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Je suis passé à l'abonnement 30Go. Où est-ce que j'ai 10Go de moins ?

Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go

Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.

Question

Apparemment c’est passé automatiquement à 1 Gbps en download sans redémarrage de mon modem

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Passage à 1 Gbps

Bonsoir, j’ai reçu un mail de voo m’annonçant un passage à 1 Gbps en download. Est-ce automatique ou dois-je faire quelque chose (redémarrer le modem, attendre le 1er décembre, …)? Merci PS: je suis un peu déçu car l’upload reste à 20 Mbps… a quand un passage à 50 voir plus? Proximus m’annonce la

Question

Solution acceptée

Plus de connexion 4g suite à migration sur les antennes d'Orange

Bonjour, depuis hier soir mon abonnement mobile est passé sur orange et depuis lors, je n'ai plus de connexion 4g et j'ai juste le logo de l'itinérance. Que dois-je faire pour pouvoir récupérer ma connexion 4g?

Question

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Solution officielle

Connection giga pas active au 1er de ce mois modem rebooté et idem 120/10

Bonjour, Je devrais ce jour etre passé a une connection Giga mais apres reboot toujour la meme chose !

Problème

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Il faut qu'un appel vous soit passé et votre appareil changera son heure malheureusement.

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Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe

Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun

Problème

C’est ce que j’ai fait mais ma capacité est passé de 78h à 61h

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Code erreur 3070

Bonjour, dans le passé j’avais déjà ce code erreur, je pensais qu’après tout ce temps c’était réglé… apparemment pas du tout, lorsque je veux regarder un enregistrement j’ai parfois le code erreur 3070 et donc impossible de le lire, je ne peux pas à chaque fois formater ou alors j’efface mes enregis

Question

voo voulait m'appeler jusqu'à présent rien ne s'est passé dans ma langue. J'attends encore

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il y a 2 ans

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microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux

suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow

Problème

bonsoir, Je voudrai passé en ip publique aussi. J'aimerai pouvoir atteindre mon NAS depuis l'exterieure. merci

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il y a 7 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Cela s’est peut-être passé sur TF1HD mais ceux dont je me souviens sont sur RTLTVI HD

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Enregistrement interrompu

J'ai eu le cas avec plusieurs enregistrements sur ma box évasion.. Je le programme via le guide. Lorsque je le regarde, la barre d'évolution marque par exemple 2h15 mais mon enregistrement ne dure qu'en réalité qu'1h15 (exemple). Je n'ai donc pas la fin. J'ai remarqué que le problème venait réguli

Question

VoilàLe technicien est passé remplacé le boîtier au poteau et la connexion est enfin revenue

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Problème connexion

Bonjour,Un technicien est passé ce mardi matin à mon domicile concernant un problème de connexion internet depuis plus d'1 semaine. C'est un problème qui vient de la borne extérieure, une équipe de dépannage devait venir à la dite borne dans les 48h mais toujours rien. Pourriez-vous me dire quand ce

Problème

Petit edit les 4 sont passé en qpsk cette fois (de pire en pire)

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Ca restera stable plus de 3 mois sans soucis un jour ?

BonsoirJe me demandais pourquoi j'avais l'impression de lenteur il y a quelques minutes et voici ce que je viens d'obtenir en regardant sur le modem voo...Une intervention doit avoir lieu demain matin dans ma rue d'après un mail mais avant tout allait bien. Donc ma question est pourquoi encore ces s

Problème

Solution acceptée

Nouvel abonné et "aucun service" mobile

Bonjour, je suis passé chez Voo récemment, j'ai laissé mon ancienne carte sim tant qu'elle était toujours active et depuis ce matin j'ai mis ma carte Voo dans mon téléphone et toujours rien, pas de service. Que dois-je faire?

Problème

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Solution acceptée

1 seule chaîne disponible sur mon Voocorder

Bonjour, un technicien est passé hier installer le voocorder. J'attends toujours l'activation. Jusqu'à présent je n'ai qu'une chaîne, la 3 (comme la personne sur ce sujet: https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/seule-1-chaine-accessible-sur-mon-voocorder-3744/index1.html#post33204 , manifestement, q

Problème

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Solution acceptée

Voilà le technicien est passé hier. Changement de décodeur & de câble... Problème résolu!!! Merci pour tout!

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Je ne parviens pas à me connecter à Wifi avec mon PC, aucun problème avec mon smartphone. Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour,Depuis plusieurs jours je suis face à un soucis que je n'arrive pas à résoudre...J'ai bien une connexion internet en filaire(RJ45) mais pas en wifi ; il me trouve le réseau, s'y connecte, j'ai accès à Google & Facebook mais pas aux autres sites...Je n'ai pas de soucis avec mon smartphone par

Problème

bonjour par contre pour couper pas besoin de jours ouvrable j'ai été couper dimanche passé a 19h

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facture payée mais services inaccessibles

bonjour j'avait un retard de paiement j'ai payer ce retard depuis mercredi quand je consulte sur myvoo tout est en ordre je ne doit plus rien et malgré tout je n'ai toujours pas récupérer mes services pouvez vous faire quelque chose svp

Problème

je suis passé à whatsapp gb depuis le mois dernier. c'est mieux que je pensais

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Problème de connexion au modem, lenteur, soucis whatsApp, ...

Bonjour, depuis maintenant plusieurs semaines... mois, ma connexion est très instable, et avec le télétravail, cela devient compliqué surtout quand en plein meeting... je n'ai plus aucune connexion. Ce matin j'ai encore rebooté 3 fois mon modem car je n'arrivais p

Problème

Je ne savais pas que l'on etait passé à 125Mps. Tester hier en RJ45=Mps à 6200 Châtelet.

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J'ai pas les 125 Mbps comme il fallait

Bonjour/Bonsoir, Voilà s'est rare je poste ce sujet sur ce type, mais je remarque- je n'ai pas les 125 Mbps comme il fallait, je suis en wahoo que internet, comment ça ce fait ? J'ai déjà redémarrer mon modem. Merci d'avance. Voici les captures :

Question

heu, oui, je veux bien, mais il s'est passé pas mal de jours entre les deux ^^

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il y a 7 ans

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Facture reçue en double ?

Bonjour , je sais que le service facturation patauge un peu ( retard ) , mais j'ai reçu hier un mail+sms m'avertissant d'une nouvelle facture "pack" .......qui est payée depuis le 24/07. Via myvoo, je suis en effet en règle de paiement 00*********

Problème

La solution est de passé chez la concurrence une année puis revenir en tant que nouveau client.

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Option "client fidèle"

Bonjour à toutes et à tous, Je vois en ce moment fleurir à nouveau des promotions et des cadeaux divers au regard de nouveaux clients qui souscriraient un abonnement. Qu'en est-il des promotions qui pourraient être offertes aux clients fidèles depuis déjà de nombreuses années? A ce sujet, je ne vo

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