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Bonjour Lionel,Malheureusement cela ne fonctionnait toujours pas hier. Est-ce qu’une équipe voo est passée ? Merci pour vos réponses,Alexis

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Plus d’internet depuis mardi 23/07 (Panne à 1490 Court-St-Étienne)

Bonjour,Je n’ai plus d’internet depuis le 23/07 à Court-Saint-Etienne. 2 techniciens sont venus depuis mais rien n’a changé ! Le deuxième m’a dit que c’était un problème sur la ligne et qu’il faudra attendre lundi pour une intervention. Nous sommes lundi et toujours rien. Quand je téléphone au 078/

Problème

Solution acceptée

Activation d'une carte TV numérique

Bonjour, journee passée à activer carte numerique euronews ok activation au téléphone OK OK 8 heures après toujours 16 chaînes ???? et au téléphone on me dit (robot grrrr....) pas réalisé ???? help !!! merci

Question

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@Alexia1997Je vois que vous êtes passée dans nos boutiques ce matin, le souci est-il résolu ?

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GSM avec abonnement

Bonjour y a une semaine je pouvait commander un nouveau mobil. Cette semaine après réflexion j essaye de le faire mais impossible. Comment cela ce fait il ? Pouvez vous remedier a cela merci

Question

On va le savoir très rapidement si c'est lié, votre adresse ip vient d'être passée en public, pouvez-vous faire quelques tests ? :)

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il y a 8 ans

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[illégal] IPTV sur Samsung server ne repond pas

Bonjour, Je viens d'acheter un nouvelle téléviseur Samsung édition 2016 avec smart TV. J'ai installé l'application Smart IPTV pour regarder a travers internet certain programmes étrangères. La liste que je utilise est sur http://siptv.eu/mylist/ . Le système a bien travaille pour 2h vendredi passé.

Problème

Mail reçu et malgré un vendredi 13 rien du tout. Voo devrais faire comme certains concours réponse subsidiaire de l'année passée :xxx.

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il y a 4 ans

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Concours VOO TV Noel

Bonjour à tous. Je viens de participer au concours pour gagner une TV, or dans la question subsidiaire, je remarque que la question ne spécifie pas l'unité de mesure. "S’ils étaient mis les uns sur les autres, quelle serait la hauteur de la tour composée de tous les décodeurs évasion installés de

Problème

Solution acceptée

Bonjour Pana, Le nécessaire a été fait. Vous êtes passée de nouveau au Onebill :) Bonne journée !

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il y a 7 ans

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Factures Pack et télédistribution séparées : comment passer au Onebill ?

Bonjour, Je viens de changer d’offre chez voo.... je suis passé d’un duo téléphone internet à un trio wahoo. Je viens de recevoir le contrat où il est spécifié : l’abonnement à la télédistribution est facturé séparément. Je ne le souhaite pas. Pourriez vous intervenir afin que j’obtienne via zoomi

Question

Bonjour, j'ai également un problème d'accès mon adresse est passée en privée. Pourriez-vous la remettre en public? D'avance merci.

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Accès extérieur - Règles de NAT / système domotique & caméra

Bonjour,Afin de ré-accéder à ma domotique qui ne fonctionne plus depuis quelques mois, j'essaye d'activer les règles NAT (ex: 192.168.0.7 sur le port 17481). Rien à faire impossible d’accéder au modem/router et donc aux appareils depuis une connexion externe (4G ou 3G).J'ai restauré le modem par déf

Problème

Hello florkin marc, Je vois que l'ip a été passée publique. Tout va bien, maintenant ?

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caméra dlink ip et dns

bonjour , depuis le changement de votre modem ,nous n'avons plus acces a notre camera ip, j'ai relancé le dns de chez dlink et actualisé l'adresse ip externe mais rien … je cherche des conseils , l'upnp à été active , la camera fonctionne dans le réseau via l'adresse ip interne mais aussi via le d

Problème

Hello Certainement que l'activation ne s'est pas passée correctement, ca arrive parfois ... Un expert Voo pourra arranger ce petit problème dès demain ...

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Message d'erreur EC3 avec ma Carte TV Numérique

Bonjour,j'ai réussi a activé ma carte voo numérique hier tout était ok par téléphone, mais après j'avais toujours cette erreur ec3, ce matin de même.J'entends les chaînes, mais en brouillé très fortement ligne verte etc ... puis message d'activation qui apparaît avec l'ec3.Que puis-je faire, l'activ

Question

Un officiel VOO pourra sans doute vous éclairer sur le fait que votre vitesse n'est pas encore passée en One ...

