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Vous êtes bien éligible pour l’échange de ce décodeur. Le changement se fait par vague et il est normal que vous n’ayez pas encore été contacté. Je vous envoie en message privé le numéro que vous pouvez joindre pour obtenir toutes les informations.
Désactivation des petits décodeur gris (S9)
bonjour, nous avons appris la fin du petit décodeur gris acheté 99 €. Nous en disposons de deux à la maison, j'ai pu comprendre que l'on allait recevoir un courrier explication mais à ce jour, nous n'avons encore rien reçus, alors qu'il y a eu un contact téléphonique à la mi janvier. Il avait été s
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Bonjour Bistouille, Avez-vous donc pu obtenir les réponses à vos questions ? Je vois que vous avez pu avoir un de nos collaborateurs par téléphone :) N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information. Nous sommes là pour vous aider
Où envoyer une demande de résiliation ?
Voilà je voulu résilier mon abonnement voo ( pack trio ) car j ai changer d operateur ; donc j apel voo et on me dis d'envoyer le courrier a Alsace Lorraine ce que je fais .. mais aujourd'hui j apprend que ç est pas la bonne adresse et que ç étais le bureau de gosselie que je devais envoyer lors d
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Hellowww, Prochaine étape : de l'eau en poudre où il suffira d'ajouter de l'eau pour obtenir une eau minérale très très pure Je préfère du houblon en poudre versé dans une eau très pure :P heu à mélanger avec modération :8
Bon plan : Nescafé Satisfait ou remboursé online
Hellowww,En ce moment le nouveau café Nescafé Select est satisfait ou remboursé via un formulaire de remboursement online.C'est un café en poudre où il suffit d'ajouter de l'eau.Le progrès va de plus en plus vite !Prochaine étape : de l'eau en poudre où il suffira d'ajouter de l'eau pour obtenir une
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@Lionel S Justement, nous aimerions passer l'abonnement de ma maman d'Orange à Voo pour profiter du Quattro Max... Et en bonus obtenir la tv... Est ce que sur Fallais ( braives ), la couverture est suffisante? D'avance Merci
Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?
Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,
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Ce n'est pas vraiment la marque de son routeur perso qui change quelque chose vu qu' il veut l'enlever apparemment ... C'est lui qui doit s'arranger directement avec les officiels pour obtenir un technicolor et voir les conditions de l' échange ..
Modem Netgear 3100 et ipv6
Bonjour, Je souhaiterais utiliser ipv6. J'ai lu à divers endroits que le modem VOO Netgear CG3100 que je possède pose des problèmes à ce niveau... Je souhaite aussi pouvoir me connecter en Wi-Fi 5G. Est ce possible de recevoir le modem actuel (Technicolor) à la place ? À quelle condition ? Gratu
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Recherche VOObox d'occasion
Bonjour, Je suis à la recherche d'une VOObox d'occasion pour une personne âgée n'ayant pas une TV compatible avec le nouveau slot CI+ pour obtenir les chaînes numériques. Qui peut m'aider ou a un filon pour en dénicher. Merci pour votre aide. Roger.
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
@bme1150 Bah si votre installation n’est pas modifiée par un technicien pour augmenter la voie retour > 204 MHz, vous ne pourrez pas obtenir les 50 Mbps en upload … le modem ne captera jamais la porteuse OFDMA nécessaire.
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
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Bonjour, Je dois héberger une application est désire donc obtenir une adresse IP publique (et non plus privée). Est-il possible de m'en fournir une svp? Merci d'avance.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonsoir, Dans quelle zone de Liège ? Je suis sur Liège et je n'ai aucun problème avec internet. D'autre part les services de Voo ne travaillent pas durant le nuit et il vous faudra attendre demain matin pour obtenir une réponse de la technique.
