cela est possible ? Quand je vois la différence entre mon ancien abonnement et le prix de cette nouvelle
Question
De plus la personne de VOO au téléphone m'a dit que toutes les personnes éligibles selon les conditions du site de l'était en fait pas et que seulement certains pouvaient recevoir le cadeau, ce n'était indiqué nulle part donc une raison de plus pour
Promo vue à la télé indisponible sur mon App.
Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance av
Question
Bonjour @GecoBla, J’avais déjà écrit un article plus général à ce sujet. Celui-ci est un peu plus détaillé, c’est pas plus mal. Par contre, c’est un peu gonflé de faire la promotion de notre concurrent direct sur notre Forum. Ca, je ne laisse pas pas
Le "Cloud Gaming / Cloud PC" c'est quoi?
Bjr, Bsr, Je fais ce petit post pour vous expliquer, grosso modo, ce qu’est le Cloud Gaming / Cloud PC. En fait le cloud gaming/cloud pc n’est rien de plus qu’un pc accessible à distance via un PC local (de chez vous donc) ou via une petite BOX : Shadow Ghost; ou l’on branche clavier/souris/écra
Problème
Ils espèrent attirer qui exactement ?:thinking:Hello Lili, Il en faut pour tout les goûts .... ce n'est pas parce que toi ... cela ne te plaît pas, que cela doit déplaire à d'autres ... bien sûr Gérinald . Je n'ai jamais dit que cela DEVAIT déplai
UnCut est disponible
Salux, Un nouveau concurrent arrive sur le marché, déjà bien serré, de la VOD, et s'appelle UnCut UnCut, c'est 100% belge ! Cette première plateforme belge de vidéo à la demande répondra à toutes vos envies en films d'auteur. Cette plateforme est initiée par UniversCiné Belgium et soutenue par
Question
Mustafa, Je suis d'accord avec toi. Toutefois, en tant que vendeur, Voo se doit d'être complet et correct dans sa manière de présenter les choses. Il ne DOIT pas être nécessaire d'en cliquer 200X pour se rendre compte qu'on n'a pas droit à la bonn
Communication claire de Voo pour les 200mb/s
Bonjour, Ci-joint screenshot du site de voo réalisé avec mon adresse perso. Je me suis aussi un peu lâché avec les tags .... D'après le site, j'ai normalement droit au 200mb/s maintenant. Non pas que je sois impatient, mais j'aime savoir à quoi j'ai droit et ce que j'ai pour détecter des problèm
Question
Bonjour Sylviemathy, Je vois que vous avez déjà contacté, par téléphone, notre support, et que la modification a été faite. Il n’y a pas de frais d’activation pour les options dont vous parlez, il s’agit d’un montant fixe chaque mois. Nous vous avo
abonnement trio passio vers trio wahoo
Bonsoir, Je me rends compte que je paie toujours le service trio passionnément à 54,45€. En recevant vos changement de conditions j'ai vu que le pack wahoo avait les mêmes conditions pour un prix de 46,95€ Ma question est de savoir si je peux changer de pack et migrer du trio passionnément vers
Question
CHANGEMENT DE PACK
Bonjour à la communauté,Je possède un pack TRIO RELAX (TV, NET, FIXE)J'aimerai passer au pack TRIO MAX (TV, NET, FIXE)Sur la page du site du TRIO MAX (TV, NET, FIXE) ça indique qu'on a pas droit à l'ajout d'un extra TV inclus... faut prendre (TV, NET , MOBILE)Sauf que quand on compare le pack TRIO M
Question
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Mes chaînes TV
Oui ma TV est compatible, c'est d'ailleurs VOO qui me l'as vendue dans une promo. La carte disponnible sur MediaMarkt demande un abonnement "Vlaanderen", c'est pour la Flandre je suppose ? Je l'avais déjà remarquée, mais moi, je réside en Wallonie,
Carte TV
Bonjour, Je souhaite acheter un module CI et une carte TV. J'ai compléter le formulaire pour demander s'il était possible de l'acheter en ligne ou, de me l'envoyer par courrier. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai donc téléphoner au service vente, le correspondant me dit qu'il n'a pas le temps de s'occ
Problème
C est quand même bizarre que quand je téléphone au service clientèle on me dit que c est une panne générale et vous me venez me dire que c est une panne uniquement chez moi. On me donne à chaque fois une nouvelle version.... un technicien est déjà pa
Panne à 7536 Tournai (Vaulx)
Bjr pourriez vous me dire s il y a une panne générale sur région de vaulx (tournai) car bcp de saccades et micro coupuresLe plus des Officiels VOOBonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens
Problème
Je n'ai malheureusement pas très bien compris ta réponse mais voilà ce que je peux te dire :Actuellement, Voo propose une connexion montante bridée.Un utilisateur me dit que non, elle n'est pas bridée, Voo utilise un câblage FTTla (qui ne peut pas fo
Ne serait-il pas temps de débrider la connexion montante (upload) ?
