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Official Solution

Impossible de créer un compte myVoo

Bonjour, je viens vers vous car je n'arrive pas a créer de compte my voo...une fois remplis mon adresse mail et mon numéro de client, je reçois b

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Problème

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Changement de numéro de gsm

Bonjour, Un client est sous AP et veut changer de numéro de gsm car il est harcelé. Je peux faire la modification ou je dois avoir l'accord écri

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il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 6 mois

Question

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Remboursement de solde

Bonjour,J'ai reçu une demande d'info personnel venant de Voo me demandantde fournir une photo de ma carte d'idendité ainsi que mon numé

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il y a 2 mois

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binggo8322 

il y a 2 mois

Question

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Changement Abonnement - Remplacement de tout le materiel - Pourquoi ?

Bonjour,Je suis un abonne prive avec un abonnement TRIO WAHOO, j'ai un modem NETGEAR et une box evasion.Au 1er juillet, je change de type d'

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

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Modification numéro de compte de ma domiciliation

Bonsoir, J'aimerais modifier mon numéro de compte lié à ma domiciliation. J'ai cherché sur l'espace Myvoo mais je n'ai pas trouvé de carte pour cela

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il y a 3 ans

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Nathan 

il y a 3 ans

Question

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Réstitution

Bonjour j’aimerais savoir où puis-je restituer mon matériel voo près de chez moi, je suis de Dinant merci

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Question

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Voobox Erreur E7

J'ai récupéré depuis peu la voobox de ma maman qui est maintenant en maison de repos dans le but de l'utiliser pour une seconde TV. Elle hab

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il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Problème

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Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas. alors qu'ils le sont si je suis en communication avec un

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il y a 3 mois

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roylion15 

il y a 3 mois

Problème

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Panne à 7620 Brunehaut - grosses lenteurs internet

Bonjour, fin mars je suis passé de chez Proximus à Voo en espérant avoir une meilleur connexion Internet mais c'est loin d'être le cas ! De

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il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Problème

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Modification numéro de compte pour ma domiciliation

Bonjour je voudrai modifier le numéro de compte pour ma domiciliation car apparemment voo c'est tromper et utilise le numéro de compte de mon épouse

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il y a 4 ans

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Nathan 

il y a 4 ans

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Chaines be tv

Bonsoir, j'avais suite au geste de voo eu gratuitement les chaines be premium suite au geste commercial pour raison de confinement mais depuis ce vend

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il y a 6 mois

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Marcs 

il y a 6 mois

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Official Solution

Numéro de messagerie vocale ?

Bonjour, j'ai changé d'offre mobile il y a un mois pour une offre mobile chez VOO en gardant mon ancien numéro et depuis quand je reçois un

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il y a 7 mois

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Lionel S 

il y a 6 mois

Problème

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Création d'un compte myVOO impossible

Bonjour, je viens de m'inscrire chez voo pour le téléphone. J'ai voulue télécharger l'application MyVOO et on m'a demander de cree un compte. Lorsque

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

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My VOO - Création d’un compte impossible

J’essaye de créer un compte sur My VOO en utilisant une adresse mail non VOO et mon numéro de client à 8 chiffres qui figur

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il y a 23 jours

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YAA 

il y a 22 jours

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Plus de connexion internet

Bonjour, depuis un gros mois maintenant, internet ne cesse de se couper. Étant en télétravail, c'est fort embêtant. Au début, il y avait une coupure d

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il y a 3 mois

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Cvb 

il y a 3 mois

Problème

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Official Solution

Le câble PE6 de Telenet est il agréé à la place du RG6U de VOO ?

Bonjour,  Je souhaite refaire mon install intérieur. Pourriez-vous me confirmer si le câble PE6 Telenet est le même que l

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il y a un mois

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Thibault 

il y a un mois

Problème

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Changement de pack vers TRIO RELAX (Version mobile)

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je tente de prendre contact avec le support admin VOO pour changer de pack au 01/09/2020 mais rien n'y fai

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il y a 2 mois

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Chocapix 

il y a 2 mois

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Netflix

Bonsoir,J 'ai changé d'opérateur. je passe de Proximus avec lequel j 'avais accès à netflix via mon pack, à Voo où je dois modifier mes

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il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

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Domiciliation

Bonjour serait-il possible de SVP enlever ma Domicilaition.MerciMelanie

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

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Official Solution

Facturation mensuelle demandée lors du contrat mais au final je la reçois à l'année

Bonjour,Lors de la prise d'un pack TRIo Toodoo, le contrat demandé et stipulé était mensuel.A mon grand étonnement je reçois une facture de 493 e

 publié 

il y a 5 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

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