Panne internet Liège (4000)
Bonjour, Depuis quelques heures internet n'est plus disponible. Un premier appel vers 18h m'a indiqué une indisponibilité pour 3h encore, délai bien dépassé. Il y aurait-il moyen de savoir ce qu'il en est ? Cordialement
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Solution acceptée
HelloVotre modem est un vieux netgeaCG3100 je suppose ? Pouvez vous vérifier , c’est inscrit derrière. Si c’est le cas , un échange gratuit est envisageable pour obtenir le wifi 5 GHz . Un officiel reviendra vers vous pour en définir les modalités. b
Vieux modem et soucis de wifi
Bonsoir, J’ai beaucoup de problème avec le wifi, je dois souvent redémarrer le modem pour arranger le problème. Par moment, je n’ai plus accès qu’a 5% des sites, je suis connecté, mais pas d’accès à internet, ou il n’y a que youtube et facebook qui fonctionne. ( ça m’arrive au moins 1 fois par semai
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Bref c’est effectivement mauvais comme signal Les valeurs TX sont hors tolérances ce qui cause des décrochages du modem. Egalement à mon grand étonnement, je constate que vous avez reçu un très ancien modèle de modem, le cg3100 alors que vous êtes
Nouvelle installation et déconnexion du modem fréquente avec le Netgear 3100
Bonjour à tous, comme annoncé dans le titre je suis un nouveau client, depuis le 04 juillet. Le technicien est venu installer le pack ONE ce jour-là. Personne très sympa, qui a fait ce qu'il fallait impeccablement, rien à redire,nickel ! Mais, car il y a un mais, depuis le lendemain de son passage,
Problème
Solution acceptée
Connexion TV sony via LAN
Bonjour Je souhaite connecter ma tv au réseau filaire de ma maison. Je connecte donc un câble réseau entre mon modem et ma tv. La connexion ne fonctionne pas et un message sur la TV me demande de réserver une IP statique et me donne des "codes" tels que adresse IP, passerelle, DNS. Pourriez-vous me
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Ma connexion Internet
J'essaie de contacter - https://form.voo.be/fr/contact Lorsque, j'essaie de contacter VOO par le biais de l'URL ci au-dessus, pour porter plainte, il n'y 'a aucune option pour y parvenir... Mon problème n'est pas résolu ! J'aimerais obtenir la procéd
J'essaie de contacter - https://form.voo.be/fr/contact
Bonjour, J'ai téléphoné récemment chez VOO pour un problème avec mon fixe. On m'a mise en attente avec une musique durant plusieurs minutes et ensuite la communication s'est coupé. J'ai rappelé plus tard, une dame qui ne s'est pas présentée m'a répondu à mon problème, qu'elle allait voir dans mon do
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Bonsoir, Votre répéteur Wifi 2,4/5 Ghz Tp-link est vraiment placé “en dépit du bon sens” …. Veillez à le placer vertical et avec les antennes bien déployées si vous voulez obtenir un résultat satisfaisant. Placé comme ceci, c’est nettement mieux
Fibre optique non installée
Bonjour tout le monde, J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,..
Question
Hoooooo ... que c'est dommage (je ne me souviens plus trop du Netgear, il y a déjà un certain temps et je suis également passé par un autre routeur un moment donné pour obtenir certaines fonctionnalité absentes : pour un NVR et/ou un module Yoctopuce
Configuration nvr vidéo surveillance
Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou
Problème
Merci pour la suggestion. Avouez quand même que ce serait un comble de devoir délier les cordons de la bourse (une fois de plus) pour obtenir un service en principe déjà compris dans le prix de l’abonnement 🤨
Qualité Enregistrement voocorder
Bonjour, Je suis au bord de l’implosion 🫤 Le lecture d’enregistrements réalisés sur le voocorder s’apparente le plus souvent, pour ne pas dire toujours, à une vision de 4 images secondes …avec, pour le surplus, un déphasage des dialogues. Bref, impossible de visionner un film enregistré. C’est dé
Problème
Solution acceptée
Bonjour Moute, J'ai pu obtenir des informations concernant les travaux en cours dans votre région. Ils devraient prendre fin d'ici quelques jours ! Je vous invite donc à vous manifester si la situation chez vous n'est pas réglée la semaine prochaine
Connexion instable à Blaregnies
Bonsoir, Depuis quelques semaines, la connexion est instable. Même si il m'arrive d'avoir un débit descendant/ascendant proche de la perfection, mon ping est instable et j'ai d'énormes packets loss. Voici quelques screenshots de ce phénomènes. (Fiber 200 mais débit anormaux) (175Mbps en desce
Problème
roylion15 on s'est un peu croisé ... loool Pour l'abo à 125 Mb cela irait encore, même si pas idéal pour obtenir la vitesse de VOO :wink: Au dessus ... ben oui il vaut mieux passer à la vitesse supérieure :rofl:
configuration gigabit CPL
Bonjour tout le monde, j'ai un soucis avec mon ordi et je ne trouve pas de solution sur le net. ma carte mère est compatible Ethernet Gigabit (Asus prime B350 plus ) le câble relié au port Ethernet est lui en cat.5E, relié a un devolo dlan 550+ au Modem se trouve aussi un devolo 550+ relié avec un
Question
Bonjour Amaury, Quels sont les logos qui apparaissent pour les chaînes que vous mentionnez ? Avez-vous reclassé les chaînes sur votre télévision ? Vous pouvez obtenir la liste des chaînes sur notre site internet au format PDF. Fabrice
Demande de liste mise à jour des LOGOS des CHAINES avec TV PHILIPS (avec carte module TV numérique)
Les icones (logos) de certaines chaînes ne sont pas à jour (La deux HD, La trois HD, Ushuaia HD, ARTE HD...) et certaines autres ne sont pas visibles avec ma carte module tv numérique et mon téléviseur PHILIPS dont le logiciel est pourtant à jour. La solution proposée par le service après vente de
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Oui , on peut faire le test en bridge à condition qu’un seul appareil (PC) y soit branché Dans cette configuration, parfois il faudra redémarrer modem / pc pour obtenir une nouvelle IP et une bonne connexion …
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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1gb/s pas au rendez-vous en Wifi
Bonjour, cela fait 2 semaines que j'ai activé l'option 1gb/s et on m'avait dit que cela aller être fonctionnel le 1er juillet. Évidement je teste cela hier et aujourd'hui et toujours rien. J'appelle donc le service client VOO qui me dit que en wifi je ne vais avoir aucune amélioration car il y a tro
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