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Bonjour, 3 smartphones 3 pcs en wifi Une box domotique Somfy connectée en lan. 1 télévision branchée en lan. 1 kit CPL mais que je compte retirer car je pense qu'il créé des soucis sur le réseau d'où le placement du routeur. Maison avec 1 éta

Quel routeur choisir en 2022 ?

Bonjour, Les performances wifi sont à tel point que je dois placer un routeur car tout essayé déjà mais sans réel changement... Quel est le routeur qualité prix à placer en 2022 ? J'ai vu un article VOO mais ce dernier date de 2017 qui proposait du Linksys et Asus mais ça date. Voici mes

Question

Un drop c'est un raccordement. Le RPA c'est le filtre atténuateur que tu as expliqué plus haut. Donc oui je pense aussi qu'il a mit ce filtre plus le placement du psp au lieu de l'ampli prise. C'est une solution pour ne pas chercher la panne car un

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il y a 5 ans

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Ma connexion n'est pas stable..

Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous

Problème

Une photo de votre raccordement intérieur ? (ampli d’arrivée et prise murale raccordement modem) . Normalement ça devrait être bon sur cette commune , j’ai un ami dans cette zone, il a eu droit à du 1000/50 depuis le début du mois, néanmoins il a eu

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Giga disponible dans ma rue et je reste bloqué à 500 mbps

Bonjour, Je vous demande de l'aide car après plusieurs appels avec le service client, personne n'a réussi à solutionner mon problème.  Il y a déjà plusieurs mois, le développement de la Giga (Camionnette etc ..) était en cours dans toutes les rues de ma région. Depuis le 01/04, la gig

Problème

La qualité et la puissance est bonne. Le placement de l'amplificateur n'a rien changer car tu n'es pas 'limite'. Si mes calcules sont bon (si tu as une TV sur la même prise que le modem) tu avais un RX a -5 avant de mettre l'ampli. Si je relis un p

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il y a 8 ans

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Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc

Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2

Question

Câblage interne

Bonjour,Demain, un technicien vient effectuer un branchement Internet VOO dans une maison qui dispose déjà d'un raccordement.Il faut cependant tirer un raccordement interne de quelques mètres entre le garage et le bureau juste au-dessus pour le modem. Il existe un passage de câble. Il ne faut donc r

Question

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heu....il ne faut pas dire qu'ils ne font rien puisqu'ils vous ont envoyé un technicien, placement d'un filtre etc....... pas très correct ni exact, votre réaction un officiel VOO va sûrement voir avec vous s'il est encore possible d'intervenir je su

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il y a 6 ans

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pixels important sur certaines chaines meme apres passage du technicien

Bonjours a tous, il sont venue hier et sois disant que c’était le niu il me l'on changé .et remis tous nouveau embouts le technicien était partie de 15 mm que cela recommencé et en plus maintenant je n'ai plus de signal sur ma voobox . il reviennent lundi pour sois disant régler le problème

Problème

Normalement, une fois le lindy CECLESS installé, vous ne devriez plus avoir de souci avec les fonctions ARC/ CEC, la barre de son doit s'allumer et se couper en même temps que la TV, également le SON de la TV sera envoyé vers la barre et çà devrait f

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Connecter ma barre de son Samsung à ma box .évasion

Bonjour Je viens d'acheter une barre de son samsung HW-J6501R et un nouveau téléviseur Samsung UE55MU7000LXXN Je voudrais savoir si il est nécessaire ou pas de connecter ma barre de son à ma BOX ÉVASION ???? si oui de quelle manière svp ma barre de son peut-être connectee à ma tv soit par bluetooth

Question

Bonjour,Ce que je critique ici c'est plus le fait que nous n'avons pas été prévenu que notre trottoir allait être ouvert (que ce soit par VOO ou la commune) ni sollicité notre accord concernant le placement futur du câble le long de notre façade. Je

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il y a 2 ans

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De nouveau des instabilités dans l'upload !!

Bonjour ! Alors là j'en ai raz le bol ! Je paye pour un service de qualité et j'ai un service Nullissime ! Une journée de pluie et de vent ca déconne ! Je suis allé cherché mon pain ce matin des sapins balançaient avec les câbles (dont les câbles Voo). Mais quand j'informe on me réponds : "ca ne ri

Problème

bonsoir après placement de la box évasion par le technicien fait la mise a jour liste de favoris inexistante !!!!!!!!!!!!!!!!! renuméroter les chaines ne fonctionne toujours pas a ce jour 1/8/2017 le logiciel injecté dans la box évasion ne fonctionn

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Changer l'ordre des chaines sur la Box .evasion

On a installé une box .evasion ce matin (23/8). Lorsque je suis la procédure décrite (HOME => PREFERENCES => SYTEME D'USAGE => ? ) je n'ai pas le sous-menu "Changer l'ordre des chaînes). Y-a t'il une explication?

