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Hello Je ne vois en quoi VOO est responsable des erreurs ou perte de colis de dynalogic... c’est juste une société qu’on peut qualifier de « sous traitante » et qui est sensée fournir un service de livraison sécurisé pour ce genre de matériel. La po
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
@crowdog @Marcs Relisez mon message, je n'ai absolument pas indiqué que la mise à jour avait été faite automatiquement, de plus c'est pas très sympa de commence votre réponse par "dommage..." Désolé si ma réaction vous a vexé, ce n'
Disparition de tous mes enregistrements suite à mise à jour.
Bonjour, C'est tout à fait inamissible de la part de voo, tous mes enregistrements ont disparus avec la mise à jour ... et tout cela sans prévenir !!!!! C'est vraiment se moquer du client ! Comment faire pour regarder les films que j'avais enregistrés maintenant ? Pouvez me dire si c'est Voo q
Question
Bonsoir Xena-7, je récapitule: 1) Voo mobile m'a facturé 5 options data durant 2 mois après la résiliation (25 mars) = 5*5*2=50 € ; ça, c'est une une chose. (voir mon autre sujet) 2) Voo mobile m'a aussi facturé des appels et sms internationaux du
Appels facturés malgré mon Option "vers Europe"
Bonjour, en juillet 2016, j'ai souscrit pour mon gsm une option me permettant d'appeler n'importe quel numéro en Europe (30 min/mois) et d'envoyer des SMS (50? par mois). En analysant ma facture d'avril 2017 pour un autre problème, j'ai remarqué qu'un appel international a été facturé (destination
Problème
Pas content BIC’S-PROXIMUS alors on tente de dissuader : apparemment on a reçu l'ordre de neutraliser car petite hausse hier en soirée mais accalmie se maintient depuis le 18/02/2017 ! « Tout appel ne doit pas être spécialement suivi d'une plainte,
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Pack VOO versus ORANGE
Je suis depuis toujours chez VOO, Brutele auparavant ! Je possède un pack VOO - Wahoo et une réduc. de 10% , MAIS qui en fait n'est pas sur la télédistribution ! Et j'ai du insister pour obtenir la VOOBox! Je crois que si je n'ai pas une réaction rapide de VOO, je m’orienterai vers ORANGE! Si je com
Problème
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Mon abonnement VOO
Hum, La plupart d'entre vous n'ont pas signé un contrat pour avoir par exemple 200 mégas ou donc les nouvelles vitesses, certains ont des contrats aussi très anciens et obtiennent bien plus que ce pourquoi ils ont signés au départ, il y a X années
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Super, c’etait à quelle heure la coupe davis? Car vous avez bloqué TMC jusque 20h !! Sympa de couper des trucs qui devraient pas. @seyn Comment vous le dire …. VOO n’y est pour rien du tout …. c’est TF1 qui a occulté la chaîne TMC ….. Vos plainte
Chaîne TMC inaccessible ?
Bonjour, pourquoi ne peut-on plus capter la chaîne TMC ?? Message identique que pour C8 qui a disparu, avec problèmes de droits ???? Va t’elle être supprimée de la grille ? J’espère que non… Merci pour votre réponse
Question
D'abord chez moi, non mais !!Tout ça est frustrant mais avant de tirer aux boulets rouges, les circonstances sont assez exceptionnelles, la méga panne de courant due à la neige en est la preuve. Le réseau voo est en grande partie aérien, donc concern
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
Pertes de connexion fréquentes
Bonjour,Je me permets de vous écrire ce message afin de voir si nous pourrions trouver une solution à mon problème ...En effet, je subis des déconnexions fréquentes (au moins une tous les 15 jours) , un technicien est déjà venu 2 fois, la première fois selon lui le câble était croqué (j'ai quand mêm
Question
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Ma connexion Internet
Comment bien préparer la réception du smartphone ?
