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Bonjour @P_G Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans vos paramètres afin que je puisse accéder au dossier si nécessaire. Les antennes de Telenet/BASE sont également nombreuses en Wallonie. Voici un endroit où vérifier le rés
Quel réseau mobile ?
Bonjour, Sur quel réseau mobile , VOO fonctionne t-il ? merci d'avance pour la réponse
Question
Bonjour @Corine, Je vois que quelqu’un a déjà pris en charge votre demande sur un de vos nombreux commentaires. Je vous invite donc à continuer la conversation dans ce sujet, car l’analyse est déjà en cours avec mon collègue. Thibault&nb
Perte du réseau VOO depuis la mise à jour du mardi 21 septembre
Depuis le 21 septembre, date de votre mise à jour, je ne capte plus le réseau VOO à Moinet ou à Flamierge. J'ai contacté 3 fois vos service et j'ai changé ma carte SIM, cela ne fonctionne pas. Pour obtenir le réseau VOO, je dois me mettre en 2G mais je n'ai plus internet. Et quand je quitte la maiso
Problème
En effet tout le monde y a droit (bien que nos congés nous sont fréquemment refusés pour des urgences chez nous, et il me semble qu'on est là dans un cas assez critique). Heuuuu la notion d'urgence ou critique est différente suivant le côté où on
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Bonjour, Le signal est dans les normes, mais je vois, comme vous l'indiquez, de nombreux redémarrages du modem tous les jours. Je vois que vous avez pu joindre nos services par téléphone et qu'un échange de modem
Modem qui redemarre de manière intempestive
Bonjour, Depuis une maintenance dans notre quartier, le modem redemarre plusieurs fois par jour... donc plus de wifi pour travailler, le téléphone qui se coupe, etc.Que faut-il faire?
Problème
Pourquoi n'y a-t-il pas de golf féminin sur VOOsport World ?
Bonjour,Je suis abonnée à la chaîne Voosport golf ( qui est le relais de GolfPlus en France)Pourquoi ne montre-t-on jamais de golf féminin en Belgique alors que les Français le diffuse?Nous sommes certainement très nombreux et nombreuses à regretter cela.L’abonnement est cher et il y a beaucoup d’he
Question
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Mes chaînes TV
Par contre quand je dis qu'ils n'ont "jamais réussi à vraiment dépasser les performances", je parle du nombre de consoles vendues, pas de la puissance. Edit : c'est vrai que cette partie n'est pas claire, je vais la préci
Quelle est la meilleure console en 2021 ?
Quelques mois après la sortie tant attendue des nouvelles Xbox et PS5, vous hésitez peut-être et vous vous demandez quelle console vous (faire) offrir. Entre les anciens, déjà bien établis, tels que Nintendo, Sony ou Microsoft, ou les nouveaux qui essaient de
Problème
Bonjour, J'ai jeté un oeil à votre modem quelques jours avant la création de votre sujet jusqu'à aujourd'hui. Je remarque qu'il y a eu de nombreux redémarrages du modem. Il y en a beaucoup moins depuis quelques jo
pertes de connexion intempestives
bonjour,depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence.il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir.j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a
Problème
Bonjour @ChBeriot, Sur les quelques derniers jours, le signal est très bon. Le modem n'a pas généré d'erreur. On peut toutefois voir de nombreux redémarrages électriques. Pourriez-vous effectuer une
Nombreuses coupures connection Internet
Bonsoir, Depuis un peu plus de 2 semaines, je dois subir chaque jour de nombreuses coupures sur ma connection internet. Je préciseque mon modem router a été changé (par le Technicolor) il y a à peine quelques mois et qu'après ce changement ma connection &ea
Problème
Bonjour @Lecoil ,Vos réductions ont été appliquées à partir du 15/11 et vos factures produites le 13/11. Ces dernières n’apparaîtront donc qu'à partir du 1er nombre.Pas d'inquiétude, tout est en ordre ;) Je reste disponible,Bonne journée
Offre
J'ai l'impression que je paie bien cher pour l'utilisation que je fais de vos produits... Comment vérifier que je me trouve toujours bien dans l'offre adaptée à mes besoins ?
