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Bonsoir NothingRemains, J'ai fait un monitoring sur le modem de midi jusque maintenant, et je vois beaucoup de montées du ping de manière très aléatoire. Je ne remarque pas de perturbation particulière, mais un dépannage me semble tout de même néce

Perte de connexion régulière et hausse de ping

Bonsoir par ici, Cela fait quelques semaines / mois que nous constatons des pertes sporadiques de connexion Internet tout au long de la journée, allant de furtives hausses de latence à parfois des coupures nettes durant 1 minute. Mais ce soir, c'est un pic d'instabilité assez flagrant, avec des cou

Problème

Pour l’interface@cosmos1999 a répondu , et je vais dans le même sens, cela dépendra si le modem a été redémarré ou pas .on parle de coupure totale de signal pas de simple perturbation RF que le modem accroche quand même un peu du signal après reboot 

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Interface du modem technicolor inaccessible pendant une panne

BonjourCe matin il y a eu une panne sur le réseau VOO. J'ai le modem technicolor depuis quelques mois. L'interface est accessible à l'adresse 192.168.0.1.Sauf que lors de la panne. L'interface n'était plus accessible. Page blanche avec erreur http. (Je n'ai pas noté laquelle. Mea Culpa).Je téléphone

Problème

Donnee mobile dual sim

Bonjour, je suis actuellement en dual Sim. Voo et proximus Quand ils sont tous deux activer  j'ai remarqué une grosse perturbation au débit des données  mobile. Je rencontrais également un souci (on m'entend parfois 1 mot sur 2) Avez-vous également re

Problème

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@Thibault Si cela peux aider. Voici un fichier txt que je vous partage avec les différentes mesure de ce soir (09/02/2021) et deux vidéo avec les perturbation au décodeur. fichier txt : https://drive.google.com/file/d/1HdfW61

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il y a 3 ans

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Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet

Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans

Problème

Bonjour,   Le modem Technicolor CGA4233 est bien compatible avec votre équipement TP-Link, comme avec tous les autres routeurs, switches, hubs, points d'accès, etc.     Je ne remarque pas de perturbation sur votre ligne ce 20/0

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Compatibilité entre modem CGA4233voo et tp - link ARCHER AX20

Bonjour, Un Technicien VOO est passé pour un problème d'enregistrement, il a changé le disque dur de la box évasion. et remplacer mon ancien modem internet Netgaer qui était en bridje avec un modem Tp-link ARCHER AX20. Je n'avait aucun problème d'internet avec ces deux modem. Maintenant le nouve

Question

Bonjour @Pixxyz, Aucun souci pour votre numéro de client sur votre profil Forum.   Pour votre connexion, vous êtes en IP publique. Je peux voir une perturbation survenue sur la voie retour hier soir 12/04 (vers 00h, puis 02h30) et ce mat

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il y a 1 an

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perte de connexion internet filaire

Bonjour, Depuis que je suis chez VOO, j'ai continuellement des pertes de connexion durant mes parties en ligne (rocket league, battlefield, etc...) et également sur discord. Les pertes de paquet durent rarement longtemps de quelques secondes à 2min maximum. Parfois, tout fonctionne durant quelques

Problème

Bonjour Lodanum et alloja , L’idée du routeur Wifi est bonne, mais il est quand même étonnant de pouvoir dépasser les 200 Mbps en Wifi 2.4 et d’être si bas en Wifi 5G. Sauf si le test en Wifi 5G est fait assez loin du modem (plus de 10 ou 15 mètres

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Instabilité de la vitesse internet malgré les 400 Mbps annoncés

Heu, moi je veux bien; Mais...... Problème récurrent depuis des années avec des chutes de signal incroyable. Mais où sont mes 98Mbps? Vous en voulez plus pour l'internet le plus rapide de Belgique Mais où sont mes 363,48 Mbps? Très dur pour un "GAMER" de jouer dans de telles conditions. Je ne

Problème

Bonjour, L'intervention est terminée, la qualité de la ligne semble correcte de ce que je vois. Il n'y a pas eu de déconnexion aujourd'hui en dehors de celle que causée par le redémarrage du modem.   Par cont

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il y a 3 ans

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LED Us

bonjour, la led Us de mon modem clignote tout le temps même quand rien n'est connecté dans la maison. je ne crois pas que cela soit normal ou ?

Problème

Bonjour @Gianni, Je vois en effet qu'un dossier a été ouvert lundi au service réseau pour une perturbation sur votre zone. Mes collègues qui ont pris le dossier en charge ne mentionnent pas encore la date de fin de l'intervention. Vraiment navré po

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Connexion internet et wifi

Bonjour, Ceci est un message de frustration... en effet, mis à part les diverses et autres interventions (annoncéeset régulièrementnon annoncées), il est de plus en plus fréquent que la connexion internet ne soit plus disponible.  Étant régulièrement en télétravail, je dois absolument avoir un

Problème

Bonjour @Jordan55, Je vois en effet qu'il y a eu une perturbation sur votre ligne entre 8h30 et 13h30 +/-. Depuis votre modem semble bien en ligne et accroché au réseau. Est-ce que tout a été rétabli depuis ?   Hello @Gabriel9, n'ayant pas acc

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Panne sur Habay (6724)

Bonjour, Depuis ce matin, internet ne fonctionne plus (Houdemont 6724). Êtes-vous au courant du problème ou est-ce uniquement à mon domicile ? Merci.

