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On va attendre demain l'avis d'un officiel qui pourra éventuellement checker votre modem à distance et voir l'historique du signal.
Connexion internet instable
Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez voo (trio max) il y à un mois. Je suis relativement satisfait de ma connexion internet, cependant, il reste un point noir que j'aimerais éclaircir. Ma connexion est stable, mais elle n'est pas constante dans sa vitesse, je m'explique: Je ne subis p
Problème
Difficile pour moi de vous dire si tout cela est lié...Un officiel pourra vous aider dès demain et faire les vérifications nécessaires,
Mauvaise réception du reseau mobile + seconde carte sim inactive
Nnouveau client Voomobile depuis 2 jours et je suis très insatisfait par la couverture réseau. Quasiment aucun réseau à l'intérieur de mon domicile. De plus le second abonnement mobile ne fonctionne plus et indique non inscrit sur le réseauOu vous remédiez rapidement à ces problèmes ou j'annule tout
Problème
Merci à Cosmos pour son commentaire. J'espérais en effet une intervention d'un officiel Voo...éventuellement pour lui expliquer mieux mon souhait par mp.
Est-ce possible d'avoir VOOsport sur la crte Tv numérique si la box .evasion et carte tv numérique sont à des adresses différentes ?
Bonjour à tous Ma question: j'ai un abonnement DUO TV NET avec Box Evasion et VooSport dans un appartement X. Si je prends un abonnement TV dans un autre immeuble Y, puis-je y installer sur ma télé une carte TV numérique avec VooSport. Merci déjà de votre réponse.:relaxed:
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous pouvez simplement passer par le forum, un officiel prendra votre demande en charge. Mais comme nous serons le dernier jour du mois, il faut que ce soit traité demain sinon le changement n'aura lieu que le 1 décembre. Si vous voulez ch
Changement de Pack TRIO en Pack DUO
Bonsoir à tous! N'utilisant plus réellement le téléphone fixe dans mon pack trio, je pense repasser en pack duo pour ne conserver que la télé et l'internet illimité. Comment devrais-je procéder? Merci
Question
Hello pour ce code, l'intervention d'un officiel pour vérifier votre compte client et vos droits pour l'application ...
Impossible de visionner une chaîne tv sur mon iPad
Bonjour je viens d installer l’appli vootv+ sur mon iPad. Je suis bien connecté. Le message d erreur sur chaque chaîne : vous n êtes pas autorisé à effectuer cette opération. Code SC_401.06. Qu’elle est la solution ?cordialement
Problème
Ok super. J'ai inséré mon numéro de client dans mon profil. J'attends confirmation d'un officiel Voo. Merci à vous deux :-)
Passage de net toudoo à net wahoo
Bonjour, J'ai actuellement net toudoo et j'aimeris passer à net wahoo. Quelles sont les démarches que je dois effectuer? Merci Florence
Question
Cela ressemble en effet à une erreur, j'imagine qu'un officiel va pouvoir régler ça. Il sont bien souvent efficaces et compréhensifs.
Présentation
Bien le bonjour et mes meilleurs à toute la communauté, J'ai créé un profil pour mes parents trop âgés, en mauvaise santé et incapables de manipuler l'outil internet. Malheureusement, ma première intervention pour eux dans ce forum est une réclamation. En ce début d'année, j'émets le souhait que ce
Question
Bah oui pareil ... il y a un souci. Il faudra patienter demain qu’un officiel prenne votre cas en charge dès demain.
Souci perte de connexion internet : pas de signal sur 3 canaux montant
Bonjour,Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison. On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pensa
Problème
Bonjour @Thibault , Je n'ai toujours pas de contrat officiel dans MyVoo.
Erreur sur le contrat - Pas de réponse de VOO
Bonjour, J'ai contacté VOO via le formulaire https://form.voo.be/fr à 2 reprises depuis le 2 novembre. Malgré le "Vous recevrez une réponse sous 48 heures ouvrables", je n'ai toujours pas eu de retour. Il y a une erreur de 25 EUR sur mon nouveau contrat, évidemment pas en ma faveur. Est-ce que qu
Problème
Pour moi un officiel doit encoder un dépannage. Je leur laisse réaliser le diagnostic final mais vous avez quand même mon avis.