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Le Netgear CG3100 peut-il monter à 200 Mpbs ?

Bonjour , Je viens de faire un upgrade de mon abonnement ( fin du mois dernier ) et je devrais disposer de 200 Mbps . Ce n'est malheureusement pas le cas, mais je dispose d'un Netgear CG3100 .! Peut-il vraiment monter à 200 Mbps ? Le plus étrange c'est qu'il y arrive MAIS uniquement en mode

Question

quatro max - vitesse limitée à 100 Mbps

bonjour, nouvelle sur le forum. Je suis passée au quatro max qui doit être activé ce jour (01 février), j’ai effectué un speed test aujourd’hui à 9h05. Voici le résultat   en ascendant je suis augmentée, j’étais à 5 et 6.5. Pour ce qui est du descendant je suis passée à 400 Mbps? Quel est le souci?

Question

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'ensemble de Noël Hubo 2017 " pour 59.95€

bonjour j'ai commandé celui de l'année passée et j'aimerais savoir cette année quand est ce qu'on pourra le réserver? merci beaucoup pour ceux qui répondront

Question

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Solution officielle

Micro coupure

Bonjour J'ai encore de micro coupure à répétition toute les 15 secondes J'ai déjà eu ce problème là semaine passée pendant quasi 24hrs D'où cela provient il ? De chez vous ?

Problème

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Eh bien M. @deltenre  On dirai que Madame Noël est passée avant l’heure … @musé vous bien et Joyeux Noel ;)

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Facture payée mais pas de connexion

Bonjour ,Bonsoir ,   On a payer notre facture vendredi mais nôtres connexion a toujours pas étais rétablie .    Un membre ou un modérateur pourrait t’il me dire ou je pourrait avoir plus information sur se sujet ?   Merci.   ( désoler pour la faute dans le titre je avais pas vue :/ )

Problème

Il y a des documents spéciaux dans les bureaux de poste pour les recommandés, m'en suis encore servi la semaine passée !

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il y a 7 ans

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Résiliation : comment procéder

Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'

Problème

Pas d'image aux 3 chaînes de la RTBF avec la carte TV numérique

Bonsoir j'ai installé ma carte la semaine passée et depuis lundi, je n'ai plus d'accès au 3 rtbf. Merci pour votre aide

Problème

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Voila 1 semaine de passée et aucune amélioration .... il va falloir penser a une indemnisation pour service NON rendu !

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il y a 3 ans

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Mauvaise communication sur Sambreville

Depuis Hier les communications sont très mauvaise ! Nous sommes plusieurs a être dans le cas ! Sambreville , Bas de Tamines et ailleurs

Question

Cela a disparu la semaine passée probablement « par zone » ou bien un reboot automatique du modem chez certains …

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Éligible au 1000 mbps et toujours 500 mbps

Bonjour, Tout état dit dans le sujet… Que faire pour avoir accès à ces fameux 1000 mbps? Merci. 

Question

Bonjour Bad-Flow,Je vois que la demande de ma collègue que vous avez eue au téléphone la semaine passée est restée sans réponse.Je vais la relancer.

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raccordement televison et internet

Bonjour, Je suis actuellement Voo en télé et Proximus en internet et fixe. J'ENVISAGE de peut-être passer à un pack Voo, mais : Ma prise télévision est éloignée de ma prise téléphone. Or le modem doit, je crois, en cas de pack être raccordé par câble (1) à la prise téléphone Proximus et (2) à la

Question

Hello, Qu'est ce qui apparait dans votre dernière facture ? j'ai remarqué que chez moi l'indication de la vitesse est passée de 500/20 à 1000/20 dernièrement. . . J'ignore si cela peut-être une indication pertinante que la ligne

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il y a 10 mois

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Giga disponible mais vitesse toujours en 500 / 20 Mbps

Bonjour, J'ai remarqué depuis plusieurs semaines que le Giga était disponible via le site web mais que ma connexion était restée à 500/20 Mbps. Est-ce que je rate quelque chose avec les infos sur le site ou s'agit-il d'une mise à jour à faire du côté de VOO ? Merci d'avance pour votre aide.

Question