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, Je me posais la question étant donné que les services Cloud sont de plus en plus présent et que par le passé, Voo a été loin devant la plupart des fournisseurs français ! Vous avez été les premiers à proposer de la vraie fibre mais avec une connexion montan
Question
domi26Bonjour Dominique.Désolé d'apprendre que je ne suis pas le seul à me plaindre :wink:Non, là je rigole, je m'en doutais un peu hélas.Et encore, moi quand j'étais sur un abonnement à 125MBps, je les avais à peu près.C'est quand je suis passé à un
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Solution acceptée
Notre contrat pour le nouveau pack One
Bonsoir, depuis le 9/10/2017, j'ai écrits par e-mail au contact VOO (ils disent répondre dans les 48 heures) et téléphoné plusieurs fois chez VOO pour obtenir par écrit, le détail complet de mon abonnement de ce pack One pour la somme de 95 euros par mois. Et à ce jour, ils ne veulent pas répondre
Problème
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Mon abonnement VOO
Salux la foule, Je pense sincèrement que dans les publicités ... aussi bien télévisuel que sur l’accueil du site, cette information soit clairement ... je dit bien "CLAIREMENT" signalée ... Ce qui est très loin d'être le cas actuellement, ce qui fa
Remonter le temps jusqu'à 7 jours en arrière !
Salux la foule, J'adore cette pub, que l'on retrouve même sur le site de VOO ... Revoir un programme1 Il y a toujours quelque chose d'intéressant à regarder à la télé grâce à la Télévision à la demande. Elle vous permet de visionner ou revisionner les programmes TV qui ont été diffusés les 7 dern
Question
Pour votre information, sachez que je fus dans le même cas que de nombreux clients. Il y a quelques temps, j'ai reçu un mail de Voo me conseillant de surveiller l'application my voo, qu'il allait y avoir une surprise, sans plus de détails. Je suis a
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Hello La messagerie voo (pop3) n’utilise pas de cryptage donc il ne faut pas activer SSL ou TLS sur l’authentification du serveur entrant et pas d’authentification sur le serveur sortant. C’est effectivement peu sécurisé et ne correspond plus au s
Thunderbird
Bonjour, Ayant énormément de problèmes avec Outlook 2010, j'essaie de changer vers Thunderbird, mais quand j'arrive au stade de la configuration j'ai deux problèmes: Un premier avertissement indique que le courrier sortant "smtp.voo.be n’utilise pas de chiffrement". Après quelques recherches sur
Question
Bonjour Depuis hier je suis aussi client de VOO en Wallonie En Flandres mes enfants regardent seulement VTM, Q2, Vier, Vijf, Nickelodeon et Nick Junior en Néerlandais, comme ils ne comprennent pas du tout le Français. Je comprends que le premier sou
Disponibilité chaîne VTM et 2BE en Wallonie
Bojour, Tres compents de l'installation, mais j'ai une question. Comme je suis Flamand, je vois que j'ai pas les chaines VTM, 2BE ... (pourtant le revendeur m'avais dit que s'etais aucun probleme pour avoir ces chaines), je vois sur le site que c'est que disponible en Bruxelles ?? Comme j'habite p
Problème
la publicité sur le site dit "à partir de..."qu'est ce qui n'est pas clair là dedans?:wink:cela dépend de votre abonnement au pack tout simplementl'option VOOsports coûte actuellement:TATOO ET 4,90€/moisWahoo= 7,90€/moisToudoo= 10,90€/moisil y a déjà
JuDep
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Pub VOOsport à partir de 4.90€ mais sur site voo c'est 7.90€... ?
Comment se fait-ce ? Apparemment il y aurait une augmentation de prix mais ce sera effectif qu'en décembre.
Question