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J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre

J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme

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Changement de proximus vers VOO

Bonjour, J'ai acheté un téléphone avec un abonnement compris hier au sein de l'un de vos point de vente. Je viens de proximus et le transfert de proximus vers VOO a été demandé hier vers 17H. Seulement, proximus n'est toujours pas désactivé et VOO n'est toujours pas activé.. Ca m'ennuie fortement

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Problème de connexion radio internet

Bonjour,Depuis ma nouvelle installation Voo (changement opérateur), mon poste radio internet me permet encore d'écouter une radio pré-programmée (donc télécharge du flux) mais ne me permet plus d'accéder à d'autres radios.  L'appareil m'indique "pas de connexion internet".   Elle est

Problème

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Je vis à arbre quel solution m'est possible?

Bonjour à vous Je viens d'emmenager dans le hameau de arbre (commune de profondeville) Étant donné que c'est une localisation rurale, les grands groupes ne daignent pas y investir. Cependant comme tout un chacun nous aimerions disposer de la télévision hd ( vu que j'ai une smart tv) Proximus ne

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Upscaling de chaines TV SD et HD

Bonjour, Je suis sur le point de commander une télévision oled Sony de 55 pouces (je suis encore sur un ancêtre de 32 pouces de près de 15 ans...) mais j'ai soudainement une GROSSE crainte sur la qualité des chaines SD (et une appréhension pour la HD) sur un tel écran. J'ai lu que Sony était

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Réception de facture en retard avec frais de rappel systématique

Bonjour, Vu que par téléphone, je n'ai pas vraiment de réponse. Je m'adresse à vous. Je ne reçois pas mes factures correctement. Je reçois soit un courrier avec des frais de rappel soit un sms me disant que je n'ai plus que 5 jours pour payer. De plus, cette fois ci, je ne comprends pas à quoi ça c

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Ma connexion Internet est très lente depuis un petit temps

Bonjour ! Je suis un client habiitué de Voo et je n'ai pas l'habitude de réclamer. Il arrive qu'il y ait des ralentissements un ou deux jours, mais ici, cela fait 5/6 jours qu'Internet ne fonctionne plus bien alors que rien n'a changé dans la configuration de l'ordi. : j'ai un antivirus payant, l'or

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Extension WiFi dans une maison étirée

Bonjour à tous, Depuis peu nous bénéficions d'un raccordement VOO. La maison est assez étirée et le WiFi du modem ne couvre que partiellement le bâtiment. Par contre il y a des connections data RJ45 dans quasi toutes les pièces. Est-il possible d'étendre le WiFi du modem vers l'autre partie du bâ

Problème

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Jupiler Pro league gratuite pour les packs avec mobile

Bonjour, j'ai un pack trio Max et j'ai vu sur le site de Voo que tous les packs avec mobiles recevaient gratuitement toute la saison de jupiler pro league.Mon pack trio contient bien un abonnement pour GSM mais, quand je vais sur une chaine Voosport (sur laquelle il y a un match de jupiler proleague

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Passage du VOOcorder vers la box .évasion pour les anciens clients

Bonjour, Je suis un ancien client donc je profite toujours d'un vieux décodeur. Cela fait deux fois que l'on me le remplace car les enregistrements ne sont pas de bonne qualité. Je suis étonné de la réponse du technicien que j'ai eu en ligne qui me dit que je ne peux enregistrer qu'un programme et e

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coupures internet et wifi super lent,

Bonjour, j'ai essayé à maintes reprises d'avoir votre service au téléphone mais impossible... j'ai internet chez vous depuis 3 semaines et quel désastre,jamais je n'avais eu autant de soucis. je m'explique vitesse annoncée par câble 100mbs en wifi évidemment qu on utilise le plus souvent je suis à

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Passage du Netgear au Technicolor qui se reboote tout seul

Bonsoir ! Après de nombreux bugs réseaux sur le netgear tout semblait resolu ? J ai quand même reçu un décodeur Technicolor que j ai donc testé en le branchant seulement voilà depuis lors il ne cesse de SAUTER , de rebooter tout seul toutes les minutes !!!!!! C est scandaleux un matériel pareil...

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Extension réseau WIFI avec CPL

Actuellement, mon installation VOO (modem à l'étage, box évasion au rez de chaussée) est connectée avec 2 CPL Belgacom (à l'époque, j'étais client) fonctionne très bien avec ces 2 CPL Belgacom, mais vu l'architecture de l'espace, la wifi passe difficilement, je souhaiterais connecter un CPL wifi, m

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Couper le wifi sur une plage horaire

Bonjour à tous et toutes et bonne année 2021. Voo vient de m'installer le nouveau modem technicolor rectangulaire (qui fonctionne très bien) et je vois que mon interface myVOO est complètement nouvelle. Je cherche à couper le wifi sur une période de la jou

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Facture non reçue et impossibilité de créer un compte sur myvoo

Bonjour, Après plusieurs mails envoyés à voo restés sans réponse, je m'adresse ici. J'ai reçu un sms pour me dire que je n'avais pas payé ma facture mais je ne l'ai pas reçue. Avant de payer, j'aurai souhaité la consulter. C'est pourquoi j'essaie de créer un compte sur MyVoo depuis 1 mois... A c

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changement Adresse Ip du modem car des appareils inconnus apparaissent

Bonjour a tous, J'aurais voulu changer l'ip de mon modem Voo (192.168.0.1) en pex (192.168.1.1). Aucune option ne me permet de changer cela dans les options du modem. Merci Ps: Je veux faire cela car depuis qq jours apres avoir reinstaller mon pc, lors de la découverte du réseau, il apparait des

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Branchement modem CGA4233 Voo : mise à jour des vitesses

le vendredi 27/11/23 on est venu installer le modem pour avoir 1mega après l'installation je n'ai que: D-194.77 - U9.78 Ping 10 - Gi 3GUE au speed test Voo au service technique on ma dis que cela étais normal que j'aurais 1méga a partir du 1/11/23 OK je veux bien Prb: je ne sais pas entre dans le m

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Spam Mailer Daemon sur ma boîte @brutele.be

Bonjour, Bonsoir les gens,   Depuis 3 jours je reçois une cinquantaine de spam sur ma boîte [email protected] (Et oui, ça existe encore ce genre de d'adresse mail, ne me jetez pas de cailloux ), ce sont tous des spams style Mailer daemon ou courrier non délivré. J'ai changé mon mot de passe mail, j'ai

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Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue

Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvelle carte SIM recue et hier soir j'ai la connexion chez Orange qui s'est désactivée. J'ai alors installé la nouvelle carte VOO mais

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Je n'arrive plus à connecter ma TV au réseau Wifi

Bonjour, Depuis que nous avons changé le mot de passe de notre Wi-Fi, nous ne savons plus aller sur Interner avec notre téléviseur. Tout allait parfaitement avant le changement de ce mot de passe. J'ai essayé de me reconnecter via la touche WPS, en vain, j'ai également utilisé la fonction balayage

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