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Détail facturation téléphone fixe
Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer si il est possible d'obtenir le détail des appels émis depuis la ligne fixe et plus particulièrement le numéro des appels ayant conduit à une facturation supplémentaire au prix de l'abonnement. Mon cas : les appels vers numéros fixes compris dans le pack mais pas v
Question
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Ma facture
En tout cas moi j'éviterais de décrocher sur ces numéros ....
Numéro de téléphone
Bonjour, Depuis un moment sur mon téléphone fixe, je reçois des numéros avec une lettre par exemple: M326977....ou V 32 6922... Qu'est ce que signifie la lettre devant le numéro. Merci
Question
Blocage des numéros spéciaux mais quand même facturés
Bonjour, Comment se fait-il que j'ai activé l'option "blocage des n° spéciaux" et que j'ai une facture de 8,80€ pour le mois de novembre ?????
Question
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Ma facture
Vérifiez bien vos factures : VOO me réclame 2X le paiement pour une même période avec deux numéros de facture différents
Si vous recevez un rappel, vérifiez bien que vous n'avez pas payé la même période sur base d'une autre facture. C'est la mésaventure qui m'arrive. Voo me réclame une deuxième fois le paiement de l'abonnement à la télédistribution pour la période du mois de juin 2022. Je vérifie dans mes pap
Problème
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Ma facture
Vous avez déjà décroché pour savoir qui était derrière ces numéros ?
Numéro de téléphone
Bonjour, Depuis un moment sur mon téléphone fixe, je reçois des numéros avec une lettre par exemple: M326977....ou V 32 6922... Qu'est ce que signifie la lettre devant le numéro. Merci
Question
Bonjour @isa71 Vos numéros ne sont pas connectés aux mêmes antennes. Pourriez-vous me dire si les deux numéros sont impactés ou un seul et s’il n’y a qu’un numéro, me donner les deux derniers chiffres de celui impacté ?
Manque de réseau téléphonie mobile
Bonjour,cela dure depuis longtemps mais de ces jours ci plus aucun réseau pour envoyer ou téléphoner. Même si je met le téléphone près de la fenêtre...cela devient vraiment pénible. Que me proposez vous comme solution?
Question
Non, vous pouvez leur sonner et expliquer votre cas , vous ne serez pas forcément coupé si vous ne le voulez pas. si vous désirez porter les numéros chez un autre opérateur, il faut que ces numéros restent actifs jusqu’au changement.
4G indisponible
Bonjour. Je suis nouveau sur voo mobil. J'ai activé et installé la carte ce matin. Les appels et sms fonctionnent mais pas la 4G. Voir photo Y a-t-il un reglage a faire ? Lorsque j'ai eu Voo au téléphone pour faire mon contrat, la dame m'a dit qu'une fois mes 5Go utilisés, j'aurais toujo
Problème
Bonjour ludo272, Suite aux informations données par roylion15, je vous confirme que vous numéros de GSM se connectent maintenant au réseau Base. Par contre, la couverture réseau est correcte sur les zones que vous avez indiquées. Avez-vous remarqué
problème de connexion 4g jemeppe s/s (5190)
Bonjour, depuis +- 2 mois j ai des problèmes de connexion avec mon GSM, surtout lorsque je suis dans un bâtiment . je n avais pas cela avant. J' ai la même chose lorsque je suis sur fosses la ville (5070) Avez vous changé quelque chose ?
Problème
Sur mon mobile je sais regler les paramètres de mon fixe. J'ai utilisé mon mobile pour bloquer les appels de mon fixe sur les numéros spéciaux et aujourd'hui je voudrais remettre comme avant et pouvoir de nouveau téléphoner à ces numéros spéciaux sur
Désactiver l'option bloquer les numéros spéciaux
Bonjour Je voudrais désactiver l'option bloquer les numéros spéciaux sur mon mobile et que cela soit pris sur mon fixe
Question
Bonjour à Tous ! Comment allez-vous ? Je viens de recevoir ma première facture Mobile One... Les 2 numéros qui n'étaient pas souhaités apparaissent sur la facture, et sont facturés ! Pouvez-vous jeter un œil ? Je n'ai que 2 numéros à facturer, pas
Upgrade abonnement - votre avis
Bonjour à Tous ! 2 représentants voo sont passés aujourd'hui. Ils ont modifié mon offre. Actuellement je suis en Wahoo duo + 2 ieme box evasion + discovery + family fun. Je paye +/-87euros/mois. Ici ils ont modifié pour One + discovery (ff est offert) + 2ieme box evasion + 2 abonnements GSM illimi
Question
Oui, nos appels se font via numéros masqués. Merci d'avoir débloqué ces appels !
probleme de lenteurs en Wi-Fi avec le technicolor
salut tout le monde,je suis chez voo depuis mercredi 25/01. je constate que ma connexion est plutôt lente malgré les 50 mega en download en wifi.dans la journee j ai telecharger un fichier a 450 mega, il m a fallu 12 minutes.....je constate aussi que la lumiere "ds" clignote plusieures fois par jou
Problème
merci, mais j'ai ce genre de téléphones ..... ils sont malins, les numéros changent
téléphone et numéros incongrus
bonjourserait-il possible de filtrer tout ces numéros incongrus qui viennent de cool -center et qui aboutissent rarement ?
