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Voici le retour fait par le service technique de Voo, cette solution semble apporter une bonne correction, ma connexion internet et le wifi fonctionnent correctement depuis 2 jours et meme mieux que précédemment : Je suis Gilles du service technique
Connexion Wifi instable
Sur Rochefort, depuis que j'ai un modem technicolor, ma connexion wifi est tres capricieuse ! perte de connexion intempestive, obligation de relancer le modem, c'est usant !!! mais depuis 3 jours le wifi est quasiment inopérant sur tous mes appareils (2 GSM, un Mac, les tablettes, PS 4, disque dur),
Problème
Ce ne sera probablement jamais le cas sauf si télénet rachète voo ... Ah bon ?? Et de quel droit Voo pourrait-il refuser de louer son réseau à Télénét? Si Voo refusait de louer à Télénet , se serait une sorte de discrimination commerciale , à mon sen
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour, J'ai le même problème que beaucoup décrivent ici plus haut. Il y a 2 semaines j'ai fait l'acquisition du nouveau modem Netgear CG3700B en pensant que mes problèmes sur la console allaient se régler mais... c'est devenu pire qu'avant. Je ne
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai au
Problème
Sur le Netgear, le pare feu ipv6 est activé par défaut et bloque tout trafic entrant ... Donc pour avoir un accès de l'extérieur en ipv6, il faudrait ouvrir des ports aussi mais je ne sais plus si c'est possible dans le Netgear de créer des règles s
Tuto : Comment 'ouvrir' un ou des ports sur le Netgear
Il existe 2 modes d’ouverture des ports. Un mode automatique : basé sur le protocole UPnP, il permet à une machine de communiquer avec le modem VOO en envoyant des demandes qu’il reçoit sur certains ports prédéfinis. Beaucoup d’applications l’utilisent et quand ça marche, ça marche bien, mais ça ne
Question
Bonjour @Bovy, Navré pour les désagréments. Même si je ne doute pas que notre collaboratrice fût fort sympathique, une intervention était déjà en cours. Son ouverture de dossier a été clôturée rapidement car les techniciens étaient déj
Plus de connexion internet depuis 8h du matin
Depuis 8h ce matin je n'ai plus de connexion internet, ce n'est que la 3e fois en moins d'un mois (7mars,21 mars et aujourd'hui) et c'est la 10e en un peu moins d'un an. Lorsque j'ai tenté de joindre le service technique, je n'ai pas eu la chance d'avoir un interlocuteur au bout du fil alors j'ai du
Problème
Bonjour @Eric219, J'ai analysé votre ligne et je remarque des instabilités de signal. Si vous avez vérifié vos branchements et qu'ils semblent corrects, pourriez-vous réinitialiser votre modem ? Une petite ouverture portant l'inscription "Re
Problème modem technicolor
Bonjour J'ai un modem Technicolor, la LEDs US s'allume et s'éteint toujours. J'ai essayé d'éteindre et rallumer la box, mais sans succès. De plus un autre souci, lorsque j'allume mon écran télévision et mon voocorder avec la télécommande, l'encart de voo apparait et mon écran est noir. J'éteins to
Question
Bonjour alors voilà , étant donné que pas beaucoup se solution voir aucune ne m'ont été donner ici même j'ai donc décidé de chercher à resoudre le problème moi même , ce que j'ai fait et je l'ai solutionner . Je m'explique , après ouverture des ports
◊PS4◊ Problème de Nat - Impossible de rejoindre un ami.