reseau internet lamentable sur glons 4690
Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo nouvelle installation avec 3 box évasion internet haut débit 1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème un jeune te
Question
Bonjour @2p4wk Un officiel va réagir à votre demande et solutionner votre problème.J’ai signalé la situation, il suffit d’attendre l’intervention de l’officiel. Cordialement, X
S 10 commandé depuis 7 jours et rien de chez dynalogic
Bonjour voila j’ai commandé le S10 depuis 7 jours et rien de chez dynalogic c’est quand mème fous de voire que des commandes passé sur amazon qui viennent du bout du monde arrive a 24 voire 48h et que un envoie local en Belgique met un temps fous et mème pas une réaction de la société qui livre , j’
Problème
Ne nous énervons pas, je viens de signaler votre problème à un officiel. Un officiel prendra en charge votre demande dès lundi. Bien à vous, Arthur
facture de 2011 réclamée aujourd'hui
Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et
Problème
Non je vous conseille de passer par le forum . Contacter un officiel voo Tiou ou Thibault pour ça
Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés
Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de
Problème
Bonjour,Pour qu'un officiel puisse vous répondre n'oubliez pas de vous assurer que votre numéro de client est bien inscrit dans votre profil.
Courrier de restitution et annulation de la domiciliation suite à résiliation
Bonjour,Est-ce que quelqu'un des bureaux VOO pourrait m'envoyer une confirmation que le courrier de restitution du matériel voo a bien été envoyé ?J'ai en effet résilié un abonnement avec GSM au mois de juillet et je suis passé chez Orange en donnant mon numéro EasySwitch (de la facture). Je n'ai do
Problème
Voici le numéro client 00******** EDIT Officiel : Retrait du numéro de client confidentiel
Vitesse connections
bonjour j’avais un abonnement SOLO MAX (Download/Upload : 400/20 Mbps, illimité) vers DUO NET GIGA MAX + TV LIGHT J’ai souscrit l’abonnement le 4 janvier Je suis toujours sur 400 mbps pourtant on m’a bien dis que sur la rue j’avais 1000 mbps
Question
Dans ce cas je ne peux que conseiller un dépannage ou si un officiel veut bien regarder votre historique modem / signaux ...
Pertes fréquentes et intempestives de connexion
Bonjour, Depuis une semaine, ma connexion s'interrompt, puis met plusieurs minutes à refonctionner, ce qui interrompt mes vidéos, parties de jeu en ligne, ou juste discussions. J'aimerais beaucoup savoir comment régler ce problème. Connexion Wi-Fi sur cet ordinateur, et filaire sur un autre, les
Problème
Il a 2 ans votre HDD ? Laissez quand même un officiel répondre pour savoir ce qui peut être fait ou non ?
Disque dur de la box évasion défectueux
Bonjour, Plusieurs fois par semaine, au démarrage de ma box évasion un message s'affiche indiquant un problème de disque dur, avec 3 choix possibles, afin de terminer le démarrage de la box. La seule solution valable est de formater le disque dur. Donc tous les enregistrements sont totalement perdus
Question
un officiel vous répondra la même chose … vous êtes lié 6 mois et il vous reste combien de temps ?
Résiliation suite à l'augmentation de Févrir 2023
Bonjour, Je suis sous CDD jusqu'en mai, mais suite à l'augmentation (c'est écrit noir sur blanc dans le courrier reçu annonçant l'augmentation) il est indiqué que je peux résilier sans pénalité J'ai appelé ce matin et on me dit que je dois payé 41.96€ de frais de rupture ce qui est totalement co
Question
Hello Ha ha ! maintenant que vous l'avez fait savoir sur le forum officiel ! Sinon pas forcément, cela peut dépendre du technicien...
Souscription à l'internet seul
Bonjour, Je suis étudiant et j'aimerais mettre Internet dans mon studio. Je n'ai besoin que d'Internet, pas la box tele. On m'a dit que Quand le technicien passerait installer internet, ils vont couper ma tele distribution en voyant que je ne la paie pas... Est ce vrai ? Merci
Problème
Bonjour Marcs, Merci pour votre réponse ;-) Bein si un officiel passe et peut faire le nécessaire :-) Merci
ben007
commenté
il y a 6 ans
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Désactivation de l'option Betv
Bonjour, Je souhaiterai supprimer l'option Betv , je paye et ne regarde quasi pas Un membre officiel peut-il(elle) faire le nécessaire ? Si je ne me trompe pas, l'option sera supprimée pour le 01/09 ? Merci
Question