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Bonjour Minoo, Merci pour votre remarque ! L'espace "La vie de la Communauté" était l'endroit idéal pour poster votre sujet :) Un forum appelé "La boîte idées" pourrait amener des retours sur nos produits et nous souhaitons guider l'ensemble des clie
Suggestions
Bonsoir. Suggestion no 1: un espace suggestions, boite a idees ou autre. Je me suis apercue de ce manque lorsque j'ai voulu poster ma ... ... Suggestion no 2: un espace etat du reseau avec en temps reel les problemes impactant le reseau dans ma region, un ETA avant retour a la normale... Hier matin
Problème
Bonjour @dylanpqt11, Effectivement, vous n’avez pas droit à la promo en supprimant un produit. J’ai envoyé votre demande au service concerné pour le Solo max. Vous allez être recontacté par ce service avec toutes les infos :) Super merci pour votre
Modification duo tatoo vers Solo max 400 megas : ai-je droit à la promo ?
Bonjour, j’aurais souhaité modifier mon abonnement du tv+net pour le Solo Net 400 mégas, et ai-je droit à la promotion à 52 euros pendant 12 mois ? Merci
Question
Désolé, mais cette dernière remarque de bulrog me semble complètement inutile et déplacée. Le sud du pays est le parent pauvre de notre pays. Pour être déjà allé dans les ‘seulement’ 5 points de vente autour d’Arlon, je ne peux que confirmer ce vid
VooBox par quoi la remplacer ?
BOnjour , ma VooBox commence a me faire des ratés ( saccade, chaine manquante, ..... ). Je me suis mis a la recherche du module "carte numérique" mais voila, ce n'est plus en vente a en croire les grandes chaines KREF.... et Vanden... Bien sur, bon commerçant, ils me proposent l'abonnement Évas
Question
Bonjour, Je vais l'enregistrer, et je cherche une facture et une date de livraison. Ce serait un peu bête de ne rien faire, tous les produits peuvent avoir un "couac" Si vous avez un lien sous la main je suis preneur.Entretemp
SMART TV et APP
Bonjour J'ai acheté la TV Phillips proposée par VOO. Très agréable : beau design, belle image et même un son très correct.Une question : les applications sont-elles les app Android habituelles L'app de ARTE a parfois du mal à démarrer ? Par
Question
Oui mais seront commercialisées uniquement par VOO donc ils ne parleront pas des produits qu'ils ne commercialisent pas !Ils doivent alors de toute façon supprimer BePremium de la partie "Nos Offres", vu qu'ils ne le vendent plus... ( J'ai voulu mett
L'habillage de BeTV (ancien et nouveau...)
Puisque BeTV change d'habillage à partir du 2 mai prochain, pourquoi ne pas y consacrer un sujet ? :) Curieux de voir à quoi ressemblera ce nouvel habillage 3D : Mais c'est aussi le moment de rendre hommage à l'habillage datant des débuts de BeTV. Les citations resteront dans les mémoires, je pen
Question
la location du décodeur Evasion est incluse dans le pack duo TV, çà ne sert à rien de prendre les produits à part et évidemment comme l'a dit @carolooooo sans décodeur, vous n'aurez accès qu'aux
carte voo+ci
bonjour petite question : je suis actuellement avec un duo ( net +tv evasion ligth ) , j envisage de prendre un pack solo net si je prend un solo net , es que la carte voo + ci pour tv va fonctionner dans une autre piece ?
Question
Surpris aussi de cette limitation de l'option smartphone. Souvent ce genre d'offre essaie d'attirer un nouveau client. L'offre pour le S7 edge m'intéressait et, qui sait, j'aurais pu me laisser séduire par d'autres produits... Effectivement les autre
S'abonner VooMobile si on n'est pas client d'un autre service VOO
Bonjour, pourquoi interdire à une personne de s'abonner à VooMobile si elle n'est pas cliente d'un autre service chez Voo ? Ma grand mère souhaiterait le faire mais Voo n'est pas disponible à son adresse (juste la télédistribution mais ca ne l'intéresse pas). N'y a t il pas d'exception dans ce ca
Question
Bonjour @Justin @Antoine L Maintenant, les lignes apparaissent sur mes vidéos privées. Cela signifie que c’est la TV. J’ai acquis cette TV Philips, suite à une promotion de VOO, pour 99€ en décembre 2021. Je n’ai qu’une facture de VOO sans dét
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Je ne défends pas voo dans votre histoire, j’ai déjà constaté et signalé des bugs sur leur site lors de simulations… je suis habitué aux produits voo et je suis bien toutes les promotions aussi mais je lis les conditions en détails … Fallait peu
Où est passée ma réduction pendant 6 mois ?
Bonjour, Lorsque je suis passé de duo wahoo à trio max (en ligne), il était bien précisé que je bénéficierai d'une réduction pendant 6 mois. Voir promo + printscreen effectué lorsque j'ai changé d'abonnement En regardant mes factures, je n'y vois pas la réduction (factures
Problème
Bonjour GiulianoF Bienvenue sur Le Forum VOO et merci pour l'intérêt porté pour nos produits et services ! Par quel abonnement êtes-vous intéressé ? Cela serait utile que vous me partagiez l'url en question afin que nous puissions résoudre cette er
Impossible de commander un Pack en ligne
Bonjour, Depuis hier après midi j'essaie de faire un nouvel abonnement chez voo ( je suis actuellement chez proximus ) via le formulaire internet seulement impossible d'y arriver. J'ai essayé un nombre incalculable de fois hier et encore ce matin mais à chaque fois cela ce termine par une erreur 50
Problème
Solution acceptée
Bonjour woutL ! Souhaitez-vous en savoir plus sur les offres VOO ou bien sur les équipements que vous devez avoir pour avoir un bon réseau wifi dans votre appartement ? Vous trouverez de toute manière nos packs et produits sur voo.be. Selon votre
Offre wifi VOO
C'est quoi le mieux package de wifi pour un appartement a bruxelles de deux personnes?
