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Bonjour Marcs, Merci pour votre réponse ;-) Bein si un officiel passe et peut faire le nécessaire :-) Merci

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Désactivation de l'option Betv

Bonjour, Je souhaiterai supprimer l'option Betv , je paye et ne regarde quasi pas Un membre officiel peut-il(elle) faire le nécessaire ? Si je ne me trompe pas, l'option sera supprimée pour le 01/09 ? Merci

Question

On va attendre demain l'avis d'un officiel qui pourra éventuellement checker votre modem à distance et voir l'historique du signal.

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Connexion internet instable

Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez voo (trio max) il y à un mois. Je suis relativement satisfait de ma connexion internet, cependant, il reste un point noir que j'aimerais éclaircir. Ma connexion est stable, mais elle n'est pas constante dans sa vitesse, je m'explique: Je ne subis p

Problème

Difficile pour moi de vous dire si tout cela est lié...Un officiel pourra vous aider dès demain et faire les vérifications nécessaires,

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Mauvaise réception du reseau mobile + seconde carte sim inactive

Nnouveau client Voomobile depuis 2 jours et je suis très insatisfait par la couverture réseau. Quasiment aucun réseau à l'intérieur de mon domicile. De plus le second abonnement mobile ne fonctionne plus et indique non inscrit sur le réseauOu vous remédiez rapidement à ces problèmes ou j'annule tout

Problème

Merci à Cosmos pour son commentaire. J'espérais en effet une intervention d'un officiel Voo...éventuellement pour lui expliquer mieux mon souhait par mp.

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il y a 6 ans

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Est-ce possible d'avoir VOOsport sur la crte Tv numérique si la box .evasion et carte tv numérique sont à des adresses différentes ?

Bonjour à tous Ma question: j'ai un abonnement DUO TV NET avec Box Evasion et VooSport dans un appartement X. Si je prends un abonnement TV dans un autre immeuble Y, puis-je y installer sur ma télé une carte TV numérique avec VooSport. Merci déjà de votre réponse.:relaxed:

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Vous pouvez simplement passer par le forum, un officiel prendra votre demande en charge. Mais comme nous serons le dernier jour du mois, il faut que ce soit traité demain sinon le changement n'aura lieu que le 1 décembre. Si vous voulez ch

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il y a 6 ans

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Changement de Pack TRIO en Pack DUO

Bonsoir à tous! N'utilisant plus réellement le téléphone fixe dans mon pack trio, je pense repasser en pack duo pour ne conserver que la télé et l'internet illimité. Comment devrais-je procéder? Merci

Question

Hello pour ce code, l'intervention d'un officiel pour vérifier votre compte client et vos droits pour l'application ...

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Impossible de visionner une chaîne tv sur mon iPad

Bonjour je viens d installer l’appli vootv+ sur mon iPad. Je suis bien connecté. Le message d erreur sur chaque chaîne : vous n êtes pas autorisé à effectuer cette opération. Code SC_401.06. Qu’elle est la solution ?cordialement

Problème

Ok super. J'ai inséré mon numéro de client dans mon profil. J'attends confirmation d'un officiel Voo. Merci à vous deux :-)

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Passage de net toudoo à net wahoo

Bonjour, J'ai actuellement net toudoo et j'aimeris passer à net wahoo. Quelles sont les démarches que je dois effectuer? Merci Florence

Question

Cela ressemble en effet à une erreur, j'imagine qu'un officiel va pouvoir régler ça. Il sont bien souvent efficaces et compréhensifs.

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il y a 5 ans

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Présentation

Bien le bonjour et mes meilleurs à toute la communauté, J'ai créé un profil pour mes parents trop âgés, en mauvaise santé et incapables de manipuler l'outil internet. Malheureusement, ma première intervention pour eux dans ce forum est une réclamation. En ce début d'année, j'émets le souhait que ce

Question

Bah oui pareil ... il y a un souci. Il faudra patienter demain qu’un officiel prenne votre cas en charge dès demain.

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Souci perte de connexion internet : pas de signal sur 3 canaux montant

Bonjour,Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison. On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pensa

Problème

Bonjour @Thibault , Je n'ai toujours pas de contrat officiel dans MyVoo.

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il y a 3 mois

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Erreur sur le contrat - Pas de réponse de VOO

Bonjour, J'ai contacté VOO via le formulaire https://form.voo.be/fr à 2 reprises depuis le 2 novembre. Malgré le "Vous recevrez une réponse sous 48 heures ouvrables", je n'ai toujours pas eu de retour. Il y a une erreur de 25 EUR sur mon nouveau contrat, évidemment pas en ma faveur. Est-ce que qu

Problème

Pour moi un officiel doit encoder un dépannage. Je leur laisse réaliser le diagnostic final mais vous avez quand même mon avis.

