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résiliation VOOmobile à la fin de la période d'achat du téléphone
Fin de ce mois le payement sera total pour le gsm que j'ai acheté avec abonnement chez voo Je désirerais à partir de début du mois prochain changer d'opérateur Dois je faire autre chose que de me rendre chez le nouvel opérateur et demandé la portabilité du numéro ? dois je demander la fin du cont
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Bidier, Pour la partie fixe des services, nous allons nous renseigner et revenir vers vous dès qu'on a les informations :)Pour la partie mobile : vous souhaitez un nouveau numéro de mobile ou il s'agit d'une portabilité de numéro ?
Passage d'un abo DUO à un Pack ONE
Bonjour,Je viens de faire la demande via https://www.voo.be/fr/configurateur-pack-internet/ pour obtenir l'abo au pack One car l'app MyVoo ne permet pas de le faire.Malheureusement, je n'ai pas pu sélectionner mon opérateur actuel (VOO) pour la téléphonie fixe car il semblerait que ce formulaire n'e
Question
Le mail reçu par @ec0li82 dit que sa ligne téléphonique sera désactivée (suite à la portabilité chez un autre opérateur), et non pas qu'il passera automatiquement au DUO. C'est donc à vous de faire la demande pour modifier l'abonnement. Bonne soir
Passer chez un autre opérateur pour la téléphonie fixe entraîne-t-il automatiquement le passage du TRIO au DUO ?
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité de mon téléphone fixe vers un autre opérateur. Je viens d'en avoir la confirmation avec un mail de voo : "Nous vous informons que votre numéro de téléphone fixe sera très prochainement transféré vers un autre opérateur. Dès confirmation de ce dernier, v
Question
Bonjour cfra2701, Nous avons en effet un souci avec la portabilité de certains numéros. Tout est mis en œuvre pour que ce soit résolu le plus rapidement possible, mais nous n’avons pas encore de date de résolution pour ce souci.
Portabilité d'Orange vers Voo
Bonjour, Je viens de passer d'Orange (en Circle) avec 4 numéros vers Voo Pack One. 2 de mes numéros ont bien été "résiliés" et maintenant sont disponibles chez Voo mais les 2 autres toujours pas. Le problème, des dires d'Orange et de VOO, chez VOO: "on n'y arrive pas", "si ce n'est pas corrigé, c'es
Question
Appels entrants ne passent pas sur smartphone depuis passage au One
Bonjour, Etant passé sur ONE depuis quelques jours, un de mes numéros ne reçois pas certains appels venant de l'étranger !!! Très gênant car il s'agit de la famille. Est-ce la portabilité Ora....e vers VOO-ONE qui pose problème ?
Problème
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Mon téléphone mobile
Tout se passe très bien, réception rapide du smartphone, juste un petit problème concernant la portabilité qui m'a empêché d'envoyer des SMS et d'appeler pendant 1 jour... Il manque juste une application de contrôle budget et c'est parfait !
S8+ commande et délai de livraison
Bonjour, Petite question, j'ai fais une commande d'un s8+ que j'ai payé via votre site web, mais après consultation de votre forum (ce que j'aurais dû faire avant d'ailleurs) je remarque que les délais de livraison sont anormalement long... Mon smartphone actuel étant en panne, j'ai besoin de ce
Problème
Sli : c'est bien correct. Je voulais juste m'assurer que vous ne l'aviez pas fait de votre côté car sinon, la portabilité n'aurait pas pu se faire. Je vais remonter votre situation afin qu'elle soit débloquée au plus vite :)
Portabilité de numéro : numéro non attribué
Bonjour, Ce samedi 29 juin, j'ai opté pour un transfert d'opérateur télécom. De proximus, je suis passée chez VOO avec le même numéro de GSM. Depuis hier matin, je n'ai plus accès au réseau Proximus. J'ai donc inséré ma nouvelle carte SIM VOO. Problème, je ne peux passer ni recevoir d'appels, idem p
Problème
Bonjour emeline, Il semble avoir un souci avec la portabilité de votre numéro. Pourriez-vous m'envoyer votre numéro de client de votre opérateur actuel par message privé ? Je pourrai ainsi relancer cette demande de portabilité. :)
Souci activation de carte sim
bonjour cela fait 1 semaine que j 'ai recu ma carte sim, je l 'ai activée directement via le mail. mais toujours aucune perte de reseau de mon ancien operateur proximus. et aujourd' hui réception d un sms pour mon numero de client et carte sim orange???? pouvez vous m aidé a debloqué l situation, c
Question
Bonjour Kris74, Je vois que la portabilité de votre numéro fixe est en cours de notre côté. La téléphonie sera bientôt activée. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'était pas le cas. Bonne journée ! :)
Quel est le délai pour l'activation du téléphone fixe ?