Question
Rien à redire pour les niveaux. Il y a une petite faiblesse sur le canal 5 (rapport signal-bruit) mais ce n'est pas cela qui doit perturber. Ce serait intéressant que vous fassiez un test en filaire au moment où le souci se produit. Je pense qu'il es
Modem Technicolor qui sature tous les 3 jours
Bonjour,Depuis que j'ai le Technicolor, je subis des lenteurs de connexion énormes et pour des raisons obscures : j'ai comme l'impression que le modem/routeur sature. Et tous les 2 ou 3 jours, je me vois le redémarrer…Après le redémarrage, tout est merveilleux, la connexion est stable et le débit es
Problème
Je ne connais pas les méthodes de PXS, et comme je l'ai dit ce n'est pas le bon endroit pour discuter des installations de produits concurrents à VOO ceux de PXS ...De toute façon c'est uniquement en câblé cat 6 ou supérieur que vous p
Fibre optique en Belgique
Bonjour je suis actuellement à 400mbps et à 20 mbps mais à quand la fibre optique directement chez nous pour être comme en France à plus de 1go en up et down ? Merci à vous
Question
Hello Romi, J’adore les séries, et les films produits par Netflix, donc je serais bien tenté de voir le film « OKJA » ! :) Oui ! Je suis aussi mega curieuse de le voir à cause de la polémique. Surtout qu'il a été sifflé au Festival... Je suis quasi
Avis aux amateurs de Cinéma !
Cinéma – Comme nous le savons, il y a pas mal de grands fans de cinéma par ici (tout comme moi d'ailleurs!), nous avons donc décidé de centrer certains de nos prochains articles sur le cinéma ! Ainsi, vous ne risquerez pas d'être à cours d'idées lorsque vous prendra l'envie de regarder un bon petit
Question
Bonjour lau4000, Je ne vois effectivement pas de trace de votre demande de résiliation. Pouvez-vous m'en dire davantage ? Voulez-vous résilier tous vos produits ou certains d'entre eux ? Je vais m'occuper de votre demande et faire le nécessaire
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Easyswitch est une procédure pour changer de fournisseur, c'est au nouveau fournisseur de faire les démarches. Découvrir Easy Switch (voo.be) S'il s'agit d'une résiliation simple il faut téléphoner au 04 266 41 14 du lundi au vendredi
annulation abonnement
Bonjour , Ma fille qui déménage voudrais annulée son abonnement a l’internet et la TV. Le soucis et que son travail et ces occupations supplémentaires la font commencé la journée très tôt et finir très tard. Comment dois t-elle si-prendre pour résilier son contrat avec EASYSWITCH ? Sans pour cel
Question
Pack à la carte : Passage de NET-Todoo à NET-Wahoo
Bonjour, Ayant une réduction de 5€ par mois pendant 6 mois* avec la Pack à la carte (NET toudoo), si je passe au Pack à la carte (NET wahoo) puis-je garder cette réduction pour le temps restant? Cordialement. * Réduc. de 5EUR pdt 6 mois sur produits à la carte, frais d'activ. & d'instal. (ou 1er
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @SPeyrat, Il existe une base commerciale, et tous les opérateurs ou sociétés externes y ont accès. Cette liste comprend un certain nombre de renseignements comme votre nom, ou votre numéro de téléphone.Concernant la satisfaction, je ne vo
Démarché par Proximus qui me parle de Voo...
J'ai été contacté par téléphone la semaine dernière, sur mon GSM et à partir d'une numéro de GSM, par une personne se disant de chez Proximus qui me contacte pour voir si j'étais intéressé de discuter de ce qu'ils pouvaient me proposer vu que je n'étais pas satisfait de VOO. J'ai d'abord demandé
Question
Bonsoir à tous et merci beaucoup pour vos réponses. J'ai finalement trouvé, par hasard : il s'agit d'une connexion par clé usb wifi raccordé à mon nouveau compteur intelligent Ores. Ceci pour pouvoir suivre sur mon PC l'impact des panneaux solaires
client DHCP inconnu
Bonjour, Lors d'une vérification des clients DHCP dans mon modem Technicolor je découvre une inscription sous 192.168.0.125 avec "Espressif Inc" et une adresse MAC. Sauf erreur, je n'ai jamais remarqué cette mention autant plus que mes clients DHCP connus sont listés de 1 jusqu'env. 40 dans un ord
Question
Je vous confirme que l'abonnement peut tout à fait être passé vers une de nos nouvelles offres, sans impact sur le plan d'amortissement du matériel reçu en cadeau. Tant que le nombre de produits reste identique (Ici en l'occurrence, il faudrait pass
Simon B
commenté
il y a 2 ans
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Facture 311260668468
Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép
Question