Bonjour à tous, je sais que la question a été posée.Cela arrive avec 2 amis, tous les autres ça va impeccable, mais impossible de rejoindre en party (chat vocal) ou dans un jeu mes amis. Je précise que toutes les manipulations ont été faites chez moi ainsi que chez lui.J'ai tout tenté, - Rendez-vous
Question
merci Nicolas, dans le webmail voo les messages ne s'y trouvent qu'une seule fois. Dans outlook les messages sont envoyés plusieurs fois, jusqu'à parfois 4 fois. Ils proviennent tous du même expéditeur. Ils ne sont pas reçus en même temps, à chaque o
Je reçois plusieurs fois le même mail
bonjour, j'utilise outlook 2016 et depuis quelques temps je reçois le même mail plusieurs fois (parfois 4 fois le même) pouvez-vous m'aider. Merci d'avance
Problème
je viens de tester ma console (PS4 pro) chez mon cousin qui possède un pack chez le concurrent ( proximus ) aucun changement de réglages ou d ouverture de port sur son routeur et la PS4 m affiche 99.3mb/s sur le test et il possède du 100mb/s donc
Connexion en ligne ps4
Bonjour, ma console étant connecter par câble me donne un type de nat3 pour la plus part des jeux pourriez vous remédiez à ca? Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Bonjour @Raf221, Je constate quelques perturbations sur votre ligne. Par contre, je vois que votre modem est en ligne depuis plus de 30 jours. Le modem ne fonctionne donc pas de manière optimale. Pourriez-vous svp effectuer ceci : - Dé
Lenteurs et déconnexion internet depuis quelques jours
Bonjour, voilà plusieurs semaines que le problème continue. Déconnexion internet, lenteur du réseau bug à répétition sur ma ligne. J ai redémarrer le tout plusieurs fois et tjs pas d amélioration. Peut être un problème du modem routeur wifi? Pouvez vous vérifiez svp Merci
Problème
Bonjour, Il y a quand même un problème avec ce ^ù§&@$*µ£ de programme. Mon épouse à encore réussi a activer un "nouvel appareil" par erreur en voulant regarder BeTv, simplement car en ouvrant sa page internet, le système lui demande d'accepter le p
Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(
Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame
Problème
Installation orbi RB850
Bonjour 👋 à vous , je suis nouveau client VOO à partir de lundi et je possède un système orbi pour mon réseau Wifi je pense suive cette procédure : 1: mettre le routeur VOO en mode bridge https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-
Question
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Mon installation Internet
Voo: boost possible (+de 200mb). technicien passe lundi matin. Je ne vois pas comment ils pourrait booster plus que ce que la ligne permet. Vous avez aussi dit qu'il n'était pas possible d'avoir une deuxième ligne, cela m'étonne car c'est une des op
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.
Problème
Concernant le choix du profil, il apparait a chaque ouverture de la box, pas une seule fois. et quand il n'y a qu'un seul profil, c'est un peu ridicule concernant le guide, j'ai le soucis sur l'application ios et sur chrome via le web pour l'odre d
Suggestions / questions VOO TV+
Bonjour,je suis passé sur voo tv+ depuis 1 semaine et je me demande s'il y a un lieu ou l'on peut faire nos commentaires pour améliorer le système?sinon je vais les faire directement ici:- a l'ouverture de la box, quand il n'y a qu'un seul utilisateur, ne pas afficher l'é
Question
Merci pour l'info , je vais rester avec mon bon vieil Android 5.0.. Vu que c'est clairement Android 6.0.1 Marshmallow qui pose problème...Ce n'est pas la faute de Voo si la nouvelle mouture d'Android cafouille avec l'IPV6 ...Pourquoi toujours penser
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Connexion à distance à ma domotique impossible avec IP publique via dyndns
Bonjour, Je fait appel à ce forum et sa communauté pour résoudre mon problème. J'ai une installation domotique Domintell que je souhaite contrôler à distance. Pour cela, j'ai installé l'app sur mon portable et configuré leur module DETH02 (adresse IP 192.xxx et ouverture du port 17481). Côté Voo, j
Problème
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Mes objets connectés
"remplacement direct, sans discuter"... lol....heu un peu facile ca je pense, non? c'est leur argent, leur matériel, leur gagne-pain: normal que des contrôles et des procédures existent Hello, A décharge du Monsieur, il y a au moins un point posit
Qualité du SAV VOO - Remplacement décodeur
Triste Constat de la qualité et des procédures du remplacement de la box TV voo ... Je m'explique : Ma box TV est en gros morte . ..5 minutes a démarrer , aucun moyen de zapper ni même d’accéder au menu , même étant bloque sur une unique chaine (la dernière gardée en mémoire ) , plus d image après
Problème
Bonjour @Jerem_M, Je suis navrée pour le désagrément. Je vous quelques instabilités sur votre ligne. Pourriez-vous vérifier ceci svp Cependant, je constate également que votre modem est en ligne depuis plus de 73 jours. Pourri
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le
Problème
Merci pour l'info , je vais rester avec mon bon vieil Android 5.0.. Vu que c'est clairement Android 6.0.1 Marshmallow qui pose problème...Ce n'est pas la faute de Voo si la nouvelle mouture d'Android cafouille avec l'IPV6 ...Pourquoi toujours penser
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Bonjour, Pourquoi la demande a t'elle été relancée... PARCE QU'ELLE N'A JAMAIS ÉTÉ INTRODUITE!!! depuis celle du 1 septembre qui était prévu. Je me suis personnellement renseigné à ma commune et mon certifié que "Un arrêté a été délivré à ABLEC trav
JMB
commenté
il y a 7 ans
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Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème