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Connexion internet
Bonjour mon routeur wifi ainsi que mes relais Plume fournis par VOO n'apparaissent plus dans la section wifi de les divers appareils. J'habite Seraing, Rue de la Cité Bergerie, y a t il un problème sur la ligne ? J'ai besoin de rétablir ma connexion au plus vite
Question
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Ma connexion Internet
Hello ce n’est pas forcément possible. Tout dépendra du modem routeur voo que vous possédez et aussi de la version du logiciel de celui ci. Donnez nous des précisions à ce sujet svp. Néanmoins je ne vois pas ce que changer de dns va appo
Changer DNS du routeur à la demande de plume pour résoudre notre problème
Bonjour, nous avons contacté le service client plume pour nos pods car ils se connectent et se déconnectent très régulièrement se qui est problématique car notre internet ne fonctionne pas correctement. le service client plume, nous a demandé de contacter voo pour que voo change le DNS du routeur&n
Problème
En même temps un technicien est venu la semaine passée il a tous regarde et tout est tjs ok mais ça n arrete pas de couper donc on va régler le problème nous même on change plus simple .... la suis core déconnectée de plume et suis sur mon ancien r
probleme avec les pod et la vod
Mes pod se déconnecte tous le temps et ma box évasion ne veux plus rien faire code erreur 6010 encore et tjs le technicien passe la semaine dernière et ça rzcommence
Question
Malheureusement, je ne vais pas pouvoir vous être utile sur ce point. L’échéance des factures est automatiquement calculée par notre système informatique. @XENA-7, ...... j’avais tout mis dans mon Profil et Fabrice y as accès , donc , tout est Bon
Déjà Client VOO , Trio passionément : comment passer à WAHOO
Depuis plusieurs années , je suis client VOO avec un abonnement au Pack TRIO Passionément. Je désire passer au Pack WAHOO , tout en gardant mon décodeur et ma Voobox actuelle. Est-ce possible sans "bourse délier" oui ou non. Je suppose qu'il n'y a pas de Frais d'Activation , ni frais d'installatio
Problème
Bonjour, D'après certaines infos, ceux qui ont actuellement des pods plumes sont couvert pour au moins 3 ans. Un nouvel accord serait en passe d'être finalisé mais nous ne savons pas encore ce qu'il en sera pour les clients qui s
Plume
Bonjour Dernièrement un technicien voo est venu chez moi, il m 'a dit que VOO ne commercialisait plus les plumes. Pour les clients possédant ce système, il y aura-t-il un suivi en cas de défectuosité de ceux-ci ? (remplacement...) Merci Bonne journée
Problème
Bonjour @Mhamed , Avez-vous trouvé une solution depuis votre message ? Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client ? Pour information, Plume a repris le support sur leur matériel, n'hés
Mon pc
Bonjour je n'arrive pas à connecter mon réseau des pods avec mon pc , il fonction qu'avec d'autres appareils mais pas mon pc , j'entre le mot de passe ils me disent que c'est faux ( mais c'est pas le cas ) et puis il demande le code de sécurité et après il me disen
Problème
Quelles alternatives sont proposées par VOO au WIFI + ?
Bonjour, La question est : VOO va-t-il se limiter à commercialiser le WiFi+ ou cherche-t-il d’autres solutions ? La raison de cette question est simple, je constate que les autres opérateurs proposent aussi des solutions pour étendre le wifi de leurs clients à des conditions moins onéreuses que VOO.
