Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (5.8K)
Solution acceptée
TV analogique oui ou non?
Bonjour, C'est la première fois que je vais louer un appartement. Il existe une prise de VOO. Si je n'ai que besoin de la tv (je ne veux pas Internet), il est possible que je n'ai besoin que de payer la tv analogique. Quelles chaînes y a t il en tv analogique. J'habite à Mons. Que me conseillez-vou
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Solution officielle
erreur de facturation
Bonjour j 'ai résilié mon abonnement voo au 20/10/2020 ma facturation d'octobre facture le pack du 01 au 31/10/2020 après 2 appels et 1 mail voo essaie toujours de me prélever le montant qui est trop élevé. comment faire ? merci
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
Non-réception de mes factures
Bonjour, J'écris sur ce forum, car cela fait une semaine que j'attends la réponse a ma question envoyé sur votre formulaire de contact. En allant sur votre site, je vois que vous m'attribuez des frais impayés. Je vous signale d'avoir dans les derniers mois reçu AUCUNE facture papier, ni électroniqu
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Virement depuis un compte non-belge
Bonjour, Je suis arrivé à Bruxelles depuis l'Espagne pour des raisons de travail il y a quelques semaines, mais je n'ai pas encore un compte bancaire belge. Pour payer la première facture j'ai réalisé hier un virement depuis mon compte bancaire espagnol, cependant la facture apparaît toujours co
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
Option non-désirée sur ma facture
Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Plusieurs appareils non-connectés avec un routeur Netgear
Bonjour, Je vous explique mon problème. Depuis quelques années nous sommes chez Voo et rencontrons un problème qui paraissait mineur au départ mais devient vraiment de plus en plus embêtant. Nous possédons plusieurs appareils connectés qui n'arrivent tout simplement pas à se connecter à notre wifi
Problème
•
Mes objets connectés
Email frauduleux ou non?
Bonsoir à tous, Désolé d’avance si le sujet a déjà été posté, je voudrais savoir si ce mail était légitime ou non. -------- Message original -------- Objet: Informations importantes sur la sécurité de votre modem Date: 2020-01-15 18:35 De: "VOO" <[email protected]> À: <XXX> Répondr
Question
•
Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Facturation
Bonjour, suite à l'ajout de Discover More, VOO en a profiter pour changer mon mode de facturation. Je viens de recevoir ma facture par email alors que j'ai toujours souhaité avoir une facture papier. Sur Myvoo, l'option papier n'est plus disponible. Je voudrais qu'un "Officiel" s'occupe de rétablir
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Fermé
Installation d'un deuxième VOOcorder en zone non-modernisée : qualité et prix ?
Bonjour,J'ai actuellement deux télévisions, une sur le voocorder, une autre via la voobox. Etant dans une zone non modernisée, est il possible d'avoir un deuxième voocorder sans altération de la qualité? Y aurait-il des frais supplémentaires pour l'installation?Merci de votre réponse.
Problème
•
Mon VOOcorder
Solution acceptée
facturation
Je viens de choisir le pacx quattro. On m'oblige à donner mes coordonnées privées alors que je veux m'abonner au nom de ma société. J'arrive au bout sans me voir proposer de mettre mon N° de TVA. J'essaie de donc de changer les coordonnées de facturation; on renvoie vers un lien
Question
•
Ma facture
Période de facturation et période de facturation
Bonjour Concerne: les factures VOO Mobile, exemple juillet/août 2022. Je reçois une facture datée du 19 août 2022 portant la mention "période de facturation 1/8/22 au 31/8/22. Etonnement de recevoir une facture de consommations pour une période qui n'est pas terminée! Renseignements pris, les con
Question
•
Mon numéro mobile
Solution acceptée
Résiliation et facturation
Bonjour, J'aimerai savoir comment se passe la facturation en cas de résiliation car j'ai des échos différents. 09/01/2017: Je demande via le formulaire de contact la résiliation de tous mes services chez VOO pour le 16/01/2017 car je change pour Proximus. 09/01/2017: Je reçois un mail automatique me
Problème
•
Ma facture
Fonction Replay non-disponible
Bonjour à tous, Si le message ne se trouve pas dans la bonne catégorie, n'hésitez pas à le déplacer. J'ai changé pour Voo il y a quelques mois, et j'ai eu quelques problèmes de connexions de débits, plusieurs techniciens sont passés, pour l'instant, ceci semble résolu. Sauf que, je n'ai pas accès
Problème
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Solution officielle
Facturation sans avoir reçu le service.
Bonjour, A cause d'un déménagement le 18/01/2021, j'ai prévenu Voo de ma résiliation vers le 15/12/2021 (ils ne peuvent malheureusement pas fournir internet dans mon nouveau domicile ). Suite à une erreur de leur part, j'ai eu internet coupé du 02/01/2021a
Problème
•
Mon abonnement VOO
Appel non-désiré de la part de VOO
Bonsoir , je m’adresse aux officiels Voo . Pourriez-vous signaler à votre service “démarchage”, celui qui téléphone chez les clients pour leur proposer des trucs, de cesser de me téléphoner. Je ne suis pas intéressé par la télévision , ni par la téléphonie fixe . Et quand bien même , je le serais
Question
•
La communauté
Solution acceptée
Pack one et facturation
bonjour a vous une question jais pris le pack one car c étais plus avantageux et tous compris pour la facturation mais le paye 108 et 50 € pour mobile donc donc je ne paye pas tous en une fois et je trouve que c est plus cher pourquoi 2 facture grand mercis
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Facturation NIU
Bonjour, Suite à l' installation 'd’un pack duo de frais de frais pour le NIU m'ont été facturé après que le technicien m'as assuré que c’était vraiment nécessaire, la force du signal étant faible et que en plus le NIU était gratuit dans l'installation de base. Est-que c'est normal cette facturation
Problème
•
Ma facture
Solution officielle
Aide sur facturation
Bonjour, Serait il possible svp d´être contactée en privé pour régler des problèmes de facturation? Je souhaiterais transmettre mes preuves de paiements. Merci.
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
facturation betv
Bonjour, Je réalise (tardivement) que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je pense avoir bénéficié d'une promo au moment de la signature du contrat; mais je
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
Problème de facturation via Zoomit
Bonjour,Je me permets de vous contacter car nous avons des problème de facturation depuis le début de notre abonnement.Au début, nous recevions les facture internet via zoomit mais depuis notre déménagement et le passage au pack duo à 54€, rien ne va plus.Plus de facture zoomit, pas de facture papie
Problème
•
Ma facture