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Pas content BIC’S-PROXIMUS alors on tente de dissuader : apparemment on a reçu l'ordre de neutraliser car petite hausse hier en soirée mais accalmie se maintient depuis le 18/02/2017 ! « Tout appel ne doit pas être spécialement suivi d'une plainte,
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Tristesse sur face-book
Bonjour à tous, Je suis passée sur face-book et j'ai vu une page ...La Pour Vous, ..... VOO& vous , enfin un style du genre .J'ai été étonnée de cette mauvaise ambiance , c'est fou ce que les gens se plaignent " méchamment" , et avec agressivité .Je n'ai pas su aller très loin c'est démoralisant,
Question
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La communauté
Proximus et ... une approche un peu trop agressive à mon gout.
Bonsoir, je n'en reviens toujours pas, il y a 10 minutes j'ai été contacté par téléphone par une agent de Proximus voulant discuter avec moi des problèmes d'internet et des pertes de chaines télé dans ma région (Mons) sur le réseau câble VOO. Je lui ai demandé d’où elle tenait ça et elle m'a répond
Question
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La communauté
Il n'y a plus personne chez VOO ils sont tous en écartement covid, seul le répondeur est encore en service car lui il tombe pas malade et en plus il rapporte des sous vu que c'est un numéro surtaxé Je réponds de manière ironique car je suis moi mêm
Plus de connexion internet a Soumagne - Micheroux
Bonjour depuis plusieurs heures plus de connexions internet a Micheroux -SOumagne . QUand on telephone au 078 ... un repondeur nous disait un délai d'une heure ... puis maintenant cela nous donne un délai de 1 jours 13h ... il ne faut pas abuser , on est en télé travail et on est bloqué autant de te
Problème
Et cela continue... Bizarre : peu de problème durant le WE (cela m'aura permis de rattraper en partie le boulot en retard BIEN QUE C'ETAIT AUSSI MON W.E. DE CONGE)...et bouffff aujourd'hui c'est à nouveau cata de chez cata. Au point que
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
La meilleure expérience client aurait été de ne pas sortir ce produit du tout ... Et en tout cas, pas "non finalisé" et truffé de bugs chez les clients, tant que VOOTV+ restait au stade du BETA TEST et elle n'a pas été considérée par les testeurs po
VOO TV Plus désastreux - Fontion redémarrer ou revoir
Depuis la mise à jour vers VOO TV PLUS, les fonctions "Redémarrer" et "Revoir" sont chaotiques. Et ce, aussi bien sur la box évasion que sur la version PC ! Lorsque vous redémarrer un programme en cours, la lecture s'arrête lorsque le programme, en live, est terminé et, si vous êtes sur une chain
Problème
Non juste un ressenti, mais quand je vois le nombre de personnes sur le forum dire qu'ils non pas leurs 200Mb/s C'est le propre d'un forum d'aide, les gens viennent généralement quand ils ont un problème, c'est rare de prendre la peine de venir dire
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
J'ai moi aussi été choqué de la vitesse et de la façon de payé chez VOO, mais il semble que c'est leurs façon de travailler .. C'est relativement récent, moi j'avais reçu la facture de télédistribution directement, mais la facture pack seulement à
Réception de la facture pour l'installation/activation et de la Smart TV Philips
J'ai été raccordé à VOO le 29 novembre TRIO wahoo + smart TV Philips, j'ai reçu mon contrat papier à signer, signé->envoyé. 08/12 j'ai reçu une petite facture pour 4 euro (pour novembre) mais pas pour installation/activation. Quand vais-je recevoir ma facture installation/activation? Je veux ac
Problème
D'accord et comme je suis au courant de tes problèmes liés à la météo, pluie etc... moi je serais deja allé péter un cable à Ans ...et je peux dire que ca peut porter ses fruits ! parfois ...Un cas n'est pas l'autre mais je reste objectif et je ne s
IP pubique ou privée ?
Bonjour, Qqun du staff pourrais-til verifier si mon IP WAN est privée ou publique (IP WAN : 10.244.x.x) Dans le cas ou elle serait privée, pourriez vous la passer en public afin que je puisse ouvrir mes ports? Amicalement. Steve
Question
Je suis totalement d’accord avec vous, il est vrai que rien n’indique nulle part sur le site ou même à l’achat en boutique (sauf dans le sujet dédié au SS sur ce forum) qu’il a un bridage du second stream à 1 seule carte numérique… pourtant on peut
Bouquet Be tv sur seconde carte CI+
J'ai 2 sons de cloches différents à une seule et même question, qui est : pq n'ai je le bouquet que sur une seule carte ? Le service client me dit que ce n'est pas la politique de Voo de limiter cet accès. Alors pq me dit-on non ?