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Instabilité internet en WIFI
Bonjour, Je dois régulièrement redémarrer mon modem pour qu'un appareil puisse accéder à l'internet car le modem n'a pas toujours de place pour tous les appareils. J'ai beaucoup de choses en wifi (interrupteurs, onduleurs, smartphones, PC, TV, pompes à chaleur etc.) et nous sommes 4 à utiliser régul
Question
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Mon installation Internet
Autant pour moi en fait , j'oubliais que je ne suis pas sur un forum de clients , mais sur un forum de fan-boys ... Et tu connais certainement la différence entre un client et un fan-boy ? Un client a encore un esprit critique , contrairement à un fa
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Je vais quand même faire la demande pour vérifier qu’il n’y a pas de saturation apparue récemment. Quand vous parlez d’instabilité, constatez-vous une différence dans l’utilisation d’i
Instabilité 400 mbps et suppression de mon compte
Bonjour à tous , la semaine passé je m’étais inscris sur le forum pour trouvé une solution à mon problème internet « Vitesse internet qui descend souvent en dessous des 200 mbps en soirée » et problème de Superpods qui deconne « obliger de passer en 4g par moment ». Après plus d’une semaine de discu
Problème
Le système Wifi Mesh de chez Plume propose les deux possibilités (soit de les utiliser en tant que point d’accès ou alors avec le modem en mode bridge). Je doute que ce soit possible avec ces nouveaux CPL, mais ne les ayant jamais utilisés, je posai
Déconnexion internet fréquente
Bonjour,Depuis mon passage chez Voo, j'ai souvent des déconnexions internet.Ces déconnexions ne durent jamais très longtemps mais posent problème pour le télétravail (visio call)Phénomène étrange, "parfois" le fait de couper le wifi sur l'ordinateur et de le remettre actif après 2-3 seconde permet d
Problème
Bonjour Luca, Je viens de vérifier avec les outils que nous avons chez Plume et, nous n’avons aucun retour d’erreur de la part de vos 3 Pods. Nous ne constatons pas de déconnexion anormale de vos appareils non plus et le t
Instabilité 400 mbps et suppression de mon compte
Bonjour à tous , la semaine passé je m’étais inscris sur le forum pour trouvé une solution à mon problème internet « Vitesse internet qui descend souvent en dessous des 200 mbps en soirée » et problème de Superpods qui deconne « obliger de passer en 4g par moment ». Après plus d’une semaine de discu
Problème
Salux Max,Je ne vait pas te faire l'affront d'un bienvenu, puisque cela fait un "bail" que tu est ici ... donc .. bonjour :joy:Oui, je me souviens des prises de têtes avec toi, dû à ta grande jeunesse (crise d'ado comme tu dit si bien :joy:)Par con
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Certes, mais bon Plume est un système “intelligent" qui peut être intéressant mais je me demande comment il vont pouvoir installer tout çà de façon optimale chez les clients …Pour un fonctionnement optimal les pods doivent être connectés en RJ45 au
Question concernant le VOO WIFI +
Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci
Problème
Bonjour, @MarcsC’est une possibilité, mais il est également possible que le placement du Super Pod ne soit pas optimal. @CianeJ’ai jeté un oeil à vos Super Pods, je remarque pour l’instant qu’un d’entre eux est indiqué comme étant déconnecté. Est-ce
probleme avec les pod et la vod
Mes pod se déconnecte tous le temps et ma box évasion ne veux plus rien faire code erreur 6010 encore et tjs le technicien passe la semaine dernière et ça rzcommence
Question
J’ai déjà donné pas mal d’explications mais bon si on n’y prête pas attention ou c’est noyé dans la conversation … la puissance du signal wifi du modem est ajustable de 25 à 100 % ou le wifi peut être désactivé . la box TV n’émet pas d’ondes «
Obligée de réduire le niveau d'ondes dans mon appart.
Bonjour, Déjà, je n'aime pas du tout le modem Technicolor qu'on m'a installé à la place de l'autre. Est-il possible de redemender l'autre ou carrément acheter son routeur? J'ai une smart tv mais internet ne m'interesse pas sur la tv. Je suis en filaire. J'ai aussi un smartphone et un pc. J'ai enc
Question
Coupures fréquentes
Bonjour, Jusqu'à présent je n'avais aucun souci avec la connexion internet, très rapide autant en Ethernet que par Wi-Fi (avec Plume). Malheureusement, depuis quelques semaines, j'ai régulièrement des coupures avec des durées variables (2-3 fois par jour en moyenne pendant plusieurs minutes mais
Problème
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Ma connexion Internet
Je partirait sur une installation plus clean des que possible. pour le mesh plume proposé par VOO, je préfére éviter d’investir dans des techno sur abonnement. primo, le coût annuel qui va très vite faire grimper la facture totale après quelques
Déconnexion internet fréquente
Bonjour,Depuis mon passage chez Voo, j'ai souvent des déconnexions internet.Ces déconnexions ne durent jamais très longtemps mais posent problème pour le télétravail (visio call)Phénomène étrange, "parfois" le fait de couper le wifi sur l'ordinateur et de le remettre actif après 2-3 seconde permet d
Problème
évidemmentje pensais avoir été clair, désolé:(Ne sois pas désolé, c'est juste que ça me faisait plaisir de le voir écrit sous ta plume :PNous sommes donc entièrement d'accord.Moi la dernière fois que je me suis fais avoir c'était avec la promo de la
chris1202
commenté
il y a 8 ans
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TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question