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Je n'ai pas encore reçu de facture pour mars 2022
Bonjour je m’étonne de ne pas encore avoir reçu ma facture pour mars 2022 mon compagnon et ma maman ont bien reçu les leures par contre pour février j’ai reçu ma facture habituelle puis une deuxième pour février également me demandant de payer 11€ de plus (ce que j’ai fait) est-ce d
Problème
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Ma facture
Suppression betv
Madame, monsieur, À plus de 4 reprises j'ai demandé à ce que le mois d'essai betv me sois coupé. J'ai eu cette semaine un interlocuteur qui me parlair d'un essai qui durait plus de d'un mois.... Perplexe j'ai résonne, envoyé des mails pour que cela sois stoppé.... Betv est tjs actif. Je refuse d
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Non réception de ma commande de Smartphone
pas de commande a mon nom déjà payer 99 euro c'est quoi cela ou est mon gsm S8 commander chez voo Monsieur Vergote Hubert , Nous vous remercions pour votre message. Nous avons reçu correctement votre demande. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous aider avec cette question, nous n'a
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Comment connecter l'application VOO TV + à la Smart TV ?
Bonjour, J'ai récemment souscrit à la promo WEB "Pack Trio + Smart TV Phillips gratuite", j'ai installé l'application Voo TV + sur mon smartphone mais il m'est impossible de partager l'écran sur la télévision. Sauf que j'aimerais pouvoir regarder les chaînes proposées sur l'application depuis la tél
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Je n'ai pas reçu ma facture de télédistribution ce mois-ci
Bonjour,Je suis assez à "cheval" sur mes paiements, et je "m'inquiète" car toujours pas reçu de facture télédistribution.Comme mes paiements sont fait manuellement (et j'y tiens), j'ai été vérifier dans myVOO si ce n'était pas une perte de la poste,mais le duplicata ne s'y trouve pas, sur myVOO tout
Question
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Ma facture
Pourriez-vous vérifier le numéro de client qui est indiqué dans votre profil ? Il semblerait que je ne tombe pas sur le bon dossier. Vu que vous n'avez pas pu regarder le film, je vais le créditer afin que vous n'ayez pas à le payer sans avoir pu le
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour vaporx, En réalité, lorsque vous avez effectué le paiement de 94,30 €, la domiciliation a été prélevée entre temps. Il s'agit effectivement d'un cas plutôt rare ! Je constate dans votre dossier que le nécessaire a été fait par le service e
Je n'ai pas reçu ma facture du mois de janvier
bonjour a tous, juste pour demander ma facture de janvier car je vois qu'on est déjà le 24/01/2017 est toujours rien reçu . . . merci
Question
Bonjour, je viens de passer au pack One. J'ai par ailleurs vu une offre d'achat smartphone 1€ + 6x24€ cette proposition elle inévitablement liée à l'achat d'un forfait? Bonjour non, avec le pack ONE vous avez un abonnement mobile de 12 € mensuel, en
smartphone voo avec abonnement mobile du pack One
Bonjour, je viens de passer au pack One. J'ai par ailleurs vu une offre d'achat smartphone 1€ + 6x24€ cette proposition elle inévitablement liée à l'achat d'un forfait?
Question
Punaise mais j’ai l’impression d’être dans un autre monde… Vous payer un service pour lequel vous êtes pas satisfait, pour lequel il y a des coupures non prévu, non notifié, et vous osez dire que le problème vient de mon employeur qui ne me fournit p
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
J'ai exactement le même problème depuis quelques semaines. Le soucis c est que quand on a un enregistrement quotidien programmé, ça ne s'enregistre pas! C'est énervant! Etant nouvelle cliente je suis de plus en plus déçue des services VOO! Dans ce ca
"Pas d'information disponible" dans le guide TV de ma box .évasion
Il y a eu ce sujet il y a un an. J'ai d'ailleurs Remplacer par une programmation manuelle et/ou changer les heures du programme précédent.Je suppose que les gestionnaires du guide s'occupe du problème.En tout cas pour l'enregistrement des séries, il vaut mieux vérifier les programmations la veille o
Question
Ok. Et vous avez su pourquoi vous avez du payer cette "correction" ? Sur ma facture il fait écris OPTION et nul part sur le net et leur ils ne parle de cela. Mais moi je n'en démord pas sur le fait que pour me rectifier ma facture aussi vite a chaque
Erreur de total dans mes factures
