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Il est normal de prendre le temps de lire lorsque l'un de nos clients se sent lésés. Vous nous avez transmis beaucoup d'informations ce qui nous a permis de rapidement comprendre ce qu'il se passe. Merci beaucoup ! Merci aussi pour ce comparatif. Par
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Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/m
Problème
Bonjour,Voici une grosse semaine que le remplacement du modem a été effectué.Et pour faire court, on peut dire que tout va pour le mieux. La panne est réparée et le service amélioré.Petite précision préliminaire, j'ai contacté le service clientèle pa
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Déconnexions intempestives dans la région de Casteau
Bonjour, Nouveau client depuis peu, je perd la connection internet en soirée au alentour de 19H (encore hier) , problème général ? suis de Casteau. C
Problème
Merci @roylion15 J'ai vu dans un autre post que vous aviez conseillé il y a 8 mois un ASUS AC5300 et que finalement l'intéressé (@sokax) avait choisi un ASUS GT-AX11000. J'utilise mon réseau pour du Sonos (musique)
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Performances VOO : 125 Mbps ? Possible oui mais à condition de ...
Bonjour,Envie de partager ici mon expérience sur l'utilisation du matériel VOO et des limites de celui-ci en terme de performance.Avec l'esp
Problème
Problème de livraison Dynalogic
Bonjour, J'ai commandé un Iphone 11 + abonnement le dimanche 13 septembre. Ayant eu une mauvaise expérience avec Proximus
Problème
• Mon mobile
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Smartphone cassé et service clientèle
Voo reste le meihlieur fournisseur internet mais en même temps ces normale puis-je nous somme en democrassssie et que aucun autre fournisseur internet
Problème
• Installation, dépannages et services
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Coupures fréquentes modem technicolor même en mode Bridge
Bonjour à tous, Je fais appel à la communauté pour m’aider à ne pas devoir prendre la plus difficile décision qui me travaille : quitter VOO dont j
Question
• Mon installation Internet
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Fermé
Comment poster un sujet ou une question ?
Cet article a été mis à jour en octobre 2019 Suivez le guide : on vous explique tout ce qu'il faut savoir pour naviguer sur Le Forum VOO en toute simp
Question
• Bienvenue sur Le Forum
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Tiou Chouette idée de community manager d'inciter les clients à partager leur speed test. Seulement, ça n'a pas l'air toujours d'être au beau fixe. Voici mon histoire (voir n° de dossier dans mon profil) Pour ma part depuis novembre 2017 j'ai des
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Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos
Article
Bonjour, merci à vous pour vos réponses. L'adresse rue Jean Jaures est bien la même que j'avais, et où j'ai envoyé trois lettres restées sans réponses concernant une facturation qui pour moi est erronées. Je viens de chez Belgacom/Proximus où je suis
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Où puis-je introduire une réclamation par rapport à ma facturation ?
Bonjour à tous. Pourriez-vous me dire où envoyer par courrier postal une réclamation chez voo, car après une petite dizaine de formulaire en ligne en
Question
Bonjour, j'aimerais vous faire part, pour la deuxième fois car le problème s'est accentué de plus belle, du lourd problème que je rencontre avec VOO et de leur mauvaise fois malhonnête! En résumé,
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Problème de résiliation
Bonjour, Voo m'a proposé de tester GRATUITEMENT pendant deux mois la box evasion et internet. On est venu tout installer chez moi le 2 juin. Ma
Problème
Pertes de paquets régulières
Tout d'abord bonjour à tous ! Comme brève introduction, je dirais tout simplement que je suis un vieux gamer qui prend ça très au sérieux dès que je
Problème
• Ma connexion Internet
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Le Cloud Gaming
On entend de plus en plus parler de Cloud Gaming, sans vraiment savoir ce que c'est. C'est un système parfois admiré, parfois décrié. Il a ses avantag
Problème
• Mes objets connectés
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Avis routeur Asus RT-AC87U avec un modem Technicolor
Hello, voici mon petit tutoriel contenant des informations sur l'utilisation de mon routeur ASUS (RT-AC87U) et mon modem VOO (Technicolor TC7210). Le
Problème
• Ma connexion Internet
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Pour la stabilité du réseau, je ne comprends pas votre position. Travaillez-vous dans les télécommunications pour avancer que nous tolérons des variations afin de ne pas dépanner ? Le signal bouge, et c’est normal. Le votre varie de 1 dB. Ce n’est vr
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Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà
Problème
sautes intempestives d'internet malgré les dépannages
Bonjour, Je vous envoie ce mail pour vous laisser une trace écrite de mon mécontentement! En effet,les nombreux coups de téléphones ne servent à rie
Problème
• Ma connexion Internet
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Bonjour, Je suis client chez Voo depuis plus de 25 ans avec un Internet Home à 30€ à une vitesse de limace de 500 ko/s téléchargement illimité. Je n'ai jamais été prévenu par Voo que je payais bien cher pour un service obsolète. J'ai donc opté pour
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Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder l
Problème
Voici mon tutoriel pour l'utilisation du routeur Asus RT-AC88U que j'utilise quotidiennement en complément de mon modem VOO (Netgear CG3700D). Les infos pratiques Modèle : Asus RT-AC88U Commerce : Bol.com Prix : 279 euros L'installation du routeurL
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Utilisation du routeur Asus RT-AC88U avec un modem Netgear
Voici mon tutoriel pour l'utilisation du routeur Asus RT-AC88U que j'utilise quotidiennement en complément de mon modem VOO (Netgear CG3700D). Les in
Problème
Problème lors de l'acquisition de mon abonnement
Bonjour, Étant déjà client chez Voo pour internet j'étais très satisfait de vos services mais récemment Voo m'a beaucoup déçu. Je précise le con
Problème
• Mon abonnement VOO
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Frais d'installation pour les très bon client?
Je ne pensais pas que cela arriverait, je vendais encore les mérites des produits Voo il y a quelques jours. J'ai 3 décodeurs, maison hyper connectée,
Problème
• Mon abonnement VOO
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Sans pression - l'impression 3D impressionne
L'impression 3D, vous en avez déjà entendu parler. On les voit de plus en plus dans les médias. Elles font des maisons, des bijoux, des prothèses... M
Problème
• Mes objets connectés
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