HL
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19  messages

jeudi 17 novembre 2022 09:50

Pannes récurrentes connexion Internet et parfois TV

Bonjour,

J'habite à Spa et je constate depuis plusieurs semaines de nombreuses pannes, parfois de plusieurs heures. Dans certains cas - pas tous - je reçois un SMS pour me dire qu'une panne est en cours, et cela longtemps après le début de celle-ci, voire même quand elle est terminée. Je reçois aussi un SMS pour me prévenir que la panne est levée, régulièrement plusieurs heures après. A quoi cela sert-il dans ce cas?

Je constate que VOO fait de plus en plus mentir sa publicité prétendant qu'il fournit l'Internet le plus stable du pays.

Bonne journée,

HL

Officiel VOO

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4.8K  messages

il y a 1 an

Bonjour @Henri-Luc,

 

Je remarque qu'une grosse intervention doit avoir lieu sur le réseau avec un remplacement d'une grosse portion de câble. Je n'ai pas de délai exact à vous communiquer, mais nos techniciens agiront dès que possible pour que vous et les personnes concernées puissiez récupérer des services stables.

 

Navré pour le désagrément.

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