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Où placer le modem et le NIU dans une nouvelle installation
Bonjour. Fin janvier, je devrais devenir nouveau client VOO. Ils sont occupés à placer les câbles aériens dans mon quartier. Je ne prendrai que l'abonnement "Internet". J'aimerais savoir quel est le câble le plus performant pour relier le NUI au modem. Pour l'instant, je possède du câble coax "Hirs
Question
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Mon installation Internet
M'bon, j'imagine qu'après 5 jours sans nouvelle ni changement, le mieux reste de les contacter directement.. Dommage, le manque d'attention donnée au topic est un peu regrettable. :/ (Oui je sais, ils sont fort occupés avec le changement de vitesse,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour,A priori ce serait un n° luxembourgeoisSi vous n'avez pas de raison d'être appelé depuis le Luxembourg, il s'agit sans doute d'un call center quelconque qui démarche pour un produit ou l'autre.Ceci expliquerai aussi que lorsqu'on traine un pe
Appels publicitaires : numéros commençant par 00352
Bonjour Voici quelques jours que je reçois en soirée un appel sous des numéros comme 0035220881462 0035220881462 Je ne décroche pas car je me méfie ! Recevez vous les mêmes appels et savez vous de qui cela vient ? Bien amicalement ON4PL
Question
Je crois que les officiels ont “fait le pont”… :-) Voilà, on est lundi…. que dois-je faire, chers officiels ? Non, mais ils étaient fort occupés ce samedi. Je suppose que vous souhaitez utiliser votre adresse @gmail.com pour myVOO ?Les alias, je peux
Alias VOO/Teledisnet
Bonjour,A une époque, j’ai pu créer des alias avec mes adresses [email protected] et [email protected] faire pour supprimer ces alias ?Le Plus des Officiels VOOLa suppression des alias est possible, mais sachez que depuis quelques mois, il n’est plus possible d’en créer. Cette action est donc défin
Problème
Solution acceptée
HelloEn faire la demande car cela n'est pas automatique. C'est une option accordée gratuitement tant que vous posséder un décodeur interactif ( voocorder, evasion) avec ces bouquets activés, cela s'appelle le "second stream".
Chaînes payantes sur VOObox
bonjour,pourriez-vous me dire comment recevoir sur mes 2 voobox les chaines payantes que je reçois sur ma box evasion
Question
Pour utiliser la carte wifi de votre pc en mode wifi 5 (AC) , il faut être connecté uniquement au 5Ghz. Certainement que votre environnement est totalement différent comme plus chargé en wifis voisins ou autres éléments perturbateurs avoisinants et
Le réseau wi-fi et internet = catastrophique
Bonjour à tou,Depuis mon déménagement de Battice ( HERVE ) vers Heusy ( VERVIERS ), je constate que mon wifi et ma connexion internet sont catastrophiques.Par ex, quand ma compagne est sur son Instagram et moi sur le pc il est considérablement ralenti ...Alors que pardonnez moi mais nous ne demandon
Problème
Les experts auraient ils peur de prendre position sur ce forum ? Non pas du tout :) mais ils sont particulièrement occupés (ils gèrent le forum, Facebook et twitter) et ne peuvent traiter qu'un problème à la fois. De plus, ils ne sont pas tous prése
Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée
Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta
Problème
Le problème n'est pas résolu hélas puisqu'on ne sait pas effacer les programmes enregistrés ces jours-là qui occupent de la place sur le disque dur. Mon disque dur est déjà occupés par plusieurs de ces enregistrements inutilisables. Il est incroyable
Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question
Mais les autres ne construisent pas non plus leurs matos eux mêmes. Et puis on ne leur a pas livré le truc tout fait : " Made in Wallonia Stephane Moreau est fier de préciser qu’Evasion a été conçu chez VOO, à Ans. Une vingtaine d’équivalents te
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Personnellement je ne suis qu’un client , donc si vous avez vérifié et que votre Ip est bien publique , je ne peut rien faire de plus . Attendez la réponse d’un officiel VOO ( avec patience car ils sont fort occupés ) ou alors téléphonez au 078 50 50
Adresse IP Wan fixe
Bonjour, A ma demande il y a quelques mois, mon adresse IP Wan est devenue fixe afin de visualiser les images de mes caméras ip via le réseau extérieur. Tout allait bien. Hors je viens de remarquer ce WE que cette adresse est redevenue dynamique, je ne comprends pas ce changement ! Peut-être est ce
Question
Merci :) cela fait plusieurs fois qu'on a téléphone depuis des mois, mais je ne sais pas pourquoi cela fait ça, cela et embêtant, enregistrements fort saccadés voir sautent des secondes, voix décalées les chaines sont parfois saccadées parfois m
Image saccadée où qui se fige avec voocorder