Question
Bonjour VirtualCed, Je vois que vous avez des smartphones liés à certains numéros VOOmobile. Les supprimer entraînerait une clôture de votre plan d’amortissement. :wink: Pourriez-vous m'indiquer en message privé les numéros de trop ? Bonne journ
Suppression d'abonnements GSM VOOmobile
Bonjour J'ai un Pack Voo avec 5 abonnements mobiles. Je veux en supprimer 2. Je voudrais vérifier que je n'ai pas de période minimale pour pouvoir les supprimer, de un, et de deux je voudrais savoir comment procéder (je veux les supprimer et pas changer d'opérateur) Merci
Question
Certains numéros BASE ne peuvent pas me contacter
Bonjour, On me signale que certains numéros reçoivent l'information que mon numéro n'est pas attribué. Après appel auprès de vos services on me dit que je dois trouver 3 appels manqués de cette manière (numéro, date et heure).J'ai pu e
Problème
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Mon numéro mobile
Voilà parce que vous avez transféré vos numéros chez Orange !
Perte réseau
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus aucun réseau mobile aussi bien chez moi (je possède un femto) qu'en extérieur. Ma compagne a sonné, la seule solution que voo a proposé a été de couper et rallumer mon gsm......Ce qui ne change absolument rien. Pas de réponse par messenger non plus. Très mau
Problème
Hello Les chaînes VSW et ES dans les numéros 30 à 36 sont effectivement bien en Full HD et il y a les copies conformes de ces mêmes chaînes en SD dans les numéros 230 et des. Quel décodeur VOO possédez vous et quelle marque / modèle de TV ?
Les chaines VOO Sport World et Eleven Sport sont elles diffusées en HD ou en SD ?
Bonjour, cela fait 4 techniciens qui passent, et les 4 me disent que les chaînes VOO Sport World et Eleven Sport (chaînes 30 a 36) ne sont pas en HD mais en SD! alors que le service clientèle me confirme que celles ci sont en HD. Ayant une qualité médiocre sur ces chaînes, qui suis je supposer croi
Problème
Le circle , C’est une autre option gratuite (suivant l’abonnement) entre des numéros orange du compte , les appels entre ces numéros orange sont gratuits et illimités… Mais oui apparemment, tu as raison @8-SPQR-8 , c’est bien Max 4 SIM sur le même a
Carte SIM supplémentaire
Bonjour. Ayant 4 enfants, j’ai voulu commander des cartes SIM pour les deux plus jeunes qui vont recevoir leur premier téléphone. On me répond que c’est impossible car on ne peut avoir que 5 GSM sur le même contrat !!!! Avez-vous déjà entendu ce genre de chose ? Étant cliente depuis longtemps avec u
Question
Bonjour MLB 2302, Je viens d'essayer depuis un GSM VOOmobile (réseau Base) et j'ai obtenu une sonnerie. Est-ce que cela s'est réglé entre-temps, ou est-ce qu'il y a certains numéros qui parviennent tout de même à vous joindre, en plus des numéros f
Seuls les abonnés VOO peuvent appeler ma ligne fixe
Bonjour. Nous avons transféré la ligne fixe de Proximus vers voo. Nous avons remarqué que seuls les abonnés Voo peuvent nous appeler. Quel est le problème ? Quelle est la solution ? merci bon dimanche ml
Question
Ok super ne pas donner mes numéros de téléphone, merci Justin
Smart phone
Bonjour, mon abonnement smart phone avec data sur deux ans n’est lié à aucune obligation de pack, je peux résilier mon pack internet tv , garder mes deux voo mobile tout en gardant mon smart phone ? je viens de prendre mon abonnement chez Proximus concernant l’internet tv uniquement , via easy sw
Question
Oui avec les deux numéros et je n'avais pas cela avant.
alagui
commenté
il y a 2 ans
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Reseau mobile
Bonjour, Depuis plusieurs semaines je rencontre des difficulté d'émission et de réception d'appel sur mon GSM Je n'ai que 2 voir rarement 3 barres que ce soit a l'intérieur ou l'extérieur. Y a-t-il une solution à ce souci ? Merci pour l'aide
Problème