Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (402)

Pertinence
Selected Pertinence

Bonjour REALINO,Navré d'apprendre le décès dans votre famille, toutes mes condoléances :(Il n'est pas normal de devoir effectuer autant de manipulations pour récupérer la connexion en Wifi. Je vois que vous effectuez plusieurs manipulations, mais d'a

Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Nous sommes beaucoup à avoir lu votre feedback hier. Il nous a fait évidemment très plaisir :) Il est normal d'avoir plus de feedback moins positifs, voire négatifs, sur Le Forum. C'est un bon moyen d'écouter l'avis de nos clients afin d'améliorer no

 vers la conversation : 

0

Merci, tout simplement

On a toujours l'habitude de se plaindre de ce qui ne va pas - moi la première - mais on ne dit jamais quand on est content. Aujourd'hui, j'ai envie de dire que je suis contente et que je remercie les équipes de Voo pour la mise à jour de la box .évasion. En dehors des nouveautés annoncées sur le sit

Question

Tout à fait XENA, c'était prévu (par VOO) d'avoir quelques retours de la sorte. Dans un sens, je trouve que cela est positif : cela nous permet d'améliorer le signal chez nos clients. Sans cela, ils auraient continué ainsi, jusqu'à une éventuelle pa

 vers la conversation : 

0

0

VOObox arrêt sur image sur les chaînes HD

Bonjour, j'ai acheté sur seconde main une voobox neuve encore emballée. Je l'ai installéepas de soucis. Toutefois on a régulièrement des arrêts sur images sur les chaînes HD. Est-ce normal ? Voici les derniers chiffres de ma carte 322 41. Un grand merci. Paolo

Problème

Nouveau client : installation rapide et agréable

Bonsoir à tous, Premier petit retour expérience : Installation rapide et technicien très sympa. Connexion internet super même en wifi   ( quasi 300 à certains moment )- bon d’accord router AC 2300 derrière. TV super image. En résumé très content d’avoir quitté l’opérateur concurrent. Quand c’est pos

Problème

24

3

Au moins vous vous êtes raccordé, moi je devais être raccordé le 19 avril, le gars arrive et lui il pouvait pas creuser les 60cm pour passer le câble dans leur boîte, résultat il s'est barré et j'ai perdu un jour de congé, depuis plus de nouvelle, si

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Je suis venu, j'ai vu et après mon contrat de 5 mois voo ne me verra plus

Bonjour, Installation par votre technicien en janvier ( pack duo téléphone et net ) Sur le temps que je suis au gsm, il cause deux trois mots avec Madame et s'en va sans tester le moindre pc à la maison,.... après avoir remplacé deux modems à cause de soucis. Mon fils vient à la maison il est chez

Problème

Solution acceptée

Lorsque tu as téléphoné pour activer ta carte tu as eu un message de retour positif ? Sinon donne un coup de fil au 078/505050 et demande leur de vérifier si ton module et ta carte son bien activé, ça devrait être fait rapidement. C'est juste que ta

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

Carte TV Numérique ... une question de plus .

Bonjour, J'ai bien lu toutes les conditions d'accès à la carte TV Numérique. J'ai également parcouru les divers sujets du forum et je ne trouve malgré tout pas la réponse au souci que je rencontre. Tout d'abords, j'ai bien effectué les différentes étapes d'installation dans l’ordre : Le téléviseurs

Problème

J'ai l'impression que c'est le 1er commentaire qui donne plus de positif que de négatif sur la box ça fais plaisir :) Sinon pour la télécommande, je regrette aussi l'absence d'éclairage. Ne fut-ce que par des touches qui s'illumine dans le noir (co

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

feedback evasion et télécommande

hello, je viens vous donner mes impressions sur la télé commande voo. j'aime plutot bien sont coté petit et sobre... franchement pas mal, et la fonction radio niquel ;-) seul petit moins, lors de l'utilisation pour utiliser les boutons pour la télé il faut absolument tenir le petit bouton a coté

Question

( Pour autant évidemment qu'on y perde pas en qualité de contenus, ça va sans dire :D)Il s'agit d'ajout de contenu donc ça ne sera que du positif :) Idem pour HBO ! Pour les séries comme Girls, je ne sais pas du tout mais ça change de Babylon5 :D Pou

 vers la conversation : 

0

0

Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO

Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class

Question

Deja il ne mets pas de + quand c'est positif et Il y a bien un moins devant le 9,9 dB et cela pourrait expliquer les ralentissements avec ce vieux modem et donc un technicien serait quand même le bienvenu pour voir ce qui cloche à cette ligne car à m

 vers la conversation : 

0

0

Ancien modem docsis 2 et lenteur internet

Bonjour, Je vous expose ici 2 problèmes : le premier dure depuis plusieurs mois, le second depuis quelques jours. - depuis quelques mois, le vieux modem Scientific Atlanta EPC2203 bloque très souvent (plus de connexion internet) et on est obligé de lui couper l'électricité pendant quelques secondes.

