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Où est passé la facture du pack Trio Wahoo ?
Bjr. Ayant opté pour un pack trio avec télé autres je me suis posé la question de savoir qd ma télé Philips allait arriver. J'ai lu qu'il fallait d'abord payer les 60€ de frais d'installation et les 50€ de frais d'activation. Ma compagne ayant créé une adresse mail à son nom les factures lui arrive
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Où en est le remboursement pour ma facture mobile ?
qu 'est ce qui fait qu' un remboursement venant de chez vous prenne autant de temps ?! ne serait il pas temps de changer les procedures??? car 30 jours de délais c 'est un peu se foutre des gens non ?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Où souscrire à l'offre VOOMobile avec smartphone en stock ?
Bonjour, ma compagne aimerait souscrire un abo à VOOMobile et souhaite repartir avec le smartphone au moment du paiement (pour éviter d'attendre +30jours pour le recevoir comme déjà lu un peu partout). Où doit elle se rendre pour être sûr d'avoir le smartphone qu'elle souhaite en stock ? Merci :)
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Où trouver IP, passerelle pour connecter mon téléviseur en ip fixe
Bonjour, en fait je voudrais connecter mon téléviseur en ip fixe. Le problème, c'est que je ne sais ou je pourrais trouver ses valeurs->l’adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle et le DNS Merci à vous.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Où se trouve la liste des TV compatible carte numérique ?
Les liens du forum VOO ne fonctionnent pas pour vérifier la liste des TV compatibles… Pouvez-vous m’aider à retrouver cette liste SVP ? Merci
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Où trouver mon code PUK car j'ai bloqué ma carte SIM
bonjours j je suis a voo mobil petit problème mon gsm sais éteint j ais voulue rallume j ais fais 3 fois le code et j ai pas reçue la je ne trouve plus mon code punk commende faire pour appelle un colporteur merci
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Solution officielle
Où se trouve la liste des numéros appelés par mon téléphone fixe pour les factures
Où se trouve la liste des numéros appelés par mon téléphone fixe pour les factures
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Chaîne non hd sur tv uhd
Bonjour, quand je regarde les chaînes Sd (non hd) Stile ab3 d17 où autres sur ma smart tv uhd J'ai l'impression que l'image est bizarre, que régler sur ma box et où mà smart tv ?
Question
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Ma box .évasion
Où est passée ma réduction pendant 6 mois ?
Bonjour, Lorsque je suis passé de duo wahoo à trio max (en ligne), il était bien précisé que je bénéficierai d'une réduction pendant 6 mois. Voir promo + printscreen effectué lorsque j'ai changé d'abonnement En regardant mes factures, je n'y vois pas la réduction (factures
Problème
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Ma facture
Où en est ma demande de résiliation ?
Bonjour,Je désire résilier mon abonnement voo internet.J’ai rempli le formulaire le 15/7 pour résilier et toujours aucune nouvelle.Je téléphone on me dit de patienter encore et je n’ai pas d’autres précisions.Pourriez- vous me dire comment faire avancer le dossier svp? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Installation nouveau client. Où est le technicien ?
Alors là ça commence très fort ! J'ai pris rdv il y a plus d'1 semaine pour l'installation d'un pack trio par un technicien. Installation prévue ce jour, donc le 15/09, entre 13h et 17h. Durant la semaine je reçois plusieurs fois un sms de rappel pour ce rdv. Très bien. Je m'arrange pour term
Problème
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Mon installation Internet
Où configurer le mode Bridge sur ma nouvelle Box
Bonjour Le technicien VOO vient de me changer ma Box pour un nouveau modèle mais je ne trouve pas l'option pour passer le modem en mode Bridge :-( Pouvez-vous me dire dans quel menu elle se cache ? Merci d'avance Thibaut
Question
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Ma connexion Internet
Situation complexe où la carte de l'un a été renvoyée à l'autre, où le système informatique de l'autre ne ne peut pas gérer un abonnement Be Addict, où le système informatique de l'un ne reconnaît pas la carte de l'autre et où l'un et l'autre sont 2
Mon mois gratuit Be tv ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Madame, Monsieur, Voici mon problème, nous aurions dû bénéficier d’un mois de BE Addict gratuit du 08/07/16 au 07/08/2016 (E-mail reçu de votre part). A ce jour, à savoir le 25/08/2016, je suis toujours en attente de notre cadeau. J’ai contacté à mainte reprises votre service clientèle qui a pu c
Problème
Solution acceptée
Où se trouve la réduction pour Canalplay à 1€ sur ma facture ?
Etant en vacances, j'ai été séduit par l'offre à 1 € pour Canal Play. Or quelle ne fut pas ma surprise en voyant ma dernière facture ?? Une personne peut-elle me répondre sur cette arnaque monumentale ??? Merci !
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Où trouver mon numéro de client pour envoyer mon formulaire de résiliation ?
saurez vous me dire ou je peux trouver ses numéro ? merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Où trouver la liste des télévisions compatibles avec la Carte TV Numérique ?
Bonjour, Nous aimerions utiliser une carte TV Numérique pour ajouter un téléviseur chez nous et avoir accès aux chaines numérique MAIS AUSSI aux bouquets et à Be TV que nous avons dans notre abonnement. Le vendeur au magasin nous a signalé que toutes les marques qui ont le lecteur de carte ne permet
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Carte TV numérique et teletexte
Bonjour, Est-il possible de recevoir le teletexte (entre autre pour le sous-titrage pour malentendants) avec la carte TV numérique. Ceci est possible avec l'ancien décodeur (gris Philips), mais pas avec le VOOcodeur. Est-ce que la carte TV numérique fonctionne partout où uniquement où la télé HD es
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Modifié l'emplacement de mon modem : où trouver un câble RG6U ?
Bonjour , j'aimerai changer la position de mon modem . Mais dans mon modem il y à le cable blanc qui est vraiment court . J'aimerai savoir comment s'appel se cable et ou peut on en acheter un plus long .
Question
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Ma connexion Internet
Pourriez-vous nous indiquer 1 ou 2 adresses (en dehors de votre domicile) où vous n'avez pratiquement pas de 4G et où vos appels et SMS ne passent pas ou mal ? Nous allons vérifier le réseau à ces adresses-là. Vous n'avez aucun endroit où vous avez
Thibault
commenté
il y a 8 jours
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connexion 4G très mauvaise
Bonjour, j’ai depuis quelques semaines une très mauvaise connexion 4g. J’ai téléphoné à un assistant de Voo qui m’a fait faire des réglages sur mon tel et c’est toujours pareil. Je suis déçu et j’ai envie de changer d’opérateur après toutes ces années chez Voo.
Question