Bonjour, Pouvez-vous me donner le délai pour pour l'activation de mon téléphone fixe après avoir souscrit à un abonnement chez Voo ? Je suis abonné depuis vendredi mais je n'arrive ni à téléphone, ni à recevoir des appels. Merci Kris
Problème
Bonjour à tous, En effet, l'Easy Switch ne concerne que les services Internet et TV. On peut s'occuper de la résiliation de la téléphonie fixe qu'en cas de portabilité du numéro fixe vers les lignes VOO. :)
Easy switch incomplet de Proximus vers Voo
Bonjour à tous,Je viens de passer de Proximus (Tuttimus avec Netflix) chez Voo (pack Trio mobile).Tout s'est bien déroulé niveau installation, mais ça coince pour l'easy switch. J'ai reçu ce jour un courrier de Proximus mentionnant que la ligne fixe était "gardée", alors que j'ai bien renseigné le n
Problème
Solution acceptée
Bonjour Bilbof, Il semble y avoir un souci au niveau de la portabilité de votre numéro. J'ai remonté votre situation au service concerné afin qu'il analyse d'où vient cela exactement. Vous serez alors recontacté par ce service dès que tout sera en
Services pas actifs malgré l'activation de la carte SIM
Bonjour Après avoir reçu ma carte SIM Voo, j'ai cliqué sur le mail d'activation et cela devait prendre 48h max. Cela fait 4 jours et je suis toujours chez mon ancien opérateur. . Pouvez vous m'aider s'il vous plait? Merci
Question
Bonjour Gilles, D'après ce que je lis dans votre dossier, l'une de vos cartes SIM était toujours en cours de portabilité cet après-midi. Il y a un délai de 24h à partir de l'activation. Qu'en est-il à présent ? :)
Mes cartes SIM VOOmobile se connectent sur Telenet
Bonjour, j'ai activé hier soir deux numeros de gsm (qui sont des numeros transférés de Proximus). Aujourd hui un deux numeros se connecte bien au reseau Voo mais le deuxieme se connecte au reseau Telenet. C'est normal ? Merci d'avance Gilles
Question
Transfert Proximus vers VOOmobile mais la ligne est inactive
Bonjour, J'ai demandé une portabilité d'un numéro gsm proximus vers Voomobile. La ligne n'est toujours fonctionnelle depuis plusieurs jours malgré mes différentes relances. Quel est le délai moyen de transfert constaté entre ces deux opérateurs SVP ? BàV
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour Michel, Ce que Thibault a voulu dire, c'est qu'une portabilité bien acceptée a un délai normal de 24h pour passer le numéro d'un opérateur à un autre. Dans ce cas ci, je vous ai indiqué que la demande avait enfin été bien acceptée par le
Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h
Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av
Problème
Bonjour keepcool, Deux des trois numéros qui se trouvaient dans votre dossier ont été résiliés le 28/06 car vous aviez demandé la portabilité de ces numéros chez un autre opérateur. Par contre, le numéro finissant par 78 est toujours actif chez nou
Facture mobile pour la période août
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi cette facture mobile de 12 eur qui couvre le mois d'août ( pour un n° sur les 3 que j'avais ) alors que je suis passé chez Orange depuis fin juin...Pourriez-vous vérifier ? Merci d'avance. Ps: Est-ce que François est en congé ? Plus de réponses de sa part et
Problème
Je croise les doigts pour vous. Moi, cela a directement fonctionné après l'appel au 1911, qui est simplement pour connaître le solde de la carte, qui est à 0€. Et comme par magie cela active la carte Proximus et Voo peut effectuer la portabilité :P
Transfert de numéro: toujours rien après >48h
Réception de la carte sim le 30/03/2017.Transfert d'un abonnement corporate vers prépayé confirmé chez mon ancien opérateur effectué le 03/04/2017 à 23h59. (histoire de bien libérer le numéro).Activation de la carte sim VOO le 04/04/2017.Aujourd'hui 06/04/2017 je vois que le numéro n'est toujours pa
Question
Bonjour Laetitia Surings,Je vois que la portabilité du numéro de téléphone fixe a été faite ce matin. Normalement, en composant un numéro, vous devriez entendre une petite voix robotique qui vous explique les étapes à effectuer. L'avez-vous fait ? :)
Activation du téléphone fixe
Bonjour, je viens de changer de modem (Technicolor), et depuis je n'ai plus de ligne fixe. Avec l'ancien modem ça fonctionnait. Merci de votre aide
Problème
Hey !Le WIFI du Technicolor est médiocre, @roylion15 pourrait vous fournir quelques conseils pour l’améliorer, vous pouvez aussi regarder les nouveaux Superpods VOO WIFI+ qui permetent d’augmenter la portabilité du WIFI et potentiellement d’améliorer
Lag lors du visionnage de streams
Bonsoir/Bonjour, Quand je regarde du stream (Twtich) j’ai des lags (la vidéo s’arrêtent avec le petit cercle indiquant un chargement). Pourtant, au vue de ma connexion et de mon speedtest, cela ne devrait pas. Donc, en partant du principe que ce ne serait pas la connexion.., à quoi cela pourrait-i
Question
56 heures et toujours rien. C'est formidable les transferts de portabilité de Orange vers voo. Y'en a clairement un des deux qui se touche la nouille et qui la joue à l'envers. Mais apparemment on se renvoie la balle et moi je suis au centre.
Carte SIM toujours pas reçue
Bonjour, La semaine dernière j'ai ajouté un abonnement téléphonique à mon pack one. J'ai déja reçu plusieurs mails me signalant que je n'avais pas encore activé ma carte Sim, mais je ne l'ai toujours pas en ma possession. mais où qu'elle est-elle donc ???? :thinking: Si vous avez un indice, je sui
Question
Bonjour Laetitia Surings, Je vois que la portabilité du numéro de téléphone fixe a été faite ce matin. Normalement, en composant un numéro, vous devriez entendre une petite voix robotique qui vous explique les étapes à effectuer. L'avez-vous fait ? :
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Activation du téléphone fixe
Bonjour, je viens de changer de modem (Technicolor), et depuis je n'ai plus de ligne fixe. Avec l'ancien modem ça fonctionnait. Merci de votre aide
Problème