Promeneur
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2 messages
Changer DNS du routeur à la demande de plume pour résoudre notre problème
Bonjour,
nous avons contacté le service client plume pour nos pods car ils se connectent et se déconnectent très régulièrement se qui est problématique car notre internet ne fonctionne pas correctement.
le service client plume, nous a demandé de contacter voo pour que voo change le DNS du routeur
roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 3 ans
Hello
ce n’est pas forcément possible.
Tout dépendra du modem routeur voo que vous possédez et aussi de la version du logiciel de celui ci.
Donnez nous des précisions à ce sujet svp.
Néanmoins je ne vois pas ce que changer de dns va apporter de mieux au niveau des pods Plume …
(Modifié)
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 3 ans
Oui, postez vos niveaux de signal par exemple…
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 3 ans
Bonjour @Young,
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil pour que l'on puisse vous aider.
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