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Wifi 5G et modem Netgear 3100
J'ai récemment commandé le pack VOO Wahoo et le signal wifi étant extrêmement faible dans mon appartement, je suis occupé à examiner mes options de connexion via CPL, je constate alors que mon modem est un Netgear 3100 et non un Netgear 3700 comme (si je ne m'abuse) il devrait l'être. Nombreux de m
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour,De mon coté myvoo fonctionne sans problème de même que le forum et vooassistance, par contre le site de voo (http://www.voo.be) n'est pas accessible sur pc aussi bien depuis IE11 que Edge.Je testerai plus tard en effaçant les cookies mais pas
Sécurité / Attaque du Forum
Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas
Question
@cosmos1999 @Marcs Merci pour ces infos. Je vais donc faire le changement vers les 200 Mbps. Si possible via le forum car très occupé par téléphone. Y a-t-il une personne sur ce forum qu'il faut contacter ?
De 125 mbps a 200 mbs. Obtenir changement ?
Bonjour J'ai vu plusieurs post a ce sujet mais qui ne sont pas récent donc je me permet d'en reformuler un nouveau afin d'avoir une réponse plus personnelle s'il vous plaît. L'autre j'ai vu que les offres d'abonnement étaient de 200Mpbs ou 1000Mbps si je ne me trompe pas. Et qu'il n'y avait donc
Question
Quelqu’un s’est occupé de mon problème, encore merci pour votre aide ? Hello, Le souci, c'est que nous sommes en mode week-end ... et donc, service restreint ... Je ne sait pas s'il y a encore quelqu'un en poste au service, je viens de signaler vo
Code puk perdu
bonjour j’ai perdu mon code puk et lorsque je vais sur myvoo celui-ci ne s'affiche pas. J’ai appelé le 5050 et mon numéro de client ne correspond pas à mon numéro de téléphone et j’ai pourtant vérifié plusieurs fois. Que faire ?
Question
Le problème était lié à une coupure du modem. J'ai récupéré la connection tv mais j'ai déjà eu plusieurs coupures de connection internet inexpliquées. La liaison se déconnecte puis se remet en service quelques secondes ou minutes plus tard. C'est enc
Impossible de revoir le JT de la RTBF avec ma box .évasion
Pas moyen d'accéder au JT de la rtbf ce dimanche midi. Il faut s'abonner ! Est-ce normal quand on a une box évasion ?
Question
VOOCorder s'éteint tout seul est-ce normal ?
Bonjour, J'étais occupé à regarde la télé tranquillement quand soudain à 3h00 du matin mon VOOCorder s'est éteint seul. Je l'ai allumé à nouveau, et il a démarré mais je trouve ça quand même étrange. Donc, pouvez-vous me dire si cela est normal ? Ou il commence à montrer des signes de vieillesses (
Question
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Mon VOOcorder
Comme Thibault vous l'a expliqué, ce n'est pas possible.Le message privé que je vous ai envoyé ne contenait pas d'information importante. Il avait pour seul but de vous informer que les messages privés allaient disparaître, et que j'étais très occupé
Messages privés non accessibles
Je n'arrive pas à accéder à mes messages privés, je ne trouve plus le lien sur ce forum vers les messages privés ( je reçois Erreur 404 ) !
Question
Je n'ais pas accepté la chose. J'avait bien relu la proposition (plusieurs fois). J'ai donc fait confiance. Ayant été très occupé cette année l'abonnement voo n"était pas vraiment une priorité. Je m'en suis rendu compte en voulant prendre voomobile a
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Bonjour alloja Je pense que c'est moi qui m'étais occupé de vous sur Twitter :) c'est une bonne chose que ça soit en ordre, mais votre cas n'en reste pas moins étrange. Malheureusement, je n'ai aucun indice par rapport à ce qu'il s'est passé, car ce
Qualité du son sur La Une HD
Hello tout le monde, J'ouvre ce fil après un échange sur Twitter avec l'équipe Voo. J'aurais aimé savoir si chez vous aussi la qualité de la piste son française de La Une HD a baissé de qualité depuis environ mardi ? Comme si le son était plus comprimé numériquement. (C'est très subtil, je sais, m
Problème
Solution acceptée
Changement abonnement internet
Bonjour, j'ai appelé le service voo par téléphone début du mois pour changer d'abonnement internet, la personne s'en est occupé mais m'a dit qu'un mail allait m'être envoyé mais s'il a vraiment été envoyé, impossible de le voir dans la boite mail en question... Néanmoins sur myVOO, je peux télécha
Question
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Mon abonnement VOO
Salux, Non non .... vous payez par exemple le solde restant dû; comme pour vous , ce sera arrêter au 5 avril .... en tout les cas, moi c'était ainsi ;) Désolé, je vous écrivez de mon travail, et j'était occupé sur plein de choses en même temps, d'
Nouvel abonnement VOO et résiliation chez Proximus
Bonjour J'ai récemment décidé de passer chez Voo et de résilier proximus. J'attends à présent le technicien Voo pour mardi. Cependant je me pose quelques questions et appeler proximus ne m'a absolument pas aidé tant les réponses étaient vagues. - Voo m'a dit d'aller à la boutique proximus la plus
Problème
Ok, merci ;)Pour info, j'ai publié ce post plutôt que de vous contacter directement en MP, car je me dis que si ce problème est consécutif à l'update il y a peut-être d'autres personnes dans mon cas.EDIT : je ne saurai sans doute pas de confirmer si
"Téléphonie non souscrite" avec un trio Wahoo ????? lien avec update du modem ???