Question
J'ai déjà imputé les deux notes de crédit sur votre facture en attente de paiement. Il ne vous reste plus que 18,05 € à régler pour la facture dont l'échéance est au 22/03. Je ferai l'impasse cette fois-ci sur le fait que vous me trait
Coupures internet et télévision
Bonjour, En date du 14/02/2020, j'ai téléphoné au service technique pour les informer de problèmes aux niveaux de la télédistribution et de ma connexion internet : pour résumer les choses, plus rien ne fonctionnait. Un rendez-vous avec un technicien m'a été donné en date du 17/02/2020.
Problème
Comment est-ce possible que des pannes / coupures intempestives peuvent durer (au moins!) un an ?? C'est qu'il y a un problème sous-jacent (qualité du réseau/de l'installation ou autre) bien plus important que VOO ne voit pas ... ne souhaite pas voir
Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !
J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une
Problème
bonjour, je devais recevoir mon téléviseur 4 K ce lundi 17/1/2022 ne voyant rien arriver je me suis renseigner auprès du service clientèle VOO où on m'a "gentiment "renvoyé vers la société responsable des livraisons via le n° de tél 0900
Mail de Dynalogic
Bonjour, J'ai payé un smartphone hier et voo m'a directement envoyé un mail de confirmation pour me dire que j'aurais un mail de Dynalogic pour la réception du smartphone mais je n'ai rien reçu. Pouvez vous me dire plus où moins quand je vais recevoir le mail ? Bi
Question
@roylion15 , bonjour.Bienvenue au club. J'ai ce problème depuis des mois, des techniciens sont déjà venus chez moi à deux reprises et confirment chaque fois qu'il s'agit d'un problème réseau. Si vous esp&eacu
Plus de réception FR2 FR3 TV5 BBC1
bjr, Suite au passage au HD, je n ai plus de réception pour FR2 FR3 TV5 BBC1 . Message 07 ou E7. J ai effectué le plus possible des solutions que vs proposez. Je reçois parfaitement FR4. J ai débranché, rebranché. J habite 1420 Braine-l'Alleud.&
Problème
Et bien si en plus on doit claqué entre 200 et 300 euros pour avoir une connexion stable ou va ton ,ces a VOO de Fournir du bon matériel et pas des daube de modem qui tienne même pas la route ,et nous refiler des solution robot ,je parle même pas du
Une idée d'un bon routeur rapide?.
Bonjour, je cherche un routeur pour palier à celui de VOO, j'aurais aimé 8 ports ethernet ?. Merci A+
Question
Ce ne sont pas des "entretiens" mais des modifications /upgrades/changements de carte électroniques etc... s' ils font çà la nuit c'est parce que la journée pas mal de clients sont en télé-travail et cela génèrerait bcp plus de plaintes si les gens n
Plus de connexion internet
Plus de connexion internet depuis 30 min !!! c’est quoi ça encore cela fait déjà plusieur fois que sa se répète c’est temps si dernièrement incident chez voo et maintenant c’est quoi ??? je rentre du travail veut regarder la tv et joue à la console en pleine partie plus d’internet franchement c
Problème
Salut, Et ceux qui se plaignaient (à juste titre) au moment du changement, ont-ils remarqué une amélioration de leur coté ? On ne voit quasi plus de plaintes sur le forum, donc je me demande s'il y a une réelle amélioration ou si ce sont des gens q
Félicitation pour l'amélioration de votre réseau mobile
Bonjour, Je suis une des rares personne qui trouvait que le réseau BASE (TELENET) n'était aussi mauvais que ce que l'on entendait habituellement, je trouvais que la qualité téléphonique était au rendez-vous mais la présence de 4G moyen. Donc je tiens à signaler que je voyage beaucoup en Wallonie e
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Réseau VOO défectueux
Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais
Problème
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Ma connexion Internet
[Mode langue de vipère]On a annoncé il y a quelques semaines que Voo était en Boni fin d'année comptable pour la première fois... Quand je vois tous les commentaires de perte de bande passante, je me demande si l'explication n'est pas dans cette anno
Baisse de ma bande passante/vitesse Internet avec pack Trio 100Mbps
Bonsoir, Lorsque j'ai acheté mon abonnement pack Trio Wahoo 100mbps, je n'avais aucun soucis et je possédais bien 100mbps de bande passante lorsque je faisais mon speed-test. Tout fonctionnait à merveille, mais, car oui il y a un toujours un mais, désormais, cela fait plusieurs jours que je remarque
Problème
bonjour voilà la réponse de VOO veuillez appeler le service dynalogiqtique et prendre rdv et quand je les appelles ils me disent qu'ils non rien en cours à mon sujet me retourne vers VOO, donc je rappel VOO qui me dise je transmets l
DU BRUCQ
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il y a 5 ans
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Abonnement VOOmobile + smartphone
bonjour voilà j'ai été dans une boutique jeudi 13/12/2018 pour prendre un abonnement de gsm + smartphone , le soucis c'est qu'on vous dits au plus vite vous payez ( ce que j'ai faits directement en rentrant) et en 48h vous aurez le smartphone chez vous. A ce jour je n'ai toujours pas d'
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