Bonsoir, Un petit mot à tous ceux qui ne peuvent être present pour réceptionner leur commande livree par dynalogic. Premièrement, si vous confiez cette charge à une autre personne, veillez à faire une procuration, dans laquelle vous mentionnez explicitement que vous l'autoriser à réceptionner le c
Question
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Mon téléphone mobile
Quelques commentaires positifs sur VOO
Bonjour à la Communauté, Nouvel abonné chez VOO, je souhaite émettre quelques impressions sur ce fournisseur. Avant de me lancer, et comme tout le monde, soucieux d'avoir un service correct, j'ai parcouru la toile et les forums pour voir de quoi il en est. J'ai lu énormément de critiques sur le Net
Problème
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La communauté
Merci pour vos réponses . Bonjour, je ne peux essayer le même speetest par câble je suis "au lit" c'est pour ça que le technicien l'avait boosté par chez Voo .par téléphone .Alors j'avais obtenu + de 45 et 5 mais cela à duré 1 semaine .( l'infirmièr
Vitesse internet limitée
Pour ma part je suis vraiment mécontent! A la base j'étais en internet beaucoup! 45Mbps! Celui ci au mois d'aout devait passer a 75Mbps! Et puis en septembre donc aujourd'hui avec leur modification, je dois passé a 100mbps! He ben, je suis toujours a 45mbps depuis juillet! Publicité mensongère, bonj
Problème
J'avais bien lu oui mais pour moi la réception 3G/4G est très importante et permet de passer des appels ou sms, envoyer des mails, me connecter au boulot via VPN via internet et donc çà ne me coute rien ... En 2015, certes car BASE a été un des pre
VOOmobile utilise quel reseau ???
Bonjour, J'ai des amis qui sont chez VOOmobile et ils ont une tres bonne connection chez moi mais moi j'ai BASE comme abonnement mobile mais j'ai pas de connection. Je pensais que le reseau utilisait BASE mais ca doit etre Proximus ou Orange ?
Question
Hello Certains nœuds étaient déjà en 16 DS bien avant le lancement officiels des 400 Mbps... Je ne vois pas en quoi c'est une "chance", si ce passage était nécessaire vu que mon nœud saturait tous les WE et quasi tous les jours aux heures de pointe
Sondage de Vitesse approchant les 400 Mbps annoncés dans l'offre Voo.
Bonjour à tous, Qui pourrait confirmer avoir un débit descendant approchant les 400 Mbps actuellement ? Pour ma part, je suis à maximum et au mieux à 220 Mbps. https://voo.speedtestcustom.com/result/f94bc8a0-5cff-11e9-a438-6520493c669a Merci d'avance pour le partage. :nerd:
Question
C’est une énième rengaine concernant cet état de fait . Et je répondrais ce qui est souvent répondu : Voo ne saurait pas offrir une TV ou un portable à tous les anciens clients . Financièrement , se serait intenable. Moi aussi , il m’arrivait de râle
Cadeaux pour les anciens clients
bonjour, tous les mois voo nous envoir la newsletter pour nous dire ce qu’il va nous attendre dans le mois. Sans oublie pour les nouveaux qui auront des plus beaux cadeaux que les aniens clients de voo. il ne faut pas oublie que en ce moment pour les nouveaux clients c’est une tv qui sont en cadeau
Question
Ce qui m'étonnes , c'est que le site de Voo n'aie toujours pas été mis à jour.J'avais aussi été étonné que ce ne soit pas mentionné et j'en avais fait la remarque sur le forum mais après réflexion, je pense qu'il est normal de ne pas afficher les nou
Augmentation des vitesses au 1er juillet
Hellowww, Yesssssssssss, vitesses bien augmentées :$
Question
Technicolor. SOUCIS
Bonjour. Bon suite a plaintes chez voo, malgré mes 200 mb vitesse stables. tous les jours j avais des coupures Internet et parfois de téléphone. Du coup a niveau du router. Voo confirme ses coupures. toutes les lumières du modem sont en vert mais en effect pas de Internet. La seule solution était dé
Problème
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Ma connexion Internet
Marie S Bonjour Marie, comme promis, voici un feedback de l'intervention : 2 techniciens sont venus pendant plus d'une heure à la maison. Ils ont remplacé certaines connexions dont la prise murale derrière la télévision, l'alimentation de la box E
Film vod en Hd totalement saccadé
Hello, Nous venons de louer un film vod en Hd et les images sont pleines d'artefacts qui apparaissent toutes les minutes. Cest très désagréable et cela ruine totalement le plaisir d'un film payé quasi 6 euros à la location... En vérifiant ma connexion, elle est "tombée" à moins de 100 mbps. J'ai
Question
C'est assez incroyable que vous ne comprenez pas qu'on essaye de vous aider. Si je vous demande d'arrêter de publier plusieurs messages isolés ce n'est que pour que les officiels puissent suivre le sujet sans devoir en ouvrir une kyrielle (donc il
Explication de ma facture VOO
Pourquoi je dois encore payer 84 € à la place de 61 euros comme vous me l'avez envoyé par mail [email protected]
Question
Merci @yvgoffin Cependant jamais eu aucun retour de l’ équipe de @Gilles N sur le sujet , ce qui ne m’étonne guère dans ce cas ci … Évidemment nous avons pointé le défaut de la résolution moindre (peu de gens en Wallonie regardent les ch
roylion15
commenté
il y a 5 mois
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Mauvaise qualité d'image sur la VRT
Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.
Problème