Promeneur
•
13 messages
erreur de facturation
Bonjour
j 'ai résilié mon abonnement voo au 20/10/2020 ma facturation d'octobre facture le pack du 01 au 31/10/2020 après 2 appels et 1 mail voo essaie toujours de me prélever le montant qui est trop élevé.
comment faire ?
merci
Solution acceptée
Solution officielle
Lionel S
Savant
•
6.6K messages
il y a 5 ans
Bonjour @jotipuce2,
Je vois que le prorata a été calculé.
J'ai crédité les 9 € de frais liés au rejet du dernier prélèvement. Il n'y avait pas lieu de vous facturer cela.
Bonne journée !
1
0