Problème

Bon... d'accord... la connaissance du soucis est déjà un bon point ! De mon côté, il n'y a eu aucune perturbation à ce moment là. De plus, la box était éteinte (mode veille passive). Et si'il y avait eu le moindre soucis sur le réseau électrique, c'

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Box évasion & ports HDMI

Hello le forum !J'espère que vous allez bien en ce lundi, début de soirée. :)Je viens ici, ce soir, pour tirer un petit coup de gueule. Rien de méchant, mais qui mérite tout de même d'être fait, ne serait-ce que pour trouver des solutions/prévenir les internautes.Suite au remplacement - ce jour même

Problème

Bonjour Dovyves, Comme vous vous en doutez peut-être, nous effectuons effectivement quelques vérifications à distance avant de vous envoyer un technicien, et dans votre cas, l’intervention d’un technicien était tout à fait nécessaire. Je suis ravi d

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il y a 7 ans

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Plus de connexion en Wi-Fi et par câble dans la région de Flémalle

Bonsoir Je me permet de créer ce sujet pour savoir si sur Flemalle (Awirs) il y a des problèmes de réseau. Je ne peux pas me connecter ni par câbles ni par wi-fi et ce même après 3 redémarrage du modem. Merci

Question

Bonsoir , Merci de votre réponse . Alors je suis en cable . le diagnostique : Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 1 6952000 sym/sec 482000000 Hz 7.4 dB

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il y a 8 ans

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Speedtest : connexion instable et perte de Mbps entre 20h et 23h

Bonsoir , j'aurais une petite question .Lorsque j'effectue un speedtest parfois au soir ( entre 20h et 23h) , mon speedtest est très mauvais avec une instabilité dans la courbe du test , une perte de Méga qui peut varier entre 30 et 50 méga .Est ce que voo ou certaines lignes ont des soucis en ce mo

Question

Bonjour, L'état de mon wifi quand je fais les tests ne peut pas être meilleur puisque j'ai pris les mesures en posant mon GSM sur le routeur. Il n'y a donc absolument rien entre le routeur et l'appareil connecté en wifi. De plus, je n'ai pas de télép

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il y a 5 ans

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Réseau très très lent... Routeur trop vieux ?

Bonjour à tous, Je suis chez Voo depuis 2011, et depuis 2011 avec le même routeur (type Netgear 3100). J'ai déjà appelé plusieurs fois la hotline pour signaler un problème de lenteurs et coupures internet. On m'a fait changer les canaux, mais rien n'y fait. Je galère toujours autant, et je finis pa

Problème

Solution acceptée

Bonjour Jay, Un collaborateur avait tenté de vous contacter le 11 avril dernier, sans succès. Après analyse, aucune perturbation sur la ligne, ni aucune variation n'ont été constatées. Les valeurs de vos niveaux sont excellentes sur tous les cana

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il y a 8 ans

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Problème internet : mauvaises vitesses en câblé et Wifi

Bonjour alors je suis chez VOO depuis plus d'un an avec un ancien abonnement passionnément mais alors depuis l'été dernier et l'augmentation des vitesse ( et donc je suis bien censé avoir 100 mega au lieu des 50 précédent ), c'est la cata. Premièrement le modem se met trop souvent à jour et donc i

Problème

Bonjour Jeregui26, Comme Fanny vous l’a sûrement précisé, nos équipes sont en train de travailler à la résolution de cette situation, partagée par d’autres clients. Nous savons que la perturbation concerne la voie retour. Cela signifie que le nœud

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il y a 9 ans

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lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2

lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser

Problème

Merci pour les informations alloja , c’est en effet une perturbation qui est connue avec le DAB+ depuis un peu plus d'un an. Urbain agnes un technicien est passé vérifier le signal chez le client ayant le même souci que vous et a effectué des tests

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Mauvaise qualité d'image sur TF1 en analogique sur 7080 EUGIES

J’ai une box évasion là pas de problème, mais dans mes autres pièces juste la distribution je ne capte plus la chaîne TF1, c’est brouillé, ce n’est qd même pas normal qu’on nous supprime des chaînes importantes. Est ce normale?

Question

Hello, J'utilise du MOCA il n'y a aucun souci de perturbation au niveau des signaux VOO aussi bien sur du 600 MHz ou 1,2 ghz. Je vous conseille même de le brancher sur la sortie DATA de l nui. Ce système est 1000x mieux que du mesh car fournit 1

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il y a 2 ans

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Utiliser la deuxième sortie DAT d'un NIU?

Bonjour, Ayant récemment emménagé dans une maison, je découvre que le WIFI est trop faible dans la pièce du premier étage où j'ai installé mon bureau. Par contre, il y a une prise coaxiale dans presque chaque pièce de l'étage. J'aimerais donc utiliser celle du bureau pour brancher mon PC à une co

Question

Bonjour @Sanfilippo, Je vois en effet qu'une perturbation sur votre zone a causé des soucis sur votre ligne dans la journée du 20 et du 21 janvier. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.   À mon niveau, votre modem semble maintenant bien

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Gros souci de connexion hier et aujourd'hui! C'est inadmissible! !!

Bonjour . J'habite Soumagne et hier déjà, gros souci d'internet durant plusieurs heure (de 11h+- a 18h30)! En soirée la connexion reviens, mais aujourd'hui, de nouveaux, souci depuis se matin et la toujours rien de résolu! ! C'est inadmissible ! Je ne suis pas du tout du genre a me plaindre, mais

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