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Promeneur

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3 Messages

lun. 19 août 2019 11:53

Courrier de restitution et annulation de la domiciliation suite à résiliation

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un des bureaux VOO pourrait m'envoyer une confirmation que le courrier de restitution du matériel voo a bien été envoyé ?

J'ai en effet résilié un abonnement avec GSM au mois de juillet et je suis passé chez Orange en donnant mon numéro EasySwitch (de la facture).

Je n'ai donc depuis 2 semaines, plus aucun service actif de chez VOO.

Je n'ai par contre reçu aucun courrier concernant le retour du modem (j'avais juste l'abonnement pour internet).

Si par la même occasion, quelqu'un pourrait aussi me confirmer que mes domiciliations sont bien annulées et le solde à zéro pour tous les services à mon nom.

Merci, bonne journée.

Réponses

Marcs

11.2K Messages

il y a un an

Bonjour,

Pour qu'un officiel puisse vous répondre n'oubliez pas de vous assurer que votre numéro de client est bien inscrit dans votre profil.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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3 Messages

il y a un an

Bonjour, merci c'est déjà fait.

Bonne journée.
Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a un an

Bonjour Daowen,

Nous allons vérifier si tout est bien en ordre pour les différents points que vous avez abordés et nous revenons vers vous rapidement.