Problème

Je vous l'autorise et surtout j'espère que vos supérieurs me liront aussi. Et j'espère également qu'ils savent que vous êtes une équipe formidable et précieuse pour eux. Bon courage et belle journée à TOUS. TOUS veux dire. Tout les techniciens. Aux

 vers la conversation : 

0

Activation de la carte SIM VOOmobile

Bien le bonjour à tous Voilà aujourd'hui 7 jours que J'ATTENDS la mise en route de mon abonnement chez VOO. Problèmes informatique qu'on me dit. Bizarre vu que j'ai activer deux codes puk en même temps et que un des deux est déjà activé et pas l'autre. Alors je me demande si je suis la seule ou pas

Question

Je sature un peu :-)     Ce qui est donc positif est que cette TV arrive à capter.  Mais les différentes fenêtres des paramètres sont vraiment confuses.   Encore plus que chez Microsoft  Assez agaçant de reporte

 vers la conversation : 

0

0

[resolu] Compatibilité signal ( encore... )

Bonjour, je reviens vers vous car j'essaye de connecter un nouvel appareil sur le câble coaxial ( Ma TV principale est sur la box évasion et fonctionne parfaitement) Je suis sur Ixelles - perte du signal analogique début février - ID réseau 1313 La TV que j'essaye de connecter est un LG 26LS3500

Question

Bonjour, Normalement dans myvoo vous devriez pouvoir comprendre ce qui se passe. Si par exemple vous avez fait une erreur dans votre versement, vous aurez un solde de quelques euros. Attention que cela peut-être dans les deux sens, si vous avez dro

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

facture de mars "partiellement payée"

Bonjour, comme écrit dans le titre, ma facture de mars est considérée comme "partiellement payée" (domiciliation). Qu'est-ce que cela veut dire? et quelle est la partie payée? Mes questions sont plus à l'attention d'un modo Voo mais je voulais faire partager à la communauté au cas ou d'autres aurai

Question

Mon don de voyance comme vous dites m’a permis de trouver la solution. Je vous dirais bien comment j’ai résolu ce cas mais votre arrogance d’”expert” ne mérite pas d’aide sachez juste que cela venait bien du modem comme je l’avais mis plus tôt.   Bo

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

micro coupure internet

Depuis aujourd’hui j’ai des micro coupures  internet qui sont très gênantes la box évasion se relance régulièrement ou freeze. Je sais que le problème vient du modem, est-il possible de l’échanger en boutique voo ou bien doit-on obligatoirement par un technicien?

Problème

Bonjour djet, Je vous remercie pour votre fidélité et votre retour positif par rapport aux produits VOO :) Cela nous fait réellement plaisir ! Cependant, je peux tout à fait comprendre votre réaction. Afin de remercier les "anciens" clients, VOO

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Quelle récompense pour un bon et fidèle client ?

J'ai reçu un appel de Voo sous prétexte qu'ils avaient été informé d'une possible rupture de contrat avec eux pour aller chez la concurrence. Hors, je n'ai aucun souvenirs de cette intention. De plus, le moindre problème est réglé dans les 24h. Le dernier, depuis un petit temps, date de la semaine d

Problème

Hello dans le même cas + 2 EUR pour une vitesse que je n'atteinds pas(125MB) vu que des travaux sont à effectuer (cfr un mail reçu ce WE)... En gros je paie plus pour moins - c'est très limite comme procédé et je dois effectuer la démarche afin de c

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Facture juillet : augmentation des tarifs ?

Bonsoir, Je viens de voir dans zoomit que ma facture s'élève à 47,95€ alors qu'avant je payais 45,94€. Y a-t-il eu une augmentation :? Si oui pourquoi n'ai-je pas été informé???:@ Merci

Question

Merci BenoitMichel pour avoir trouvé une solution, merci à Tedd88 pour les tests! J'aurais voulu dire merci au service technique de VOO... mais malheureusement je n'aurai aucun retour positif à donner, je dirais même que c'est lamentable! Ca fait plu

 vers la conversation : 

0

Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma

Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS

Problème

J'ai bien reçu la télé Philips, à la date convenue avec votre prestataire, je voulais vous faire un retour positif J'ai pris le temps d'ouvrir le colis avant de signer afin de vérifier l'état de la télé (j'avais lu certains commentaires de client vo

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

Promo TV Philips pas encore livrée

Bonjour, voila un mois que ma facture est payer toujours rien reçu. Il y a 3 semaines elle était en cour de livraison , il y a 15 JOURS rupture de stock , il y a une semaine on va vous contacter dans les 48H , cette semaine elle vous sera livrée pour jeudi , on est jeudi et pas un seul appelle du li

Question

je ne peux qu'appuyer vos propos @roylion15 !surtout que le discours de @Gilles N avant le 01/05 semblait plus que positif !ce qui m'interpelle c'est l'ensemble de travaux techniques réalisés ces derniers mois dans ma rue (ajout d'amplis sur les pote

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Passage au 1Gbps - 6110

Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110

Question