Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (761)
Edenwood
Bonjour. Maman a une TV edenwood. La marque n'est pas prévue dans la liste .donc je ne sais pas faire la démarche pour le nouveau signal. Elle habite à Souvret . Pouvez vous m'aider? Merci
Question
•
Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour Ness, Une panne est en cours dans votre région. La résolution est prévue dans le courant de la soirée. :) Un collaborateur va revenir vers vous pour plus de détails !
Panne à 1050 Ixelles
Je suis sur ixelles rue du Viaduc et plus rien ne fonctionne le modem clignote depuis 9h ans e matin j'ai appelé on me dit qu'on voit rien donc technicien pas avant jeudi !
Problème
Re bonjour @Antoine L Merci pour votre message d'hier. Savez-vous si une prolongation est prévue aujourd'hui ? Merci
Information complémentaire concernant travaux dans ma rue
Bonjour à tous et toutes,J'ai reçu un mail de la part de Voo me signalant qu'à partir d'aujourd'hui 8h30 et jusqu'à vendredi 16h30 il va y avoir des travaux dans ma rue. Est-il possible d'en savoir plus sur les dit travaux ? Cela va-t-il réellement prendre 5 jours ?En vous remerciant de vos rép
Question
En fouillant le forum Tp-Link, j'ai trouvé d'autres utilisateurs qui ont le même problème. La conclusion est qu'il faut attendre une nouvelle version du firmware spécifiquement prévue pour le modèle V1.2. Sorry
Faire fonctionner le Wifi mesh (Deco X50)?
Bonjour, Je possède trois dispositifs de réseau sans fil appelés "Deco" x50. L'un est placé près de la boxe, le deuxième est au milieu de la maison et le troisième est à l'étage. Mon problème est que le Deco privilégie celui qui est connecté par câble. Par conséquent, je dois connecter
Problème
Cette panne serait liée à une panne électrique, qui a un impact sur une partie de notre réseau. La fin de la panne est maintenant prévue peu après 16h. Je suis navré pour le désagrément.
Panne sur Leuze
Bonjour nous sommes en panne d internet depuis hier soir, vous aviez dit que ce serait rétabli fin de matinée , il est 13h40 et rien ne fonctionne … Avez vous des informations supplémentaires sur la remise en fonction? je sais que vous n en pouvez rien mais pensez au gens en télétravail qui doiv
Question
Bonjour @West6031 et @roylion15, De ce que je lis dans la note du conseiller téléphonique, il s'agit d'une intervention qui est prévue entre le 22 et le 24/11.
J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo
Problème
Bonjour @Patben , L'équipe réseau est bien au courant du problème. La fin de l'intervention est prévue pour demain fin de matinée. Navré pour la gêne occasionnée.
Panne infrastructure internet voo willancourt
Connexion internet hors service depuis plus de 2 heures à cause du vent sur rue Gilbert Godard Willancourt. C'est le moment pour localiser la panne qui est d'habitude intermittente. Merci
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Bonjour, Vous êtes tous deux impactés par une panne pour laquelle nos équipes sont sur le terrain. La fin est prévue pour milieu d'après-midi. Merci de votre patience !
pas d'internet et pas d'assistance téléphonique
Connexion internet instable et se déconnectant régulièrement ce matin (actuellement coupée), mais impossible de joindre l'assistance technique par téléphone (078 50 50 50) - un message enregistré dit que ce numéro n'est pas attribué...Comment joindre l'assistance Voo par téléphone?
Problème
Bonjour @BogaerdJ, Je vois que le montant de 99€ a été partiellement payé, je vois en effet une livraison prévue aujourd'hui. Souhaitez-vous garder cela, ou souhaitez-vous annuler votre demande ?
cadeau
des cadeau pour tous ancien et nouveau client pour les nouveaux pas de problèmes mais pour les ancien je vois vraiment pas ou sont les cadeau a part modifier sont abonnement et payer encore plus cher plus payer le cadeau 99 euro c est ca les cadeau?? la signification d un cadeau c est donner et pas
Question
Solution acceptée
Bonjour @PPA , Il y a en effet une intervention sur votre ligne actuellement. La fin des perturbations est prévue pour aujourd'hui, en début d'après-midi. Navrée pour le désagrément 😞
Panne générale ?
Depuis ce matin, plus d'internet, plus de TV. Appel au Helpdesk impossible : votre correspondant est injoignable. Comment savoir si c'est pris en charge ? Je suis en télétravail et si c'est pour la journée, j'aimerais savoir... Région de Soignies, Hainaut Belle journée à tous
Question
Solution acceptée
Augmentation prévue et les clients ont été prévenus début mai avec leur facture de cette augmentation. Le plus des Officiels VOO:Vous passez de plus d'un volume de consommation mensuel de 100 Go à 200 Go. Super !