Bonjour, Depuis quelques temps,il arrive de plus en plus mais pas tous les jours que l'image soit saccadée où se fige en Hd avec le voocorder et cela principalement sur la rtb . Pour regarder cette chaîne ,on doit repasser en mode normal. Mon vol order est T il arrive en fin de vie? Doit on me le re
Problème
M'bon, j'imagine qu'après 5 jours sans nouvelle ni changement, le mieux reste de les contacter directement.. Dommage, le manque d'attention donnée au topic est un peu regrettable. :/ (Oui je sais, ils sont fort occupés avec le changement de vitesse,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@mikL ou @carolooooo vous qui en avez l'expérience, vous diriez quel délais actuellement entre une demande et le rendez-vous ? généralement c'est une à deux semaines non ? mais peut-être plus long en cette fin d'année ? Et quelle filière pour fair
Pas de réponses au formulaire de contact pour un changement de contrat
Bonjour à tous, Je me demande si Voo a déjà suffisamment, voire trop de clients, que le service commercial ne répond pas aux questions rédigées via le formulaire ?! ?? En effet, sur deux demandes de renseignements concernant l'ajout d'options, et même carrément changement d'abonnement je devrais
Question
Hello, encodée OK mais effectivement c'est flou çà, elle peut être encodée mais pas effective et le nouvel abo wahoo prendrait-il directement cours au 1/2 ou bien seulement le mois suivant, il semble y avoir un "bug" administratif avec çà vu que tu g
Vitesse execrable depuis changement d'abonnement avec sacades et deconnexions.
Bon aprem à tous, Brièvement: j'ai depusi quelques années un abo pro Procable VL avec ip WAN fixes. A force de voir/entendre les promos de "voo", nous adoptons pour la résiliation de procable VL pour prendre un abo wahoo. Nous passons donc chez un vendeur voo ce 09 Janvier 2016 lui demander la resil
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Un expert Voo du forum devrait pouvoir s'en occuper. Si vous n'avez pas de réponse aujourd'hui, n'hésitez pas à repasser sur votre sujet début de semaine pour vous rappeler à eux (ils sont en congé le dimanche et pas mal occupés en semaine
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
Si vous avez plusieurs PC en câblé, dont un qui n'a pas de problème : changez les connexions sur votre modem. Si le problème se déplace, j'opterais pour le modem. Si le problème reste sur le même PC, sur le PC lui-même. Côté Wifi êtes-vous bien en W
Connexion Ethernet par cable intermittente entre le modem VOO Technicolor et PC sous Windows 10
Depuis mon passage à l'internet de VOO en octobre dernier (pack internet-TV-téléphone), mon PC, relié par câble au modem, n'a tantôt pas de connexion internet du tout, tantôt une connexion IPV6 et pas IPV4 (donc seulement certains sites accessibles), tantôt (sans aucune intervention de ma part) plus
Problème
Ils sont présent mais sans doute occupés sur d'autres sujets pour l'instant. En attendant, il faudrait quelques précisions qui pourraient leur être utiles. Vous reprenez cet abonnement à votre nom, si j'ai bien compris ? vous avez déjà entamé les d
Lags lorsque je joue en ligne
Bonjour, Voila j'ai déménagé à Ixelles et le proprio nous à demandé si nous voulions reprendre son abonnement (mais il est toujours à son nom), on a accepté mais le soucis est que je suis un geek. Sachant cela ma connexion doit être assez bonne pour pas avoir de lag. Mais j'ai lancer un jeu blizzar
Question
Non, ils ne m'ont rien proposé du tout! Un technicien est déjà passé chez un de mes voisins qui rencontre le même problème que nous et il n'a même pas franchi le seuil de sa porte. Celui-ci a été, d'après mon voisin, très correct et lui a simplement
Coupures fréquentes de connexion
Bonjour, Je rencontre depuis quelques semaines de coupures de plus en plus fréquentes et de plus en plus longues. Mes derniers contacts avec votre service clientèle m'inquiètent beaucoup (promesses d'être recontacté non tenues et absence de suivi de mon dossier.) Les symptômes sont toujours les mê
Problème
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour,Je pense que votre Voocorder est H.S.Un autre Voocorder pourra vous être envoyé dans un point relais UPS.Inscrivez votre numéro de client dans le champ dédié de votre profil forum pour que les officiels aient accès à votre dossier.Alternati
cosmos1999
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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problème voocorder
bonjour, le message Er40 s'est affiché sur mon voocorder. J'ai suivi les conseils pour essayé de lui faire un reset mais je n 'arrive plus a le mettre en veille (voyant rouge) donc reset impossible. bien-sur j'ai essayer de nettoyer la carte, de tout débrancher etc.. mais rien ni
Problème