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il y a 4 ans

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reseau internet lamentable sur glons 4690

Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo  nouvelle installation avec 3 box évasion  internet haut débit  1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème  un jeune te

Question

Bonjour @2p4wk  Un officiel va réagir à votre demande et solutionner votre problème.J’ai signalé la situation, il suffit d’attendre l’intervention de l’officiel.  Cordialement,  X

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il y a 4 ans

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S 10 commandé depuis 7 jours et rien de chez dynalogic

Bonjour voila j’ai commandé le S10 depuis 7 jours et rien de chez dynalogic c’est quand mème fous de voire que des commandes passé sur amazon qui viennent du bout du monde arrive a 24 voire 48h et que un envoie local en Belgique met un temps fous et mème pas une réaction de la société qui livre , j’

Problème

Ne nous énervons pas, je viens de signaler votre problème à un officiel. Un officiel prendra en charge votre demande dès lundi. Bien à vous, Arthur

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facture de 2011 réclamée aujourd'hui

Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et

Problème

Non je vous conseille de passer par le forum . Contacter un officiel voo Tiou ou Thibault pour ça

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Vitesse en wifi lente avec plusieurs appareils connectés

Je suis vraiment dégouté de voo moi qui suis parti d un concurrent. Car j'étais séduit par leur vitesse proposé grâce à leur modem. Et bien je me rends compte qu' en faite ils sont pareils. Nous sommes une famille de sept personnes dont 6 utilise le wifi et le soir et même parfois la journée j ai de

Problème

Bonjour,Pour qu'un officiel puisse vous répondre n'oubliez pas de vous assurer que votre numéro de client est bien inscrit dans votre profil.

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il y a 5 ans

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Courrier de restitution et annulation de la domiciliation suite à résiliation

Bonjour,Est-ce que quelqu'un des bureaux VOO pourrait m'envoyer une confirmation que le courrier de restitution du matériel voo a bien été envoyé ?J'ai en effet résilié un abonnement avec GSM au mois de juillet et je suis passé chez Orange en donnant mon numéro EasySwitch (de la facture). Je n'ai do

Problème

Voici le numéro client 00******** EDIT Officiel : Retrait du numéro de client confidentiel

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il y a 1 an

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Vitesse connections

bonjour j’avais un abonnement SOLO MAX (Download/Upload : 400/20 Mbps, illimité) vers DUO NET GIGA MAX + TV LIGHT J’ai souscrit l’abonnement  le 4 janvier Je suis toujours sur 400 mbps  pourtant on m’a bien dis que sur la rue j’avais 1000 mbps 

Question

Dans ce cas je ne peux que conseiller un dépannage ou si un officiel veut bien regarder votre historique modem / signaux ...

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Pertes fréquentes et intempestives de connexion

Bonjour, Depuis une semaine, ma connexion s'interrompt, puis met plusieurs minutes à refonctionner, ce qui interrompt mes vidéos, parties de jeu en ligne, ou juste discussions. J'aimerais beaucoup savoir comment régler ce problème. Connexion Wi-Fi sur cet ordinateur, et filaire sur un autre, les

Problème

Il a 2 ans votre HDD ? Laissez quand même un officiel répondre pour savoir ce qui peut être fait ou non ?

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Disque dur de la box évasion défectueux

Bonjour, Plusieurs fois par semaine, au démarrage de ma box évasion un message s'affiche indiquant un problème de disque dur, avec 3 choix possibles, afin de terminer le démarrage de la box. La seule solution valable est de formater le disque dur. Donc tous les enregistrements sont totalement perdus

Question

un officiel vous répondra la même chose … vous êtes lié 6 mois et il vous reste combien de temps ?

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Résiliation suite à l'augmentation de Févrir 2023

Bonjour, Je suis sous CDD jusqu'en mai, mais suite à l'augmentation (c'est écrit noir sur blanc dans le courrier reçu annonçant l'augmentation) il est indiqué que je peux résilier sans pénalité J'ai appelé ce matin et on me dit que je dois payé 41.96€ de frais de rupture ce qui est totalement co

Question

Hello Ha ha ! maintenant que vous l'avez fait savoir sur le forum officiel ! Sinon pas forcément, cela peut dépendre du technicien...

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Souscription à l'internet seul

Bonjour, Je suis étudiant et j'aimerais mettre Internet dans mon studio. Je n'ai besoin que d'Internet, pas la box tele. On m'a dit que Quand le technicien passerait installer internet, ils vont couper ma tele distribution en voyant que je ne la paie pas... Est ce vrai ? Merci

Problème