Prix de la facture différent du montant prévu par le contrat
Bonjour, J'ai remarqué que le prix de ma facture était de 28,70€ alors que sur le contrat, il est écrit qu'il devrait être à 27,95€. Pourriez-vous m'expliquer cette différence si elle est normale ou si c'est un problème sur la facture. Merci.
Question
Un dépannage chez moi demain pourquoi? J'ai eu la visite de 4 techniciens de VOO en 10 jours, le dernier vendredi dernier qui remi son rapport voilà pourquoi une intervention de VOO est prévue le 24 / 05
Images instables sur ma box .évasion (1400 Nivelles)
Depuis plus de 3 semaines j'ai des images instables et des mosaïques sur ma box évasion à Nivelles
Problème
vitesse de connexion basse
Vitesse download prévue par Voo pour TOoDOO : 75mps, vitesse constatée jamais plus de 27 mps, donc promesse non tenue......Malgrè changement de modem Technicolor en Netgear !!! Pourrait on dès lors adapter la facture à la vitesse ????
Question
•
Ma connexion Internet
une grosse mise à jour est prévue pour fin d'année voire début 2016 qui devrait apporter le classement de chaines mais certainement d'autres correctifs de bugs et améliorations de la gestion des enregistrements du moins nous l'espérons tous ici.
Vignettes des enregistrements ?
Bonjour J'ai une autre question: le premier jour (mardi dernier) où l'on m'a installé l'Evasion, les enregistrements apparaissaient avec une fiche signalétique du programme enregistré (photo en rapport, titre..) ainsi que lorsqu'on faisait info on avait le détail du programme. Or voilà déjà que cett
Problème
Solution acceptée
Bonjour un1dead, et bienvenue sur Le Forum ! Je vois que vous avez recontacté notre service clientèle, et une nouvelle intervention est prévue pour ce matin. N'hésitez pas à revenir nous donner le résultat de celle-ci ! :)
Problème HDMI box Evasion VOO
Bonjour suite a un déménagement nous avons changé d'opérateur pour passer de Proximus a VOO, la télévision n'était pas encore installée lors de la venue du technicien il n'as pas pu tester la box évasion. Le soucis est que celle ci ne fonctionne pas en HDMI (en péritel oui) peux importe le cable HDM
Problème
@Kriss : je comprends tout à fait votre réaction mais je peux vous assurer qu'on ferra tout pour trouver une solution. Je vous propose d'attendre l'intervention prévue le 16/02 dans votre secteur, nous pourrons ensuite faire le point :)
Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation
Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel
Problème
Bonjour @DJB-BK, La fin de l'intervention est prévue pour le 1er mars dans le courant de la matinée. N'hésitez pas à nous recontacter si le problème persiste. 😊
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
Bonjour @nikkel007 , Une panne est effectivement en cours sur votre ligne. La fin de celle-ci est prévue pour aujourd’hui, en fin d’après-midi. Nous sommes navrés pour l’impact sur vos services. @Béro vous êtes également impacté
Plus de réseau - impossible de contacter le service client (message automatique)
Bonjour, Plus de connexion internet et télévision depuis hier sur Walhain (1457). Et impossible de joindre votre support. J'ai un message qui m'indique une panne générale dans le quartier. Mes voisins ne semblent pourtant pas impactés ! J'ai besoin de pouvoir vous contacter pour résou
Problème
Bonjour @Crenwick,Nous avons détecté une panne intermittente dans votre région. Il est possible que vos constations soient liées à celle-ci.La résolution est prévue pour aujourd’hui. Si vous constatez à nouveau des soucis, venez nous en informer ici.
Coupures fréquentes sur National Geographic
Bonjour,Très régulièrement, National Geographics (90) se coupe et même parfois un message apparaît comme quoi c’est indépendant de la volonté de VOO.N’est-ce pas possible de corriger ce problème ? Bon weekend à tousBernard
Problème
JG2095 : effectivement, une nouvelle intervention a lieu :( la résolution est prévue pour le début de soirée. Je vois que vous discutez avec mon collègue à ce sujet sur les réseaux sociaux :)
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Panne à 4890 Clermont
Bonjour Que ce passe t il avec internet à froidthier cela fait plusieurs fois qu il a des coupures d ailleurs plus internet en ce moment même Merci
Problème