Question
Bonjour, Utilisateur Voo et Voomotion depuis de nombreuses années, je viens de découvrir le forum. Comme tous le monde, c'est quand plus rien ne va que l'on lit ? Content de voir qu'il existe un communauté chez Voo, j'ai été pendant de nombreuse
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Bonjour @Léandre, Il va falloir envoyer de nouveau un technicien car les niveaux du signal sont toujours mauvais. Je propose de créer un dossier de suivi par le Pôle Expert du service technique en parallèle, au vu des nombreux dépannages successi
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
Bonjour, Nous améliorons continuellement notre réseau et différentes zones afin de pouvoir offrir l'accès à nos services au plus grand nombre. Ne vous inquiétez pas, vous serez personnellement recontacté lorsque le nécessaire sera fait dans votre
Disponibilité VOO dans ma commune
Bonjour, est-il possible de me donner une date approximative de la disponibilité de VOO pour la commune de Sainte-Ode et plus précisément Amberloup (code postal 6680). J'ai déjà demandé plusieurs fois par téléphone et les informations sont souvent contradictoires. L'internet du village est as
Question
Bonjour, Je constate que nos techniciens ont effectué de nombreuses interventions dans votre village. Tout est en ordre à présent ? Sinon, petit rappel de la situation, pour vous inviter à patienter et &agr
Panne à 4850 Montzen - chaines belges (RTBF et RTL-TVI) ne sont plus disponibles depuis plus d'une semaine
VOO se fait un point d'honneur de nous laisser dans la mouise !cela vient du réseau , notre signal au domicile n'étant pas en cause selon le technicien.très rapide pour encaisser l'argent...Pour le reste , on se fout de vous et on a même le toupet -quand on essaie de s'enquérir
Problème
Bah oui, sauf que de nombreux anciens appareils ou ceux qui fonctionnent exclusivement en 2,4 Ghz n’apprécient pas forcément cette nouvelle fonctionnalité… Sinon c’est la tendance générale et de nombreux routeurs haut de gamme ont également activé
Technicolor CGA 4233 wifi 2.4Ghz et 5Ghz
Bonjour, Suite au mauvais fonctionnement de mon ancien modem, il a été remplacé par le Technicolor CGA 4233. Avec l'ancien modem, j'avais le choix entre une connexion en 2.4Ghz et 5Ghz. Maintenant, je n'ai plus qu'un seul choix de connexion. Malheureusement, j'ai des appareils ne fonctionnant q
Question
Hello cela indique des pertes ponctuelles de synchronisation entre le modem et le CMTS … cela peut provenir de nombreuses causes. faut dire aussi que ces logs sont assez bavards en général et une petite coupure peur provoquer de nombreuses
LOG erreur modem technicolor
Bonjour,Depuis QQ temps j'ai des lags et micro coupures dans ma connexion internet. Lorsque je regarde les évènements, j'ai ceci (voir photos). Je précise que le modem est en bridge avec un routeur asus derrière. Est ce que qqn de chez VOO peut m'éclairer ? Merci d'avance
Problème
Il semblerait que de nombreux clients voyaient ce signe "attention" alors que la panne était liée aux réseaux sociaux et non au fournisseur. Pouvez-vous me confirmer que tout est bien rentré dans l'ordre et dans le cas contraire effectuer un
Problème internet (Wifi) et de voocorder
Bonsoir, Depuis plusieurs jours je rencontre de gros soucis au niveau de ma connexion internet, j'ai beaucoup de coupure comme ce soir et quand cela fonctionne le réseau est médiocre pour vous dire si je me trouve sur ma terrasse à 5 m du modem, je n'ai pas internet où même dans les chambres !&n
Question
Hélas, comme pour de nombreux clients (pigeons) de Voo, c'est trop tard! Si au moins ils avaient publié une mise en garde avant de pousser fortement à la mise à jour... Le résultat sera, une fois de plus, de nombreux abonnements perdus. Mais de c
Voo TV+
Bonjour, j'ai lu que l'on dispose de 30 jours pour faire la mise à jour vers voo tv+. Et si passé ce délai je ne l'ai toujours pas faite, cette mise à jour, que se passera-t-il ? mise à jour impossible , payante ou quoi d'autre ? Très déçu de la box évasion actuelle qui à de nombreux bug, je crains
Question
Hello, J'ai été appelé vendredi matin, 21/05/2021 à 11h32 par un numéro 04, une personne du support. Il a confirmé que ma ligne était surveillée et que des anomalies étaient visibles, ma
Problème de vitesse, canal 10 et 22, niveaux, cable aérien croqué...
Bonjour à tous, Ces derniers temps, j'ai de temps en temps de mauvais résultats en speedtest et pas mal de perte de paquets en ping. Malgré le passage d'un premier technicien qui voyait un problème dans la rue sur la ligne à régler par un autre; et le passa
Problème
Nous avons testé à de nombreuses reprises les notifications de mails. Tout semble fonctionner comme il faut. Est-ce arrivé une seule fois ? Sur un seul message ? Par contre, il y a effectivement un problème de mise à jour sur certains messages mai
Le forum ne se met pas toujours à jour directement
Bonjour, J'ai remarqué que lorsque je suis sur le forum (la page des sujets) d'une catégorie (par exemple, Internet), je peux voir qu'une personne réponds à mon sujet et quand j'ouvre mon sujet, malgré des rafraîchissements de la page ou d'un changement de navigateur, la réponse d'une personne n'es
Question
Bonjour @fichris01, Nous proposons des solutions CPL à la vente mais libre à vous d'opter pour une autre solution indépendante. C'est un sujet qui a déjà été abordé de nombreuses fois sur ce forum.
Christophe C
commenté
il y a 1 an
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Certain app Android ne fonctionne plus avec notre Wifi à domicile
Bonjour. Ça fait quelques jours que nous avons des soucis avec certaines applications sur nos smartphone respectifs. Certaines app fonctionnent en 4G mais pas avec le wifi de chez nous. Un amis à eut le même problème. Et ce, uniquement chez nous donc. Le wifi ailleurs, ça fonct
Problème