Bonjour, Mon fils m'apprend que mon téléphone fixe est injoignable depuis hier. Après contrôle dans les paramètres du modem, je constate que l'état des services signale "téléphonie non souscrite" (j'ai bien un trio wahoo en ordre de paiement ;)) Je n'ai pas encore testé un redémarrage du modem c
Problème
Bonjour Tiou et la bande, Je n'utilise pas Windows, donc pas d'antivirus pour moi mais je garde l'info, je suis occupé à convaincre mon père de quitter les mauves pour VOO, et je lui faciliterai en installent VOO Internet Security. Mais comme il a la
5 nouvelles fonctionnalités de VOO Internet Security
VOO Internet Security – Savez-vous que le piratage informatique est une vraie menace ? :? Au quotidien vous envoyez un nombre très important de données pendant vos paiements en ligne, lorsque vous partagez des photos, envoyez des mails, discutez sur un chat.Pour protéger ces informations confidentie
Question
Bonjour à tous, @Julie L: je pense que c’est vous dans ce sujet : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/promotion-avantageuse-perdue-a-cause-de-plusieurs-erreurs-cumulees-22928 Comme vous pouvez le voir, il n’a pas été effacé.
Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise
Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée
Problème
@Christophe C Merci pour votre proposition, mais il n'y a pas d'urgence pour l'instant, je suis bien occupé les prochaines semaines. Toutefois, je ne manquerai pas de revenir vers vous pour fixer un rendez-vous lorsque ce sera plus calme. Ce n'est pa
Giga disponible mais vitesse toujours en 500 / 20 Mbps
Bonjour, J'ai remarqué depuis plusieurs semaines que le Giga était disponible via le site web mais que ma connexion était restée à 500/20 Mbps. Est-ce que je rate quelque chose avec les infos sur le site ou s'agit-il d'une mise à jour à faire du côté de VOO ? Merci d'avance pour votre aide.
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Solution acceptée
"Téléphonie non souscrite" avec un trio Wahoo ????? lien avec update du modem ???
Bonjour, Mon fils m'apprend que mon téléphone fixe est injoignable depuis hier. Après contrôle dans les paramètres du modem, je constate que l'état des services signale "téléphonie non souscrite" (j'ai bien un trio wahoo en ordre de paiement ;)) Je n'ai pas encore testé un redémarrage du modem c
Problème
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Mon téléphone fixe
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Pourquoi ce que diffuse la RTBF n'est pas en HD ? (match de foot)
Salut, Je suis occupé de regarder le match des diables mais la qualité est vraiment dégueulasse sur la chaine HD de la Une et c'est comme ça pour chaque match. J'ai demandé à des amis qui sont chez Voo, ils ont aussi ce problème, par contre mes amis chez Proximus eux ont une qualité HD digne de c
Question
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Mes chaînes TV
J'étais en toudoo et ai demander de passer en wahoo... Merci , c'est rectifié ;-) toujours est-il que la personne qui s'est occupé du transfert m'a bien spécifié que le changement serait effectif le jour du passage du technicien et que l'a box.evasio
Box évasion pas de vod ni de redémarrer, code 8230
Bonjour, Chaque fois que j'essaye de visionner une vidéo en vod ou de redémarrer un programme, j'ai le message suivant " il y a un problème de lecture avec la vidéo" erreur 8230. Quelqu'un a t'il recontré le même problème ou sait-il a quoi correspond ce code ??? Merci
Question
http://www.voo.be/pdf/2018-03-16_TV-NUMEROTATION.pdfEuh....... excusez moi mais ou voyez-vous que le canal 20 est libre. Je vous dis et je vous répète qu'il est occupé par BETV-1 en HD Un peu de sérieux svp.Ok que le canal 20 c'est BETV mais sur le
Clubbing TV indisponible alors que j'ai le Family Fun
Bonjour, j'ai le family fun depuis le mois de décembre 2017. Mais j'ai remarquer que la chaine Clubbing TV depuis un bon moment on ne vois plus rien. On nous dit que ce programmes est indiponnible pour le moment. Je trouve que sera bien que cette chaine là sera enlevé. Parce que dans l'offre du fam
Problème
Solution acceptée
Bonjour et bienvenue, Non, à 23%, la box n'efface pas les enregistrements passés. Pour voir la capacité utilisée du disque (page 42 du manuel): Préférences > paramètres système > disque dur > espace disque occupé Pour modifier l'effacement automat
theo2007
commenté
il y a 8 ans
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Effacement des enregistrement
Bonjour, je viens de lire le sujet "Comment protéger mes enregistrements"... J'ignorais que la box effaçait automatiquement les enregistrement. Arfff est-il possible que je n'ai plus accès du tout à mes enregistrement du mois d'octobre alors que ma box est loin d'être remplie (23%) si je me souvie
Question