Bonjour, Ces derniers mois, Voo me facture une option (Correction Option TV numérique interactive) dont le montant n'est jamais le même de mois en mois. Le mois derniers elle s'élevait à 4,74€. Celui-ci m'a été crédité sur cette nouvelle facture mais d'un autre côté, VOO me compte à nouveau cette o
Question
@ Utilisateur : je viens de transmettre votre demande au service concerné afin qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous. @ rominet : de même pour vous, votre demande a été transmise au même service Bonne journée Merci, mais aucune nouv
Connexion indisponible
Bonjour, Cela fait deux jours que la connexion wi-fi ainsi que la tv sont indisponibles sans aucune raison apparente. J'ai contacté le service clientèle hier midi, ils m'ont répondu que c'était une panne générale et que la connexion reviendrait vers 13H (finalement elle est revenue à 16H). Je trou
Problème
Bonsoir, Si tu avais un pack trio passionnément, tu payais 53.45€/mois (qui passera à 54.45€/mois en juillet) plus 18€/mois de télédistribution soit 71.45€. Avec le trio Wahoo, tu vas payer 64.95€, télédistribution comprise soit une économie de 6.5€
Passer de Trio passionnément à Duo wahoo + changement de modem
Bonjour, j'ai 2 questions : 1) je souhaiterais changer mon abonnement pour passer de Trio passionnément à un Duo wahoo. Est-ce qu'il y aura des frais d'activation pour ce changement ? 2)J'ai un modem non wifi Scientific Atlanta, afin de bénéficier des vitesses de la connexion internet et du wifi,
Problème
normalement même 15m de rj45 ne vont pas nuire à ta connexionet pour les 18€ .....je suis sûr à 100%:DEt bien alors, y a pas photo, je demande le changement de pack, mais est ce facile à réaliser et devrais je payer quelque chose? et quid du modem? m
Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement
Bonjour,Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexion
Question
C’est vraiment sûr que TMC sera disponible sur VOO ? C’est vraiment dommage certaines chaînes gratuites sont payantes comme TF1 Séries Films, BFMTV et CNEWS sur VOO !!! Euh .... oui bon, Voo est une entreprise commerciale, pas une organisation philan
La chaine TMC sera-t-elle disponible chez VOO ?
La chaîne TMC arrive chez le principal concurrent. Est-il prévu de la voir arriver sur Voo ?
Question
dt4500 cela dépend des fournisseurs. Par exemple, je suis chez Proximus, j'ai encore quelques mois à payer un smart pris en abonnement. Je désire changer vers Orange .... cela m'a été refusé car j'ai encore un smart en solde restant dû chez pxs ..
Connaitre le restant du montant à payer pour mon smartphone
Bonjour je voudrais soldé mon smartphone galaxi j5 jai un abos toodoo 12 euros + 6 euros pour smartphone quel serais le montant a versé pour soldé le smartphone merci une fois celui si soldé je peux changé d’opérateur et gardez mon numéros merci
Question
Finalement, vu mes besoins qui ne sont en fait que d'une carte nano sim pour exclusivement recevoir des appels, je pense me tourner vers un fournisseur comme WorldMobile, au Pays Bas, qui propose des cartes prépayées à 10€, valables 365 jours, sur 15
Une carte SIM 2G ?
Bonjour là tous, Pour les fêtes de Noël, nous aimerions éventuellement prendre une montre connectée à notre enfant. Une Smartwatch enfant bien utile pour que les parents puissent localiser leur enfant en cas de besoin et pour que l’enfant puisse envoyer un message SMS/appel de détresse en cas de dan
Question
Solution acceptée
C'est déjà une bonne chose que vous ayez récupéré la téléphonie fixe :) Pour ce qui est de la facturation, celle de juillet n'a pas encore été éditée mais cela va arriver. Celle de juin demeure impayée par contre, je vous invite donc à la payer au
J'ai récupéré internet mais pas le téléphone fixe ?
Bonjour , J'ai eu il y a peu une coupure internet , telephone . mon internet est revenu mais mon fixe pas , quand je vais sur le site de la box , il me dit que ma telephonie n'est pas souscrite . quels sont les solutions ? est ce normal ?
Problème
En attendant tjrs rien en vue... Le sous-traitant est passé a dit qu'il n'y avait pas besoin de nacelle et donc il ne faisait pas le travail ce jour...mais par contre ils m'ont fait quitter le mien dès réception de leur SMS. Vont ils payer ma journé
emay
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il y a 2 ans
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incendie au poteau électrique
un incendie s'est déclaré au poteau électrique devant notre habitation, hier 31/10, brulant tous les câbles y compris ceux de VOO l'électricité a été rétablie via un câble provisoire mais VOO ne prétend pas venir changer les câbles fondus et soutient même que le problème est résolu nous sommes don
Problème