Promeneur
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3 messages
Vieux modem et soucis de wifi
Bonsoir,
J’ai beaucoup de problème avec le wifi, je dois souvent redémarrer le modem pour arranger le problème.
- Par moment, je n’ai plus accès qu’a 5% des sites, je suis connecté, mais pas d’accès à internet, ou il n’y a que youtube et facebook qui fonctionne. ( ça m’arrive au moins 1 fois par semaine )
- La portée du wifi, à 1 étage seulement, le signal wifi disparaît souvent.
- Le speedtest à coté du modem est médiocre entre 5 et 15 mbps (quand tout va bien)
- Le speedtest à 1 étage, entre 0,3 et 5mbps
Après avoir essayé chez une personne, qui à le même pack d’abonnement, mais avec un autre modem plus récent, à 1 étage le speedtest indiquait 85mbps, et dans la même pièce du modem + de 100mbps.
Mon modem n’est pas du tout récent, et il n’est même pas compatible 5GHz.
Si on peut me changer mon modem, ça ne serait pas de refus, merci.
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 4 ans
Hello
Votre modem est un vieux netgeaCG3100 je suppose ?
Pouvez vous vérifier , c’est inscrit derrière.
Si c’est le cas , un échange gratuit est envisageable pour obtenir le wifi 5 GHz .
Un officiel reviendra vers vous pour en définir les modalités.
bonne soirée
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xSamdu4800
Promeneur
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3 messages
il y a 4 ans
Hello
Votre modem est un vieux netgeaCG3100 je suppose ?
Pouvez vous vérifier , c’est inscrit derrière.
Si c’est le cas , un échange gratuit est envisageable pour obtenir le wifi 5 GHz .
Un officiel reviendra vers vous pour en définir les modalités.
bonne soirée
Hi, oui c'est bien un cg3100
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour @xSamdu4800,
Comme le dit @roylion15, on peut envisager un échange gratuit de votre modem par un plus récent.
Je peux vous envoyer le nouveau dans l’un de ces trois points :
Dites-moi ce qui vous convient le mieux. :)
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xSamdu4800
Promeneur
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3 messages
il y a 4 ans
Bonjour@xSamdu4800,
Comme le dit@roylion15, on peut envisager un échange gratuit de votre modem par un plus récent.
Je peux vous envoyer le nouveau dans l’un de ces trois points :
Dites-moi ce qui vous convient le mieux. :)
Bonjour, au Lopes Verviers, c'est parfait, merci.
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Parfait, c’est encodé. Vous recevrez toutes les instructions pour l’échange par email.
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