Problème

@Caroline P : concernant : " Par rapport à la gaine, son placement en domaine privé ne peut pas être fait par le technicien lors du raccordement, son placement devra être effectué par vos soins. " : cela a été fait selon vos prescriptions  P

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il y a 1 an

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Installation farfelue

Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais

Problème

Salut Gilles rien n'est rentré dans l'ordre !! quand je suis au bureau je regarde la tv sur pc si j'ai bien compris il ya trois solutions dans mon cas : soit je regardes les quelques chaines  de mauvaises qualités sur brutélé ! ou l'acquisitio

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recherche chaines tv Sony

Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci

Question

adresse wifi

bonjour à tous. je suis actuellement en wifi sour l'appellation CPLWIFI-118 ; elle apparaît lorsque je suis connecté en PC ou Smartphone. Ok, jusque là c'est clair. Et fonctionnel. J'ai réservé, dans les semaines à venir, le placement d'un câble ethernet entre le salon (TV) et l'étage (PC) par une é

Question

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Hello, il a mis votre installation en conformité pour le giga , remplacement de la prise murale par une 2Ghz et placement du filtre PTF sur la prise pour séparer les fréquences TV et modem. les amplis WO (sur prise donc) ne sont plus adéquats pour l

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Problème de qualité d’image sur ma box .évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm

Problème

Merci pour le retour ! Les gaines avec tire-fil sont déjà placées conformément aux requis (diamètre, profondeur, etc.). Lors d'un call avec le support technique, le placement en domaine privé n'était pas possible par VOO. → Réponse était de le faire

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Nouveau cable de raccordement sur longue distance >100m ?

Bonjour, Dans le cadre d'une nouvelle construction avec longue distance d'impétrant (<100m), je me pose la question du câble à placer dans la tranchée dans mon domaine privée. En effet, d'après le guide version 07 de la brochure de raccordement, le type de câble renseigné est du RG11u en souterr

Question

Bonjour Zidane98, Je vous ai redirigé vers ce sujet, je clôturerai votre deuxième sujet dans les jours qui viennent. Il est plus simple que l'on centralise tous les messages sur un sujet :) Je remarque que lors du dernier contact que nous avons eu

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Connexion internet impossible en cable et en Wi-Fi

bonjour, es que cela proviendrait de la borne réseau internet voo étant donné que je n'ai plus internet par cable et ni wifi vu que qu'on ne sais pas changer de modem via la boutique génial, faut attendre le technicien lundi puffff marc

Problème

Bonjour, Mon réseau mesh est basé sur du Deco M9+ et j'en suis pleinement satisfait. Acheté sur Amazon pour pouvoir le retourner si pas performant. Mais rien à dire, installation très simple et du 400 Mbps là où je le souhaitais. La zone couverte

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Connexion internet problématique en Wifi et en Devolo

Bonjour à tous, Tout d’abord merci d’avance de prendre le temps de me lire et d’essayer de résoudre mes deux soucis. Suite à un déménagement, je me retrouve chez VOO après 7 ans de Proximus. Aucune préférence en soi et je ne suis pas là pour préférer l’un ou l’autre, et par ailleurs VOO est moi

Problème

Solution acceptée

L'idée du répétiteur donné par jyvin n'est pour moi pas une bonne alternative. Je conseil 2 choses en sachant que l'une est moins cher mais pas facile à mettre en place. - La placement d'un câble type ethernet entre le modem technicolor et ton tp-l

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il y a 8 ans

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Modem voo + routeur supplémentaire

Bonjour, je dispose depuis peu d'un abonnement trio . Le modem Technicolor fait partie de l'équipement fourni. J'aimerais garder toutes les fonctionnalités de celui-ci, notamment réseau filaire et wifi tout en connectant en série mon ancien routeur TP-link TL-WR841N qui me permettrait 2 étages plu

Problème

mikL Merci pour ce très bon suivi. Je ne suis pas satisfait de ce constat. C'est tout simplement d'une invraisemblance abbérante, et une preuve du retard technologique affiché par Voo. Les grands coups de pub ne sont absolument pas en phase avec la

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il y a 5 ans

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Lenteur affolante Wifi ( Technicolor )

Mon installation date de novembre 2018, soit 3 mois. Mon modem Technicolor ne me permet pas accrocher le wifi en permanence. Et quand je réussis enfin à l'accrocher, il me débite un WiFi d'une lenteur affolante. J'ai beau multiplier les répéteurs wifi pour avoir un semblant de réseau a l'étage, le s

Problème

mdr comme je l'ai dit plus haut ça sert a rien de perdre du temps ici :) petit rappelle quand même go faire des pub complète préciser que ya des frais supplémentaire a prévoir pour le pose de câble ce qui est un minimum pour que le service fonctionne

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frais activation et installation + 41€ cadeau :)

Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so

Problème